Sức hấp dẫn từ sự an toàn, thân thiện

Dư luận nhiều lần bức xúc với tình trạng chèo kéo, lừa đảo, “chặt chém” gây ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh và hình ảnh du lịch Việt Nam. Bên cạnh một số trường hợp “con sâu làm rầu nồi canh”, vẫn có không ít hành động đẹp, những việc làm tử tế đang góp phần tạo dựng hình ảnh một Việt Nam an toàn, thân thiện, mến khách.

du-lich-an-toan.jpg
Du khách quốc tế tham quan một điểm di tích tại Huế.

Đầu tháng 9/2025, một du khách Hàn Quốc vừa được Công an phường An Hải (Đà Nẵng) trao trả tài sản bị đánh rơi. Đó là một chiếc túi có hơn 31 triệu đồng và 104 USD (tương đương hơn 2,7 triệu đồng), được hai người dân tình cờ phát hiện và mang đến lực lượng chức năng giao nộp. Nhận lại nguyên vẹn món đồ thất lạc, vị du khách xúc động sâu sắc và khẳng định đây là kỷ niệm khó quên về sự trung thực, tử tế của người dân Việt Nam.

Cuối tháng 7/2025, sau khi nhận bàn giao từ người dân một chiếc ví da mầu vàng, bên trong có 3 triệu đồng tiền Việt Nam, 130.000 riel (tiền Campuchia) cùng một số giấy tờ tùy thân của nữ du khách Mỹ, Công an phường Hoàn Kiếm (Hà Nội) cũng đã lập tức xác minh thông tin, liên hệ du khách để trao trả. Cảm động trước tấm lòng của người dân Hà Nội và tinh thần tận tụy của lực lượng công an cơ sở, nữ du khách đã viết thư cảm ơn, bày tỏ ấn tượng đáng nhớ về một Việt Nam tươi đẹp, an toàn.

Tương tự, đầu tháng 3/2025, một tài xế xích-lô tại Huế khi nhặt được chiếc ví da mầu đen có tiền mặt và giấy tờ cá nhân của du khách quốc tịch New Zealand đã giao nộp cơ quan chức năng để trả lại người đánh rơi... Những nghĩa cử đẹp này không chỉ cho thấy sự gắn bó, phối hợp hiệu quả giữa người dân và lực lượng công an, mà còn cho thấy nỗ lực chung trong xây dựng môi trường du lịch văn minh, lành mạnh.

Đáng chú ý, bên cạnh hành động nhặt được của rơi trả người đánh mất, người dân và lực lượng chức năng Việt Nam luôn sẵn sàng hỗ trợ kịp thời khi du khách gặp khó khăn. Tháng 8 vừa qua, sau khi tiếp nhận thông tin một làm rơi nhẫn đính hôn tại bãi tắm Cửa Đại, hai nhân viên thuộc Đội quản lý trật tự du lịch biển (Ban quản lý bán đảo Sơn Trà và các bãi biển du lịch Đà Nẵng) đã chủ động sử dụng thiết bị dò kim loại chuyên dụng để tìm kiếm. Nam du khách lập tức khóc òa vì xúc động trong khoảnh khắc nhận lại kỷ vật quý giá.

Xa hơn là dịp Tết Nguyên đán 2024, hai du khách người Anh và Canada không may gặp tai nạn khi đi du lịch đến Quảng Trị cũng đã được cảnh sát giao thông tỉnh giúp đỡ, mời cơm tất niên... Không hiếm câu chuyện được khách nước ngoài chia sẻ về sự giúp đỡ mà họ nhận được khi du lịch Việt Nam. Và chủ nhân của những ứng xử đầy nhân văn, trách nhiệm ấy, dù là chiến sĩ công an, nhân viên cảng vụ hay người dân bình thường, đều đang đóng vai trò như những đại sứ du lịch.

Cách mà người Việt Nam giúp đỡ họ vượt qua những điều không mong muốn - bằng tình cảm nồng hậu và chân thành - đã làm nên những trải nghiệm vô giá cho du khách quốc tế. Rõ ràng, cùng với những sản phẩm đặc sắc được hình thành từ vẻ đẹp, sự giàu có của tài nguyên thiên nhiên và văn hóa, Việt Nam còn đang sở hữu một sản phẩm du lịch đặc biệt được kết tinh từ sự tử tế, quan tâm, sẻ chia chân thành dành cho du khách. Và sức hấp dẫn của sản phẩm này cần được truyền thông một cách có chiến lược để nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như vị thế, hình ảnh điểm đến Việt Nam.

Đây là hướng và bền vững hơn bất cứ chiến dịch quảng bá nào khác. Tuy nhiên, những hành động đẹp mà người Việt Nam dành cho du khách lâu nay mới chủ yếu xuất hiện lẻ tẻ qua các bài báo, các câu chuyện được lan truyền trên mạng xã hội mà chưa thành chiến lược bài bản.

Còn nhớ, từ nhiều năm trước, Thái Lan đã rất thành công khi tung chiến dịch “I Hate Thailand”, với video kể câu chuyện của một du khách quốc tế bị mất túi trong lần đầu đến nước này du lịch và những giúp đỡ của người dân... Chiến dịch đã nhận về “cơn mưa” giải thưởng trong lĩnh vực truyền thông quảng cáo của khu vực, đồng thời góp phần không nhỏ lấy lại đà tăng trưởng khách quốc tế cho du lịch Thái Lan.

