Chính quyền thân thiện, gần dân ở phường Yên Bái

Trong hành trình kiến tạo chính quyền số, chuyển đổi số không còn là khẩu hiệu mà đã và đang đi sâu vào từng quy trình điều hành, cung cấp dịch vụ công và phục vụ người dân.

0:00 / 0:00
0:00

Tại phường Yên Bái, đơn vị hành chính mới được hợp nhất từ 5 phường cũ, công cuộc chuyển đổi số đang được thực hiện bài bản, hiệu quả, với quyết tâm xây dựng chính quyền thân thiện, hiện đại và gần dân.

dsc09739.jpg
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Yên Bái hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.

Với dân số hơn 70.000 người, 71 tổ dân phố, phường Yên Bái đã chủ động triển khai mạnh mẽ việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến, trong đó có tới 354 thủ tục hành chính được thực hiện trên môi trường mạng.

Đáng chú ý, tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt tới 81%, phản ánh sự thay đổi tích cực thói quen và nhận thức số trong cộng đồng. Công tác số hóa dữ liệu được thực hiện đồng bộ, đặc biệt trong lĩnh vực dân cư, hộ tịch. Số lượng tài khoản định danh điện tử mức 2 (với độ xác thực cao) đạt hơn 46.500 người, chiếm phần lớn dân số trưởng thành, cho thấy sự sẵn sàng tiếp cận với nền tảng số của người dân địa phương.

Ông Nguyễn Ngọc Hà, Phó Chủ tịch UBND phường Yên Bái cho biết: “Chuyển đổi số là đột phá mang tính hệ thống. Không chỉ là số hóa hồ sơ, chúng tôi tập trung cải tiến quy trình, kết nối dữ liệu, thay đổi cách phục vụ. Mục tiêu cuối cùng là phục vụ người dân tốt hơn, nhanh hơn và minh bạch hơn”.

Một điểm nhấn đặc biệt trong quá trình chuyển đổi số tại phường Yên Bái là mô hình “Tổ công nghệ số cộng đồng”. Với 71 tổ đang hoạt động, mô hình này đã huy động sự tham gia của cả người cao tuổi am hiểu địa bàn và lực lượng trẻ thông thạo công nghệ, cùng phối hợp hướng dẫn người dân cài đặt VNeID, thanh toán không dùng tiền mặt, đăng ký dịch vụ công. Từ ngày 17/7 đến nay, các “Tổ công nghệ số cộng đồng” đã hỗ trợ hơn 1.100 lượt người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

brown-simple-home-for-sale-facebook-post.png
Người dân phường Yên Bái tích cực tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến với sự đồng hành của “Tổ công nghệ số cộng đồng”, góp phần lan tỏa văn hóa số trong đời sống hằng ngày.

Ông Đỗ Thanh Hải, ở tổ dân phố Đồng Tâm 5 đã được hỗ trợ cài đặt ứng dụng VNeID, tích hợp thẻ bảo hiểm y tế và sử dụng hiệu quả khi khám, chữa bệnh. Ông Hải chia sẻ: “Tôi đã lớn tuổi, trước đây dùng điện thoại chỉ để nghe gọi. Nhờ các bạn trẻ trong “Tổ công nghệ số cộng đồng” hướng dẫn tận tình, nay tôi có thể sử dụng VNeID, đi khám bệnh chỉ cần đưa mã QR, rất tiện lợi. Quan trọng hơn cả là tôi được hướng dẫn từng bước, dễ hiểu và không thấy ngại nữa”.

Từ câu chuyện của ông Hải, có thể thấy rõ hiệu quả của phương thức “người dân hỗ trợ người dân”, “cầm tay chỉ việc”, không chỉ rút ngắn khoảng cách số, mà còn làm thay đổi tư duy tiếp cận công nghệ trong cộng đồng. Đây chính là điều kiện nền tảng để công cuộc chuyển đổi số đi vào chiều sâu, từ cơ sở và vì người dân.

