Đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số tại phường Cam Đường

0:00 / 0:00
0:00
baolaocai-br_z7359706952003-6af0f8640d06eaf020ef31b382319b43-8361.jpg
Người dân đến giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường.

Sau sáp nhập, phường Cam Đường có diện tích lớn, khối lượng thủ tục hành chính phát sinh rất nhiều, song với sự chỉ đạo sát sao của cấp ủy, chính quyền, địa phương đã cơ bản giải quyết kịp thời, hiệu quả hầu hết thủ tục hành chính cho người dân.

Thống kê tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường cho thấy, chuyển đổi số không dừng ở khẩu hiệu mà đã được “đo đếm” bằng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến và tiến độ giải quyết.

Từ ngày 01/7 - 19/12/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tiếp nhận 13.194 hồ sơ, trong đó: tiếp nhận trực tiếp 1.691 hồ sơ (12,8%); tiếp nhận trực tuyến 11.503 hồ sơ (87,2%). Tính đến 19/12, đã giải quyết 12.821 hồ sơ, trong đó, giải quyết đúng hạn và trước hạn 12.436 hồ sơ (97%)...

Đối với các trường hợp quá hạn/đang quá hạn, phòng chuyên môn đã ban hành phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả; hiện có 482 phiếu đã chuyển đến công dân.

baolaocai-br_z7359706656649-431adb882da1e8d2921bda7d0634e35e-5659.jpg
Tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường.

Với người dân, thay đổi mô hình tổ chức chỉ thật sự có ý nghĩa khi cách phục vụ thay đổi rõ rệt, đó là: quy trình gọn hơn, hướng dẫn kỹ hơn, đi lại ít hơn.

Không chỉ tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính theo cách truyền thống, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường còn bố trí 2 ki-ốt dịch vụ công trực tuyến ngay tại sảnh và bố trí lực lượng hỗ trợ người dân thao tác từng bước.

baolaocai-bl_22222-2135.jpg
Người dân tra cứu thông tin tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường.

Trong lĩnh vực kinh tế - hạ tầng - đô thị, khối lượng công việc tăng mạnh nhưng đội ngũ chuyên môn luôn nỗ lực hoàn thành với tinh thần trách nhiệm cao nhất. Một số hồ sơ khi chuyển lên cơ quan thuế vẫn phát sinh vướng mắc về kỹ thuật và quy trình; đơn vị đang phối hợp để tháo gỡ, đồng thời hoàn thiện cơ sở dữ liệu đất đai.

Năm 2026, phường Cam Đường xác định tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Trọng tâm gồm: hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, khai thác hiệu quả các hệ thống thông tin thủ tục hành chính dùng chung; khắc phục lỗi liên thông, đồng bộ dữ liệu; nâng cao năng lực và văn hóa công vụ của đội ngũ công chức; đề cao trách nhiệm, tính minh bạch và tinh thần phục vụ người dân theo phương châm “4 không - 4 xin - 4 luôn”.

baolaocai-bl_lai-ok00-01-51-03still011-3515.jpg
Người dân nhập hồ sơ trực tuyến trên máy tính được bố trí tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường.

Cùng với đó, đẩy mạnh số hóa 100% hồ sơ thủ tục hành chính; tăng cường truyền thông số, hỗ trợ người dân nộp - giải quyết - nhận kết quả hồ sơ trực tuyến; triển khai tiếp nhận hồ sơ phi địa giới hành chính, qua đó giảm tiếp xúc trực tiếp và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp

Nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp

Theo Bộ Chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, tỉnh Lào Cai đạt loại xuất sắc. Kết quả đó cho thấy quyết tâm của tỉnh trong xây dựng chính quyền số, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Trong đó, tỉnh đã triển khai nhiều giải pháp ứng dụng chuyển đổi số trong công tác quản lý, điều hành.

Cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp

Cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp

Thực hiện Nghị quyết số 66/NQ-CP, ngày 26/3/2025 của Chính phủ về cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh cùng các văn bản chỉ đạo của tỉnh, ngành Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Lào Cai đang tập trung rà soát, cắt giảm các thủ tục không còn phù hợp, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.

