Khám nhi ngoài giờ - hướng phục vụ linh hoạt vì người bệnh

Thời gian qua, Bệnh viện Sản – Nhi tỉnh Lào Cai triển khai mô hình “khám nhi ngoài giờ”, nhằm tạo thuận lợi cho phụ huynh trong việc chăm sóc sức khỏe trẻ em. Sau hơn 4 tháng triển khai, mô hình đã phát huy hiệu quả thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người bệnh.

0:00 / 0:00
0:00

Trong nhịp sống hiện đại, không ít phụ huynh phải làm việc cả ngày, khó sắp xếp thời gian đưa con đi khám trong khung giờ hành chính. Khi con có dấu hiệu ốm, sốt, nhiều người đành để sang hôm sau hoặc tự mua thuốc điều trị tạm thời. Từ thực tế đó, tháng 6/2025, Bệnh viện Sản – Nhi tỉnh đã triển khai mô hình “khám nhi ngoài giờ”, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu khám, chữa bệnh của người dân.

baolaocai-br_img-6771.jpg
Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh triển khai thực hiện mô hình "khám nhi ngoài giờ" từ tháng 6/2025.

Theo bác sĩ chuyên khoa 1 Hoàng Trung Úy, phụ trách khoa Khám bệnh, Bệnh viện Sản – Nhi tỉnh, mô hình “khám nhi ngoài giờ” được triển khai đã mang lại nhiều thuận lợi cho cả người dân và đội ngũ y, bác sĩ.

Việc mở thêm khung giờ khám góp phần giảm tải áp lực trong giờ cao điểm buổi sáng, giúp quy trình khám chữa bệnh diễn ra thông suốt hơn. Đồng thời, người bệnh có thêm lựa chọn phù hợp, hạn chế tình trạng quá tải, tạo môi trường khám chữa bệnh văn minh, thân thiện.

Mặc dù tổ chức ngoài khung hành chính nhưng chất lượng chuyên môn, quy trình khám – xét nghiệm vẫn đảm bảo đầy đủ như trong giờ hành chính.

Bác sĩ Úy chia sẻ: Nhiều phụ huynh đi làm cả ngày, tối mới có thời gian đưa con đến bệnh viện. Có khung giờ khám ngoài giờ, các cháu được thăm khám sớm hơn, tránh tự ý dùng thuốc tại nhà.

Thực tế ghi nhận tại bệnh viện cho thấy, khung giờ từ 17 - 19 giờ giúp phụ huynh có nhiều thời gian trao đổi với bác sĩ, còn trẻ em không phải chen chúc, chờ đợi lâu.

baolaocai-br_img-7976.jpg
Trong giờ hành chính, số lượng bệnh nhân đến thăm khám đông.

Chị Triệu Thị Diệu, phường Cam Đường cho biết: Trước đây, mỗi lần con ốm, tôi thường phải xin nghỉ làm hoặc chờ đến cuối tuần mới đưa đi khám. Nay có khung giờ ngoài giờ hành chính, tôi có thể đưa con đến ngay sau giờ làm. Bệnh viện bố trí bác sĩ chuyên khoa, hướng dẫn chu đáo nên tôi rất yên tâm.

Sau hơn 4 tháng triển khai mô hình, bệnh viện ghi nhận gần 700 lượt khám ngoài giờ hành chính. Những người đến thăm khám theo mô hình đều đánh giá cao tính tiện lợi, sự tận tâm và thái độ phục vụ của đội ngũ y, bác sĩ.

Mô hình đã góp phần thay đổi thói quen khám bệnh của người dân, tạo thêm lựa chọn linh hoạt, đồng thời giúp bệnh viện phân bổ hợp lý nguồn nhân lực và giảm tải cho các khung giờ cao điểm.

baolaocai-br_img-6774.jpg
Người dân đến thăm khám ngoài giờ hành chính có nhiều thời gian trao đổi với bác sĩ hơn.

Đánh giá về mô hình “khám nhi ngoài giờ”, ông Trần Hoài Bắc - Giám đốc Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh cho rằng, đây là bước đi phù hợp trong tiến trình cải cách hành chính y tế hiện nay.

