Nằm trong khuôn khổ các hoạt động diễn ra tại Hội chợ Du lịch quốc tế VITM Hà Nội 2017, ngày 6-4 đại diện Tổng cục Du lịch đã trao giải về chất lượng đối với các cơ sở cung ứng dịch vụ du lịch cho một số địa phương.
Năm 2017, Việt Nam có tổng cộng 08 đơn vị nhận giải thưởng ASEAN, trong đó có 05 đơn vị đạt danh hiệu homestay gồm: Cụm homestay khối Thanh Nam gồm 8 hộ gia đình (Khối Thanh Nam, phường Cẩm Châu, thành phố Hội An, Quảng Nam); Cụm homestay Tả Van Giáy 1 (Làng Tả Van Giáy, xã Tả Van, huyện Sa Pa, Lào Cai); Cụm homestay xã Mai Hịch (Xóm Hịch 2, xã Mai Hịch, huyện Mai Châu, Hòa Bình); Cụm homestay xã Hòa Ninh (Tổ 12, ấp Hòa Quý, xã Hòa Ninh, huyện Long Hồ, Vĩnh Long); Dao homestay (Thôn Nặm Đăm, xã Quản Bạ, Hà Giang).
Tại Việt Nam, phòng cho khách du lịch thuê (homestay) và khu du lịch cộng đồng (CBT) đã có từ những năm 80 của thế kỷ trước, chủ yếu ở các vùng cao và phát triển đặc biệt mạnh mẽ trong 5 năm gần đây. Đến nay, hầu như tỉnh thành nào của Việt Nam cũng có loại hình này, nhưng tập trung nhiều nhất tại các khu vực ngoại thành, làng xã, thôn bản, vùng dân tộc ít người, vùng cao (Tây Nguyên, miền núi phía Bắc), đồng bằng sông Cửu Long, các tỉnh Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam…
Khác với khách sạn, nhà nghỉ hay nhà trọ, khách du lịch tới các nơi này sẽ được sinh hoạt cùng người dân bản xứ nên không quá chú trọng vào tiện nghi cung ứng, không đòi hỏi quá chuyên nghiệp trong cách thức phục vụ. Họ háo hức chờ đón những trải nghiệm đặc sắc, ấn tượng nhằm hiểu thêm về văn hóa bản địa, cuộc sống thường nhật của người dân địa phương, thưởng ngoạn cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp và sẵn sàng chia sẻ việc nhà với gia chủ.
Tuy nhiên, việc đảm bảo chất lượng dịch vụ, tạo cơ hội hưởng lợi cho các bên tham gia nhằm phát triển du lịch bền vững có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với du lịch. Theo đó, 10 nước thành viên ASEAN gồm Brunei, Campuchia, Indonesia, Lào, Malaysia, Myanmar, Philippin, Singapore, Thái Lan và Việt Nam đã thống nhất xây dựng các Tiêu chuẩn chất lượng ASEAN, đưa ra các yêu cầu cơ bản và khung quy định đối với sản phẩm dịch vụ du lịch và hướng dẫn nâng cao chất lượng ngành du lịch ASEAN, nhằm xây dựng ASEAN thành một điểm đến du lịch có chất lượng cao với tên gọi “điểm đến chung có chất lượng” (A quality single destination).
Theo thống kê chưa đầy đủ, đến cuối năm 2016, cả nước có hơn 5000 homestay với sức chứa gần 100.000 khách, trong đó 1242 cơ sở đã được các Sở Du lịch, Sở VH, TT&DL xếp hạng đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch theo bộ Tiêu chuẩn quốc gia.
Trong đó, tiêu chuẩn CBT ASEAN được công bố vào năm 2016 với 171 tiêu chí, năm nay là năm đầu tiên áp dụng và trao giải trong sự kiện Diễn đàn du lịch các nước ASEAN ATF hàng năm. Lần này, Việt Nam đã vinh dự có 4 cụm homestay của các tỉnh Hòa Bình, Lào Cai, Quảng Nam được trao giải và năm trước đó 5 cụm homestay của các tỉnh Hà Giang, Hòa Bình, Lào Cai, Quảng Nam, Vĩnh Long và 3 điểm du lịch cộng đồng của các tỉnh Hòa Bình, Thừa Thiên - Huế, Quảng Nam, được trao giải.
Giải thưởng ASEAN đối với homestay và CBT là một dấu ấn về chất lượng, tạo đà phát triển và tạo thương hiệu cho các cơ sở cung ứng dịch vụ du lịch nhằm phát triển kinh tế của du lịch Việt Nam nói riêng và du lịch khu vực ASEAN nói chung, những đơn vị được giải sẽ có một công cụ rất tốt để triển khai các hoạt động tuyên truyền quảng bá và xây dựng sản phẩm tới cộng đồng.
