Khám nhi ngoài giờ - hướng phục vụ linh hoạt vì người bệnh

Thời gian qua, Bệnh viện Sản – Nhi tỉnh Lào Cai triển khai mô hình “khám nhi ngoài giờ”, nhằm tạo thuận lợi cho phụ huynh trong việc chăm sóc sức khỏe trẻ em. Sau hơn 4 tháng triển khai, mô hình đã phát huy hiệu quả thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người bệnh.

0:00 / 0:00
0:00

Trong nhịp sống hiện đại, không ít phụ huynh phải làm việc cả ngày, khó sắp xếp thời gian đưa con đi khám trong khung giờ hành chính. Khi con có dấu hiệu ốm, sốt, nhiều người đành để sang hôm sau hoặc tự mua thuốc điều trị tạm thời. Từ thực tế đó, tháng 6/2025, Bệnh viện Sản – Nhi tỉnh đã triển khai mô hình “khám nhi ngoài giờ”, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu khám, chữa bệnh của người dân.

baolaocai-br_img-6771.jpg
Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh triển khai thực hiện mô hình "khám nhi ngoài giờ" từ tháng 6/2025.

Theo bác sĩ chuyên khoa 1 Hoàng Trung Úy, phụ trách khoa Khám bệnh, Bệnh viện Sản – Nhi tỉnh, mô hình “khám nhi ngoài giờ” được triển khai đã mang lại nhiều thuận lợi cho cả người dân và đội ngũ y, bác sĩ.

Việc mở thêm khung giờ khám góp phần giảm tải áp lực trong giờ cao điểm buổi sáng, giúp quy trình khám chữa bệnh diễn ra thông suốt hơn. Đồng thời, người bệnh có thêm lựa chọn phù hợp, hạn chế tình trạng quá tải, tạo môi trường khám chữa bệnh văn minh, thân thiện.

Mặc dù tổ chức ngoài khung hành chính nhưng chất lượng chuyên môn, quy trình khám – xét nghiệm vẫn đảm bảo đầy đủ như trong giờ hành chính.

Bác sĩ Úy chia sẻ: Nhiều phụ huynh đi làm cả ngày, tối mới có thời gian đưa con đến bệnh viện. Có khung giờ khám ngoài giờ, các cháu được thăm khám sớm hơn, tránh tự ý dùng thuốc tại nhà.

Thực tế ghi nhận tại bệnh viện cho thấy, khung giờ từ 17 - 19 giờ giúp phụ huynh có nhiều thời gian trao đổi với bác sĩ, còn trẻ em không phải chen chúc, chờ đợi lâu.

baolaocai-br_img-7976.jpg
Trong giờ hành chính, số lượng bệnh nhân đến thăm khám đông.

Chị Triệu Thị Diệu, phường Cam Đường cho biết: Trước đây, mỗi lần con ốm, tôi thường phải xin nghỉ làm hoặc chờ đến cuối tuần mới đưa đi khám. Nay có khung giờ ngoài giờ hành chính, tôi có thể đưa con đến ngay sau giờ làm. Bệnh viện bố trí bác sĩ chuyên khoa, hướng dẫn chu đáo nên tôi rất yên tâm.

Sau hơn 4 tháng triển khai mô hình, bệnh viện ghi nhận gần 700 lượt khám ngoài giờ hành chính. Những người đến thăm khám theo mô hình đều đánh giá cao tính tiện lợi, sự tận tâm và thái độ phục vụ của đội ngũ y, bác sĩ.

Mô hình đã góp phần thay đổi thói quen khám bệnh của người dân, tạo thêm lựa chọn linh hoạt, đồng thời giúp bệnh viện phân bổ hợp lý nguồn nhân lực và giảm tải cho các khung giờ cao điểm.

baolaocai-br_img-6774.jpg
Người dân đến thăm khám ngoài giờ hành chính có nhiều thời gian trao đổi với bác sĩ hơn.

Đánh giá về mô hình “khám nhi ngoài giờ”, ông Trần Hoài Bắc - Giám đốc Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh cho rằng, đây là bước đi phù hợp trong tiến trình cải cách hành chính y tế hiện nay.

“Mô hình được xác định là một trong những giải pháp cụ thể nhằm cải cách hành chính trong y tế. Bệnh viện chú trọng đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, hướng tới lấy người bệnh làm trung tâm, đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng đa dạng của người dân. Việc mở rộng khung giờ phục vụ không chỉ thể hiện tinh thần trách nhiệm, mà còn khẳng định sự chuyển mình của bệnh viện công trong giai đoạn mới, linh hoạt, tận tâm, gần dân hơn”, ông Bắc khẳng định.

Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực, ông Trần Hoài Bắc cũng thẳng thắn thừa nhận, mô hình “khám nhi ngoài giờ” mới chỉ đạt được hiệu quả bước đầu, vẫn tồn tại nhiều khó khăn.

Theo đó, do vị trí bệnh viện nằm xa trung tâm và công tác truyền thông chưa tốt cũng là những nguyên nhân ảnh hưởng đến số lượng bệnh nhân đến thăm khám vào khung giờ này.

baolaocai-br_img-7977.jpg
Khám, chữa bệnh ngoài giờ vẫn đảm bảo đầy đủ quy trình như trong giờ hành chính.

Ông Trần Hoài Bắc cho biết thêm: Đến nay, nhiều người vẫn chưa biết đến mô hình khám ngoài giờ của bệnh viện, điều này ảnh hưởng rất lớn đến lợi ích của người dân trong việc tiếp cận dịch vụ y tế.

Vì vậy, để mô hình thực sự có được hiệu quả bền vững, trong thời gian tới, bệnh viện sẽ đẩy mạnh công tác truyền thông, giúp người dân biết đến và chủ động lựa chọn dịch vụ.

Bệnh viện cũng đang đề xuất Sở Y tế cho phép mở thêm cơ sở 2 tại khu vực trung tâm, qua đó thuận tiện hơn cho việc đi lại của người dân.

Từ thực tế triển khai cho thấy, mô hình “khám nhi ngoài giờ” không chỉ mang lại lợi ích trước mắt cho phụ huynh và trẻ nhỏ, mà còn góp phần khẳng định vai trò phục vụ của y tế công lập trong giai đoạn đổi mới.

Đây là hướng đi thể hiện rõ tinh thần “lấy người bệnh làm trung tâm”, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao về chất lượng và tính linh hoạt trong chăm sóc sức khỏe Nhân dân.

baolaocai-br_img-6784.jpg
Mô hình giúp người dân có thêm lựa chọn khám - chữa bệnh linh hoạt.

Trong bối cảnh toàn ngành y tế đang thúc đẩy cải cách hành chính, chuyển đổi số, hướng tới mô hình y tế phục vụ, những đổi mới cụ thể như mô hình “khám nhi ngoài giờ” tại Bệnh viện Sản – Nhi tỉnh cho thấy sự chủ động, sáng tạo của đội ngũ y, bác sĩ. Mỗi thay đổi nhỏ, nếu xuất phát từ nhu cầu thực tế, đều có thể tạo nên hiệu quả xã hội lớn, củng cố niềm tin của người dân đối với hệ thống y tế công.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Đẩy mạnh nộp hồ sơ đăng ký doanh nghiệp qua cổng dịch vụ công quốc gia

Đẩy mạnh nộp hồ sơ đăng ký doanh nghiệp qua cổng dịch vụ công quốc gia

Thực hiện chủ trương của Chính phủ và UBND tỉnh Lào Cai về đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, Sở Tài chính tỉnh Lào Cai thông báo và hướng dẫn việc thực hiện thủ tục đăng ký doanh nghiệp thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Khi chính quyền địa phương hai cấp hoạt động hiệu quả

Khi chính quyền địa phương hai cấp hoạt động hiệu quả

Năm 2025, xã Thượng Bằng La đã đạt được những kết quả nổi bật trong phát triển kinh tế - xã hội, xây dựng Đảng, chính quyền và hệ thống chính trị. Kết quả này minh chứng tính hiệu quả của mô hình chính quyền địa phương hai cấp khi vừa bảo đảm sự lãnh đạo tập trung, vừa phát huy tính chủ động, sáng tạo của cơ sở.

Vận hành chính quyền với hệ thống quản trị số “Make in Mường Lai”

Vận hành chính quyền với hệ thống quản trị số “Make in Mường Lai”

Từ tháng 7/2025, tỉnh Lào Cai chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, trong đó xã Mường Lai nổi lên như một điểm sáng về đổi mới phương thức lãnh đạo, điều hành. Vượt qua những lúng túng ban đầu trước khối lượng công việc lớn khi sáp nhập và tiếp nhận nhiệm vụ từ cấp huyện, địa phương đã chủ động xây dựng hệ thống quản trị số “Make in Mường Lai”, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong giám sát cán bộ và phục vụ người dân.

