“Lấp” khoảng trống nhân sự ngành du lịch

“Lấp” khoảng trống nhân sự ngành du lịch ảnh 1
 

LCĐT - Sau hơn 2 năm bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19, số lượng lao động trong ngành du lịch của tỉnh giảm mạnh (gần 40%). Toàn tỉnh hiện còn khoảng 10 nghìn lao động trực tiếp đang làm việc trong lĩnh vực này. Nhân lực chỉ đạt 0,7 lao động trực tiếp/buồng phòng (mức trung bình cả nước là 1,5 lao động trực tiếp/buồng phòng). Đặc biệt là thiếu nhân lực có trình độ chuyên môn cao, được trang bị đầy đủ kiến thức, nghiệp vụ, nhất là kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử, tinh thần, thái độ phục vụ và khả năng ngoại ngữ. Đây là những thách thức lớn đối với ngành du lịch.

Thời gian qua, việc mở các lớp đào tạo kỹ năng phục vụ du khách ngắn hạn được Sở Du lịch, các địa phương và cơ sở đào tạo phối hợp thực hiện đã góp phần giải quyết tạm thời nhu cầu thiếu hụt lao động. Trong năm 2022, Khoa Kinh tế Du lịch, Trường Cao đẳng Lào Cai đã tổ chức các khóa bồi dưỡng cho người dân địa phương về kỹ năng phát triển du lịch cộng đồng, nghiệp vụ lễ tân, hướng dẫn, cách bố trí, sắp xếp vật dụng phòng nghỉ đến giao tiếp với khách du lịch. Sau khi kết thúc khóa bồi dưỡng, các học viên được cấp chứng chỉ nghề và có thể tham gia hoạt động du lịch cộng đồng.

“Lấp” khoảng trống nhân sự ngành du lịch ảnh 2
Sở Du lịch phối hợp với Trường Cao đẳng Lào Cai tổ chức lớp bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng du lịch cho chủ các cơ sở homestay.

Chị Vàng Thị Cân ở xã Bản Liền (huyện Bắc Hà) cho biết: Sau khi tham gia khóa bồi dưỡng, tôi được trang bị thêm kỹ năng khi giao tiếp, tự tin trò chuyện và đón khách, đồng thời đây cũng là cơ hội để tôi học hỏi cách làm du lịch từ các cơ sở kinh doanh khác ở các địa phương.

Các địa phương trọng điểm về du lịch trong tỉnh cũng chủ động mở các lớp tập huấn, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. 

“Lấp” khoảng trống nhân sự ngành du lịch ảnh 3

Lào Cai đã tổ chức nhiều loại hình đào tạo nhân lực du lịch. Trước hết, các cơ sở, công ty lữ hành du lịch, dịch vụ chủ động phối hợp với doanh nghiệp cùng tham gia các khâu trong quá trình đào tạo. Hiện nay, một số khách sạn và cơ sở lưu trú trên địa bàn đang sử dụng nhân lực dưới dạng vừa làm việc vừa kết hợp đào tạo ngắn hạn. Chị Vũ Ngọc Hướng, hướng dẫn viên du lịch tại Sa Pa, người sáng lập Sapa Local đã tổ chức khóa học ngắn hạn dành riêng cho hướng dẫn viên bản địa với giảng viên là chuyên gia trong ngành, có kinh nghiệm lâu năm làm hướng dẫn viên chuyên nghiệp. Khóa học này dành tới 70% thời gian thực hành, giúp học viên có cái nhìn thực tế về nghề hướng dẫn viên du lịch.

“Lấp” khoảng trống nhân sự ngành du lịch ảnh 4
Khóa học của Vũ Ngọc Hướng dành 70% thời gian thực hành.

Vũ Ngọc Hướng chia sẻ: Có nhiều cơ sở du lịch được xây dựng tại Sa Pa, tuy nhiên phần lớn những cơ sở đó không phải của người bản địa. Họ chưa thực sự hiểu về văn hóa và những giá trị truyền thống của cộng đồng các dân tộc thiểu số, chưa vận dụng khéo léo vào kinh doanh du lịch khiến nhiều du khách bị hiểu nhầm hoặc hiểu không đúng về văn hóa bản địa. 

“Lấp” khoảng trống nhân sự ngành du lịch ảnh 5

Năm 2022, các cơ sở đào tạo trên địa bàn toàn tỉnh đã đào tạo được 459 lượt học sinh, sinh viên tốt nghiệp ngành du lịch. Sở Du lịch đã phối hợp với Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch, Tổng cục Du lịch và Trường Cao đẳng Lào Cai tổ chức 3 khóa đào tạo, bồi dưỡng cho hơn 350 doanh nghiệp, hộ kinh doanh, hướng dẫn viên về các nội dung, như hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch; kỹ năng phục vụ khách; bồi dưỡng định kỳ cho hướng dẫn viên quốc tế và nội địa… Dự kiến, trong thời gian tới, Sở Du lịch sẽ xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nhằm phát triển đội ngũ cán bộ làm du lịch toàn diện, có năng lực từ tỉnh đến cơ sở; mở rộng quy mô đi đôi với nâng cao chất lượng đào tạo. Thực hiện chính sách hỗ trợ đào tạo nghề cho người lao động trong các doanh nghiệp du lịch. Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực du lịch của hệ thống các cơ sở đào tạo trên địa bàn tỉnh nhằm đảm bảo cơ cấu ngành nghề, chất lượng và số lượng đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch của địa phương. Đồng thời, tổ chức bồi dưỡng kỹ năng hướng dẫn viên tại điểm du lịch cho các địa phương, như thị xã Sa Pa, Bát Xát, Văn Bàn, Bảo Yên; tập huấn phổ biến chính sách pháp luật về du lịch cũng như công tác thống kê dữ liệu về du lịch và kỹ năng dự báo thị trường khách du lịch cho cán bộ phòng văn hóa - thông tin các huyện, thành phố, thị xã, cán bộ văn hóa xã, doanh nghiệp du lịch, khu, điểm du lịch, hợp tác xã.

