Tour du lịch "0 đồng" dưới góc độ pháp lý

Gần đây, ở nước ta xuất hiện “tour du lịch 0 đồng”, nói là 0 đồng nhưng thực chất các công ty lữ hành nước ngoài đã kiếm siêu lợi nhuận từ các dịch vụ trong hành trình của tour…

Mô hình này đã và đang làm méo mó hình ảnh du lịch Việt Nam, gây thất thu cho du lịch nước nhà và để lại nhiều hệ lụy, thậm chí có dấu hiệu “tour 0 đồng” thực chất là lừa đảo!

Để có thêm những góc nhìn khách quan về vấn đề này dưới góc độ pháp lý, chúng tôi đã có cuộc trao đổi với Luật sư Nguyễn Thị Thanh Hải, Công ty luật TNHH Việt Tâm (Đoàn luật sư Thành phố Hà Nội).

Luật sư Nguyễn Thị Thanh Hải, Công ty luật TNHH Việt Tâm.
Luật sư Nguyễn Thị Thanh Hải, Công ty luật TNHH Việt Tâm.

Phóng viên (PV): Thưa luật sư Nguyễn Thị Thanh Hải, xét dưới góc độ pháp lí, tour du lịch 0 đồng có vi phạm điều khoản gì trong Luật du lịch và các luật, thông tư, nghị định khác liên quan tại Việt Nam?

Luật sư Nguyễn Thị Thanh Hải: Luật du lịch và các văn bản pháp luật hướng dẫn thi hành không quy định cụ thể về giá tour, giá tour là do các doanh nghiệp tự xác định và tự chịu trách nhiệm, miễn là không vi phạm về giá đã được niêm yết hoặc đã được đăng ký.

- Về giá tour và mô tả hành trình tour: Nếu công ty lữ hành niêm yết giá tour là 0 đồng ngay từ ban đầu khi chào tour tới khách du lịch, đồng thời cũng miêu tả rõ ràng chi tiết các hạng mục trong toàn bộ hành trình tour như các điểm tham quan, các địa điểm sẽ đưa du khách tới mua sắm, nhà hàng sẽ dùng bữa theo từng ngày, khách sạn sẽ lưu trú theo từng điểm đến... và trong quá trình thực hiện tour, công ty lữ hành tuân thủ đúng và đầy đủ các hạng mục đã cam kết trong hành trình tour, không có hành vi gian dối hay vi phạm gì đối với khách du lịch, thì cũng không vi phạm quy định của Luật doanh nghiệp, Luật du lịch cũng như Luật cạnh tranh. Tuy nhiên, nếu công ty du lịch có thực hiện bất kỳ sai lệch nào so với hành trình tour đã chào giá tới khách du lịch, thì công ty lữ hành sẽ phải chịu trách nhiệm về hành vi của mình.

- Về quá trình thực hiện tour 0 đồng: Trên thực tế, các tour 0 đồng là các tour phục vụ khách du lịch có nhu cầu mua sắm là chủ yếu. Và các doanh nghiệp lữ hành sẽ nhận được phần trăm hoa hồng từ các cửa hàng, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ mua sắm mà khách du lịch đến thăm theo hành trình tour và thực hiện việc mua sắm. Vì thế, việc doanh nghiệp lữ hành có được lợi hay không, phần lớn phụ thuộc vào mức độ chi tiêu và mua sắm của khách du lịch. Như vậy, nếu doanh nghiệp lữ hành không o ép khách du lịch thực hiện việc mua sắm, thì công ty lữ hành không vi phạm luật và đạo  đức kinh doanh. Việc quyết định có mua sắm các mặt hàng lưu niệm hay không là hoàn toàn do khách du lịch tự quyết định. Nếu công ty lữ hành bắt khách phải mua hàng lưu niệm nằm ngoài ý muốn của họ thì lúc đó mới có cơ sở để xử lý hành vi của các công ty lữ hành này.

PV: Liệu đây có phải là hiện tượng cạnh tranh không lành mạnh trong kinh doanh?

Luật sư Nguyễn Thị Thanh Hải: "Tour 0 đồng" là một loại hình tour mà các công ty lữ hành khai thác, hướng tới khách du lịch thích tour giá siêu rẻ và phần lớn phục vụ nhu cầu mua sắm. Khi so sánh các loại hình tour du lịch giữa các công ty lữ hành khác nhau, phát hiện với cùng hành trình tour và chất lượng dịch vụ đi kèm (ăn, nghỉ, đi lại) tương tự hoặc giống hoàn toàn, mà phần lớn các công ty lữ hành có giá tương đồng nhau, nhưng có một hoặc một số công ty lữ hành lại niêm yết "giá 0 đồng" để lôi kéo khách ham rẻ, nhưng về bản chất các công ty lữ hành đó vẫn thu siêu lợi nhuận bù lại cho cái giá "0 đồng" từ các dịch vụ trong hành trình tour, thì hình thức tổ chức tour 0 đồng đó bị coi là một hình thức cạnh tranh không lành mạnh như quy định tại Khoản 4, Điều 3, Luật cạnh tranh 2004.

