Đằng sau những chuyển biến ấy là cách làm dân vận gần gũi, kiên trì và tinh thần tiên phong của Bí thư Chi bộ Nguyễn Thị Thanh Huyền.
Khi người cao tuổi cũng làm chủ công nghệ
Buổi tổng kết của Chi hội Người cao tuổi tổ dân phố 25, phường Cam Đường rộn ràng các tiết mục văn nghệ do chính hội viên biểu diễn. Dưới hàng ghế khán giả, các cô, các bác hào hứng giơ điện thoại quay phim, chụp ảnh, thậm chí phát trực tiếp chương trình lên mạng xã hội để người thân, bạn bè ở xa cùng theo dõi.
Những thao tác tưởng chừng chỉ quen thuộc với người trẻ giờ đây cũng trở nên gần gũi với những người đã bước sang tuổi xế chiều.
Ông Cao Văn Cảnh, tổ dân phố 25 chia sẻ: “Trước kia điện thoại chúng tôi chỉ biết gọi và nghe. Bây giờ được hướng dẫn thì chúng tôi biết mở Facebook, xem ca nhạc, thể thao, xem cả ti vi. Cái chuyển đổi số này rất là hay”.
Với người cao tuổi như ông Cảnh, mỗi thao tác mới là một lần vượt qua sự bỡ ngỡ trước công nghệ. Niềm vui không chỉ nằm ở việc biết sử dụng thêm một ứng dụng, mà còn ở khả năng tự mình khám phá điều mới mẻ, chủ động kết nối với gia đình và cuộc sống xung quanh.
Bà Lương Tuệ Minh, tổ dân phố 25 cho biết: Dù tuổi cao, khả năng tiếp cận công nghệ còn hạn chế, bà vẫn mong muốn được tham gia vào quá trình chuyển đổi số. Theo bà, sự hỗ trợ tận tình của Tổ Công nghệ số cộng đồng cùng sự quan tâm, sát sao của Bí thư Chi bộ Nguyễn Thị Thanh Huyền đã giúp người cao tuổi như bà có thêm động lực làm quen với các tiện ích số.
Thay đổi không đến từ những lời tuyên truyền xa vời, mà bắt đầu bằng sự hướng dẫn cụ thể, kiên nhẫn với từng thao tác trên màn hình điện thoại. Khi người dân cảm nhận được lợi ích và không còn e ngại, công nghệ mới thực sự có cơ hội đi vào đời sống.
“Cầm tay chỉ việc”, gỡ từng nút thắt
Tổ dân phố 25 hiện có gần 400 hộ dân. Các nhóm Zalo của tổ dân phố, chi hội, chi đoàn, câu lạc bộ cùng những trang thông tin trên mạng xã hội dần trở thành kênh kết nối quen thuộc. Tuy nhiên, với Bí thư Chi bộ Nguyễn Thị Thanh Huyền, đưa thông tin lên môi trường mạng mới chỉ là bước đầu. Điều bà trăn trở là làm sao để mọi người dân đều có thể tiếp cận và sử dụng công nghệ phục vụ cuộc sống.
Ngay sau khi sáp nhập thôn, tổ dân phố tháng 7 vừa qua, chi ủy đã mời cán bộ công an khu vực phụ trách tổ dân phố đến tập huấn kỹ năng sử dụng VNeID, giúp người dân từng bước tiếp cận các tiện ích định danh điện tử. Chi bộ cũng rà soát việc cập nhật Sổ tay đảng viên điện tử đối với 100% đảng viên, gồm 47 đồng chí.
Bí thư chi bộ Nguyễn Thị Thanh Huyền cùng chi ủy cũng chủ động kiện toàn Tổ Công nghệ số cộng đồng. Từ cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID, đăng ký tài khoản dịch vụ công trực tuyến đến thanh toán không dùng tiền mặt, quét mã QR tra cứu thông tin, các thành viên trong tổ công nghệ số đều kiên trì hỗ trợ theo phương châm “cầm tay chỉ việc”.
