Mô hình “Dịch vụ công tại nhà văn hóa” được UBND xã Tân Hợp triển khai với mục tiêu giúp người dân tiếp cận, giải quyết thủ tục hành chính ngay tại địa bàn cư trú, giảm thời gian, chi phí đi lại; đồng thời từng bước thay đổi thói quen sử dụng hồ sơ giấy sang hồ sơ điện tử và sử dụng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt.
Lãnh đạo xã trao quyết định thành lập mô hình “Dịch vụ công tại nhà văn hóa” thôn Khe Phầy, xã Tân Hợp.
Tại chương trình đã công bố quyết định thành lập mô hình “Dịch vụ công tại nhà văn hóa” thôn Khe Phầy; thông qua dự thảo quy chế hoạt động, trao quyết định thành lập.
Trong khuôn khổ chương trình, cán bộ chuyên môn tổ chức tập huấn, hướng dẫn người dân thực hiện các bước nộp hồ sơ trực tuyến đối với một số thủ tục hành chính phổ biến như: Đăng ký kết hôn, khai sinh, khai tử; đăng ký thành lập hộ kinh doanh, đính chính giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cấp lần đầu và nộp hồ sơ trực tuyến về bảo trợ xã hội, hưu trí xã hội; hướng dẫn người dân kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2.
Sau phần hướng dẫn, người dân trực tiếp thực hành các thao tác nộp hồ sơ trực tuyến theo nhu cầu thực tế, với sự hỗ trợ của tổ giúp việc và tổ công nghệ cộng đồng. Qua đó, giúp người dân hình thành kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến, chủ động thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số.
Các đại biểu dự lễ ra mắt.
Xã Tân Hợp đặt mục tiêu 100% thành viên tổ chuyển đổi số cộng đồng biết thao tác thành thạo các bước nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến đơn giản; 80 - 90% thủ tục hành chính đơn giản tại hai thôn điểm được người dân nộp trực tuyến tại nhà văn hóa; 100% hồ sơ phát sinh nghĩa vụ tài chính được thanh toán trực tuyến. Phấn đấu 80 - 90% người dân biết sử dụng tài khoản định danh điện tử mức 2 VNeID khi thực hiện các thủ tục hành chính đơn giản; 100% người dân đến điểm hỗ trợ được hướng dẫn đầy đủ về quy trình, thành phần hồ sơ, cách thức nộp và nhận kết quả.
Để mô hình hoạt động hiệu quả, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã phối hợp với các cơ quan chuyên môn, công an xã, cán bộ thôn và tổ công nghệ chuyển đổi số cộng đồng tổ chức hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục thuộc nhiều lĩnh vực như hộ tịch, chứng thực, đất đai, đăng ký kinh doanh, bảo trợ xã hội và cư trú.
Xã Tân Hợp xác định công tác hỗ trợ phải quán triệt phương châm "hướng dẫn để người dân tự làm, không làm thay", giúp người dân từng bước làm chủ công nghệ và chủ động sử dụng các dịch vụ số.
Mô hình “Dịch vụ công tại nhà văn hóa” góp phần cụ thể hóa chủ trương chuyển đổi số từ cơ sở, đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân. Qua đó, nâng cao chất lượng phục vụ, tiết kiệm thời gian, chi phí và từng bước hình thành thói quen thanh toán không dùng tiền mặt, sử dụng dịch vụ số trong cộng đồng.
