Đi từng ngõ, gõ từng hộ, hướng dẫn người nộp thuế

Từ ngày 1/1/2026, hơn 38.800 hộ kinh doanh của tỉnh Lào Cai đã thực hiện chuyển đổi từ hình thức thuế khoán sang phương pháp tự kê khai, tự nộp. Ngày 13/1/2026, Thuế tỉnh Lào Cai đã ban hành Kế hoạch triển khai “Đồng hành cùng hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh trong tuân thủ pháp luật thuế”, qua đó, tạo nền tảng quan trọng cho quá trình chuyển đổi phương thức quản lý thuế đối với khu vực hộ, cá nhân kinh doanh, hướng tới quản lý hiện đại, minh bạch.

Mục tiêu rõ ràng, giải pháp đồng bộ

Trong nội dung triển khai, kế hoạch tập trung đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ với các mục tiêu: mức độ hài lòng của hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh đối với sự phục vụ, hỗ trợ của cơ quan thuế đạt tối thiểu 90%; 100% hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh thuộc diện quản lý được tiếp cận thông tin tuyên truyền, hướng dẫn quy định hiện hành về chính sách, pháp luật quản lý thuế đối với hộ kinh doanh thông qua ít nhất 1 hình thức hỗ trợ chính thức; 100% hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh thuộc diện áp dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền theo quy định, thực hiện sổ sách kế toán được kết nối, hỗ trợ ít nhất 1 nhà cung cấp giải pháp công nghệ (hóa đơn điện tử, kế toán, kê khai thuế…); tỷ lệ kê khai, nộp thuế đúng hạn của hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh đạt tối thiểu 90%; tỷ lệ vướng mắc phát sinh của hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh liên quan đến kê khai, nộp thuế được tiếp nhận và xử lý trong thời hạn quy định đạt tối thiểu 90%...

Bên cạnh đó, khuyến khích chuyển đổi số cũng là một nội dung trọng tâm của kế hoạch. Thuế tỉnh Lào Cai đặt mục tiêu: tỷ lệ khai thuế, nộp thuế, hoàn thuế, miễn, giảm thuế bằng phương thức điện tử của hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh đạt tối thiểu 90%; tỷ lệ hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh thuộc diện quản lý thuế, bao gồm hộ kinh doanh ở tất cả các ngưỡng doanh thu (không phân biệt có phát sinh nghĩa vụ thuế hay không trong kỳ), cài đặt và sử dụng ứng dụng eTax Mobile để tra cứu thông tin, kê khai và nộp thuế đạt tối thiểu 90%; tỷ lệ hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh thuộc diện bắt buộc sử dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền theo quy định của pháp luật, thực hiện đăng ký và sử dụng hóa đơn điện tử đạt 100%.

Trong công tác quản lý thuế, kế hoạch định hướng hệ thống hỗ trợ tự động tạo lập tờ khai thuế gợi ý đối với 90% hồ sơ của hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh sử dụng hóa đơn điện tử có mã của cơ quan thuế, hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền có kết nối dữ liệu với cơ quan thuế; 100% hồ sơ khai thuế được phân tích, kiểm tra tự động bởi hệ thống công nghệ thông tin để tự động gửi theo phương thức điện tử cho hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh các cảnh báo sai sót để kịp thời giảm thiểu sai sót, tránh bị xử phạt vi phạm hành chính về thuế.

Song song với các mục tiêu, ngành thuế tỉnh Lào Cai đã triển khai nhiều giải pháp, như: duy trì các tổ công tác hỗ trợ tại địa bàn, khu vực kinh doanh; duy trì đường dây nóng, tổ chức các buổi tập huấn, hướng dẫn, ngày hỗ trợ kê khai thuế trước thời hạn của các kỳ kê khai tương ứng với từng nhóm hộ kinh doanh theo ngưỡng doanh thu. Bên cạnh đó, việc đo lường mức độ hài lòng của hộ kinh doanh đối với sự phục vụ, hỗ trợ của cơ quan thuế, theo dõi, tổng hợp tình hình giải quyết vướng mắc phát sinh liên quan đến kê khai, nộp thuế cũng được thực hiện.

Cùng với đó là chú trọng đổi mới nội dung và hình thức của Chương trình hóa đơn may mắn, theo hướng tăng tính hấp dẫn, đa dạng hình thức khuyến khích, tạo động lực cho hộ kinh doanh sử dụng hóa đơn điện tử trong hoạt động kinh doanh; đánh giá định kỳ hiệu quả triển khai trên cơ sở số lượng hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh tham gia, tần suất sử dụng hóa đơn điện tử, mức độ ổn định của hệ thống và kịp thời điều chỉnh phù hợp thực tế.

