Khoảng hai tuần trở lại đây, nhiều thuê bao của Mobifone phản ứng gay gắt khi liên tiếp bị nhận nhiều tin nhắn với nội dung dụ khách hàng kết nối với đường link để xem clip sex. Đại diện Mobifone cho biết, đã thực hiện các biện pháp ngăn chặn những tin rác kiểu này như cắt đầu số của một số doanh nghiệp cung cấp nội dung khi phát hiện họ có vi phạm… Việc xử lý đối tác vi phạm như thế nào và trách nhiệm của Mobifone ra sao, chính Mobifone và cơ quan quản lý nhà nước sẽ có câu trả lời trong thời gian tới, song với không ít khách hàng có lẽ đây là nỗi ám ảnh kinh hoàng.
Hiện nay, cơ quan quản lý nhà nước đã, đang hoàn thiện nhiều văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến việc ngăn chặn nạn tin nhắn rác. Đó là việc Bộ TT-TT ra Thông tư 04, trong đó có việc siết chặt quản lý đăng ký thông tin cá nhân thuê bao trả trước, tránh tình trạng khách hàng mua sim thay thẻ cào; NĐ 77/CP của Chính phủ bổ sung, sửa đổi cho NĐ 90/CP cũ về phòng chống thư rác cũng có các quy định cụ thể về trách nhiệm của doanh nghiệp cung cấp nội dung khi gửi tin nhắn quảng cáo…Và như đã nói ở trên, Bộ TT-TT đang xây dựng dự thảo NĐ quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực BC-VT, CNTT và tần số vô tuyến điện. Theo dự thảo mới nhất (dự thảo 5), NĐ gồm 8 chương và 99 điều với các quy định cụ thể về các hành vi vi phạm hành chính, hình thức xử phạt và biện pháp khắc phục ở từng lĩnh vực: BC-VT, CNTT, tần số vô tuyến điện…
Đáng chú ý, dự thảo NĐ có các quy định về mức xử phạt cho hành vi gửi tin nhắn, email quảng cáo bừa bãi mà không nhận được sự đồng ý của người nhận sẽ bị phạt 20-30 triệu đồng. Mức phạt này cũng được áp dụng cho các hành vi gửi tin nhắn, email quảng cáo mà không gửi bản sao nội dung tới hệ thống kỹ thuật của Bộ TT-TT, hay che giấu tên, địa chỉ điện tử của mình khi gửi. Ngoài ra, dự thảo cũng quy định các mức phạt tiền 10-20 triệu đồng nếu các cá nhân, tổ chức gửi quá một tin nhắn, email có nội dung tương tự nhau tới một địa chỉ thuê bao, email trong vòng 24 giờ hoặc gửi tin nhắn quảng cáo ngoài khoảng thời gian quy định từ 7h đến 22h mà không có thỏa thuận khác với người nhận.
Quy định về trách nhiệm của cá nhân, doanh nghiệp gửi tin nhắn, email quảng cáo này cũng được đặt ra trong NĐ 77/CP về phòng chống thư rác. NĐ cũng nêu một số hành vi vi phạm khác liên quan đến kỹ thuật trong việc phát tán tin nhắn quảng cáo sẽ bị phạt 50-70 triệu đồng. Gần đây các phương tiện truyền thông nêu tình trạng thuê bao cố định nháy máy cuộc gọi lỡ đến khách hàng dùng di động, sau đó nếu khách hàng gọi lại thì dụ gọi đến đầu số tổng đài 1900xxxx để thu cước cao… Do vậy, để hạn chế tình trạng này, dự thảo cũng quy định DN cung cấp dịch vụ qua tổng đài này không công bố giá cước sẽ bị phạt 20-30 triệu đồng.
Được biết, ban soạn thảo NĐ đang hoàn thiện nội dung, dự kiến trình Chính phủ trong tháng 3-2013. Như vậy, đây được coi là một văn bản có các quy định pháp luật nhằm bảo vệ khách hàng trước nạn tin nhắn rác.