Có lẽ chúng ta cũng cần huy động những ý tưởng sáng tạo, độc đáo, mới mẻ được xây dựng trên chính chất liệu của những hành động tử tế, nhân văn trong môi trường du lịch, để một Việt Nam nồng hậu, ấm áp tình người có thể chạm tới trái tim của bạn bè năm châu.

nhandan.vn

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Quảng bá điểm đến Việt Nam tại hội chợ du lịch lớn nhất Đông Nam Á

Quảng bá điểm đến Việt Nam tại hội chợ du lịch lớn nhất Đông Nam Á

Thông qua việc tham gia Hội chợ TRAVEX 2026, hình ảnh điểm đến Việt Nam sẽ tiếp tục được quảng bá rộng rãi, khẳng định sự hiện diện của thương hiệu du lịch Việt tại sự kiện xúc tiến du lịch quan trọng nhất của khu vực Đông Nam Á. Từ đó, tăng cường hợp tác với các doanh nghiệp, thu hút nhiều hơn khách quốc tế ghé thăm Việt Nam.

Tour tết phập phồng vì vi rút Nipah

Tour tết phập phồng vì vi rút Nipah

Khi mùa du lịch Tết Nguyên đán 2026 đang bước vào cao điểm bán tour, thông tin về các ca nhiễm vi rút Nipah tại Ấn Độ khiến không ít du khách lo lắng. Các doanh nghiệp lữ hành đang theo dõi sát diễn biến dịch bệnh để kịp thời ứng phó tình hình.

Nâng cao chất lượng phục vụ trong mùa lễ hội Chùa Hương

Nâng cao chất lượng phục vụ trong mùa lễ hội Chùa Hương

Mùa lễ hội năm 2026, Ban Tổ chức Lễ hội du lịch Chùa Hương chính thức triển khai đồng bộ các hình thức bán vé, vận hành xe điện, đò thuyền và cáp treo nhằm nâng cao chất lượng phục vụ du khách, bảo đảm an toàn, minh bạch và văn minh trong hoạt động lễ hội.

Quảng bá thương hiệu du lịch Việt Nam để đón được 25 triệu lượt khách quốc tế năm 2026

Quảng bá thương hiệu du lịch Việt Nam để đón được 25 triệu lượt khách quốc tế năm 2026

Từ ngày 28 - 30/1/2026, đoàn công tác Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) sẽ tham dự Diễn đàn Du lịch ASEAN (ATF) 2026 và Hội chợ Du lịch quốc tế TRAVEX tại thành phố Cebu, Philippines, nhằm quảng bá thương hiệu du lịch quốc gia, góp phần thu hút khách và hướng tới mục tiêu đón 25 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2026.

Khi mùa hoa quả trở thành sản phẩm du lịch

Khi mùa hoa quả trở thành sản phẩm du lịch

Những năm gần đây, nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh Lào Cai đã chủ động khai thác lợi thế cảnh quan theo mùa, từ mùa hoa nở đến mùa quả chín, để xây dựng và làm mới các sản phẩm du lịch. Cách làm này không chỉ tạo sức hút cho du lịch mà còn góp phần nâng cao giá trị nông sản, tăng thu nhập cho người dân địa phương.

Quảng bá thương hiệu du lịch Việt Nam để đón được 25 triệu lượt khách quốc tế năm 2026

Quảng bá thương hiệu du lịch Việt Nam để đón được 25 triệu lượt khách quốc tế năm 2026

Từ ngày 28 - 30/1/2026, đoàn công tác Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) sẽ tham dự Diễn đàn Du lịch ASEAN (ATF) 2026 và Hội chợ Du lịch quốc tế TRAVEX tại thành phố Cebu, Philippines, nhằm quảng bá thương hiệu du lịch quốc gia, góp phần thu hút khách và hướng tới mục tiêu đón 25 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2026.

Phú Quốc và Bangkok dẫn đầu tìm kiếm du lịch Tết Nguyên đán 2026

Phú Quốc và Bangkok dẫn đầu tìm kiếm du lịch Tết Nguyên đán 2026

Kỳ nghỉ Tết Nguyên đán 2026 kéo dài gần 9 ngày đang tạo cú hích rõ rệt cho nhu cầu du lịch của người Việt. Dữ liệu tìm kiếm từ các nền tảng du lịch cho thấy xu hướng nổi bật là ưu tiên các điểm đến nội địa quen thuộc, trong khi những hành trình quốc tế ngắn ngày tại châu Á tiếp tục giữ sức hút trong dịp đầu năm.

Nền tảng để du lịch an toàn, bền vững

Nền tảng để du lịch an toàn, bền vững

Mỗi năm, Lào Cai đón hàng triệu lượt du khách trong và ngoài nước đến tham quan, nghỉ dưỡng và trải nghiệm. Sự tăng trưởng mạnh mẽ này không chỉ đặt ra yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm du lịch, mà còn đòi hỏi một nền tảng vững chắc hơn về sự an toàn, đặc biệt là an toàn sức khỏe cho du khách.

fb yt zl tw