“4. Hành vi cạnh tranh không lành mạnh là hành vi cạnh tranh của doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh trái với các chuẩn mực thông thường về đạo đức kinh doanh, gây thiệt hại hoặc có thể gây thiệt hại đến lợi ích của Nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp khác hoặc người tiêu dùng.”

PV: Sự sắp đặt, o ép khách hàng vào một số dịch vụ đã định sẵn rồi thu giá "chặt chém" có vi phạm luật?

Luật sư Nguyễn Thị Thanh Hải: Trên thực tế, các công ty lữ hành nếu có hành vi sắp đặt, o ép, chèo kéo khách du lịch mua hoặc sử dụng một số dịch vụ đã định sẵn rồi thu giá "chặt chém" sẽ không những vi phạm quy định về hoạt động kinh doanh du lịch quy định tại điểm a khoản 1 Điều 48 Nghị định 158/2013/NĐ-CP về xử lý vi phạm hành chính trong  lĩnh vực thể thao, văn hóa, du lịch mà còn vi phạm quy định của Chính phủ về việc niêm yết giá tại Nghị định 109/2013.

PV: Để siết chặt lỗ hổng này, luật sư kiến nghị cơ quan chức năng phải có chế tài ngăn chặn, khắc phục thế nào?

Luật sư Nguyễn Thị Thanh Hải: Để siết chặt lỗ hổng này trong hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành, nhà nước cần đưa ra nhiều chế tài mạnh mẽ hơn và áp dụng nghiêm khắc hơn để các công ty lữ hành không vi phạm các quy định về cạnh tranh lành mạnh. Ví dụ nếu tổ chức tour 0 đồng thì công ty lữ hành phải niêm yết rõ, đầy đủ và phải có chú thích rõ ràng những nơi đưa khách đến. Không cho tổ chức song song vừa tour 0 đồng vừa tour tự chọn cùng một lúc để gây nhầm lẫn cho khách… Nếu xử lý không chặt sẽ gây mất hình ảnh trong con mắt khách du lịch (nhất là khách du lịch nước ngoài).

Tuy nhiên, khách du lịch cũng cần tỉnh táo và kiên định trong lựa chọn của mình, đồng thời sáng suốt khi lựa chọn những công ty lữ hành uy tín, các tour du lịch nhằm đảm bảo lợi ích cho chính bản thân mình./.

Báo Điện tử Đảng Cộng sản VN

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Nhịp sống mới dưới chân đèo Khau Phạ

Nhịp sống mới dưới chân đèo Khau Phạ

Sau 14 năm tổ chức, Festival Dù lượn tại đèo Khau Phạ (xã Tú Lệ) đã trở thành sản phẩm du lịch đặc trưng gắn với ruộng bậc thang Mù Cang Chải, cũng là sự kiện hấp dẫn có “thương hiệu” của địa phương. Từ đây, mỗi ngày mới của người dân sinh sống ở khu vực dưới chân đèo bắt đầu không chỉ với tiếng cuốc, tiếng dao phát nương, mà còn có cả tiếng nói cười của du khách từ khắp nơi đổ về trải nghiệm mùa vàng, bay dù lượn và khám phá văn hóa vùng cao.

Khai mạc Festival Cao nguyên trắng Bắc Hà 2026

Khai mạc Festival Cao nguyên trắng Bắc Hà 2026

Sáng 23/5, tại sân vận động trung tâm xã Bắc Hà, Festival Cao nguyên trắng Bắc Hà 2026 chính thức khai mạc, thu hút đông đảo người dân và du khách trong, ngoài tỉnh tham dự. Đây là hoạt động mở đầu cho chuỗi sự kiện văn hóa, thể thao, du lịch diễn ra đến hết ngày 31/5 với chủ đề “Vang xa vó ngựa cao nguyên”.

