Trong những năm qua, du lịch Lào Cai đạt nhiều kết quả đáng ghi nhận với ước tính 10,5 triệu lượt khách trong năm, đóng góp trên 15% GRDP của tỉnh. Bên cạnh những thành tựu nổi bật, chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt là đội ngũ trực tiếp phục vụ tại các cơ sở lưu trú, vẫn còn hạn chế cần khắc phục.
Việc tổ chức lớp bồi dưỡng thể hiện quyết tâm của ngành du lịch trong việc nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp cho đội ngũ nhân viên lưu trú, hướng tới xây dựng hình ảnh du lịch Lào Cai chuyên nghiệp, văn minh, thân thiện.
Tham gia giảng dạy là các chuyên gia, giảng viên giàu kinh nghiệm đến từ Trường Đại học Mở Hà Nội. Nội dung tập huấn được xây dựng theo hướng chuẩn hóa, tập trung vào các nhóm kỹ năng: tổng quan du lịch cộng đồng, chuẩn bị cơ sở vật chất; kỹ năng đón tiếp và phục vụ khách; quản lý ẩm thực, tiếp thị; tổ chức dịch vụ bổ sung, theo dõi tài chính và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Tại lớp học, các học viên tham gia nghiêm túc, tích cực trao đổi và chia sẻ những khó khăn, vướng mắc gặp phải trong quá trình vận hành cơ sở lưu trú.
Các kiến thức, kỹ năng tiếp thu được kỳ vọng sẽ được học viên áp dụng ngay vào công việc tại đơn vị, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho du khách và góp phần khẳng định vị thế du lịch Lào Cai.
