“Lấp” khoảng trống nhân sự ngành du lịch

“Lấp” khoảng trống nhân sự ngành du lịch ảnh 1
 

LCĐT - Sau hơn 2 năm bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19, số lượng lao động trong ngành du lịch của tỉnh giảm mạnh (gần 40%). Toàn tỉnh hiện còn khoảng 10 nghìn lao động trực tiếp đang làm việc trong lĩnh vực này. Nhân lực chỉ đạt 0,7 lao động trực tiếp/buồng phòng (mức trung bình cả nước là 1,5 lao động trực tiếp/buồng phòng). Đặc biệt là thiếu nhân lực có trình độ chuyên môn cao, được trang bị đầy đủ kiến thức, nghiệp vụ, nhất là kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử, tinh thần, thái độ phục vụ và khả năng ngoại ngữ. Đây là những thách thức lớn đối với ngành du lịch.

Thời gian qua, việc mở các lớp đào tạo kỹ năng phục vụ du khách ngắn hạn được Sở Du lịch, các địa phương và cơ sở đào tạo phối hợp thực hiện đã góp phần giải quyết tạm thời nhu cầu thiếu hụt lao động. Trong năm 2022, Khoa Kinh tế Du lịch, Trường Cao đẳng Lào Cai đã tổ chức các khóa bồi dưỡng cho người dân địa phương về kỹ năng phát triển du lịch cộng đồng, nghiệp vụ lễ tân, hướng dẫn, cách bố trí, sắp xếp vật dụng phòng nghỉ đến giao tiếp với khách du lịch. Sau khi kết thúc khóa bồi dưỡng, các học viên được cấp chứng chỉ nghề và có thể tham gia hoạt động du lịch cộng đồng.

“Lấp” khoảng trống nhân sự ngành du lịch ảnh 2
Sở Du lịch phối hợp với Trường Cao đẳng Lào Cai tổ chức lớp bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng du lịch cho chủ các cơ sở homestay.

Chị Vàng Thị Cân ở xã Bản Liền (huyện Bắc Hà) cho biết: Sau khi tham gia khóa bồi dưỡng, tôi được trang bị thêm kỹ năng khi giao tiếp, tự tin trò chuyện và đón khách, đồng thời đây cũng là cơ hội để tôi học hỏi cách làm du lịch từ các cơ sở kinh doanh khác ở các địa phương.

Các địa phương trọng điểm về du lịch trong tỉnh cũng chủ động mở các lớp tập huấn, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. 

“Lấp” khoảng trống nhân sự ngành du lịch ảnh 3

Lào Cai đã tổ chức nhiều loại hình đào tạo nhân lực du lịch. Trước hết, các cơ sở, công ty lữ hành du lịch, dịch vụ chủ động phối hợp với doanh nghiệp cùng tham gia các khâu trong quá trình đào tạo. Hiện nay, một số khách sạn và cơ sở lưu trú trên địa bàn đang sử dụng nhân lực dưới dạng vừa làm việc vừa kết hợp đào tạo ngắn hạn. Chị Vũ Ngọc Hướng, hướng dẫn viên du lịch tại Sa Pa, người sáng lập Sapa Local đã tổ chức khóa học ngắn hạn dành riêng cho hướng dẫn viên bản địa với giảng viên là chuyên gia trong ngành, có kinh nghiệm lâu năm làm hướng dẫn viên chuyên nghiệp. Khóa học này dành tới 70% thời gian thực hành, giúp học viên có cái nhìn thực tế về nghề hướng dẫn viên du lịch.

“Lấp” khoảng trống nhân sự ngành du lịch ảnh 4
Khóa học của Vũ Ngọc Hướng dành 70% thời gian thực hành.

Vũ Ngọc Hướng chia sẻ: Có nhiều cơ sở du lịch được xây dựng tại Sa Pa, tuy nhiên phần lớn những cơ sở đó không phải của người bản địa. Họ chưa thực sự hiểu về văn hóa và những giá trị truyền thống của cộng đồng các dân tộc thiểu số, chưa vận dụng khéo léo vào kinh doanh du lịch khiến nhiều du khách bị hiểu nhầm hoặc hiểu không đúng về văn hóa bản địa. 

