Ngành du lịch trong hành trình số

Chuyển đổi số trong du lịch đang mở quỹ đạo tăng trưởng mới cho cộng đồng doanh nghiệp, đặc biệt ở Lào Cai. Từ lữ hành, lưu trú đến ẩm thực, mô hình kinh doanh được tái cấu trúc quanh “hành trình số” của du khách từ tìm hiểu, đặt dịch vụ, thanh toán, trải nghiệm đến đánh giá dịch vụ.

0:00 / 0:00
0:00
baolaocai-bl_z7215656331573-f136ed85fc1310f9b1994c10d855c7bb-8245.jpg
Khách du lịch chụp ảnh kỉ niệm tại Cửa khẩu quốc tế Lào Cai.

Chuyển đổi số đã góp phần lớn mở rộng thị trường, giảm chi phí, nâng trải nghiệm cho du khách. Ở Lào Cai, chuyển đổi số trong du lịch đã đem lại hiệu ứng khá rõ nét. Khi dịch vụ trên không gian số, các khâu từ gợi ý, đặt chỗ tới phản hồi giúp nhà cung cấp điều chỉnh nhanh, đáp ứng tốt nhu cầu của du khách.

“Trước đây, quản lý tour, đặt dịch vụ và quảng bá chúng tôi chỉ làm thủ công, sử dụng nhiều lao động, thiếu linh hoạt. Từ khi số hóa, chúng tôi triển khai hệ thống đặt tour với bản đồ tương tác, kết nối điểm đến phía bạn qua cửa khẩu Lào Cai. Qua đó, khách đặt tour trực tuyến tăng so với cùng kỳ”

Anh Nguyễn Quang Duy - Giám đốc điều hành Du lịch Bình Minh Tour Lào Cai

Nếu Du lịch Bình Minh Tour Lào Cai tối ưu giao dịch qua công nghệ số thì Công ty TNHH Thương mại và Du lịch quốc tế Ruộng Bậc Thang lại chọn nội dung số để tạo nhu cầu.

Chị Nguyễn Thị Thanh Thương - Giám đốc Công ty TNHH Thương mại và Du lịch quốc tế Ruộng Bậc Thang cho biết: “Sau dịch COVID-19, khi cửa khẩu Lào Cai mở lại năm 2023, chúng tôi tận dụng TikTok, Facebook, đăng video hành trình Lào Cai - Vân Nam. Nội dung gần gũi thu hút giới trẻ. Từ vài khách ban đầu, Công ty sớm tổ chức được đoàn 50 - 100 người. Hiện 70 - 80% khách đến từ nền tảng số; TikTok giúp có thêm khách trẻ tuổi, còn Facebook hiệu quả với nhóm khách hàng trung niên". Dữ liệu hành vi giúp gắn liên kết đặt dịch vụ, tăng độ phủ với chi phí hợp lý.

baolaocai-bl_2-6995.jpg
Nhân viên Công ty TNHH Thương mại và Du lịch quốc tế Ruộng Bậc Thang chỉnh sửa ảnh bằng các phần mềm số sản phẩm du lịch của công ty.

Công ty TNHH Thương mại và Du lịch quốc tế Ruộng Bậc Thang tuyển và đào tạo gần 20 lao động địa phương, gồm bán hàng trực tuyến và hướng dẫn viên theo mùa. Nhân sự được tập huấn sử dụng công cụ số để tư vấn, chốt đơn, chăm sóc khách hàng theo quy trình số hóa từ tiếp nhận yêu cầu, báo giá, ký xác nhận đến thu thập phản hồi.

baolaocai-bl_lk73090-sa-pa-co-so-kinh-doanh-khach-san-va-luu-tru-tang-nhe-dip-le-30-4-1-5-hd00-00-12-03still002.jpg
Nhân viên Khách sạn Châu Long Sapa dọn dẹp phòng.

Ở mảng lưu trú, Khách sạn Châu Long Sapa đẩy mạnh quản trị thông minh để giảm phụ thuộc vào kênh truyền thống. Đội ngũ lễ tân được đào tạo kỹ năng số, hỗ trợ tương tác đa kênh trước, trong và sau lưu trú.