Vân Sam - đi tìm khoảng lặng giữa mây ngàn

Vân Sam - đi tìm khoảng lặng giữa mây ngàn

Có những ngày, phố xá trở nên chật chội không phải vì dòng người đông đúc, mà vì tâm trí quá tải bởi những lo toan... Trước bộn bề, nhịp hối hả của cuộc sống, tôi đã tìm ra mình cho mình một "liều thuốc" tâm hồn, sạc thêm năng lượng. Và Vân Sam - đỉnh núi mới được cắm chóp với độ cao 2.800m đã thôi thúc tôi chinh phục.

Bên dòng Nậm Lùng

Bên dòng Nậm Lùng

Từ đỉnh núi mây phủ, dòng Nậm Lùng trong veo len qua xã Tú Lệ như mạch nguồn nuôi dưỡng cả vùng thung lũng trù phú dưới chân đèo Khau Phạ. Dòng nước ấy không chỉ tưới mát cho cánh đồng nếp nổi tiếng bao đời mà còn âm thầm lưu giữ ký ức, nếp sinh hoạt và văn hóa canh tác của người Thái nơi đây.

Đông Cuông - điểm hẹn hấp dẫn mùa hè

Đông Cuông - điểm hẹn hấp dẫn mùa hè

Xã Đông Cuông (Lào Cai) đang trở thành điểm đến hấp dẫn của du lịch Tây Bắc với sự kết hợp hài hòa giữa du lịch tâm linh và du lịch sinh thái trải nghiệm. Không chỉ nổi tiếng với đền Đông Cuông - trung tâm tín ngưỡng thờ Mẫu tiêu biểu của vùng Tây Bắc, nơi đây còn sở hữu nhiều thắng cảnh thiên nhiên hoang sơ, những dòng thác kỳ vĩ cùng không gian văn hóa cộng đồng giàu bản sắc, thu hút đông đảo du khách trong mùa hè 2026.

Khẩn trương nghiên cứu, xây dựng Giải leo ruộng bậc thang “Dấu chân mùa nước đổ” thành sự kiện thường niên

Khẩn trương nghiên cứu, xây dựng Giải leo ruộng bậc thang “Dấu chân mùa nước đổ” thành sự kiện thường niên

Tại Hội nghị thường kỳ lần thứ 10 ngày 11/5, sau khi xem xét Báo cáo số 50-BC/VPTU ngày 10/5/2026 của Văn phòng Tỉnh ủy, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Lào Cai đã thảo luận và cơ bản thống nhất về tình hình triển khai các nhiệm vụ trọng tâm theo nội dung Báo cáo; đồng thời giao Đảng ủy UBND tỉnh khẩn trương nghiên cứu xây dựng Giải leo ruộng bậc thang “Dấu chân mùa nước đổ” tại xã Mù Cang Chải trở thành sự kiện văn hóa, thể thao, du lịch thường niên đặc sắc của tỉnh.

Ngòi Tu bình yên níu chân du khách

Ngòi Tu bình yên níu chân du khách

Trong bối cảnh nhiều điểm đến đang dần trở nên quen thuộc theo hướng hiện đại, thì Ngòi Tu - bản nhỏ ven hồ Thác Bà lại chọn một con đường khác: giữ nguyên vẻ mộc mạc, bình yên. Chính điều đó đã trở thành sức hút đặc biệt khiến không ít du khách, nhất là du khách quốc tế không chỉ ghé thăm mà còn quay trở lại nhiều lần.

“Viên ngọc xanh” chờ được “đánh thức”

“Viên ngọc xanh” chờ được “đánh thức”

Ẩn sâu giữa đại ngàn vùng giáp ranh Púng Luông - Nả Háng (xã Chế Tạo), Tà Cây Đằng thuộc Khu bảo tồn loài và sinh cảnh Mù Cang Chải là nơi lưu giữ hàng nghìn cây cổ thụ hàng trăm năm tuổi. Những cây pơ mu, thiết sam cổ không chỉ tạo nên giá trị đặc biệt về đa dạng sinh học mà còn mở ra tiềm năng lớn cho phát triển du lịch sinh thái. Tuy nhiên, làm thế nào để đánh thức “viên ngọc xanh” này mà không làm “tổn thương” màu xanh nguyên bản của đại ngàn vẫn là bài toán lớn đặt ra với địa phương.

Sa Pa: Một trong những điểm du lịch hè 2026 cho gia đình nhiều thế hệ

Sa Pa: Một trong những điểm du lịch hè 2026 cho gia đình nhiều thế hệ

Mùa hè không chỉ là khoảng thời gian lý tưởng để nghỉ ngơi sau những tháng ngày học tập, làm việc căng thẳng mà còn là dịp để các gia đình nhiều thế hệ cùng quây quần, tận hưởng những chuyến đi ý nghĩa bên nhau. Những năm gần đây, xu hướng du lịch gia đình đang có sự thay đổi rõ rệt khi nhiều người ưu tiên các điểm đến thiên nhiên, khí hậu mát mẻ và nhịp sống thư thái thay vì lịch trình di chuyển dày đặc.

