Quay về E-magazine Theo dõi Báo Lào Cai trên Google News
Nâng cao hiệu quả thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Nâng cao hiệu quả thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lào Cai đã triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính, tạo sự công khai, minh bạch, phục vụ cho cá nhân, tổ chức.

Thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã tăng cường hỗ trợ công dân đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công và hỗ trợ thanh toán trực tuyến nhằm giúp người dân hình thành thói quen giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

2.jpg

Anh Sùng A Tỏa ở xã Trịnh Tường (Bát Xát) đến Trung tâm Phục vụ hành chính công thực hiện thủ tục chứng nhận lý lịch tư pháp tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (một cửa) của Sở Tư pháp. Tại đây, anh được hướng dẫn làm hồ sơ trên cổng dịch vụ công. Chỉ sau vài phút, quy trình 5 bước từ tạo lập tài khoản đến hẹn trả kết quả đã hoàn thành.

Tại khu vực trả kết quả lĩnh vực tài nguyên và môi trường, đối với những công dân chỉ nhận kết quả sẽ không phải chờ đợi lâu như trước, bởi Trung tâm Phục vụ hành chính công đã bố trí quầy phục vụ riêng, tách biệt khỏi công tác tiếp nhận hồ sơ đầu vào.

z4606666002430_0abdfb0495d3f8793d59dced5191e745.jpg
Trung tâm Phục vụ Hành chính công bố trí quầy phục vụ trả kết quả riêng cho lĩnh vực tài nguyên và môi trường.

Trước đây, chị Lý Thị Đào ở xã Thống Nhất (thành phố Lào Cai) từng nhiều lần thực hiện thủ tục lĩnh vực này nên nắm rõ sự bất tiện. Với những người chỉ đến nhận trả kết quả thì rất “sốt ruột”, vì người có số thứ tự trước mình thực hiện các thủ tục hành chính mất nhiều thời gian, trong khi thủ tục nhận kết quả chỉ mất vài phút. Giờ đây, với việc có quầy trả kết quả riêng thì chị Đào và nhiều công dân thuận lợi hơn khi giao dịch tại đây.

Mô hình trả kết quả tập trung lĩnh vực tài nguyên và môi trường được Trung tâm Phục vụ hành chính công triển khai từ tháng 10/2022. Sau gần 1 năm, cách làm này được người dân đón nhận tích cực. Đây cũng là một trong những nét mới trong thực hiện cơ chế một cửa.

3.jpg

Ông Phạm Văn Dũng, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cho biết: Thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp tục nghiên cứu, mở rộng thêm việc trả kết quả tập trung cho các lĩnh vực có số lượng hồ sơ phát sinh nhiều nhằm giảm tải cho quầy một cửa, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi đến nhận kết quả, góp phần tăng tỷ lệ hồ sơ được thanh toán phí/lệ phí trực tuyến; tăng cường giám sát kết quả đầu ra đảm bảo tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.

Hiện nay, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh có 24 đơn vị là các sở, ngành, cơ quan ngành dọc, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ công thực hiện tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính.

Thời gian qua, trung tâm luôn nhận được sự quan tâm của tỉnh trong việc đầu tư cơ sở vật chất, kỹ thuật, kết nối, liên thông dữ liệu đồng bộ nhằm tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi đến giao dịch.

Ông Phạm Văn Dũng, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

Nét mới trong thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông nữa đó là từ 1/1/2023, bộ phận một cửa UBND thành phố Lào Cai chính thức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính tại trung tâm. Qua đó, thành phố Lào Cai sẽ không phải đầu tư xây dựng hạ tầng và giám sát thực hiện nhiệm vụ. UBND thành phố còn tiết kiệm nguồn nhân lực khi giảm từ 5 người xuống 1 người trực tại quầy do một số lĩnh vực trực tiếp có các đơn vị, sở, ngành giải quyết công việc cho công dân.

Bên cạnh đó, trung tâm tăng cường cơ chế giám sát hoạt động của cơ quan, đơn vị khi thực hiện giao dịch với người dân, doanh nghiệp nhằm hạn chế tệ quan liêu, tiêu cực, cửa quyền trong đội ngũ cán bộ, công chức...

4.jpg

Nhờ những giải pháp hiệu quả, các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan, đơn vị tại trung tâm đều được cập nhật kịp thời và công bố, niêm yết công khai, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân đến liên hệ giải quyết, rút ngắn thời gian giải quyết công việc, nhận được sự hài lòng của tổ chức, cá nhân.