Anh Phạm Quang Liêm - quản lý khách sạn cho hay: “Chúng tôi chuyển toàn bộ đặt phòng và quản lý khách lên nền tảng số; dùng website, Facebook, Zalo để quảng bá; video giới thiệu phòng và ẩm thực Tây Bắc. Hiện nay, phần lớn khách đến qua kênh online. Khách sạn duy trì lịch nội dung theo mùa, đồng bộ khuyến mãi trên website, mạng xã hội và nền tảng đặt phòng để đảm bảo thông điệp nhất quán".

baolaocai-c_z7198758670997-d8700d89359999e7d996d967705a4c50.jpg
baolaocai-c_z7198758657934-f1a203e2517f4e10263a3101e6fa0b76.jpg
Các món ăn của nhà hàng Tộp Quán Sa Pa.

Khối ẩm thực cũng chuyển mình theo tinh thần “ít chạm - nhiều dữ liệu”. Ở phường Sa Pa, Tộp Quán đã sử dụng ứng dụng đặt bàn trực tuyến, menu QR và phần mềm quản lý doanh thu.

“Trước đây, quảng bá dựa truyền miệng thông qua khuyến khích khách hàng chia sẻ tích cực và app review, nay chúng tôi áp dụng công nghệ, tích hợp phản hồi để điều chỉnh thực đơn nhanh hơn".

Ông Dương Văn Lợi, Chủ nhà hàng Tộp Quán Sa Pa

Từ thực tế cho thấy, việc chuyển đổi số không dừng ở khẩu hiệu mà thấm vào các "mắt xích" của giá trị du lịch: Lữ hành tăng tốc bằng nền tảng; lưu trú nâng năng suất nhờ quản trị thông minh; ẩm thực cải thiện lợi nhuận với thực đơn số, đặt bàn trực tuyến... Việc cần làm là mở rộng kết nối, củng cố tiêu chuẩn dữ liệu và bảo đảm an toàn thông tin. Khi khách, điểm đến và doanh nghiệp gặp nhau trên không gian số sẽ tạo thêm sức bật cho du lịch địa phương phát triển bền vững.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Khẩn trương nghiên cứu, xây dựng Giải leo ruộng bậc thang “Dấu chân mùa nước đổ” thành sự kiện thường niên

Khẩn trương nghiên cứu, xây dựng Giải leo ruộng bậc thang “Dấu chân mùa nước đổ” thành sự kiện thường niên

Tại Hội nghị thường kỳ lần thứ 10 ngày 11/5, sau khi xem xét Báo cáo số 50-BC/VPTU ngày 10/5/2026 của Văn phòng Tỉnh ủy, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Lào Cai đã thảo luận và cơ bản thống nhất về tình hình triển khai các nhiệm vụ trọng tâm theo nội dung Báo cáo; đồng thời giao Đảng ủy UBND tỉnh khẩn trương nghiên cứu xây dựng Giải leo ruộng bậc thang “Dấu chân mùa nước đổ” tại xã Mù Cang Chải trở thành sự kiện văn hóa, thể thao, du lịch thường niên đặc sắc của tỉnh.

Ngòi Tu bình yên níu chân du khách

Ngòi Tu bình yên níu chân du khách

Trong bối cảnh nhiều điểm đến đang dần trở nên quen thuộc theo hướng hiện đại, thì Ngòi Tu - bản nhỏ ven hồ Thác Bà lại chọn một con đường khác: giữ nguyên vẻ mộc mạc, bình yên. Chính điều đó đã trở thành sức hút đặc biệt khiến không ít du khách, nhất là du khách quốc tế không chỉ ghé thăm mà còn quay trở lại nhiều lần.

