Lào Cai đạt loại xuất sắc trong bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính

Tỉnh Lào Cai đứng thứ 12/34 tỉnh thành trong cả nước, đạt loại xuất sắc trong kết quả đánh giá theo Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử.

0:00 / 0:00
0:00

Kết quả được đánh giá dựa trên nhiều chỉ số; trong đó, chỉ số công khai, minh bạch toàn tỉnh đạt 15,5/18 điểm với tỷ lệ số thủ tục hành chính được công khai đầy đủ các nội dung quy định về các bộ phận cấu thành đạt 100% với 421.889 hồ sơ đã đồng bộ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và 13 sở, ban, ngành có điểm công khai, minh bạch cao nhất, đạt 18 điểm…

baolaocai-br_hd-108000-02-55-13still003.jpg
Tỉnh Lào Cai xếp thứ 12/34 tỉnh thành trên cả nước trong Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính.

Đối với chỉ số tiến độ giải quyết, tỉnh Lào Cai đạt 19,5/20 điểm. Trong đó, có 1 sở, ban, ngành có tiến độ giải quyết cao nhất là Sở Ngoại vụ đạt 20 điểm và 2 phường, xã có điểm tiến độ giải quyết cao nhất là UBND xã Tân Hợp và UBND xã Chế Tạo đạt 20 điểm,…

Đối với chỉ số dịch vụ trực tuyến thì chỉ tiêu dịch vụ công trực tuyến đạt 10,5/12 điểm với tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt 87,42%, hồ sơ nộp trực tuyến theo hình thức khác đạt 12,58%, tỷ lệ hồ sơ xử lý đúng hạn đạt 97,85%,… Chỉ tiêu thanh toán trực tuyến đạt 9,3/10 điểm với tỷ lệ thủ tục hành chính có giao dịch thanh toán trực tuyến đạt 72,33%; tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 94,3%,...

baolaocai-br_3.jpg
Chỉ tiêu mức độ hài lòng, tỉnh Lào Cai đạt 18/18 điểm.

Đặc biệt, chỉ tiêu mức độ hài lòng, tỉnh Lào Cai đạt 18/18 điểm với 14/14 sở, ban, ngành và 99 xã, phường của tỉnh Lào Cai đều có điểm hài lòng cao, đạt 18/18 điểm.

baolaocai-br_2.jpg
Tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 91,36%.

Ngoài ra, tỉnh Lào Cai cũng đạt 20,2/22 điểm trong chỉ tiêu số hóa hồ sơ với số lượng tài khoản Cổng Dịch vụ công Quốc gia với tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 91,36%.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Xây dựng văn hóa phục vụ trong cán bộ, công chức ở xã Mậu A

Xây dựng văn hóa phục vụ trong cán bộ, công chức ở xã Mậu A

Trong tiến trình cải cách hành chính, việc xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm được xác định là mục tiêu xuyên suốt tại nhiều địa phương. Tại xã Mậu A, những chuyển biến rõ nét trong tác phong, lề lối làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức đang góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, mang lại sự hài lòng cho người dân.

Từ “chờ đợi nhiều ngày” đến “nhận kết quả trong ngày”

Từ “chờ đợi nhiều ngày” đến “nhận kết quả trong ngày”

Cải cách hành chính không chỉ thể hiện qua những con số trên báo cáo mà được đo bằng sự hài lòng và niềm tin của người dân. Tại tỉnh Lào Cai, mô hình chính quyền địa phương hai cấp đang tạo chuyển biến rõ nét trong tư duy phục vụ, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai vốn được xem là phức tạp.

Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo

Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Trấn Yên: Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo

Xác định sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp là thước đo chất lượng phục vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trấn Yên đã và đang tập trung đổi mới toàn diện quy trình giải quyết thủ tục hành chính, tác phong làm việc cũng như thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, hướng tới mục tiêu xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp - hiện đại - vì Nhân dân phục vụ.

Phường Cam Đường cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho 9 hộ dân theo mô hình "5 tại chỗ"

Phường Cam Đường cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho 9 hộ dân theo mô hình "5 tại chỗ"

Việc triển khai thành công mô hình "5 tại chỗ” không chỉ nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính mà còn thể hiện quyết tâm của chính quyền địa phương trong việc phục vụ người dân ngày càng tốt hơn, hướng tới nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại.

Sở Nội vụ: Đột phá trong chuyển đổi số

Sở Nội vụ: Đột phá trong chuyển đổi số

Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia đang được đẩy mạnh trên các lĩnh vực, ngành nội vụ Lào Cai đang đứng trước cơ hội quan trọng để tạo bước đột phá trong cải cách hành chính và nâng cao hiệu quả quản lý đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

Không khí ngày làm việc đầu tiên sau Tết: Khẩn trương, nền nếp

Không khí ngày làm việc đầu tiên sau Tết: Khẩn trương, nền nếp

Sau 9 ngày nghỉ Tết Nguyên đán, sáng 23/02 (tức mùng 7 tháng Giêng), không khí làm việc tại các cơ quan hành chính trên địa bàn tỉnh đã trở lại khẩn trương, nền nếp. Từ cấp tỉnh đến cơ sở, tinh thần “ăn Tết gọn, làm việc sớm, vào việc ngay” được quán triệt và triển khai nghiêm túc, tạo nên nhịp làm việc sôi nổi ngay trong ngày đầu năm mới.

Xây nhà ở riêng lẻ, cấp phép trong 15 ngày làm việc

Xây nhà ở riêng lẻ, cấp phép trong 15 ngày làm việc

Nhà ở riêng lẻ sẽ được cấp giấy phép xây dựng trong 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Quy định được nêu trong quyết định vừa ban hành của Bộ Xây dựng về việc công bố các thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực hoạt động xây dựng.

Cải cách hành chính: Xây dựng quy trình nội bộ là cốt lõi

Cải cách hành chính: Xây dựng quy trình nội bộ là cốt lõi

Cải cách hành chính không chỉ được đo bằng số lượng thủ tục được cắt giảm hay mức độ ứng dụng công nghệ hiện đại. Điều cốt lõi nằm ở cách thức mỗi hồ sơ được xử lý bên trong cơ quan hành chính - nơi những quy trình nội bộ vận hành quyết định trực tiếp đến chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Thực tiễn cho thấy, khi “bộ máy bên trong” được thiết kế khoa học, rõ trách nhiệm, rõ thời gian, hiệu quả cải cách hành chính sẽ trở nên thực chất và bền vững.

fb yt zl tw