Thôn Đoàn Kết là thôn đầu tiên của xã Bảo Ái ra mắt “Thôn số” vào tháng 9/2026 đã linh hoạt huy động nhiều nguồn lực đầu tư cơ sở vật chất. Từ nguồn vốn các chương trình mục tiêu quốc gia đến xã hội hóa, nhà văn hóa thôn được trang bị máy tính, máy in, tivi... tạo thành “không gian số” cộng đồng để người dân có chỗ tiếp cận, thực hành và trao đổi về công nghệ. Có hạ tầng, những cuộc trao đổi về cách sử dụng các tiện ích số đã trở thành một phần quen thuộc trong hoạt động cộng đồng.
Với phương châm “người biết bảo người chưa biết”, tổ công nghệ số cộng đồng và cán bộ thôn đã trực tiếp hướng dẫn người dân thao tác ngay trên điện thoại các nhu cầu thực tế như: kích hoạt VNeID, quét mã QR, thanh toán điện tử và nhận thông báo, chính sách mới qua các nhóm trực tuyến. Qua đó, người dân từng bước hình thành khả năng tự sử dụng thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào cán bộ hỗ trợ.
Sự thay đổi ấy cũng đang tác động đến phương thức truyền tải thông tin ở cơ sở. Trước đây, thông tin từ xã xuống thôn thường phải qua nhiều khâu; người dân muốn phản ánh hoặc tìm hiểu chính sách chủ yếu chờ các cuộc họp hoặc gặp trực tiếp cán bộ. Hiện nay, thông tin có thể được chuyển đến người dân nhanh hơn qua các nhóm cộng đồng.
Quan trọng hơn, dòng thông tin cũng không còn đơn thuần theo một chiều mà từng bước thay đổi cách chính quyền tương tác với người dân. Người dân có thể phản ánh vấn đề, trao đổi công việc, tiếp nhận hướng dẫn ngay trên điện thoại, còn cán bộ thôn có thêm một kênh nắm bắt tình hình từ cơ sở.
Ông Hà Mạnh Thắng - Bí thư Chi bộ thôn Đoàn Kết cho biết: “Hiệu quả của “Thôn số” trước hết phải đo bằng lợi ích thực tế của người dân. Mục tiêu là đưa chuyển đổi số về tận xóm làng để công việc của thôn và sinh hoạt của người dân thuận tiện hơn. Khi thấy công nghệ giúp tiết kiệm thời gian, công sức, người dân sẽ tự giác học hỏi, từ đó thay đổi thói quen tiếp nhận thông tin và giao dịch với chính quyền”.
Thực tế tại thôn Đoàn Kết cho thấy, khi tiện ích số gắn với những việc gần gũi, khả năng tiếp nhận của người dân cũng rõ nét hơn. 90,8% người dân trong thôn đã cài đặt, kích hoạt VNeID; khoảng 95% sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt. Các trang Zalo, Tami, Facebook của thôn và Hội Phụ nữ được duy trì, trở thành những kênh kết nối, trao đổi thông tin trong cộng đồng.
Chuyển đổi số cũng được đưa vào hoạt động của tổ chức Đảng. Các nhóm trực tuyến theo từng lĩnh vực và “Sổ tay đảng viên điện tử” góp phần rút ngắn thời gian trao đổi, chuyển tải thông tin, giúp hoạt động của chi bộ thuận tiện, kịp thời hơn. Từ Đảng ủy xã đến chi bộ thôn và từng hộ dân, một chuỗi kết nối thông tin đang từng bước được hình thành trên nền tảng số.
Với người dân, hiệu quả của chuyển đổi số được cảm nhận rõ nhất từ những thay đổi trong sinh hoạt hằng ngày. Bà Lại Thị Hà ở thôn Đoàn Kết chia sẻ: “Từ ngày thành lập “Thôn số”, người dân vui mừng lắm. Tiền điện, tiền nước hay đi chợ mua bán đều có thể quét mã QR, vừa nhanh vừa thuận tiện. Thông báo của thôn, của xã gửi qua Zalo cũng đọc được ngay nên thông tin nắm được kịp thời”.
Bắt đầu từ nhu cầu thật, chọn việc dễ làm trước, để người dân thấy rõ lợi ích, hình thành kỹ năng rồi từng bước mở rộng đang được xã Bảo Ái xác định là hướng đi để chuyển đổi số trở thành phương thức tổ chức đời sống cộng đồng.
Đến nay, 100% nhà văn hóa thôn trên địa bàn xã Bảo Ái đã được lắp đặt wi-fi miễn phí; người dân kích hoạt VNeID mức độ 2 toàn xã đạt 98,38%. Đồng thời, xã duy trì 18 tổ công nghệ số cộng đồng - những “cánh tay nối dài” hỗ trợ trực tiếp tại cơ sở, biến các nội dung chuyển đổi số thành những thao tác cụ thể, dễ hiểu đối với từng nhóm người dân.
Đây là những tiền đề quan trọng để mở rộng không gian số từ trụ sở chính quyền đến từng khu dân cư, đưa các tiện ích số đến gần hơn với người dân.
Từ thôn Đoàn Kết, xã Bảo Ái đang đặt những “nền móng” đầu tiên cho không gian số từ cơ sở. Khi mỗi thôn trở thành một mắt xích kết nối, mỗi người dân từng bước hình thành kỹ năng số và công nghệ được sử dụng để giải quyết những nhu cầu cụ thể của đời sống, chuyển đổi số sẽ “bén rễ” từ cơ sở, tạo nên cách làm mới, gần dân và thiết thực hơn.
