Khi nhiều gia đình đã kết thúc công việc trong ngày, tại trụ sở Công an xã Mù Cang Chải, cán bộ, chiến sĩ vẫn tất bật tiếp nhận hồ sơ cấp tài khoản định danh điện tử cho trẻ em.
Người dân được hướng dẫn kê khai thông tin, kiểm tra giấy tờ và thực hiện các thủ tục theo quy định. Công việc được duy trì đến 23 giờ hằng ngày, kể cả ngày nghỉ, nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho phụ huynh đưa con đến làm thủ tục. Cùng con đi đăng ký tài khoản định danh điện tử, anh Hờ A Vàng ở thôn Chế Cu Nha rất phấn khởi khi được cán bộ công an hướng dẫn tận tình, giải quyết nhanh chóng.
Anh Vàng chia sẻ: “Cán bộ công an hướng dẫn rất kỹ, rõ ràng, làm thủ tục nhanh nên gia đình thấy thuận lợi. Có tài khoản định danh điện tử sẽ thuận tiện hơn cho các con sau này”.
Mù Cang Chải là xã vùng cao có địa bàn đồi núi rộng, dân cư phân bố không tập trung, nhiều thôn, bản cách xa trung tâm. Với không ít gia đình, việc đưa con đi làm thủ tục hành chính đồng nghĩa phải bố trí phương tiện, thời gian và tạm gác công việc sản xuất. Đây là một trong những trở ngại lớn khi địa phương triển khai cấp tài khoản định danh điện tử cho trẻ từ 6 đến dưới 14 tuổi.
Để tháo gỡ khó khăn đó, Công an xã Mù Cang Chải đã chủ động điều chỉnh phương thức làm việc, tổ chức tiếp nhận hồ sơ từ 6 giờ đến 23 giờ hằng ngày, kể cả thứ Bảy, Chủ nhật. Cán bộ, chiến sĩ được phân công trực theo ca, hướng dẫn cụ thể từng trường hợp, hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần.
Việc kéo dài thời gian tiếp nhận giúp phụ huynh chủ động sắp xếp công việc, đồng thời giảm áp lực giải quyết hồ sơ trong giờ hành chính.
Thượng úy Nguyễn Tuấn Minh - Cán bộ Công an xã Mù Cang Chải cho biết, với tinh thần trách nhiệm cao nhất, cán bộ, chiến sĩ trong đơn vị đang nỗ lực hoàn thành các chỉ tiêu được giao, phấn đấu đạt mục tiêu 90% công dân trên địa bàn được đăng ký và kích hoạt tài khoản định danh điện tử.
Tuy nhiên, mở rộng thời gian tiếp nhận mới chỉ giải quyết được một phần khó khăn. Đối với trẻ em, việc thực hiện thủ tục còn phụ thuộc vào sự phối hợp của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nhiều phụ huynh do bận sản xuất, chưa nắm đầy đủ quy trình hoặc chưa chủ động đưa con đến đăng ký. Vì vậy, công an xã đã phát huy vai trò kết nối giữa gia đình và chính quyền, các nhà trường, thực hiện rà soát danh sách học sinh thuộc diện cấp tài khoản định danh điện tử.
Giáo viên chủ nhiệm liên hệ với phụ huynh, thông báo những trường hợp chưa hoàn thành thủ tục và hướng dẫn gia đình bố trí thời gian đưa con đến cơ quan công an.
Thầy giáo Cố Trường Khánh - Hiệu trưởng Trường Phổ thông Dân tộc bán trú Tiểu học và THCS Mù Cang Chải cho biết: “Giáo viên chủ nhiệm đã gọi điện, nhắn tin trên nhóm Zalo của lớp để thông báo những học sinh chưa có tài khoản định danh điện tử, đề nghị phụ huynh đưa các em đến trụ sở công an xã thực hiện thủ tục.
Đối với những học sinh ở xa, gặp khó khăn trong đi lại, nhà trường còn phối hợp hỗ trợ phương tiện đưa đón. Sự chủ động này không chỉ giúp học sinh có điều kiện hoàn thành thủ tục mà còn hạn chế tình trạng bỏ sót đối tượng, nhất là tại các thôn, bản xa trung tâm”.
Kết quả bước đầu cho thấy hiệu quả của việc đổi mới phương thức triển khai, đồng thời đặt ra yêu cầu tiếp tục tập trung giải quyết những trường hợp còn lại.
Thiếu tá Nguyễn Văn Đông - Phó Trưởng Công an xã Mù Cang Chải cho biết: “Đơn vị sẽ tiếp tục phối hợp với các nhà trường rà soát cụ thể từng học sinh chưa hoàn thành thủ tục; tổ chức vận động, hỗ trợ đưa đón đối với những trường hợp khó khăn trong đi lại. Với các tài khoản đã đăng ký nhưng chưa kích hoạt, lực lượng công an sẽ phối hợp hướng dẫn phụ huynh thực hiện, bảo đảm tài khoản được đưa vào sử dụng”.
Với những giải pháp linh hoạt, sát thực tiễn, xã Mù Cang Chải đang từng bước tháo gỡ khó khăn, tạo thuận lợi cho trẻ em vùng cao hoàn thành thủ tục định danh điện tử. Đây là cơ sở để nâng cao hiệu quả quản lý dân cư, mở rộng khả năng tiếp cận các tiện ích, dịch vụ số ngay từ cơ sở.
