Kết nối hệ sinh thái kinh tế số
Theo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, trong 9 tháng năm 2025, giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt toàn hệ thống tăng 43,32% về số lượng và 24,23% về giá trị so với cùng kỳ năm 2024, cho thấy xu hướng thanh toán điện tử đang ngày càng phổ biến và bền vững.
Đáng chú ý, giao dịch qua kênh Internet tăng 51,2% về số lượng và 37,17% về giá trị; qua điện thoại di động tăng 37,37% về số lượng và 21,79% về giá trị; đặc biệt, giao dịch qua mã QR tăng vọt 61,63% về số lượng và 150,67% về giá trị, phản ánh rõ mức độ phổ cập thanh toán tiện ích trong đời sống hàng ngày. Ngược lại, giao dịch qua ATM tiếp tục giảm 16,77% về số lượng và 5,74% về giá trị, cho thấy thói quen rút tiền mặt của người dân đang được thay thế bằng các phương thức thanh toán hiện đại hơn.
Hệ thống hạ tầng thanh toán quốc gia tiếp tục hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả. Giao dịch qua hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng tăng 46,87% về giá trị, còn hệ thống chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử tăng 19,14% về số lượng. Đến nay, 53 tổ chức được cấp phép cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, trong đó 49 tổ chức cung ứng ví điện tử, góp phần đa dạng hóa thị trường dịch vụ thanh toán.
Mô hình Mobile Money tiếp tục phát huy hiệu quả trong phổ cập tài chính toàn diện. Đến cuối tháng 9/2025, cả nước có hơn 10,89 triệu tài khoản Mobile Money, trong đó 70% thuộc khu vực nông thôn, miền núi, hải đảo. Tổng số giao dịch đạt hơn 290,4 triệu lượt, với giá trị khoảng 8.511 tỷ đồng, giúp hàng triệu người dân vùng sâu, vùng xa tiếp cận dịch vụ tài chính hiện đại, không cần tài khoản ngân hàng.
Ngân hàng Nhà nước khuyến khích các tổ chức tín dụng đẩy nhanh chuyển đổi số, kết nối với các ngành, lĩnh vực khác để mở rộng hệ sinh thái dịch vụ số, lấy khách hàng làm trung tâm. Nhiều ngân hàng hiện đã ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), học máy (Machine Learning) trong phân tích hành vi, đánh giá khách hàng, từ đó cá nhân hóa sản phẩm, tối ưu hóa quy trình và tự động hóa hoạt động nghiệp vụ.
Đến nay, phần lớn các dịch vụ ngân hàng cơ bản đã được số hóa, với khoảng 95% giao dịch thực hiện trên kênh số. Hệ sinh thái thanh toán số đã kết nối chặt chẽ giữa ngân hàng và các dịch vụ dân sinh như điện, nước, viễn thông, y tế, giáo dục, thương mại điện tử, du lịch, cũng như các dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Người dân có thể thanh toán, mua sắm, đặt vé, nộp phí, lệ phí, chi trả an sinh xã hội ngay trên các ứng dụng ngân hàng hoặc nền tảng số quen thuộc.
Bước tiến về dữ liệu và định danh điện tử
Thực hiện Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia, ngành Ngân hàng đã đạt nhiều kết quả nổi bật.
Tính đến ngày 10/10, đã có hơn 132,4 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân và 1,4 triệu hồ sơ khách hàng tổ chức được đối chiếu sinh trắc học qua căn cước công dân gắn chip hoặc ứng dụng VNeID. 57 tổ chức tín dụng và 39 tổ chức trung gian thanh toán đã triển khai xác thực căn cước công dân gắn chip qua điện thoại, trong khi 63 tổ chức ứng dụng xác thực căn cước công dân tại quầy.
Ngoài ra, 32 tổ chức tín dụng và 15 tổ chức trung gian thanh toán đang triển khai xác thực khách hàng qua VNeID, trong đó 19 đơn vị đã vận hành chính thức. 28 ngân hàng và 4 trung gian thanh toán đã liên kết tài khoản ngân hàng với tài khoản an sinh xã thông qua VNeID, góp phần chi trả an sinh xã hội an toàn, minh bạch và tiện lợi hơn.
Trung tâm Thông tin tín dụng quốc gia (CIC) cũng đã phối hợp Bộ Công an làm sạch hơn 57 triệu hồ sơ khách hàng, tạo nền tảng dữ liệu chính xác phục vụ phân tích tín dụng và phòng ngừa rủi ro hệ thống.
Việc đồng bộ, làm sạch dữ liệu khách hàng gắn với định danh điện tử toàn dân không chỉ giúp nâng cao an toàn bảo mật cho hệ thống tài chính, ngân hàng, mà còn mở đường cho các mô hình dịch vụ tài chính thông minh, góp phần thúc đẩy nền kinh tế số và xã hội số Việt Nam phát triển toàn diện.