“Mô hình được xác định là một trong những giải pháp cụ thể nhằm cải cách hành chính trong y tế. Bệnh viện chú trọng đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, hướng tới lấy người bệnh làm trung tâm, đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng đa dạng của người dân. Việc mở rộng khung giờ phục vụ không chỉ thể hiện tinh thần trách nhiệm, mà còn khẳng định sự chuyển mình của bệnh viện công trong giai đoạn mới, linh hoạt, tận tâm, gần dân hơn”, ông Bắc khẳng định.

Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực, ông Trần Hoài Bắc cũng thẳng thắn thừa nhận, mô hình “khám nhi ngoài giờ” mới chỉ đạt được hiệu quả bước đầu, vẫn tồn tại nhiều khó khăn.

Theo đó, do vị trí bệnh viện nằm xa trung tâm và công tác truyền thông chưa tốt cũng là những nguyên nhân ảnh hưởng đến số lượng bệnh nhân đến thăm khám vào khung giờ này.

baolaocai-br_img-7977.jpg
Khám, chữa bệnh ngoài giờ vẫn đảm bảo đầy đủ quy trình như trong giờ hành chính.

Ông Trần Hoài Bắc cho biết thêm: Đến nay, nhiều người vẫn chưa biết đến mô hình khám ngoài giờ của bệnh viện, điều này ảnh hưởng rất lớn đến lợi ích của người dân trong việc tiếp cận dịch vụ y tế.

Vì vậy, để mô hình thực sự có được hiệu quả bền vững, trong thời gian tới, bệnh viện sẽ đẩy mạnh công tác truyền thông, giúp người dân biết đến và chủ động lựa chọn dịch vụ.

Bệnh viện cũng đang đề xuất Sở Y tế cho phép mở thêm cơ sở 2 tại khu vực trung tâm, qua đó thuận tiện hơn cho việc đi lại của người dân.

Từ thực tế triển khai cho thấy, mô hình “khám nhi ngoài giờ” không chỉ mang lại lợi ích trước mắt cho phụ huynh và trẻ nhỏ, mà còn góp phần khẳng định vai trò phục vụ của y tế công lập trong giai đoạn đổi mới.

Đây là hướng đi thể hiện rõ tinh thần “lấy người bệnh làm trung tâm”, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao về chất lượng và tính linh hoạt trong chăm sóc sức khỏe Nhân dân.

baolaocai-br_img-6784.jpg
Mô hình giúp người dân có thêm lựa chọn khám - chữa bệnh linh hoạt.

Trong bối cảnh toàn ngành y tế đang thúc đẩy cải cách hành chính, chuyển đổi số, hướng tới mô hình y tế phục vụ, những đổi mới cụ thể như mô hình “khám nhi ngoài giờ” tại Bệnh viện Sản – Nhi tỉnh cho thấy sự chủ động, sáng tạo của đội ngũ y, bác sĩ. Mỗi thay đổi nhỏ, nếu xuất phát từ nhu cầu thực tế, đều có thể tạo nên hiệu quả xã hội lớn, củng cố niềm tin của người dân đối với hệ thống y tế công.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Nâng cao chất lượng hoạt động tư pháp cấp xã

Nâng cao chất lượng hoạt động tư pháp cấp xã

Hoạt động tư pháp cấp xã có vai trò rất quan trọng trong việc thực hiện và bảo đảm pháp luật ở cơ sở. Nâng cao chất lượng hoạt động tư pháp cấp xã hiện nay gắn liền với nâng cao trình độ chuyên môn, trách nhiệm thực thi công vụ của đội ngũ công chức được giao thực hiện nhiệm vụ.

Tân Hợp triển khai Chiến dịch “Ngày cuối tuần cùng dân, phục vụ tận tâm, giải quyết tận nơi”

Tân Hợp triển khai Chiến dịch “Ngày cuối tuần cùng dân, phục vụ tận tâm, giải quyết tận nơi”

Chiến dịch “Ngày cuối tuần cùng dân, phục vụ tận tâm, giải quyết tận nơi” do UBND xã Tân Hợp triển khai từ ngày 01/11 đến hết ngày 15/12/2025, làm việc tại 14/14 nhà văn hóa thôn trên toàn xã. Đây là một nỗ lực lớn của chính quyền địa phương nhằm giảm thời gian, chi phí và tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân.

