Đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số tại phường Cam Đường

0:00 / 0:00
0:00
baolaocai-br_z7359706952003-6af0f8640d06eaf020ef31b382319b43-8361.jpg
Người dân đến giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường.

Sau sáp nhập, phường Cam Đường có diện tích lớn, khối lượng thủ tục hành chính phát sinh rất nhiều, song với sự chỉ đạo sát sao của cấp ủy, chính quyền, địa phương đã cơ bản giải quyết kịp thời, hiệu quả hầu hết thủ tục hành chính cho người dân.

Thống kê tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường cho thấy, chuyển đổi số không dừng ở khẩu hiệu mà đã được “đo đếm” bằng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến và tiến độ giải quyết.

Từ ngày 01/7 - 19/12/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tiếp nhận 13.194 hồ sơ, trong đó: tiếp nhận trực tiếp 1.691 hồ sơ (12,8%); tiếp nhận trực tuyến 11.503 hồ sơ (87,2%). Tính đến 19/12, đã giải quyết 12.821 hồ sơ, trong đó, giải quyết đúng hạn và trước hạn 12.436 hồ sơ (97%)...

Đối với các trường hợp quá hạn/đang quá hạn, phòng chuyên môn đã ban hành phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả; hiện có 482 phiếu đã chuyển đến công dân.

baolaocai-br_z7359706656649-431adb882da1e8d2921bda7d0634e35e-5659.jpg
Tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường.

Với người dân, thay đổi mô hình tổ chức chỉ thật sự có ý nghĩa khi cách phục vụ thay đổi rõ rệt, đó là: quy trình gọn hơn, hướng dẫn kỹ hơn, đi lại ít hơn.

Không chỉ tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính theo cách truyền thống, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường còn bố trí 2 ki-ốt dịch vụ công trực tuyến ngay tại sảnh và bố trí lực lượng hỗ trợ người dân thao tác từng bước.

baolaocai-bl_22222-2135.jpg
Người dân tra cứu thông tin tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường.

Trong lĩnh vực kinh tế - hạ tầng - đô thị, khối lượng công việc tăng mạnh nhưng đội ngũ chuyên môn luôn nỗ lực hoàn thành với tinh thần trách nhiệm cao nhất. Một số hồ sơ khi chuyển lên cơ quan thuế vẫn phát sinh vướng mắc về kỹ thuật và quy trình; đơn vị đang phối hợp để tháo gỡ, đồng thời hoàn thiện cơ sở dữ liệu đất đai.

Năm 2026, phường Cam Đường xác định tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Trọng tâm gồm: hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, khai thác hiệu quả các hệ thống thông tin thủ tục hành chính dùng chung; khắc phục lỗi liên thông, đồng bộ dữ liệu; nâng cao năng lực và văn hóa công vụ của đội ngũ công chức; đề cao trách nhiệm, tính minh bạch và tinh thần phục vụ người dân theo phương châm “4 không - 4 xin - 4 luôn”.

baolaocai-bl_lai-ok00-01-51-03still011-3515.jpg
Người dân nhập hồ sơ trực tuyến trên máy tính được bố trí tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường.

Cùng với đó, đẩy mạnh số hóa 100% hồ sơ thủ tục hành chính; tăng cường truyền thông số, hỗ trợ người dân nộp - giải quyết - nhận kết quả hồ sơ trực tuyến; triển khai tiếp nhận hồ sơ phi địa giới hành chính, qua đó giảm tiếp xúc trực tiếp và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Phường Cam Đường cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho 9 hộ dân theo mô hình "5 tại chỗ"

Phường Cam Đường cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho 9 hộ dân theo mô hình "5 tại chỗ"

Việc triển khai thành công mô hình "5 tại chỗ” không chỉ nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính mà còn thể hiện quyết tâm của chính quyền địa phương trong việc phục vụ người dân ngày càng tốt hơn, hướng tới nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại.