Mù Cang Chải hướng tới phát triển du lịch bền vững

Mù Cang Chải hướng tới phát triển du lịch bền vững

Từ mảnh đất vùng cao chủ yếu dựa vào sản xuất nông nghiệp, Mù Cang Chải đang từng bước chuyển dịch sang phát triển kinh tế du lịch. Địa phương đã cụ thể hóa nghị quyết phát triển du lịch bằng những giải pháp sát thực tế, lấy người dân làm trung tâm, lấy bản sắc văn hóa làm nền tảng và hướng tới phát triển bền vững.

Mini talkshow du lịch xanh: Phụ nữ bản địa Lào Cai lan tỏa sinh kế bền vững

Mini talkshow du lịch xanh: Phụ nữ bản địa Lào Cai lan tỏa sinh kế bền vững

Sáng 15/5, tại Bảo tàng tỉnh Lào Cai (cơ sở 2), Trung tâm Văn hóa, Nghệ thuật, Thể thao phối hợp với Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh, Phân hiệu Đại học Thái Nguyên tại Lào Cai, Trường Cao đẳng Lào Cai và Hiệp hội Du lịch tỉnh tổ chức thành công mini talkshow với chủ đề “Từ bản làng đến du lịch xanh: Câu chuyện của những người phụ nữ làm du lịch ở Lào Cai”.

Lào Cai hướng tới phát triển du lịch bốn mùa, bứt phá từ liên kết vùng và bản sắc văn hóa

Lào Cai hướng tới phát triển du lịch bốn mùa, bứt phá từ liên kết vùng và bản sắc văn hóa

Sau hai kỳ nghỉ Giỗ Tổ Hùng Vương và 30/4 – 01/5/2026, du lịch Lào Cai tiếp tục tăng trưởng ấn tượng với gần 800.000 lượt khách, doanh thu khoảng 2.217 tỷ đồng. Không gian du lịch mở rộng từ Sa Pa, Bắc Hà, phường Lào Cai đến Mù Cang Chải, Nghĩa Lộ, Trạm Tấu… đang tạo nên chuỗi trải nghiệm liên vùng hấp dẫn, đồng thời cho thấy định hướng phát triển du lịch bốn mùa ngày càng rõ nét.

Du lịch mùa nước đổ - nơi vẻ đẹp lao động hòa quyện cùng kỳ quan thiên nhiên

Du lịch mùa nước đổ - nơi vẻ đẹp lao động hòa quyện cùng kỳ quan thiên nhiên

Mùa nước đổ tại các xã Tả Van, Mù Cang Chải, Tú Lệ đang trở thành điểm đến hấp dẫn, thu hút đông đảo du khách đến chiêm ngưỡng vẻ đẹp ruộng bậc thang và trải nghiệm nhịp sống lao động của đồng bào vùng cao. Với sự chủ động trong phát triển du lịch của địa phương đang góp phần thúc đẩy tăng trưởng ngành du lịch tỉnh Lào Cai.

Những bản, làng đáng sống

Những bản, làng đáng sống

Những ngày này, về các bản, làng vùng cao Lào Cai, không khó để bắt gặp hình ảnh du khách rảo bước trên những tuyến đường bê tông sạch đẹp, dừng chân bên những nếp nhà truyền thống được gìn giữ nguyên bản, hay trải nghiệm cuộc sống sinh hoạt cùng người dân địa phương. Một diện mạo mới đang dần hiện hữu - hiện đại nhưng vẫn đậm đà bản sắc, đủ đầy mà vẫn vẹn nguyên giá trị truyền thống.

Giải nhiệt mùa hè với hồ, thác nước

Giải nhiệt mùa hè với hồ, thác nước

Thời tiết bước vào những ngày hè oi bức, nắng nóng cũng là lúc mùa cao điểm du lịch bắt đầu. Bên cạnh xu hướng “nghỉ mát” tại những vùng biển, nhiều du khách đã lựa chọn du lịch suối, thác hay hồ nước để giải nhiệt mùa hè, hòa mình với thiên nhiên. Trên địa bàn tỉnh có hệ thống thác, suối, hồ nước xanh ngắt giữa những dãy núi bao quanh, vẻ đẹp hoang sơ đầy cuốn hút, là điểm du lịch để “trốn” nóng và trải nghiệm không thể bỏ lỡ.

fb yt zl tw