Đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số tại phường Cam Đường

0:00 / 0:00
0:00
baolaocai-br_z7359706952003-6af0f8640d06eaf020ef31b382319b43-8361.jpg
Người dân đến giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường.

Sau sáp nhập, phường Cam Đường có diện tích lớn, khối lượng thủ tục hành chính phát sinh rất nhiều, song với sự chỉ đạo sát sao của cấp ủy, chính quyền, địa phương đã cơ bản giải quyết kịp thời, hiệu quả hầu hết thủ tục hành chính cho người dân.

Thống kê tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường cho thấy, chuyển đổi số không dừng ở khẩu hiệu mà đã được “đo đếm” bằng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến và tiến độ giải quyết.

Từ ngày 01/7 - 19/12/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tiếp nhận 13.194 hồ sơ, trong đó: tiếp nhận trực tiếp 1.691 hồ sơ (12,8%); tiếp nhận trực tuyến 11.503 hồ sơ (87,2%). Tính đến 19/12, đã giải quyết 12.821 hồ sơ, trong đó, giải quyết đúng hạn và trước hạn 12.436 hồ sơ (97%)...

Đối với các trường hợp quá hạn/đang quá hạn, phòng chuyên môn đã ban hành phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả; hiện có 482 phiếu đã chuyển đến công dân.

baolaocai-br_z7359706656649-431adb882da1e8d2921bda7d0634e35e-5659.jpg
Tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường.

Với người dân, thay đổi mô hình tổ chức chỉ thật sự có ý nghĩa khi cách phục vụ thay đổi rõ rệt, đó là: quy trình gọn hơn, hướng dẫn kỹ hơn, đi lại ít hơn.

Không chỉ tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính theo cách truyền thống, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường còn bố trí 2 ki-ốt dịch vụ công trực tuyến ngay tại sảnh và bố trí lực lượng hỗ trợ người dân thao tác từng bước.

baolaocai-bl_22222-2135.jpg
Người dân tra cứu thông tin tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường.

Trong lĩnh vực kinh tế - hạ tầng - đô thị, khối lượng công việc tăng mạnh nhưng đội ngũ chuyên môn luôn nỗ lực hoàn thành với tinh thần trách nhiệm cao nhất. Một số hồ sơ khi chuyển lên cơ quan thuế vẫn phát sinh vướng mắc về kỹ thuật và quy trình; đơn vị đang phối hợp để tháo gỡ, đồng thời hoàn thiện cơ sở dữ liệu đất đai.

Năm 2026, phường Cam Đường xác định tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Trọng tâm gồm: hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, khai thác hiệu quả các hệ thống thông tin thủ tục hành chính dùng chung; khắc phục lỗi liên thông, đồng bộ dữ liệu; nâng cao năng lực và văn hóa công vụ của đội ngũ công chức; đề cao trách nhiệm, tính minh bạch và tinh thần phục vụ người dân theo phương châm “4 không - 4 xin - 4 luôn”.

baolaocai-bl_lai-ok00-01-51-03still011-3515.jpg
Người dân nhập hồ sơ trực tuyến trên máy tính được bố trí tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường.

Cùng với đó, đẩy mạnh số hóa 100% hồ sơ thủ tục hành chính; tăng cường truyền thông số, hỗ trợ người dân nộp - giải quyết - nhận kết quả hồ sơ trực tuyến; triển khai tiếp nhận hồ sơ phi địa giới hành chính, qua đó giảm tiếp xúc trực tiếp và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Hạnh Phúc: Đồng hành với người dân giải quyết kiến nghị

Hạnh Phúc: Đồng hành với người dân giải quyết kiến nghị

Ở cơ sở, những kiến nghị của người dân thường bắt nguồn từ những vấn đề rất thiết thực, gắn trực tiếp với đời sống, sản xuất. Vì vậy, lắng nghe, nắm bắt kịp thời và đồng hành với người dân giải quyết từng vấn đề cụ thể đang được cấp ủy, chính quyền và MTTQ xã Hạnh Phúc xác định là một trong những cách làm quan trọng để củng cố niềm tin, tạo sự đồng thuận trong Nhân dân.

"Thước đo" cán bộ chính quyền cơ sở

"Thước đo" cán bộ chính quyền cơ sở

Có nhiều ngày, công việc của cán bộ xã bắt đầu từ rất sớm và chưa kết thúc khi đồng hồ đã qua giờ hành chính. Một cuộc điện thoại thông báo sạt lở, một hộ dân còn băn khoăn về mặt bằng, hay mâu thuẫn cần được giải quyết ngay từ khu dân cư… Công việc của cán bộ ở cấp xã thường bắt đầu từ những việc rất cụ thể như thế.

Văn Chấn đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân

Văn Chấn đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân

Sau gần 3 tuần triển khai tại thôn Đồng Khê và Pang Cáng, mô hình “Điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến” của xã Văn Chấn bước đầu hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID và tiếp cận các tiện ích số ngay tại cơ sở.

Căn cước công dân thay thế mã số BHXH từ ngày 01/9/2026: Người dân cần lưu ý gì?

Căn cước công dân thay thế mã số BHXH từ ngày 01/9/2026: Người dân cần lưu ý gì?

Từ ngày 1/9/2026, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam sẽ chính thức sử dụng số định danh cá nhân/ Căn cước công dân (ĐDCN/CCCD) thay thế mã số BHXH trên toàn bộ hệ thống phần mềm nghiệp vụ. Người dân không phải làm thủ tục chuyển đổi và quyền lợi BHXH, BHTN vẫn được bảo đảm.

Xã Hưng Khánh ra mắt “Điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến”

Xã Hưng Khánh ra mắt “Điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến”

Ngày 22/8, UBND xã Hưng Khánh tổ chức ra mắt “Điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến” tại Nhà văn hóa thôn Hồng Lâu, nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người dân, nhất là người dân ở các thôn xa trung tâm tiếp cận và sử dụng các dịch vụ hành chính công, từng bước nâng cao kỹ năng số.

“Khát” nhân lực trong chuyển đổi số

“Khát” nhân lực trong chuyển đổi số

Tại Lào Cai, cùng với đầu tư hạ tầng số, xây dựng cơ sở dữ liệu và triển khai các nền tảng dùng chung, địa phương đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Tuy nhiên, phía sau những kết quả bước đầu ấy vẫn còn “nút thắt” lớn: sự thiếu hụt nguồn nhân lực công nghệ thông tin tại cấp cơ sở.

Sức trẻ trong hành trình xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, gần dân

Sức trẻ trong hành trình xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, gần dân

Khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp đi vào vận hành, khối lượng công việc nhiều hơn, yêu cầu nhiệm vụ cao hơn, nhưng chính trong bối cảnh ấy, lớp cán bộ trẻ đang từng ngày khẳng định vai trò bằng tinh thần trách nhiệm, tư duy đổi mới và khát vọng cống hiến, góp phần xây dựng nền hành chính ngày càng hiện đại, chuyên nghiệp, gần dân hơn.

fb yt zl tw