Nhận thấy xu hướng tiêu dùng đang thay đổi, Công ty Nội thất Hồng Nhung đã ứng dụng bộ công cụ AI gồm ChatGPT, Gemini và Canva AI vào nhiều khâu như lập kế hoạch bán hàng, xây dựng nội dung tiếp thị và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Anh Phạm Quang Giang, Giám đốc Công ty cho biết: “Tôi xác định rõ mục tiêu từng khâu, rồi lựa chọn công cụ phù hợp. Nếu một công cụ chưa đạt yêu cầu, tôi chuyển sang công cụ khác hiệu quả hơn”.
Nhờ cách tiếp cận linh hoạt này, Công ty Nội thất Hồng Nhung tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao chất lượng nội dung tiếp thị. Những thông điệp gửi tới khách hàng giờ đây được cá nhân hóa cao hơn, sát nhu cầu hơn, giúp tăng tỷ lệ tương tác và chuyển đổi.
Tuy nhiên, dù đánh giá cao vai trò của AI, anh Giang vẫn nhấn mạnh: Con người mới là trung tâm. Tôi coi AI là một trợ lý, dù không thể thay thế hoàn toàn con người, nhưng nếu biết sử dụng, AI sẽ phát huy tối ưu công việc. Việc định hướng AI phải dựa trên tư duy người dùng, chính mình là người làm chủ công cụ, chứ không để nó quyết định thay.
Không chỉ là người ứng dụng công nghệ, nhiều bạn trẻ tại Lào Cai còn chủ động truyền cảm hứng và đào tạo AI cho các doanh nghiệp địa phương. Trong số đó, anh Vũ Quốc Dũng - chuyên gia đào tạo marketing và AI automation là một trong những người đi đầu.
Anh Vũ Quốc Dũng chia sẻ: “Tôi bắt đầu nghiên cứu và giảng dạy AI cách đây hai năm, từ đam mê và nền tảng học vấn về công nghệ. Khi thấy AI có tính ứng dụng cao, tôi quyết định theo đuổi đào tạo để hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ - những đơn vị cần công cụ mạnh nhưng chưa đủ nguồn lực lớn”.
Trong quá trình đào tạo, anh gặp không ít khó khăn, từ rào cản tư duy đến khả năng tiếp cận công nghệ còn hạn chế. Tuy nhiên, nhu cầu thực tế từ doanh nghiệp - đặc biệt trong các lĩnh vực truyền thông, marketing, sản xuất video, hình ảnh đang ngày càng tăng nên công việc ngày càng thuận lợi hơn.
“Hiện các doanh nghiệp chủ yếu quan tâm đến ứng dụng AI để tối ưu chi phí nhân sự và tăng tốc nội dung. AI giúp xử lý nhanh hơn, chính xác hơn và cá nhân hóa tốt hơn, nhưng muốn làm được, doanh nghiệp phải thay đổi tư duy quản trị ” - anh Dũng cho biết thêm.
Chuyển đổi số không đơn thuần là áp dụng công nghệ mới, mà là quá trình thay đổi toàn diện về tư duy quản trị và cách thức vận hành doanh nghiệp. Khi biết cách khai thác và kết hợp hiệu quả các công cụ trí tuệ nhân tạo, doanh nghiệp không chỉ tối ưu hóa chi phí - mà còn mở rộng cơ hội tăng trưởng bền vững trong môi trường số ngày càng cạnh tranh.