Chị Lý Thị Huyền Trang, thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng tổ dân phố 25 cho biết: Với người cao tuổi, việc hướng dẫn phải cụ thể, tỉ mỉ để các cụ có thể nhớ và thực hành lại khi cần. Mình hướng dẫn các cụ từng bước một, sau đó ghi vào giấy để các cụ cầm về nhà và làm theo.
Những tờ giấy ghi lại từng thao tác tưởng chừng đơn giản nhưng lại là chi tiết cho thấy sự tận tâm của người hướng dẫn. Thay vì yêu cầu người dân nhanh chóng thích nghi với công nghệ, các thành viên trong tổ chủ động điều chỉnh cách truyền đạt cho phù hợp với khả năng của từng người.
Bí thư Chi bộ Nguyễn Thị Thanh Huyền kiên trì chỉ đạo, kết nối từ việc tổ chức lực lượng, phân công nhiệm vụ đến nắm bắt khó khăn phát sinh trong quá trình thực hiện, đưa chuyển đổi số trở thành công việc chung của cả cộng đồng. Vai trò của người đứng đầu không chỉ là phát động phong trào, còn tạo điều kiện để mỗi người dân được tiếp cận, được hỗ trợ và từng bước làm chủ công nghệ.
Người đứng đầu phải làm trước
Muốn vận động người dân thay đổi thói quen, trước hết người cán bộ ở cơ sở phải chủ động đổi mới. Với Bí thư Chi bộ Nguyễn Thị Thanh Huyền, tinh thần tiên phong không dừng ở lời kêu gọi, mà bắt đầu từ chính cách bà tổ chức công việc và sinh hoạt chi bộ hằng ngày.
Bà Nguyễn Thị Thanh Huyền chia sẻ: “Mình phải là người đi đầu trong tất cả mọi việc, chụp ảnh này, tuyên truyền này, với sự hỗ trợ của tổ công nghệ số cộng đồng”.
Sự tiên phong đã tạo nên tính thuyết phục trong công tác vận động. Khi người đứng đầu chủ động học hỏi, ứng dụng công nghệ vào công việc, cán bộ, đảng viên có thêm động lực cùng thực hiện; khi lực lượng nòng cốt sẵn sàng hỗ trợ, người dân cũng tự tin hơn trong quá trình tiếp cận những cách làm mới.
Mô hình “Tổ dân phố thông minh, kết nối và hạnh phúc” được xây dựng là mô hình dân vận khéo cấp tỉnh. Sức sống của mô hình không chỉ ở các ứng dụng công nghệ hay kênh kết nối trên môi trường mạng, còn ở cách tổ chức thực hiện: cán bộ đi trước, đảng viên cùng làm, các lực lượng kiên trì hướng dẫn và người dân từng bước trở thành chủ thể của quá trình chuyển đổi số.
Hiệu quả của cách làm trên được thể hiện qua những con số cụ thể tại tổ dân phố 25. Đến nay, 97,7% hộ gia đình tham gia nhóm liên lạc số trên Zalo; 98% hộ có khả năng tiếp cận dịch vụ internet băng rộng cố định hoặc di động.97,7% hộ có ít nhất một người sử dụng được ít nhất một dịch vụ số thiết yếu như dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, y tế, giáo dục hoặc bảo hiểm; 96,5% số hộ gia đình thực hiện giao dịch mua bán không dùng tiền mặt.
Mỗi kết quả đều là động lực để Bí thư Chi bộ Nguyễn Thị Thanh Huyền và các thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng tiếp tục duy trì cách làm gần dân, sát thực tế.
Một tổ dân phố thông minh không chỉ cần công nghệ hiện đại, mà còn cần những con người sẵn sàng đổi mới, biết sẻ chia và đồng hành cùng nhau. Ở tổ dân phố 25, Bí thư Chi bộ Nguyễn Thị Thanh Huyền cùng các thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng đang từng bước bắc nhịp cầu ấy.
