Lấy người nộp thuế làm trung tâm

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và chuyển đổi số đang diễn ra sâu rộng, việc cải cách và hiện đại hóa hệ thống thuế là yêu cầu tất yếu nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước. Năm 2025 đánh dấu sự thay đổi lớn trong hệ thống chính sách của ngành thuế, với hàng loạt các văn bản được ban hành trong năm 2024 và có hiệu lực thi hành trong năm 2025.

Các chính sách nổi bật, trọng tâm như: Luật Thuế giá trị gia tăng; giảm 2% thuế giá trị gia tăng; Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp; quy định quản lý thuế đối với hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử, nền tảng số của hộ, cá nhân; chuyển đổi số định danh, số định danh cá nhân thay đổi mã số thuế cá nhân, doanh nghiệp phải đăng ký tài khoản định danh trên VNeID; lộ trình xóa bỏ thuế khoán từ 1/1/2026, đồng thời hướng dẫn người nộp thuế chuyển đổi thuận lợi sang phương pháp kê khai hoặc đăng ký doanh nghiệp…

Nhằm kịp thời đưa thông tin đến người nộp thuế, Thuế tỉnh Lào Cai đã xây dựng chương trình phổ biến, tuyên truyền bằng các tin, bài, hình ảnh tóm tắt các điểm mới một cách ngắn gọn, dễ hiểu đến người nộp thuế; tuyên truyền tài liệu hướng dẫn sổ tay nghiệp vụ thuế, sổ tay thuế điện tử dành cho doanh nghiệp, sổ tay thuế điện tử dành cho doanh nghiệp, sổ tay thuế điện tử dành cho kế toán trưởng, sổ tay thuế điện tử dành cho hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh. Đồng thời, các thuế cơ sở thực hiện triển khai thực hiện phổ biến quy định, chính sách mới có thay đổi đến từng người nộp thuế trên địa bàn quản lý.

Vì vậy, năm qua, Thuế tỉnh Lào Cai đã cập nhật văn bản, chính sách mới và đưa tin bài trên website ngành với 678 tin, bài; trả lời người nộp thuế bằng 158 văn bản; tổ chức 26 buổi đối thoại với người nộp thuế; giải đáp qua điện thoại 854 cuộc; giải đáp trực tiếp tại cơ quan thuế 12.875 lượt. Việc tuyên truyền, phổ biến cập nhật kịp thời các chính sách thuế, phí mới là cần thiết để giúp tổ chức, doanh nghiệp, hộ, cá nhân kinh doanh tuân thủ pháp luật; đồng thời, giảm áp lực cho cơ quan quản lý trong vận hành hệ thống thuế, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả trong công tác quản lý thu và chống thất thu thuế.

Đặc biệt, thực hiện chủ trương xóa bỏ hoàn toàn thuế khoán đối với hộ, cá nhân kinh doanh, ngành thuế đã triển khai nhiều chiến dịch tuyên truyền, nổi bật như chiến dịch “Bỏ khoán, tăng minh bạch - Đồng hành bên nhau”. Trong các chiến dịch, cán bộ thuế tập huấn, hướng dẫn kỹ thuật thực tế ngành thuế tổ chức tập huấn chuyên đề, đối thoại trực tiếp, hội nghị hướng dẫn cho hộ kinh doanh về phương pháp kê khai thuế, sử dụng phần mềm, kê khai qua hệ thống điện tử. Những buổi “cầm tay chỉ việc” tại các địa bàn trọng điểm giúp người nộp thuế làm quen với các công cụ, như: ứng dụng eTax Mobile, phần mềm bán hàng, hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền.

Ngoài ra, ngành thuế cũng phân nhóm hộ kinh doanh theo quy mô doanh thu để có kế hoạch hỗ trợ phù hợp, ưu tiên giúp những hộ khó khăn về công nghệ, nhân lực tiếp cận sớm phương pháp kê khai.