Không chỉ tập trung vào dịch vụ công, phường Yên Bái còn phát huy hiệu quả Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (IOC) đặt tại trụ sở UBND phường. Với hệ thống phần mềm lõi tích hợp 8 phân hệ từ kinh tế - xã hội, y tế, giáo dục, lưu trú đến an ninh, phản ánh kiến nghị, mạng xã hội và giao thông, phường đang tiến tới điều hành dựa trên dữ liệu thời gian thực. Các dữ liệu được tổng hợp từ 601 camera giám sát và hệ thống báo cáo thông minh gồm 12 biểu mẫu chủ lực.

Mô hình IOC không chỉ giúp lãnh đạo phường nắm bắt kịp thời tình hình mà còn góp phần nâng cao năng lực dự báo, phản ứng nhanh với các vấn đề phát sinh trên địa bàn.

beige-luxurious-house-agent-collage-instagram-post.png
Cán bộ, công chức phường Yên Bái tham gia tập huấn, nâng cao kỹ năng chuyển đổi số, hướng tới xây dựng chính quyền hiện đại, gần dân.

Việc thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt cũng là một trụ cột quan trọng trong chuyển đổi số của phường. Tỷ lệ người dân trưởng thành sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử đã đạt 85%. Hoạt động tuyên truyền được triển khai đa dạng: từ “Ngày thứ 7 chuyển đổi số” đến các gian hàng tư vấn tại chợ, hội nghị hướng dẫn cho hộ kinh doanh và tiểu thương. Chính quyền phường còn chủ động phối hợp với các ngân hàng để mở tài khoản, cài đặt ứng dụng, hỗ trợ người dân chuyển đổi thói quen chi tiêu từ tiền mặt sang chuyển khoản, từng bước góp phần hình thành nền kinh tế số.

Với tinh thần kế thừa nền tảng từ các phường cũ và quyết tâm tạo bứt phá mới, phường Yên Bái đã xác định rõ lộ trình chuyển đổi số trong thời gian tới. Trọng tâm là tiếp tục chuẩn hóa quy trình xử lý công việc, số hóa 100% hồ sơ chuyên ngành, xây dựng kho dữ liệu dùng chung và mở rộng mô hình tổ công nghệ số đến từng hộ dân. Đồng thời, nâng cao năng lực số cho cán bộ, đoàn viên, hội viên và người dân để phát triển đồng bộ chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Phường cũng đặt mục tiêu phát triển các mô hình tiêu biểu như “Tổ dân phố số”, “Trường học số”, “Công dân số”, hướng tới hình thành đô thị thông minh trong mạng lưới đô thị phía Bắc.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Khi hộ kinh doanh "bước" vào môi trường số

Khi hộ kinh doanh "bước" vào môi trường số

Từ những phiên livestream bán hàng đến các giao dịch bằng mã QR hay hóa đơn điện tử, chuyển đổi số đang từng bước thay đổi cách kinh doanh của hàng chục nghìn hộ kinh doanh trên địa bàn tỉnh, mở ra cơ hội nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo thêm động lực phát triển kinh tế tư nhân.

Hội Nông dân và Hội Chữ thập đỏ phường Lào Cai ra mắt mô hình “Chi hội số” đầu tiên và phòng truy cập internet

Hội Nông dân và Hội Chữ thập đỏ phường Lào Cai ra mắt mô hình “Chi hội số” đầu tiên và phòng truy cập internet

Hưởng ứng phong trào "Bình dân học vụ số" và triển khai mô hình "Người bản số", sáng 23/7, tại nhà văn hóa Làng Chung, Hội Nông dân và Hội Chữ thập đỏ phường Lào Cai đã tổ chức ra mắt mô hình "Chi hội Nông dân số và Chi hội Chữ thập đỏ số" tổ 46 Bản Phiệt và phòng truy cập internet. 

Tập huấn nghiệp vụ số hóa, tạo lập dữ liệu đảng viên và hồ sơ đảng viên điện tử

Tập huấn nghiệp vụ số hóa, tạo lập dữ liệu đảng viên và hồ sơ đảng viên điện tử

Sáng nay (22/7), Ban Tổ chức Tỉnh ủy chức Hội nghị Tập huấn nghiệp vụ số hóa, tạo lập dữ liệu đảng viên và hồ sơ đảng viên điện tử trong Đảng bộ tỉnh. Hội nghị được tổ chức theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến đến 99 điểm cầu đảng ủy xã, phường trên địa bàn tỉnh.

