Cấp xã hiện nay được tiếp nhận và giải quyết hàng trăm thủ tục hành chính, nhiều thủ tục trước đây chỉ được thực hiện ở cấp huyện thì nay đã được phân quyền về cấp xã. Đây là một trong nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện hơn.
Chị Phạm Thu Hoài (xã Văn Chấn) cũng chia sẻ: “Tôi vừa được cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại xã, nếu là trước kia, tôi phải đi lên huyện để làm. Bây giờ, nhiều thủ tục hành chính được giải quyết ngay tại cấp xã như vậy thật sự rất thuận tiện cho người dân chúng tôi”.
| Cùng với tăng thẩm quyền trong giải quyết thủ tục hành chính thì việc triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ cao tại cấp xã cũng làm tăng thêm kỳ vọng của người dân vào một nền hành chính hiện đại, công khai và minh bạch. “Trước đây, mỗi lần làm giấy tờ hành chính, tôi phải trực tiếp đến UBND phường hoặc thành phố. Có khi thiếu giấy tờ lại phải quay về bổ sung, rất mất thời gian. Giờ đây, chỉ cần chiếc điện thoại thông minh là tôi có thể nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ và nhận kết quả ngay tại nhà. Mọi thứ trở nên rõ ràng, minh bạch, không còn lo bị gây khó dễ hay phải chờ đợi không lý do” - anh Nguyễn Anh Tú (phường Yên Bái) cho biết. Nhiều người dân nhận định rằng việc triển khai dịch vụ công trực tuyến ở cấp xã mang lại sự linh hoạt, nhanh chóng và tiết kiệm chi phí, đặc biệt hữu ích cho người dân vùng sâu, vùng xa, người bận rộn. Đồng thời, góp phần giảm tình trạng “xin - cho”, nhũng nhiễu; khuyến khích cán bộ thực thi công vụ một cách công khai, chuẩn mực và chuyên nghiệp hơn, qua đó củng cố thêm niềm tin của người dân vào chính quyền cơ sở. |
Việc mở rộng quyền hạn cho cấp xã cũng giúp chính quyền địa phương có điều kiện can thiệp, hỗ trợ người dân nhanh chóng và chính xác hơn trong các tình huống như thiên tai, chi trả trợ cấp xã hội… Người dân kỳ vọng các chính sách an sinh xã hội sẽ được triển khai nhanh hơn, đúng người, đúng đối tượng.
Trong bối cảnh biến đổi khí hậu, thiên tai và dịch bệnh còn diễn biến phức tạp, cấp xã được kỳ vọng là lực lượng đầu tiên hỗ trợ, giúp người dân ổn định cuộc sống.
Cấp xã còn được phân quyền quyết định đầu tư các hạng mục nhỏ, sát với đời sống của người dân. Điều này mở ra cơ hội để các công trình dân sinh được đầu tư hiệu quả, thiết thực, phù hợp với nhu cầu thực tế.
“Cấp xã là nơi gần dân nhất, nắm rõ nhất nhu cầu cụ thể của người dân. Việc trao quyền quyết định đầu tư các hạng mục nhỏ như đường liên thôn, nhà văn hóa, mương thoát nước… sẽ giúp xã chủ động lựa chọn các công trình phục vụ dân sinh, tăng hiệu quả phục vụ người dân” - ông Nguyễn Văn Thiệu (xã Yên Bình) nhận định.
Song song với việc tăng thẩm quyền thì việc tinh gọn bộ máy, giảm tầng nấc trung gian, phân định rõ chức năng, nhiệm vụ cũng giúp cấp xã hoạt động hiệu quả hơn, tiết kiệm ngân sách, tránh chồng chéo, lãng phí, nâng cao chất lượng phục vụ người dân - đó cũng là điều mà người dân phấn khởi kỳ vọng.
Chính quyền cấp xã mới đang dần khẳng định vai trò của một chính quyền gần dân hơn về trách nhiệm, mạnh hơn về thẩm quyền, minh bạch hơn trong thủ tục, hiện đại hơn trong ứng dụng công nghệ... Người dân đang cảm nhận và trải nghiệm những điều tích cực này từng ngày, từ đó củng cố niềm tin vào một nền hành chính mà mọi hành vi công vụ đều hướng đến phục vụ nhân dân, với tinh thần công khai, minh bạch và đầy trách nhiệm.
