Theo đó, nhằm bảo đảm hoạt động du lịch diễn ra an toàn, văn minh, thân thiện, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị UBND các xã, phường tiếp tục tăng cường công tác quản lý nhà nước về du lịch; kiểm tra, kiểm soát chất lượng kinh doanh dịch vụ; xử lý nghiêm các hành vi vi phạm theo thẩm quyền; phối hợp tổ chức các hoạt động văn hóa, lễ hội, vui chơi, giải trí phục vụ Nhân dân và du khách; công bố số điện thoại đường dây nóng để kịp thời tiếp nhận, giải quyết phản ánh, kiến nghị.
Đối với Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị tiếp tục tuyên truyền, phổ biến đến các hội viên và doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật; chuẩn bị đầy đủ cơ sở vật chất, phương án đón khách; thực hiện đúng cam kết về giá, bảo đảm cạnh tranh lành mạnh, không để xảy ra tình trạng chèo kéo, tăng giá, “chặt chém” du khách; chủ động phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch trong xử lý các vấn đề phát sinh.
Ban quản lý các khu, điểm du lịch và các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh được yêu cầu xây dựng kế hoạch phục vụ khách dịp Tết; bố trí đầy đủ nhân lực, điều kiện cần thiết; nâng cao chất lượng dịch vụ; công khai đường dây nóng hỗ trợ du khách. Các đơn vị thực hiện tổng hợp, cập nhật số liệu thống kê, đánh giá kết quả hoạt động du lịch dịp Tết để báo cáo UBND tỉnh và Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch theo quy định.
Mọi thông tin phản ánh về các vấn đề phát sinh trong lĩnh vực du lịch trong kỳ nghỉ Tết, liên hệ số điện thoại đường dây nóng: ông Trần Sơn Bình, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, SĐT: 0813.667.667