Lào Cai giới thiệu Kho dữ liệu dùng chung và hướng dẫn xây dựng Từ điển dữ liệu cho các cơ quan, đơn vị

Lào Cai giới thiệu Kho dữ liệu dùng chung và hướng dẫn xây dựng Từ điển dữ liệu cho các cơ quan, đơn vị

Sáng 16/7, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Lào Cai phối hợp với Công an tỉnh tổ chức Hội nghị giới thiệu Kho dữ liệu dùng chung của tỉnh và hướng dẫn xây dựng Từ điển dữ liệu cho các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh. Đây là bước triển khai quan trọng nhằm chuẩn hóa, kết nối và khai thác hiệu quả dữ liệu, tạo nền tảng phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành và phát triển chính quyền số.

Nâng cao nhận thức, sử dụng phần mềm hợp pháp

Nâng cao nhận thức, sử dụng phần mềm hợp pháp

Chuyển đổi số không chỉ là đưa thủ tục hành chính lên môi trường điện tử hay xây dựng các nền tảng số dùng chung, mà quan trọng hơn là bảo đảm hệ thống công nghệ thông tin vận hành trên nền tảng an toàn, hợp pháp và đồng bộ. Với mục tiêu 100% cơ quan nhà nước sử dụng phần mềm có bản quyền, tỉnh Lào Cai đang từng bước tạo chuyển biến từ nhận thức đến hành động.

Tích hợp 5 giấy tờ trên VNeID, người dân được giảm những loại lệ phí nào?

Tích hợp 5 giấy tờ trên VNeID, người dân được giảm những loại lệ phí nào?

Chính phủ vừa ban hành Nghị quyết số 66.22/2026/NQ-CP về phát triển công dân số, trong đó đưa ra nhiều chính sách khuyến khích người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số. Một trong những nội dung đáng chú ý là cơ chế miễn, giảm một số khoản phí, lệ phí đối với công dân đáp ứng đủ điều kiện theo quy định.

Đẩy mạnh thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW theo hướng tạo sản phẩm, giá trị cụ thể

Đẩy mạnh thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW theo hướng tạo sản phẩm, giá trị cụ thể

Chiều 13/7, tại Trụ sở Tỉnh ủy, đồng chí Hoàng Giang - Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh, Phó Trưởng Ban Thường trực Ban Chỉ đạo phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tỉnh chủ trì cuộc họp chuyên đề đánh giá tiến độ thực hiện một số nhiệm vụ theo Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị.

Người trẻ trong kỷ nguyên số

Người trẻ trong kỷ nguyên số

Trong kỷ nguyên số, “việc khó” không còn chỉ được đo bằng khoảng cách địa lý hay sự nhọc nhằn của điều kiện làm việc, mà còn được thử thách bằng năng lực tư duy, khả năng thích ứng và tinh thần dám nhận những nhiệm vụ mới.

QR Bản ta - quét mã hiểu luật

QR Bản ta - quét mã hiểu luật

Lao Chải là xã vùng cao, nơi hơn 99% dân số là đồng bào dân tộc Mông. Trước đây, công tác tuyên truyền pháp luật chủ yếu thông qua các buổi họp thôn hoặc cán bộ đến từng thôn, bản vận động, phổ biến. Địa bàn rộng, giao thông còn nhiều khó khăn khiến việc tiếp cận thông tin của người dân chưa thực sự thuận lợi. Xuất phát từ thực tế đó, giữa tháng 5/2026, Công an xã Lao Chải triển khai mô hình “QR Bản ta - quét mã hiểu luật”, lựa chọn thôn Trống Khua (nay là thôn Háng Gàng) làm điểm.