Bản Xèo đưa “một cửa” về thôn: Nâng hiệu quả phục vụ hành chính công vùng cao

Bản Xèo đưa “một cửa” về thôn: Nâng hiệu quả phục vụ hành chính công vùng cao

Thời gian qua, xã Bản Xèo triển khai hiệu quả mô hình “Hành chính công di động”, đưa dịch vụ công trực tiếp về các thôn. Cách làm này giúp người dân thuận tiện hơn trong giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số, rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền và Nhân dân, hướng tới nền hành chính gần dân, phục vụ và trách nhiệm hơn.

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý cư trú

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý cư trú

Những năm gần đây, Công an tỉnh Lào Cai đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý cư trú. Qua đó, không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý hành chính mà còn góp phần xây dựng chính phủ điện tử và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc thay đổi thông tin.

Điểm tối đa về mức độ hài lòng- dấu ấn trong cải cách hành chính của tỉnh Lào Cai

Điểm tối đa về mức độ hài lòng- dấu ấn trong cải cách hành chính của tỉnh Lào Cai

Những năm gần đây, Lào Cai đang tạo ra những chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính. Cùng với rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, tỉnh còn từng bước xây dựng nền hành chính minh bạch, chuyên nghiệp, hướng tới mục tiêu phục vụ thực chất. Kết quả đạt được thể hiện qua các chỉ số và sự hài lòng của người dân.

Đưa Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính vận hành thông suốt

Đưa Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính vận hành thông suốt

Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà đã ký Công điện số 33/CĐ-TTg ngày 23/4/2026 về việc thúc đẩy thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến liên thông, đồng bộ, hiệu quả, không bị gián đoạn; trong đó, giao Bộ Công an khẩn trương hoàn thành Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính, đưa vào triển khai chính thức và vận hành ổn định, thông suốt trong tháng 4/2026.

Ứng dụng chuyển đổi số trong quản lý hồ sơ bảo trợ xã hội

Ứng dụng chuyển đổi số trong quản lý hồ sơ bảo trợ xã hội

Trong bối cảnh đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý hồ sơ và khai thác thông tin đang trở thành xu hướng tất yếu. Tại Trung tâm Công tác xã hội và Bảo trợ xã hội số 2 tỉnh Lào Cai, quá trình này đã và đang mang lại những chuyển biến rõ nét, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm áp lực hành chính và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Đinh Thị Phương Nhung và những sáng kiến thu hẹp khoảng cách số

Đinh Thị Phương Nhung và những sáng kiến thu hẹp khoảng cách số

Trao đổi qua điện thoại, chị Đinh Thị Phương Nhung khá khiêm tốn khi nhắc đến những thành tích mà mình đã đạt được. Nhưng khi nói đến chủ đề chuyển đổi số, chị Phương Nhung lại chia sẻ công việc và những dự định của mình với tất cả niềm đam mê. Với chị Nhung, góp sức đưa cái mới về với bản làng là trách nhiệm của những người trẻ tuổi.

Vì sự hài lòng của Nhân dân

Vì sự hài lòng của Nhân dân

Hưởng ứng mạnh mẽ công cuộc chuyển đổi số quốc gia, tỉnh Lào Cai đã thể hiện rõ quyết tâm nhanh chóng xây dựng chính quyền điện tử, tất cả nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính lưu động về đất đai tại thôn Minh Tân, xã Quy Mông

Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Trấn Yên: Hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính lưu động về đất đai tại thôn Minh Tân, xã Quy Mông

Ngày 4/4, UBND xã Quy Mông (Lào Cai) phối hợp với Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Trấn Yên tổ chức hội nghị hướng dẫn, hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính lưu động về đất đai cho 52 trường hợp là người dân thôn Minh Tân. Hoạt động nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận và thực hiện các thủ tục liên quan đến đất đai ngay tại nơi cư trú.

fb yt zl tw