“Lấp” khoảng trống nhân sự ngành du lịch ảnh 5

Năm 2022, các cơ sở đào tạo trên địa bàn toàn tỉnh đã đào tạo được 459 lượt học sinh, sinh viên tốt nghiệp ngành du lịch. Sở Du lịch đã phối hợp với Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch, Tổng cục Du lịch và Trường Cao đẳng Lào Cai tổ chức 3 khóa đào tạo, bồi dưỡng cho hơn 350 doanh nghiệp, hộ kinh doanh, hướng dẫn viên về các nội dung, như hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch; kỹ năng phục vụ khách; bồi dưỡng định kỳ cho hướng dẫn viên quốc tế và nội địa… Dự kiến, trong thời gian tới, Sở Du lịch sẽ xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nhằm phát triển đội ngũ cán bộ làm du lịch toàn diện, có năng lực từ tỉnh đến cơ sở; mở rộng quy mô đi đôi với nâng cao chất lượng đào tạo. Thực hiện chính sách hỗ trợ đào tạo nghề cho người lao động trong các doanh nghiệp du lịch. Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực du lịch của hệ thống các cơ sở đào tạo trên địa bàn tỉnh nhằm đảm bảo cơ cấu ngành nghề, chất lượng và số lượng đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch của địa phương. Đồng thời, tổ chức bồi dưỡng kỹ năng hướng dẫn viên tại điểm du lịch cho các địa phương, như thị xã Sa Pa, Bát Xát, Văn Bàn, Bảo Yên; tập huấn phổ biến chính sách pháp luật về du lịch cũng như công tác thống kê dữ liệu về du lịch và kỹ năng dự báo thị trường khách du lịch cho cán bộ phòng văn hóa - thông tin các huyện, thành phố, thị xã, cán bộ văn hóa xã, doanh nghiệp du lịch, khu, điểm du lịch, hợp tác xã.

“Lấp” khoảng trống nhân sự ngành du lịch ảnh 6

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Đường lớn - mở lối phát triển du lịch

Đường lớn - mở lối phát triển du lịch

Những năm gần đây, việc đầu tư, nâng cấp hạ tầng giao thông tại các xã vùng cao của tỉnh Lào Cai đang tạo ra những chuyển biến tích cực. Từ những con đường cấp phối, đường xuống cấp, gập ghềnh, lầy lội vào mùa mưa, giờ đây nhiều tuyến đường đã được mở rộng, thảm nhựa, tạo điều kiện thuận lợi cho giao thông, giao thương và đặc biệt là mở lối cho ngành du lịch phát triển.

Khởi động du lịch hè

Khởi động du lịch hè

Hướng tới cao điểm du lịch mùa hè, ngay từ đầu tháng Tư nhiều chương trình, sản phẩm du lịch đã được giới thiệu, quảng bá nhằm thu hút du khách, hứa hẹn mang đến mùa du lịch hè hấp dẫn và nhiều thú vị.

Bản Liền vào vụ chè xuân

Bản Liền vào vụ chè xuân

Bước vào trung tuần tháng 3 đến hết tháng 4 hằng năm, xã Bản Liền lại rộn ràng vào vụ thu hoạch chè xuân - mùa đẹp nhất trong năm, đồng thời cũng là thời điểm thu hút đông đảo du khách đến tham quan, trải nghiệm.

Tăng cường đào tạo nguồn nhân lực du lịch

Tăng cường đào tạo nguồn nhân lực du lịch

Ngành du lịch phục hồi mạnh mẽ sau giai đoạn biến động, khiến nguồn nhân lực chất lượng cao trở nên cấp thiết. Tại Lào Cai, trung tâm du lịch Tây Bắc, đào tạo nghề đã có những chuyển động tích cực, nhưng vẫn cần tiếp tục đổi mới để đáp ứng tốc độ tăng trưởng của ngành.

Phường Trung Tâm: Hiện thực hóa Nghị quyết 35 của Tỉnh ủy về phát triển du lịch

Phường Trung Tâm: Hiện thực hóa Nghị quyết 35 của Tỉnh ủy về phát triển du lịch

Nghị quyết 35 của Tỉnh ủy về phát triển du lịch giai đoạn 2026 - 2030 đã đặt ra những mục tiêu rõ ràng, cùng hệ thống giải pháp đồng bộ nhằm đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, có tính đột phá của địa phương. Từ định hướng đó, phường Trung Tâm đang từng bước hiện thực hóa nghị quyết bằng những hành động cụ thể, gắn bảo tồn văn hóa truyền thống với phát triển du lịch bền vững.

Chính thức mở tuyến du lịch biển xuyên vùng di sản giữa vịnh Hạ Long và vịnh Lan Hạ

Chính thức mở tuyến du lịch biển xuyên vùng di sản giữa vịnh Hạ Long và vịnh Lan Hạ

Từ ngày 1/4, tỉnh Quảng Ninh và thành phố Hải Phòng chính thức triển khai phương án vận tải hành khách xuyên vùng di sản, khai thông tuyến du lịch biển giữa vịnh Hạ Long và vịnh Lan Hạ. Đây là bước đi quan trọng trong việc cụ thể hóa cam kết giữa hai địa phương nhằm phát huy giá trị Di sản thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long - Quần đảo Cát Bà đã được UNESCO công nhận.