Lấy người nộp thuế làm trung tâm

Những ngày qua, các thuế cơ sở trên địa bàn toàn tỉnh đã tích cực tập huấn cho các hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh. Chị Nguyễn Thị Viên - tiểu thương kinh doanh tại phường Văn Phú cho biết: “Chúng tôi được cơ quan thuế thông báo về các lớp tập huấn với thời gian và địa điểm cụ thể qua nhóm zalo của tổ dân phố. Tại các lớp tập huấn, các hộ kinh doanh được cán bộ thuế trao đổi về cách tính thuế và giải đáp mọi thắc mắc của người nộp thuế”.

Công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế tiếp tục được xác định là một trong những trụ cột then chốt. Vì vậy, các cơ sở thuế đang quyết liệt “đi từng ngõ, gõ từng hộ”, không để bỏ sót người nộp thuế không được tuyên truyền hướng dẫn.

Thuế cơ sở 6 hiện đang quản lý 8.046 hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh, thuộc địa bàn 4 phường: Yên Bái, Văn Phú, Âu Lâu, Nam Cường và 5 xã: Yên Bình, Bảo Ái, Thác Bà, Yên Thành, Cảm Nhân. Từ ngày 1/1/2026, 100% hộ khoán thuế trên địa bàn các xã, phường trên đã chuyển sang kê khai. Trong quản lý thuế hộ kinh doanh, Thuế cơ sở 6 xác định một số mục tiêu như: phấn đấu 100% hộ kinh doanh nộp thuế qua eTax Mobile, khai thuế qua điện tử; 100% hộ kinh doanh kê khai và nộp thuế điện tử, trong đó 98% nộp tờ khai đúng hạn; thu hồi xử lý nợ đọng thuế hộ kinh doanh đến 31/12/2026 giảm còn 5% so số thu hộ kinh doanh; dự toán thu năm 2026 đối với nhóm hộ kinh doanh đạt dự toán được giao trở lên.

Phó trưởng Thuế cơ sở 6 - Hoàng Đình Lục cho biết: “Để hoàn thành các mục tiêu trên, Thuế cơ sở 6 đã thành lập tổ hỗ trợ, đồng hành với hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh trong tuân thủ pháp luật thuế; tiếp tục duy trì đường dây nóng hỗ trợ hộ kinh doanh khi có yêu cầu. Đơn vị phối hợp với chính quyền địa phương, đặc biệt là UBND xã, phường trong việc nắm tình hình kinh doanh, vận động và giám sát việc chấp hành chính sách thuế; mở các hội nghị tập huấn ngay trong tháng 1 tại tất cả các xã, phường trên địa bàn quản lý”.

Thuế cơ sở 1 quản lý thuế tại các phường: Lào Cai, Cam Đường và các xã: Cốc San, Hợp Thành, Mường Khương, Bản Lầu, Pha Long, Cao Sơn. Thực hiện chương trình hành động của Cục Thuế và kế hoạch của Thuế tỉnh Lào Cai, Thuế cơ sở 1 đã phối hợp phổ biến, tuyên truyền chính sách pháp luật thuế qua zalo tổ dân phố, hệ thống loa phát thanh và tổ chuyển đổi số của xã, phường. Đơn vị công khai các điểm giao dịch cố định và các tổ tiếp nhận đề nghị hỗ trợ trực tiếp của hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh tại bộ phận “một cửa” của Thuế cơ sở 1 và 3 tổ quản lý, hỗ trợ cá nhân kinh doanh, hộ kinh doanh.

Trưởng Thuế cơ sở 1 Nguyễn Thị Tuyên cho biết: “Thuế cơ sở 1 đã tổ chức các tổ công tác gồm: công chức thuế, cán bộ ngân hàng, các nhà cung cấp dịch vụ số đến từng chợ, các khu phố để hỗ trợ hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh cài đặt ứng dụng eTax Mobile, tư vấn sử dụng hóa đơn điện tử, hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền; hướng dẫn ghi chép sổ sách kế toán phù hợp với quy mô kinh doanh”.

Với phương châm lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ, các chương trình hành động, kế hoạch được triển khai nhanh chóng, quyết liệt, đồng bộ đã tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ, giúp các hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh tự chủ hơn trong quản trị nghĩa vụ thuế.