Không cần xuất trình bản chính, bản sao các giấy tờ đã tích hợp trên VNeID khi chứng thực

Không cần xuất trình bản chính, bản sao các giấy tờ đã tích hợp trên VNeID khi chứng thực

Chính phủ ban hành Nghị định số 280/2025/NĐ-CP ngày 27/10/2025 sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 23/2015/NĐ-CP về cấp bản sao từ sổ gốc, chứng thực bản sao từ bản chính, chứng thực chữ ký và chứng thực hợp đồng, giao dịch, được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 07/2025/NĐ-CP.

Danh mục thủ tục hành chính mới ban hành, bãi bỏ trong lĩnh vực hoạt động khoa học và công nghệ

Danh mục thủ tục hành chính mới ban hành, bãi bỏ trong lĩnh vực hoạt động khoa học và công nghệ

Chủ tịch UBND tỉnh Lào Cai vừa ký ban hành Quyết định 1533/QĐ-UBND về việc công bố danh mục thủ tục hành chính mới ban hành, bãi bỏ trong lĩnh vực hoạt động khoa học và công nghệ thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Khoa học và Công nghệ. Tại Quyết định, 7 thủ tục hành chính mới ban hành và 13 thủ tục hành chính bị bãi bỏ (cấp tỉnh).

Trịnh Tường đẩy mạnh chuyển đổi số

Trịnh Tường đẩy mạnh chuyển đổi số

Thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, xã Trịnh Tường đã chủ động cụ thể hóa bằng nhiều kế hoạch, mô hình và phong trào thiết thực, đưa chuyển đổi số trở thành hành động cụ thể, tạo sức lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng dân cư.

Bộ máy tinh gọn, chính quyền gần dân

Bộ máy tinh gọn, chính quyền gần dân

Sau hơn 3 tháng vận hành bộ máy theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, 99 xã, phường trên địa bàn tỉnh Lào Cai đã sớm ổn định tổ chức và bắt nhịp với cách thức làm việc mới để lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội ở mỗi địa phương.

Thuế điện tử hải quan gỡ nút thắt cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu

Thuế điện tử hải quan gỡ nút thắt cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu

Trong bối cảnh các doanh nghiệp xuất nhập khẩu đang nỗ lực mở rộng thị trường, đáp ứng những yêu cầu khắt khe từ các đối tác quốc tế, thì việc rút ngắn thời gian thông quan, giảm chi phí, cải cách thủ tục hành chính trở thành yếu tố then chốt. Tại cửa khẩu quốc tế Lào Cai, giải pháp thuế điện tử hải quan được triển khai thời gian qua đã chứng minh hiệu quả rõ rệt, gỡ bỏ nhiều “nút thắt” vốn tồn tại lâu nay trong quá trình thông quan hàng hóa.

Phân cấp - vấn đề then chốt trong vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp

Phân cấp - vấn đề then chốt trong vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp

Sau hợp nhất và vận hành theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, mặc dù khối lượng công việc nhiều, khó khăn phát sinh không ít nhưng các xã, phường ở tỉnh Lào Cai đã chủ động khắc phục để đảm bảo hoạt động theo phương châm xây dựng chính quyền hiệu lực, hiệu quả, gần dân, sát dân.

Người dân hưởng nhiều lợi ích khi đồng nhất số định danh cá nhân và mã số BHXH

Người dân hưởng nhiều lợi ích khi đồng nhất số định danh cá nhân và mã số BHXH

Từ ngày 01/8/2025, hệ thống Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã thống nhất số định danh cá nhân/căn cước công dân với mã số bảo hiểm xã hội cho toàn bộ người tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp. Đây được xem là bước cải cách hành chính quan trọng, hướng tới mục tiêu số hóa hoạt động của ngành.

Xã Bát Xát tổ chức 2 lớp tập huấn nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin cho 160 người

Xã Bát Xát tổ chức 2 lớp tập huấn nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin cho 160 người

Ngày 20/9, tại Trường Tiểu học Quang Kim; Trường Tiểu học & THCS Bản Qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bát Xát (Lào Cai) tổ chức 2 lớp tập huấn nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin cho 160 học viên là thành viên tổ công nghệ số cộng đồng; cán bộ, giáo viên, nhân viên trường học; cùng người dân có khả năng ứng dụng công nghệ thông tin tại 23 thôn thuộc các xã Quang Kim, Bản Qua (cũ).

fb yt zl tw