Chị Phạm Kim Anh - hộ kinh doanh tại phường Yên Bái cho biết: “Các hộ kinh doanh đều nhận được thông báo tham gia các lớp tập huấn do ngành thuế tổ chức. Trong quá trình thực hiện theo phương pháp kê khai, chúng tôi được cán bộ thuế giải đáp, hướng dẫn nhiệt tình”.

Để tiếp tục hỗ trợ người dân và doanh nghiệp vượt qua khó khăn, thúc đẩy phát triển kinh tế, thời gian qua, ngành thuế đã triển khai đồng bộ nhiều chính sách miễn, giảm, gia hạn thuế và phí, như: giảm thuế giá trị gia tăng đối với nhiều nhóm hàng hóa, dịch vụ; miễn, giảm, ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp; chấm dứt thu nộp lệ phí môn bài; đồng thời, gia hạn thời hạn nộp thuế và tiền thuê đất nhằm giảm áp lực dòng tiền cho doanh nghiệp và hộ kinh doanh. Các chính sách này được triển khai kịp thời, đúng đối tượng, thủ tục đơn giản, góp phần giảm chi phí tuân thủ, tạo điều kiện duy trì hoạt động sản xuất, kinh doanh, ổn định đời sống người dân và đẩy nhanh quá trình phục hồi nền kinh tế.

Thuế cơ sở 7 đang được giao quản lý 14 xã gồm: Trấn Yên, Lương Thịnh, Hưng Khánh, Việt Hồng, Quy Mông, Phong Dụ Hạ, Phong Dụ Thượng, Châu Quế, Lâm Giang, Đông Cuông, Tân Hợp, Mậu A, Xuân Ái và Mỏ Vàng. Đơn vị quản lý 878 doanh nghiệp, 6.180 hộ kinh doanh, 83.378 đối tượng nộp thuế khác. Tại Thuế cơ sở 7, năm 2025, số tiền thuế được gia hạn là 31,1 tỷ đồng, số tiền thuế giá trị gia tăng được giảm là 110,5 tỷ đồng.

Bên cạnh đó, thực hiện cải cách thủ tục hành chính, Thuế tỉnh Lào Cai đã rà soát, chuẩn hóa quy trình hành chính nội bộ và công bố công khai thủ tục hành chính. Đơn vị đã triển khai bộ phận một cửa và Trung tâm Phục vụ hành chính công theo cơ chế “một cửa, một cửa liên thông”; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, giảm thủ tục rườm rà, thúc đẩy kết nối dữ liệu giữa các cơ quan.

Công tác phổ biến, tuyên truyền các chính sách thuế mới, các chính sách khuyến khích doanh nghiệp không chỉ riêng của ngành thuế mà cần có sự phối hợp của các sở, ngành, các cơ quan, chính quyền địa phương có liên quan. Do đó, thời gian tới, Thuế tỉnh Lào Cai sẽ tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật đến các tổ chức, doanh nghiệp hoạt động sản xuất, kinh doanh trên địa bàn để kịp thời nắm bắt được chính sách pháp luật. Cẩm nang hỏi - đáp pháp luật thuế tiếp tục được xây dựng dưới dạng sách, clip, chatbot tư vấn tự động. Chuỗi lớp tập huấn, hội nghị đối thoại tại các thuế cơ sở, đặc biệt với nhóm hộ kinh doanh, doanh nghiệp vừa và nhỏ, hợp tác với các hiệp hội nghề nghiệp sẽ được tổ chức thường xuyên. Chiến dịch truyền thông theo nhóm, xây dựng video tình huống, mô phỏng sai phạm và cách xử lý đúng sẽ được phát hành trên mạng xã hội, trang thông tin ngành. Các vướng mắc thực tế của người nộp thuế được tiếp nhận và giải quyết kịp thời.

Có thể khẳng định, việc kết hợp chặt chẽ giữa chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính và phương châm “lấy người nộp thuế làm trung tâm” đang từng bước giúp ngành thuế xây dựng hình ảnh cơ quan quản lý chuyên nghiệp, minh bạch, thân thiện, tạo nền tảng để chính sách thuế đi vào cuộc sống và đóng góp tích cực cho sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Lào Cai.