“Viên ngọc xanh” chờ được “đánh thức”

“Viên ngọc xanh” chờ được “đánh thức”

Ẩn sâu giữa đại ngàn vùng giáp ranh Púng Luông - Nả Háng (xã Chế Tạo), Tà Cây Đằng thuộc Khu bảo tồn loài và sinh cảnh Mù Cang Chải là nơi lưu giữ hàng nghìn cây cổ thụ hàng trăm năm tuổi. Những cây pơ mu, thiết sam cổ không chỉ tạo nên giá trị đặc biệt về đa dạng sinh học mà còn mở ra tiềm năng lớn cho phát triển du lịch sinh thái. Tuy nhiên, làm thế nào để đánh thức “viên ngọc xanh” này mà không làm “tổn thương” màu xanh nguyên bản của đại ngàn vẫn là bài toán lớn đặt ra với địa phương.

Sa Pa: Một trong những điểm du lịch hè 2026 cho gia đình nhiều thế hệ

Sa Pa: Một trong những điểm du lịch hè 2026 cho gia đình nhiều thế hệ

Mùa hè không chỉ là khoảng thời gian lý tưởng để nghỉ ngơi sau những tháng ngày học tập, làm việc căng thẳng mà còn là dịp để các gia đình nhiều thế hệ cùng quây quần, tận hưởng những chuyến đi ý nghĩa bên nhau. Những năm gần đây, xu hướng du lịch gia đình đang có sự thay đổi rõ rệt khi nhiều người ưu tiên các điểm đến thiên nhiên, khí hậu mát mẻ và nhịp sống thư thái thay vì lịch trình di chuyển dày đặc.

Mù Cang Chải hướng tới phát triển du lịch bền vững

Mù Cang Chải hướng tới phát triển du lịch bền vững

Từ mảnh đất vùng cao chủ yếu dựa vào sản xuất nông nghiệp, Mù Cang Chải đang từng bước chuyển dịch sang phát triển kinh tế du lịch. Địa phương đã cụ thể hóa nghị quyết phát triển du lịch bằng những giải pháp sát thực tế, lấy người dân làm trung tâm, lấy bản sắc văn hóa làm nền tảng và hướng tới phát triển bền vững.

Mini talkshow du lịch xanh: Phụ nữ bản địa Lào Cai lan tỏa sinh kế bền vững

Mini talkshow du lịch xanh: Phụ nữ bản địa Lào Cai lan tỏa sinh kế bền vững

Sáng 15/5, tại Bảo tàng tỉnh Lào Cai (cơ sở 2), Trung tâm Văn hóa, Nghệ thuật, Thể thao phối hợp với Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh, Phân hiệu Đại học Thái Nguyên tại Lào Cai, Trường Cao đẳng Lào Cai và Hiệp hội Du lịch tỉnh tổ chức thành công mini talkshow với chủ đề “Từ bản làng đến du lịch xanh: Câu chuyện của những người phụ nữ làm du lịch ở Lào Cai”.

Lào Cai hướng tới phát triển du lịch bốn mùa, bứt phá từ liên kết vùng và bản sắc văn hóa

Lào Cai hướng tới phát triển du lịch bốn mùa, bứt phá từ liên kết vùng và bản sắc văn hóa

Sau hai kỳ nghỉ Giỗ Tổ Hùng Vương và 30/4 – 01/5/2026, du lịch Lào Cai tiếp tục tăng trưởng ấn tượng với gần 800.000 lượt khách, doanh thu khoảng 2.217 tỷ đồng. Không gian du lịch mở rộng từ Sa Pa, Bắc Hà, phường Lào Cai đến Mù Cang Chải, Nghĩa Lộ, Trạm Tấu… đang tạo nên chuỗi trải nghiệm liên vùng hấp dẫn, đồng thời cho thấy định hướng phát triển du lịch bốn mùa ngày càng rõ nét.

Du lịch mùa nước đổ - nơi vẻ đẹp lao động hòa quyện cùng kỳ quan thiên nhiên

Du lịch mùa nước đổ - nơi vẻ đẹp lao động hòa quyện cùng kỳ quan thiên nhiên

Mùa nước đổ tại các xã Tả Van, Mù Cang Chải, Tú Lệ đang trở thành điểm đến hấp dẫn, thu hút đông đảo du khách đến chiêm ngưỡng vẻ đẹp ruộng bậc thang và trải nghiệm nhịp sống lao động của đồng bào vùng cao. Với sự chủ động trong phát triển du lịch của địa phương đang góp phần thúc đẩy tăng trưởng ngành du lịch tỉnh Lào Cai.

