Trung tâm đã tiếp nhận 1.884 hồ sơ thuộc nhiều lĩnh vực như hộ tịch, chứng thực, bảo trợ xã hội, đất đai, đăng ký doanh nghiệp và cấp phép xây dựng. Trong đó, 1.871 hồ sơ đã được giải quyết, 13 hồ sơ đang xử lý và không có hồ sơ quá hạn. Kết quả này cho thấy hiệu quả rõ nét của việc ứng dụng công nghệ số trong quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính tại địa phương.
Bên cạnh đó, địa phương tích cực hướng dẫn người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID và Cổng dịch vụ công quốc gia để thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Trong tổng số hồ sơ tiếp nhận, có 977 hồ sơ được nộp trực tuyến, trong đó hồ sơ trực tuyến một phần chiếm 53,6%, hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt 46,4%. Đặc biệt, tỷ lệ hài lòng và rất hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công đạt 100%.
Việc ứng dụng hiệu quả chuyển đổi số không chỉ rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ mà còn góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, hướng tới phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
