Lào Cai giải quyết đúng hạn trên 98% hồ sơ, thủ tục hành chính

Theo thông tin từ Văn phòng UBND tỉnh, trong 9 tháng năm 2023, trên hệ thống dịch vụ hành chính công của tỉnh (tại địa chỉ https://dichvucong.laocai.gov...), các cơ quan, đơn vị đã tiếp nhận 180.326 bộ hồ sơ, thủ tục hành chính (TTHC) đề nghị giải quyết từ mức độ 2 đến mức độ 4. Trong đó, tiếp nhận qua một cửa điện tử là 41.426 bộ hồ sơ, TTHC; tiếp nhận trực tuyến là 138.179 bộ hồ sơ, TTHC.

H1.jpg
Công dân đến thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của tỉnh.

Tính đến hết tháng 9 năm 2023, các cơ quan, đơn vị trong tỉnh đã giải quyết 176.898/180.326 bộ hồ sơ và TTHC (bao gồm cả hồ sơ tồn đầu kỳ), đạt tỷ lệ 98,1%.

Trong đó, tỷ lệ hồ sơ, TTHC đã được xử lý, giải quyết đúng hạn và trước hạn là: 174.627/180.326 bộ (đạt 98%); tỷ lệ hồ sơ, TTHC đã được xử lý, giải quyết nhưng trễ hạn là: 2.271/180.326 bộ (chiếm 1%); số đang được giải quyết là 3.428/180.326 bộ, chiếm 2% trong tổng số hồ sơ, TTHC được tiếp nhận.

H2.jpg
Tỷ lệ người dân đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đạt cao đã góp phần đẩy nhanh tiến độ tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, TTHC.

Kết quả đánh giá, chấm điểm, trong 9 tháng năm 2023, toàn tỉnh có 25/29 cơ quan, đơn vị thực hiện tiếp nhận xử lý và giải quyết hồ sơ, TTHC (mức độ 2, mức độ 3, mức độ 4) đạt mức rất tốt, với tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt từ 96% trở lên (đạt 27 điểm); có 1/29 cơ quan, đơn vị thực hiện tiếp nhận xử lý và giải quyết hồ sơ, TTHC (mức độ 2, mức độ 3, mức độ 4) với tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 80% là UBND tỉnh (đạt 25 điểm); có 3/29 cơ quan, đơn vị không nhận được hồ sơ, TTHC nào của công dân gửi đến trên hệ thống phần mềm dịch vụ hành chính công của tỉnh tương đương với mức 25 điểm (Sở Ngoại vụ, Thanh tra tỉnh, Ban Dân tộc).

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Hướng tới nền hành chính hiện đại

Hướng tới nền hành chính hiện đại

Sau hơn 3 tháng triển khai thực hiện 100% thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, Lào Cai đang ghi nhận những chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính. Việc kết nối, liên thông dữ liệu và đồng bộ hệ thống giải quyết thủ tục hành chính không chỉ giúp người dân, doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, mà còn mở ra cách tiếp cận mới: lấy người dân làm trung tâm phục vụ, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch.

Xây dựng văn hóa phục vụ trong cán bộ, công chức ở xã Mậu A

Xây dựng văn hóa phục vụ trong cán bộ, công chức ở xã Mậu A

Trong tiến trình cải cách hành chính, việc xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm được xác định là mục tiêu xuyên suốt tại nhiều địa phương. Tại xã Mậu A, những chuyển biến rõ nét trong tác phong, lề lối làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức đang góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, mang lại sự hài lòng cho người dân.

Từ “chờ đợi nhiều ngày” đến “nhận kết quả trong ngày”

Từ “chờ đợi nhiều ngày” đến “nhận kết quả trong ngày”

Cải cách hành chính không chỉ thể hiện qua những con số trên báo cáo mà được đo bằng sự hài lòng và niềm tin của người dân. Tại tỉnh Lào Cai, mô hình chính quyền địa phương hai cấp đang tạo chuyển biến rõ nét trong tư duy phục vụ, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai vốn được xem là phức tạp.

Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo

Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Trấn Yên: Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo

Xác định sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp là thước đo chất lượng phục vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trấn Yên đã và đang tập trung đổi mới toàn diện quy trình giải quyết thủ tục hành chính, tác phong làm việc cũng như thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, hướng tới mục tiêu xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp - hiện đại - vì Nhân dân phục vụ.

Phường Cam Đường cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho 9 hộ dân theo mô hình "5 tại chỗ"

Phường Cam Đường cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho 9 hộ dân theo mô hình "5 tại chỗ"

Việc triển khai thành công mô hình "5 tại chỗ” không chỉ nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính mà còn thể hiện quyết tâm của chính quyền địa phương trong việc phục vụ người dân ngày càng tốt hơn, hướng tới nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại.

Sở Nội vụ: Đột phá trong chuyển đổi số

Sở Nội vụ: Đột phá trong chuyển đổi số

Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia đang được đẩy mạnh trên các lĩnh vực, ngành nội vụ Lào Cai đang đứng trước cơ hội quan trọng để tạo bước đột phá trong cải cách hành chính và nâng cao hiệu quả quản lý đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

Không khí ngày làm việc đầu tiên sau Tết: Khẩn trương, nền nếp

Không khí ngày làm việc đầu tiên sau Tết: Khẩn trương, nền nếp

Sau 9 ngày nghỉ Tết Nguyên đán, sáng 23/02 (tức mùng 7 tháng Giêng), không khí làm việc tại các cơ quan hành chính trên địa bàn tỉnh đã trở lại khẩn trương, nền nếp. Từ cấp tỉnh đến cơ sở, tinh thần “ăn Tết gọn, làm việc sớm, vào việc ngay” được quán triệt và triển khai nghiêm túc, tạo nên nhịp làm việc sôi nổi ngay trong ngày đầu năm mới.

fb yt zl tw