Indonesia vận dụng công nghệ AI để phát triển hệ sinh thái Du lịch 5.0

05/12/2025 07:10

Ngành du lịch Indonesia đánh dấu bước tiến lớn khi ra mắt ứng dụng sử dụng Trí tuệ nhân tạo MaiA - nền tảng tập trung vào khách du lịch theo chương trình Du lịch 5.0, nhằm cung cấp các dịch vụ kỹ thuật số thông minh, toàn diện và bền vững hơn.

Người bạn đồng hành du lịch kỹ thuật số

Vận dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong ngành du lịch Indonesia đang bước sang một chương mới, với sự ra mắt của ứng dụng MaiA (Meticulous Artificial Intelligence of Indonesia, tạm dịch: Trí tuệ Nhân tạo chi tiết của Indonesia) - một hệ thống trí tuệ nhân tạo lấy du khách làm trọng tâm, được Bộ Du lịch Indonesia giới thiệu như một phần của chương trình Du lịch 5.0 (Tourism 5.0) được nước này ưu tiên.

Việc ra mắt MaiA nhằm triển khai cam kết của chính phủ Indonesia nhằm xây dựng một hệ sinh thái du lịch thông minh, toàn diện và bền vững. MaiA không chỉ là một cải tiến công nghệ, mà còn là đại diện cho tinh thần mới trong dịch vụ du lịch của Indonesia.

Bộ trưởng Du lịch Widiyanti Putri Wardhana giới thiệu ứng dụng trí tuệ nhân tạo MaiA, nền tảng tập trung vào du khách theo chương trình Du lịch 5.0.

Thông qua nền tảng Indonesia.Travel có sẵn, MaiA được thiết kế nhằm kết nối du khách một cách thông minh hơn với các điểm đến, trải nghiệm và dịch vụ trên khắp Indonesia. MaiA đóng vai trò là "bạn đồng hành" kỹ thuật số, hiểu rõ nhu cầu của du khách, truyền cảm hứng du lịch, tạo ra các tuyến đường tức thời giúp du khách khám phá Indonesia một cách tự tin và thoải mái hơn. Bằng cách tích hợp AI vào quá trình lập kế hoạch chuyến đi và ra quyết định thực tế, ứng dụng sẽ hỗ trợ các chuyến đi liền mạch, đồng thời giúp du khách dễ dàng tiếp cận thông tin kịp thời và có liên quan.

Công nghệ này được kỳ vọng là người quản lý thông minh và người bạn đồng hành kỹ thuật số, thông qua một loạt các tính năng cốt lõi: Đề xuất điểm đến được cá nhân hóa, phù hợp với sở thích và hành vi của người dùng; tạo hành trình tự động cho phép du khách xây dựng và điều chỉnh lộ trình ngay lập tức; cung cấp bản đồ tương tác giúp du khách định hướng điểm đến dễ dàng và yên tâm hơn; tóm tắt thông tin điểm đến bằng nhiều ngôn ngữ, hỗ trợ thị trường nguồn quốc tế và cải thiện khả năng tiếp cận.

Với những tính năng nổi bật này, MaiA được coi như một giao diện trung tâm giữa các dịch vụ du lịch của Indonesia và du khách toàn cầu, đồng thời cung cấp khuôn khổ cho các hoạt động tích hợp trong tương lai với các đối tác trong ngành.

Chiến lược Du lịch 5.0 của Indonesia

Với Indonesia, việc phát triển AI trong ngành du lịch thông qua MaiA là chiến lược đáp ứng những kỳ vọng đang thay đổi của du khách toàn cầu, phản ánh nhu cầu ngày càng tăng của du khách trong việc tìm kiếm những trải nghiệm du lịch cá nhân, hiệu quả và dễ tiếp cận trên các kênh kỹ thuật số.

Sự hiện diện của MaiA được kỳ vọng sẽ nâng cao năng lực cạnh tranh của Indonesia trên trường quốc tế, bổ sung cho cơ sở hạ tầng vật chất và phát triển điểm đến bằng dịch vụ thông minh hơn, dựa trên dữ liệu. Đồng thời, MaiA hỗ trợ những nỗ lực của chính phủ nhằm phát triển du lịch bền vững, thân thiện với người dùng bằng cách kết hợp các công cụ kỹ thuật số với các mục tiêu chính sách rộng hơn về tính bao trùm và khả năng phục hồi. MaiA được kỳ vọng sẽ mang lại giá trị gia tăng hữu hình cho du khách, đồng thời củng cố vị thế của Indonesia như một điểm đến sáng tạo và phù hợp trong bối cảnh du lịch toàn cầu ngày càng cạnh tranh.

Chính phủ Indonesia xác định Chương trình hệ sinh thái Du lịch 5.0 là ưu tiên quốc gia, với MaiA là nền tảng cốt lõi cho thấy AI du lịch Indonesia sẽ được phát triển trong một hệ sinh thái hợp tác rộng lớn hơn, thay vì chỉ là một công cụ độc lập.

Bằng cách kết hợp AI thích ứng, thiết kế lấy khách du lịch làm trung tâm và khuôn khổ chính sách tập trung vào tính bền vững, MaiA được kỳ vọng sẽ trở thành trụ cột chính trong ngành du lịch Indonesia. Công cụ này sẽ phân phối và quản lý trải nghiệm du lịch - hỗ trợ cả chương trình chuyển đổi số của nước này và sự chuyển dịch của ngành theo hướng tăng trưởng thông minh hơn, có trách nhiệm hơn.

vov.vn