Sở Nội vụ: Đột phá trong chuyển đổi số

Sở Nội vụ: Đột phá trong chuyển đổi số

Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia đang được đẩy mạnh trên các lĩnh vực, ngành nội vụ Lào Cai đang đứng trước cơ hội quan trọng để tạo bước đột phá trong cải cách hành chính và nâng cao hiệu quả quản lý đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

Không khí ngày làm việc đầu tiên sau Tết: Khẩn trương, nền nếp

Không khí ngày làm việc đầu tiên sau Tết: Khẩn trương, nền nếp

Sau 9 ngày nghỉ Tết Nguyên đán, sáng 23/02 (tức mùng 7 tháng Giêng), không khí làm việc tại các cơ quan hành chính trên địa bàn tỉnh đã trở lại khẩn trương, nền nếp. Từ cấp tỉnh đến cơ sở, tinh thần “ăn Tết gọn, làm việc sớm, vào việc ngay” được quán triệt và triển khai nghiêm túc, tạo nên nhịp làm việc sôi nổi ngay trong ngày đầu năm mới.

Xây nhà ở riêng lẻ, cấp phép trong 15 ngày làm việc

Xây nhà ở riêng lẻ, cấp phép trong 15 ngày làm việc

Nhà ở riêng lẻ sẽ được cấp giấy phép xây dựng trong 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Quy định được nêu trong quyết định vừa ban hành của Bộ Xây dựng về việc công bố các thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực hoạt động xây dựng.

Cải cách hành chính: Xây dựng quy trình nội bộ là cốt lõi

Cải cách hành chính: Xây dựng quy trình nội bộ là cốt lõi

Cải cách hành chính không chỉ được đo bằng số lượng thủ tục được cắt giảm hay mức độ ứng dụng công nghệ hiện đại. Điều cốt lõi nằm ở cách thức mỗi hồ sơ được xử lý bên trong cơ quan hành chính - nơi những quy trình nội bộ vận hành quyết định trực tiếp đến chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Thực tiễn cho thấy, khi “bộ máy bên trong” được thiết kế khoa học, rõ trách nhiệm, rõ thời gian, hiệu quả cải cách hành chính sẽ trở nên thực chất và bền vững.

Lấy người dân là trung tâm phục vụ

Lấy người dân là trung tâm phục vụ

Đẩy mạnh cải cách hành chính, lấy người dân làm trung tâm phục vụ là mục tiêu xuyên suốt trong lộ trình chuyển đổi số của tỉnh Lào Cai. Từ việc mở rộng danh mục dịch vụ công trực tuyến đến triển khai các mô hình hỗ trợ thông minh tại cơ sở, tỉnh đang từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.

Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà kiểm tra thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bát Xát

Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà kiểm tra thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bát Xát

Trong chuyến thăm, chúc Tết và trao quà cho các gia đình chính sách, người có công, hộ nghèo, người cao tuổi và các đơn vị, tập thể trên địa bàn tỉnh Lào Cai, chiều 8/2, đồng chí Phạm Thị Thanh Trà - Bí thư Trung ương Đảng, Phó Thủ tướng Chính phủ đã đến kiểm tra hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bát Xát.

Đôn đốc chi trả gộp 2 tháng lương hưu, trợ cấp BHXH trước Tết Nguyên đán

Đôn đốc chi trả gộp 2 tháng lương hưu, trợ cấp BHXH trước Tết Nguyên đán

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký Công điện số 07/CĐ-TTg về việc đôn đốc triển khai thực hiện nhiệm vụ phục vụ Nhân dân đón Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026. Tại Công điện này, Thủ tướng chỉ đạo Bộ Tài chính chỉ đạo, phối hợp thực hiện chi trả gộp 2 tháng lương hưu, trợ cấp BHXH.

Tú Lệ bứt phá cải cách hành chính công từ chuyển đổi số

Tú Lệ bứt phá cải cách hành chính công từ chuyển đổi số

Tú Lệ được biết đến là một xã vùng cao còn không ít khó khăn, địa bàn rộng, dân cư phân tán, trình độ tiếp cận công nghệ không đồng đều. Tuy nhiên, bước sang năm 2026, cùng với việc triển khai quyết liệt Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, chuyển đổi số tại địa phương đã không còn dừng ở khẩu hiệu, mà từng bước đi vào thực chất, trở thành phương thức điều hành mới, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

fb yt zl tw