“Lấp” khoảng trống nhân sự ngành du lịch ảnh 6

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Nhiều điểm 'chạm' hấp dẫn du khách đến Sa Pa dịp Quốc khánh

Nhiều điểm 'chạm' hấp dẫn du khách đến Sa Pa dịp Quốc khánh

Khi sắc vàng ruộm của lúa chín ôm ấp từng triền đồi, khi những bản làng rộn rã tiếng khèn, tiếng hát, lá cờ đỏ sao vàng tung bay trên đỉnh Fansipan - nóc nhà Đông Dương trong buổi lễ thượng cờ đặc biệt mừng 80 năm Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9, cũng là lúc Sa Pa, tỉnh Lào Cai rộn ràng bước vào mùa du lịch đặc biệt - mùa Quốc khánh.

Vẻ đẹp ruộng bậc thang Lào Cai

Vẻ đẹp ruộng bậc thang Lào Cai

Những ngày này, trên những thửa ruộng bậc thang ở Mù Cang Chải, Hạnh Phúc, Sa Pa, Bắc Hà, Y Tý (Lào Cai), lúa bắt đầu ngả vàng, nhiều nơi đã bắt đầu thu hoạch, tạo nên bức tranh mùa vàng vùng cao mê đắm lòng người.

Thức cùng phố đêm cao nguyên

Thức cùng phố đêm cao nguyên

Khi mặt trời lặn sau những dãy núi, Bắc Hà – “cao nguyên trắng” của Lào Cai lại bừng sáng với nhịp sống mới. Phố đêm rộn ràng sắc màu văn hóa, hương vị ẩm thực đặc trưng cùng âm thanh dân gian, mang đến cho du khách trải nghiệm khó quên và mở ra hướng phát triển kinh tế đêm đầy tiềm năng cho địa phương.

Thanh bình Sà Rèn

Thanh bình Sà Rèn

Sà Rèn - bản người Thái vùng Mường Lò, nằm bên dòng Nậm Thia, thuộc phường Trung Tâm, tỉnh Lào Cai. Là điểm du lịch cộng đồng được nhiều người tìm đến, Sà Rèn chinh phục du khách bằng chính vẻ nguyên sơ, chân chất, thanh bình, đậm bản sắc. Tìm đến Sà Rèn để được sống chậm lại, thong dong giữa bản làng, hòa mình vào thiên nhiên, thấy bình yên trong tâm hồn, như nhịp sống bao đời nơi bản Thái này vẫn thế.

Tăng cường phục vụ khách du lịch dịp 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9

Lào Cai: Tăng cường phục vụ khách du lịch dịp 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9

Nhằm chuẩn bị các điều kiện tốt nhất phục vụ khách du lịch trong dịp kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám thành công và Quốc khánh 2/9/2025, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lào Cai vừa có văn bản gửi UBND các xã, phường, Hiệp hội Du lịch tỉnh, các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch và Ban Quản lý các khu, điểm du lịch trên địa bàn.

Cuối tuần, trải nghiệm tuyệt vời trên sông Chày - hang Tối

Cuối tuần, trải nghiệm tuyệt vời trên sông Chày - hang Tối

Cùng với các sản phẩm du lịch khác ở Di sản thế giới Phong Nha-Kẻ Bàng thì khám phá sông Chày-hang Tối là lựa chọn của nhiều du khách khi đến Quảng Trị. Nếu “Nhảy ùm vào đam mê” trên sông Chày đưa lại sự phấn khích thì tắm bùn khoáng tự nhiên trong hang Tối mang tới cho du khách cảm giác thư thái giữa lòng hang nguyên sơ.

Bản Mông nhiều 'không'

Bản Mông nhiều 'không'

Từ một bản làng vùng biên chìm trong đói nghèo, nghiện hút và lạc hậu, bản Sin Suối Hồ (xã Sin Suối Hồ, tỉnh Lai Châu) đã vươn lên thành mô hình kiểu mẫu về du lịch cộng đồng.

Hướng đi mới cho di sản truyền thống

Hướng đi mới cho di sản truyền thống

Không còn bó hẹp trong không gian bảo tàng, đình chùa hay lễ hội dân gian, nhiều loại hình di sản văn hóa truyền thống đang từng bước được “số hóa” và hiện diện ngày càng rõ nét trên các nền tảng kỹ thuật số. Từ những điệu hát xẩm, trầu văn, đến nghệ thuật tuồng, chèo hay các nghề thủ công truyền thống… tất cả đang “hồi sinh” mạnh mẽ trong đời sống hiện đại bằng những cách tiếp cận mới, gần gũi hơn với giới trẻ.

Lào Cai phối hợp quảng bá du lịch địa phương tại Thượng Hải

Lào Cai phối hợp quảng bá du lịch địa phương tại Thượng Hải

Từ ngày 15 - 17/8, tại thành phố Tô Châu, tỉnh Giang Tô (Trung Quốc), Tổng Lãnh sự quán Việt Nam tại Thượng Hải và Văn phòng Xúc tiến Thương mại Việt Nam tại Hàng Châu phối hợp tổ chức Khu gian hàng du lịch Việt Nam trong khuôn khổ Triển lãm Văn hóa và Du lịch Đại Vận Hà lần thứ 7. Các ấn phẩm quảng bá du lịch Lào Cai sẽ góp mặt tại sự kiện này.

fb yt zl tw