Tại chương trình, người dân được cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tuyên truyền về trách nhiệm, quyền lợi khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến, đồng thời thực hiện niêm yết danh mục và quy trình giải quyết các thủ tục hành chính ngay tại nhà văn hóa thôn.
Các cán bộ chuyên môn đã trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến đối với một số thủ tục hành chính đơn giản, phát sinh thường xuyên tại địa bàn dân cư như: đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn, xác nhận tình trạng hôn nhân và các thủ tục Tư pháp - Hộ tịch khác. Bên cạnh đó, người dân còn được hỗ trợ thực hiện các thủ tục thuộc chính sách người có công, bảo trợ xã hội, bảo hiểm, trợ cấp; nộp hồ sơ cấp giấy phép kinh doanh các loại; hướng dẫn sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID, các bước nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến và tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Những khó khăn, vướng mắc của Nhân dân trong quá trình thực hiện cũng được tháo gỡ, giải đáp trực tiếp.
Kết quả trong Ngày cao điểm, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến cho hơn 150 lượt người dân; hướng dẫn 2 trường hợp làm thủ tục bảo trợ xã hội; tiếp nhận 1 hồ sơ đề nghị xác định mức độ khuyết tật và 4 hồ sơ thuộc lĩnh vực công thương; tư vấn, hướng dẫn 22 lượt người dân về các thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai, đồng thời hướng dẫn và hỗ trợ kích hoạt tài khoản định danh VNeID cho 20 lượt người.
Việc triển khai Ngày cao điểm giúp Nhân dân trên địa bàn xã Cảm Nhân hiểu rõ lợi ích và quy trình thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; nâng cao hiệu quả phục vụ theo hướng linh hoạt, thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí. Hoạt động này cũng tạo điều kiện thuận lợi cho các đối tượng yếu thế như người cao tuổi, người khuyết tật dễ dàng tiếp cận dịch vụ công, góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, xây dựng mô hình chính quyền thân thiện và gia tăng mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