Lào Cai: Tăng cường tiếp đón bình đẳng, xây dựng môi trường du lịch văn minh, thân thiện

Lào Cai: Tăng cường tiếp đón bình đẳng, xây dựng môi trường du lịch văn minh, thân thiện

Nhằm nâng cao hình ảnh điểm đến và xây dựng môi trường du lịch an toàn, hấp dẫn cho du khách trong và ngoài nước, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lào Cai vừa ban hành văn bản số 982/SVHTTDL-QLPTDL ngày 31/3/2026 về việc tăng cường tiếp đón bình đẳng và chấn chỉnh các hành vi phân biệt đối xử với khách du lịch.

Khám phá Pu Ta Leng từ cung đường hạnh phúc Mường Hum

Khám phá Pu Ta Leng từ cung đường hạnh phúc Mường Hum

Trong những năm gần đây, trekking đã trở thành xu hướng du lịch trải nghiệm được nhiều du khách yêu thích, đặc biệt tại các vùng núi cao Tây Bắc. Bên cạnh những cung đường quen thuộc, hành trình chinh phục đỉnh Pu Ta Leng (3.049 m) từ xã Mường Hum, tỉnh Lào Cai, đang dần thu hút sự quan tâm của cộng đồng yêu khám phá.

Phụ nữ vùng cao làm du lịch từ mạch nguồn văn hóa Hoàng Liên Sơn

Phụ nữ vùng cao làm du lịch từ mạch nguồn văn hóa Hoàng Liên Sơn

Từ những ký ức văn hóa, kinh nghiệm sống gắn bó với núi rừng, những người phụ nữ vùng cao đã xây dựng bản đồ du lịch cho vùng đệm Vườn quốc gia Hoàng Liên. Không chỉ là những tuyến đường, đó còn là hành trình kể câu chuyện bản sắc, trước sức ép từ biến đổi khí hậu và phát triển kinh tế.

Khát vọng dưới núi Tơ Phồ Xa

Khát vọng dưới núi Tơ Phồ Xa

Tơ Phồ Xa là đỉnh núi cao nhất của xã Trịnh Tường, được ví như “nóc nhà” của vùng đất thượng nguồn sông Hồng. Dưới chân núi Tơ Phồ Xa là thôn Lao Chải, xã Trịnh Tường - vùng đất đẹp như miền cổ tích nơi đồng bào Hà Nhì sinh sống. Từ thôn xa xôi, khó khăn nhất xã, đến nay Lao Chải đã đổi thay rõ nét, đồng bào Hà Nhì có cuộc sống ấm no hơn. Người dân nơi đây đang khao khát biến vùng đất này trở thành điểm du lịch hấp dẫn du khách đến tham quan, trải nghiệm.

Du khách Việt ngày càng ưu tiên trải nghiệm món ăn địa phương khi lựa chọn điểm đến

Du khách Việt ngày càng ưu tiên trải nghiệm món ăn địa phương khi lựa chọn điểm đến

Khám phá ẩm thực đang dần trở thành một trong những động lực chính để "xê dịch" của du khách châu Á. Đáng chú ý, 35% khách du lịch Việt Nam xem ẩm thực là một trong những lý do chính để đi du lịch, đưa người Việt vào top 2 khu vực về mức độ ưu tiên trải nghiệm món ăn địa phương khi lựa chọn điểm đến.

Mở ra cơ hội quảng bá mạnh mẽ hình ảnh du lịch Sơn Đoòng (Quảng Trị)

Mở ra cơ hội quảng bá mạnh mẽ hình ảnh du lịch Sơn Đoòng (Quảng Trị)

Vào lúc 7 giờ sáng 30/3 (giờ Việt Nam), tức 19 giờ ngày 29/3 theo giờ miền Đông Hoa Kỳ, chương trình “60 Minutes” của Đài Truyền hình CBS (Hoa Kỳ) đã phát phóng sự về Sơn Đoòng (Quảng Trị), tạo hiệu ứng lan tỏa lớn, góp phần thúc đẩy xúc tiến du lịch và khẳng định vị thế điểm đến Quảng Trị trên bản đồ du lịch toàn cầu.

Định hình mô hình quản lý lưu trú trong xu hướng phát triển du lịch bền vững

Định hình mô hình quản lý lưu trú trong xu hướng phát triển du lịch bền vững

Công nghệ phát triển mạnh mẽ mở ra cơ hội tăng trưởng cho ngành khách sạn trong nước, kèm theo đó là sức ép cạnh tranh khốc liệt từ thị trường quốc tế. Lúc này, việc tái định hình mô hình quản lý đơn vị lưu trú nói chung và quản lý buồng phòng nói riêng là điều cấp thiết trong lộ trình phát triển ngành du lịch.

Chạm vào Tổ quốc

Chạm vào Tổ quốc

Có đến Bản Giốc, nơi cột mốc, con sông vùng biên ải mới hiểu rằng Tổ quốc không chỉ để nhìn, để gọi tên, mà còn để chạm - bằng tất cả sự gần gũi, thiêng liêng

fb yt zl tw