Hợp Thành: Triển khai mô hình "Một cửa lưu động" đưa dịch vụ công đến tận thôn, bản

Hợp Thành: Triển khai mô hình "Một cửa lưu động" đưa dịch vụ công đến tận thôn, bản

Việc giải quyết thủ tục hành chính không còn bó hẹp trong trụ sở cơ quan nhà nước. Tại xã Hợp Thành (Lào Cai), mô hình "Một cửa lưu động" đang được triển khai ngay tại các thôn, bản vùng cao, giúp người dân tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn, từng bước làm chủ công nghệ số và thúc đẩy quá trình xây dựng chính quyền số từ cơ sở.

Dấu ấn Nghị quyết 57 trong vận hành chính quyền địa phương hai cấp

Dấu ấn Nghị quyết 57 trong vận hành chính quyền địa phương hai cấp

Tại Lào Cai, việc vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp từ ngày 01/7/2025 đánh dấu bước chuyển sang phương thức quản trị mới, trong đó quyền hạn, trách nhiệm được trao mạnh hơn cho cơ sở. Đồng hành với quá trình ấy, Nghị quyết số 57-NQ/TW trở thành động lực chiến lược, định hướng chuyển đổi từ tư duy quản lý sang tư duy phục vụ, lấy con người làm trung tâm, dữ liệu làm nền tảng và công nghệ làm công cụ nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản trị.

Bài cuối: Từ “chính quyền số” đến “xã hội số” - Khi người dân trở thành trung tâm của chuyển đổi số

Bài cuối: Từ “chính quyền số” đến “xã hội số” - Khi người dân trở thành trung tâm của chuyển đổi số

Sau hơn một năm rưỡi triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TU, Lào Cai đã xây dựng nền tảng chính quyền số, đồng thời từng bước đưa công nghệ đi vào đời sống. Từ giải quyết thủ tục hành chính, khám chữa bệnh, sản xuất, kinh doanh đến thanh toán điện tử... chuyển đổi số đang hiện diện rõ nét trong những nhu cầu thiết thực của người dân. Đó cũng là thước đo quan trọng nhất của quá trình chuyển đổi số: công nghệ phục vụ con người và vì con người.

Bài 2: Dữ liệu trở thành hạ tầng của chính quyền hiện đại

Bài 2: Dữ liệu trở thành hạ tầng của chính quyền hiện đại

Nếu dấu ấn đầu tiên của Nghị quyết số 57-NQ/TW trong vận hành chính quyền địa phương hai cấp là sự thay đổi trong tư duy của đội ngũ cán bộ thì bước chuyển tiếp theo chính là thay đổi phương thức quản trị. Trong mô hình mới, dữ liệu không còn là sản phẩm của chuyển đổi số hay những kho lưu trữ riêng lẻ, mà đang trở thành hạ tầng kết nối toàn bộ hoạt động điều hành.

Bài 1: Đổi mới tư duy - Nền tảng vận hành chính quyền địa phương hai cấp

Bài 1: Đổi mới tư duy - Nền tảng vận hành chính quyền địa phương hai cấp

Ngày 01/7/2025, cùng với cả nước, Lào Cai chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp sau khi hoàn thành sắp xếp đơn vị hành chính. Từ 319 xã, phường, thị trấn, toàn tỉnh được tổ chức lại còn 99 xã, phường; cấp huyện kết thúc hoạt động, mở ra mô hình quản trị mới với quyền hạn và trách nhiệm được chuyển mạnh về cơ sở.

Nâng cao hiệu quả lưu trữ nhờ chuyển đổi số

Nâng cao hiệu quả lưu trữ nhờ chuyển đổi số

Trong kho lưu trữ của Trung tâm Dịch vụ tổng hợp Nội vụ tỉnh có những hồ sơ đã được lưu giữ hàng chục năm, thậm chí lâu hơn. Mỗi trang tài liệu đều ghi lại những dấu mốc quan trọng trong quá trình hình thành và phát triển của địa phương. Theo thời gian, những tư liệu quý ấy cũng đứng trước nguy cơ xuống cấp. Vì vậy, đẩy mạnh số hóa tài liệu đang trở thành giải pháp quan trọng nhằm bảo quản lâu dài, nâng cao hiệu quả lưu trữ và phát huy giá trị nguồn tư liệu lịch sử.

fb yt zl tw