Sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, xã Xuân Ái từng bước kiện toàn tổ chức bộ máy, duy trì hoạt động và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Theo báo cáo của địa phương, trong 7 tháng năm 2026, xã công khai 424 thủ tục hành chính, trong đó có 95 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 300 dịch vụ công trực tuyến một phần; 29 thủ tục chưa cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
Trên hệ thống của các bộ, ngành Trung ương, xã tiếp nhận 3.051 hồ sơ, đã giải quyết 3.011 hồ sơ; tỷ lệ hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn đạt 99,4%.
Xã đã trang bị máy tính kết nối mạng và cấp chứng thư số cho 100% cán bộ, công chức. Toàn bộ văn bản đi, đến, trừ văn bản mật, được xử lý trên môi trường điện tử.
Trong triển khai Đề án 06, địa phương đã cấp căn cước cho 22.240 trong tổng số 24.667 công dân; thu nhận 15.976 hồ sơ đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2, trong đó 15.307 tài khoản đã được kích hoạt. Xã cũng làm sạch 2.492 trường hợp dữ liệu đất đai, cập nhật thông tin của 18.124 lao động và giải quyết toàn bộ hồ sơ cư trú qua dịch vụ công.
Đoàn công tác kiểm tra quy trình tiếp nhận, số hóa và xử lý hồ sơ; việc công khai thủ tục hành chính; công tác quản lý con dấu, chữ ký số và lưu trữ tài liệu tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cùng các bộ phận chuyên môn của xã.
Qua kiểm tra, đoàn ghi nhận những kết quả xã Xuân Ái đạt được; đồng thời chỉ ra một số khó khăn, hạn chế như hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ, nhân lực phục vụ số hóa và lưu trữ còn hạn chế, một số quy định mới về văn thư, lưu trữ cần được hướng dẫn cụ thể hơn.
Đoàn đề nghị xã tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số; chuẩn hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng số hóa, lưu trữ hồ sơ điện tử; bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng và tăng cường hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Kết quả kiểm tra là căn cứ đánh giá, xác định chỉ số cải cách hành chính năm 2026 của địa phương; đồng thời giúp xã kịp thời tháo gỡ khó khăn, nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