HCC 5.jpg

Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công sẽ tăng cường tham mưu đẩy mạnh thực hiện chuyển đổi số trong hoạt động quản lý và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và cung cấp dịch vụ công nhằm tiếp tục thay đổi cách thức quản trị hành chính từ truyền thống sang hiện đại, góp phần hình thành công dân số, doanh nghiệp số, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế số, xã hội số, chính quyền số...

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Quân khu 2 kiểm tra công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số tại Bộ CHQS tỉnh Lào Cai

Quân khu 2 kiểm tra công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số tại Bộ CHQS tỉnh Lào Cai

Ngày 28/8, Đoàn công tác Quân khu 2 do Thiếu tướng Phạm Hùng Hưng - Phó Tư lệnh Quân khu 2, Phó Trưởng ban Thường trực Ban Chỉ đạo phát triển công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số (CĐS), thực hiện Đề án 06 và cải cách hành chính (CCHC) Quân khu làm Trưởng đoàn đã kiểm tra công tác CCHC và CĐS tại Bộ CHQS tỉnh Lào Cai.

Công nghệ đánh thức di sản ở bảo tàng

Công nghệ đánh thức di sản ở bảo tàng

Không gian bảo tàng đang thay đổi mạnh mẽ nhờ sự hỗ trợ của công nghệ số. Từ những phòng trưng bày tĩnh, nay bảo tàng đã trở thành không gian tương tác sống động, đưa di sản đến gần hơn với công chúng, đặc biệt là giới trẻ.

Lần đầu tiên lịch sử Đảng được đưa vào không gian số

Lần đầu tiên lịch sử Đảng được đưa vào không gian số

Lần đầu tiên tại Việt Nam, một triển lãm chuyên đề về Đảng được số hóa toàn diện, tích hợp cả không gian thực và không gian số. Triển lãm không chỉ là nơi trưng bày hiện vật, hình ảnh, tư liệu quý giá, mà còn là minh chứng sống động cho tinh thần đổi mới, sáng tạo, đưa lịch sử đến gần hơn với nhân dân.

Não ong mật mở ra hướng đi đột phá cho AI

Não ong mật mở ra hướng đi đột phá cho AI

Các nhà khoa học Đại học Sheffield (Anh) phát hiện ong mật tận dụng chuyển động khi bay để làm rõ tín hiệu thần kinh, từ đó nhận diện chính xác các mẫu hình phức tạp. Mô hình số hóa bộ não ong cho thấy cách tiếp cận này có thể tạo ra thế hệ AI và robot hiệu quả hơn, thay vì chỉ dựa vào sức mạnh tính toán khổng lồ.

Biến công nghệ trở thành 'trợ lý' sáng tạo đắc lực

Biến công nghệ trở thành 'trợ lý' sáng tạo đắc lực

Việt Nam rất có tiềm năng và đã sẵn sàng cho những bước nhảy vọt trong kỉ nguyên số. Tuy nhiên để biến những thách thức thành cơ hội Việt Nam cần có nhiều giải pháp đồng bộ từ cơ chế đến nguồn lực để đầu tư cơ sở vật chất cũng như đào tạo nguồn nhân lực chất lượng trong thời đại kỉ nguyên số.

Tìm lại giọng nói đã mất sau 25 năm nhờ AI

Tìm lại giọng nói đã mất sau 25 năm nhờ AI

Một phụ nữ Anh mắc bệnh thần kinh vận động (MND), khiến bà mất khả năng nói, đã có thể giao tiếp trở lại bằng chính giọng nói của mình nhờ công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và một đoạn ghi âm dài 8 giây trích từ video cũ của gia đình.

Trí tuệ nhân tạo làm thay đổi thói quen mua sắm

Trí tuệ nhân tạo làm thay đổi thói quen mua sắm

Một nghiên cứu mới đây cho thấy mặc dù gần một nửa số người dân Australia sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tìm kiếm các sản phẩm trực tuyến, song có tới 9/10 người lo ngại những rủi ro, nhất là vấn đề quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân.

Bài cuối: Cần những giải pháp đồng bộ để tháo gỡ

Không để khoảng trống trong thực hiện thủ tục hành chính Bài cuối: Cần những giải pháp đồng bộ để tháo gỡ

Dù còn những vướng mắc, khó khăn nhất định trong giai đoạn đầu chuyển tiếp, nhưng với tinh thần chủ động và những giải pháp cụ thể, UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan và UBND các xã, phường khẩn trương có giải pháp khắc phục.

fb yt zl tw