Lào Cai đạt loại xuất sắc trong bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính

Lào Cai đạt loại xuất sắc trong bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính

Tỉnh Lào Cai đứng thứ 12/34 tỉnh thành trong cả nước, đạt loại xuất sắc trong kết quả đánh giá theo Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử.

Lào Cai tăng cường, biệt phái 93 lượt cán bộ về cấp xã

Lào Cai tăng cường, biệt phái 93 lượt cán bộ về cấp xã

Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp và sắp xếp tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu quả, tỉnh Lào Cai đã triển khai nhiều giải pháp nhằm bảo đảm hoạt động ổn định của chính quyền cơ sở. Từ ngày 1/7/2025 đến nay, tỉnh đã điều động, tăng cường, biệt phái 93 lượt cán bộ, công chức, viên chức từ cấp tỉnh về công tác tại các xã, phường.

Chuyển địa điểm tiếp nhận hồ sơ cấp Phiếu lý lịch tư pháp từ ngày 2/1/2026

Chuyển địa điểm tiếp nhận hồ sơ cấp Phiếu lý lịch tư pháp từ ngày 2/1/2026

Thực hiện Công văn 3539/CAT-PV01 ngày 19/12/2025 của Công an tỉnh Lào Cai về việc kết thúc hoạt động của lực lượng Công an tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, kể từ ngày 2/1/2026, địa điểm tiếp nhận hồ sơ cấp Phiếu lý lịch tư pháp trên địa bàn tỉnh được điều chỉnh.

Xây dựng cấp xã đạt chuẩn tiếp cận pháp luật

Xây dựng cấp xã đạt chuẩn tiếp cận pháp luật

Thời gian qua, Sở Tư pháp tỉnh đã triển khai hiệu quả công tác phối hợp với cấp ủy, chính quyền cấp xã kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, tạo điều kiện thuận lợi để công tác tư pháp đạt kết quả cao, góp phần xây dựng cấp xã đạt chuẩn tiếp cận pháp luật.

Nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Lĩnh: Nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp

Thực hiện mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương, năm 2025 xã Tân Lĩnh đã quan tâm chỉ đạo triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp nhằm nâng cao chỉ số cải cách hành chính, trong đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã khẳng định vai trò, trở thành địa chỉ tin cậy của người dân và doanh nghiệp khi thực hiện công việc liên quan đến thủ tục hành chính.

Đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số tại phường Cam Đường

Đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số tại phường Cam Đường

Ngay sau thực hiện chính quyền địa phương hai cấp, phường Cam Đường, tỉnh Lào Cai đã tập trung chỉ đạo công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số để nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại và minh bạch.

Giải quyết thủ tục hành chính tại nhà: Cách làm hiệu quả ở Cốc San

Giải quyết thủ tục hành chính tại nhà: Cách làm hiệu quả ở Cốc San

Nhằm bảo đảm người dân được tiếp cận kịp thời dịch vụ hành chính công, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Cốc San đã triển khai mô hình hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại nhà, ưu tiên người cao tuổi, người khuyết tật, người mắc bệnh hạn chế đi lại và các trường hợp đặc biệt. Mô hình góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân, đồng thời thể hiện tinh thần chính quyền gần dân, phục vụ Nhân dân ngay từ cơ sở.

Bộ Xây dựng đồng loạt vận hành 3 hệ thống công nghệ thông tin mới từ 21/12

Bộ Xây dựng đồng loạt vận hành 3 hệ thống công nghệ thông tin mới từ 21/12

Từ hôm nay (21/12), Bộ Xây dựng sẽ chính thức vận hành đồng loạt 3 hệ thống công nghệ thông tin, gồm hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về hoạt động xây dựng và 9 cơ sở dữ liệu chuyên ngành; hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung tại địa phương; và cổng thông tin đô thị thông minh quốc gia.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bảo Yên giải quyết đúng hạn, trước hạn trên 98% hồ sơ

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bảo Yên giải quyết đúng hạn, trước hạn trên 98% hồ sơ

Sau hơn 5 tháng triển khai mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bảo Yên đã vận hành hiệu quả, thông suốt, tạo chuyển biến rõ nét trong công tác giải quyết thủ tục hành chính, góp phần củng cố niềm tin của người dân, doanh nghiệp đối với chính quyền địa phương.

fb yt zl tw