Những bản, làng đáng sống

Những bản, làng đáng sống

Những ngày này, về các bản, làng vùng cao Lào Cai, không khó để bắt gặp hình ảnh du khách rảo bước trên những tuyến đường bê tông sạch đẹp, dừng chân bên những nếp nhà truyền thống được gìn giữ nguyên bản, hay trải nghiệm cuộc sống sinh hoạt cùng người dân địa phương. Một diện mạo mới đang dần hiện hữu - hiện đại nhưng vẫn đậm đà bản sắc, đủ đầy mà vẫn vẹn nguyên giá trị truyền thống.

Giải nhiệt mùa hè với hồ, thác nước

Giải nhiệt mùa hè với hồ, thác nước

Thời tiết bước vào những ngày hè oi bức, nắng nóng cũng là lúc mùa cao điểm du lịch bắt đầu. Bên cạnh xu hướng “nghỉ mát” tại những vùng biển, nhiều du khách đã lựa chọn du lịch suối, thác hay hồ nước để giải nhiệt mùa hè, hòa mình với thiên nhiên. Trên địa bàn tỉnh có hệ thống thác, suối, hồ nước xanh ngắt giữa những dãy núi bao quanh, vẻ đẹp hoang sơ đầy cuốn hút, là điểm du lịch để “trốn” nóng và trải nghiệm không thể bỏ lỡ.

Tuyến đường hy vọng ở A Mú Sung

Tuyến đường hy vọng ở A Mú Sung

A Mú Sung là xã vùng cao biên giới đặc biệt khó khăn của tỉnh Lào Cai, với đường biên dài gần 26,8 km. Nhiều năm qua, mưa lũ, sạt lở khiến những tuyến đường nơi đây thường xuyên hư hỏng, việc đi lại của người dân gặp nhiều khó khăn. Nhờ sự quan tâm của Đảng, Nhà nước, đến nay đoạn đường biên giới từ thôn Lũng Pô đến thôn Phù Lao Chải (giáp địa phận xã Y Tý) dài 14km đang được mở rộng, bê tông hóa, góp phần đổi thay cuộc sống người dân vùng biên.

Cát Cát - bản người Mông đẹp nhất Tây Bắc

Cát Cát - bản người Mông đẹp nhất Tây Bắc

Bản Cát Cát nằm dưới chân dãy Hoàng Liên Sơn, cách phường Sa Pa khoảng 2 km, là nơi sinh sống lâu đời của đồng bào dân tộc Mông. Với vẻ đẹp bình yên, mộc mạc cùng những nét văn hóa truyền thống đặc sắc, nơi đây trở thành điểm đến được nhiều du khách yêu thích khi ghé thăm Lào Cai.

Rực rỡ sắc thanh anh tím

Rực rỡ sắc thanh anh tím

Những ngày đầu tháng 5, xã Tả Van như khoác lên mình tấm áo mới với sắc tím dịu dàng của hoa thanh anh đang vào độ nở rộ đẹp nhất. Dọc lối đi ven suối, những thảm hoa trải dài nổi bật giữa màu xanh núi rừng, thu hút đông đảo người dân và du khách đến tham quan, chụp ảnh và trải nghiệm.

Nghĩa Lộ nâng cao chất lượng các sản phẩm du lịch

Nghĩa Lộ nâng cao chất lượng các sản phẩm du lịch

Những năm gần đây, phường Nghĩa Lộ đang dần khẳng định vị thế là điểm đến du lịch hấp dẫn của khu vực Tây Bắc. Với lợi thế nằm trong lòng cánh đồng Mường Lò rộng lớn, cùng bản sắc văn hóa đặc trưng của đồng bào dân tộc Thái, Khơ Mú, địa phương đã và đang tập trung nhiều giải pháp nâng cao chất lượng các sản phẩm du lịch, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của du khách.

fb yt zl tw