Cần làm gì khi số điện thoại bị khóa một chiều từ ngày 15/6?

Từ ngày 15/6, các nhà mạng đã triển khai khóa một chiều đối với gần 18 triệu thuê bao chưa thực hiện xác thực nhằm làm sạch không gian mạng và bảo vệ người dùng. Khi rơi vào tình trạng này, khách hàng cần bình tĩnh thực hiện ngay các bước xác thực theo hướng dẫn của từng nhà mạng để khôi phục dịch vụ.

0:00 / 0:00
0:00

Hướng dẫn mở khóa nhanh đối với từng nhà mạng

Khi bị khóa một chiều, người dùng không thể thực hiện cuộc gọi hay nhắn tin đi nhưng vẫn nhận được cuộc gọi và tin nhắn đến. Người dùng có thời hạn 60 ngày kể từ khi bị khóa một chiều để hoàn tất thủ tục xác thực với các phương thức cụ thể từ các nhà mạng như sau:

Đối với mạng Viettel: Nhà mạng khuyến nghị người dùng nên ưu tiên tự thực hiện mở khóa tại nhà thông qua các ứng dụng My Viettel, Viettel Tammi hoặc VNeID nhằm tiết kiệm thời gian. Để hỗ trợ khách hàng, Viettel đã điều chỉnh giờ mở cửa các điểm giao dịch từ 7h sáng đến 20h tối trên toàn hệ thống (mở muộn hơn tại các khu công nghiệp để phục vụ công nhân), đồng thời duy trì hotline hỗ trợ tận nhà cho người cao tuổi và người khuyết tật.

Đối với mạng VinaPhone: Khách hàng có thể xác thực trực tuyến qua ứng dụng My VNPT hoặc ứng dụng VNeID (áp dụng cho người đã có tài khoản định danh điện tử mức độ 2). Ngoài ra, người dùng có thể mang theo căn cước công dân hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ đến các điểm giao dịch của VinaPhone hoặc VNPT trên toàn quốc để được hỗ trợ trực tiếp. Hệ thống sẽ mở lại dịch vụ ngay lập tức sau khi hoàn tất xác thực thành công.

Đối với mạng MobiFone: Người dùng nên chủ động xác nhận thông tin trên ứng dụng My MobiFone hoặc VNeID. Trong trường hợp thuê bao chưa đứng tên chính chủ, khách hàng có thể thực hiện xác thực nhanh ngay trên ứng dụng của nhà mạng hoặc đến các cửa hàng MobiFone gần nhất để được nhân viên hướng dẫn.

Lộ trình xử lý nghiêm ngặt nếu không thực hiện xác thực

Người dùng cần đặc biệt lưu ý mốc thời gian và lộ trình xử lý tiếp theo của các nhà mạng đối với các thuê bao chậm xác thực:

Sau 60 ngày kể từ khi bị khóa một chiều: Nếu thuê bao vẫn chưa hoàn thành xác thực, dịch vụ sẽ bị khóa cả hai chiều.

Sau 5 ngày tiếp theo kể từ khi bị khóa hai chiều: Nếu khách hàng vẫn tiếp tục không thực hiện xác thực thông tin theo quy định, nhà mạng sẽ chính thức chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ và tiến hành thu hồi số thuê bao về kho số.

Trước các biện pháp xử lý nghiêm ngặt trên, việc sớm hoàn tất các thủ tục xác minh là vô cùng cần thiết để người dùng đảm bảo duy trì liên lạc thông suốt và bảo vệ quyền sở hữu đối với số điện thoại của mình.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Nâng tầm y tế cơ sở

Nâng tầm y tế cơ sở

Y tế cơ sở giữ vai trò nền tảng trong chăm sóc sức khỏe nhân dân, góp phần phòng bệnh, quản lý sức khỏe cộng đồng và giảm tải cho tuyến trên. trước yêu cầu của mô hình chính quyền địa phương hai cấp, tỉnh đang tập trung đầu tư nguồn lực, tăng cường bác sĩ cho trạm y tế, từng bước nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân.

Công an xã Châu Quế kịp thời xác minh, trao trả 32 triệu đồng cho công dân chuyển khoản nhầm

Công an xã Châu Quế kịp thời xác minh, trao trả 32 triệu đồng cho công dân chuyển khoản nhầm

Ngày 30/7, Công an xã Châu Quế đã kịp thời xác minh, phối hợp trao trả số tiền 32 triệu đồng do chuyển khoản nhầm cho chủ sở hữu. Trong quá trình giải quyết vụ việc, đơn vị cũng biểu dương em Lưu Văn Khánh vì có hành động trung thực, chủ động trình báo và phối hợp trao trả tài sản cho người chuyển nhầm.

Xã Mỏ Vàng phát hiện hiện tượng bùn, nước phun kèm tiếng nổ từ lòng đất tại thôn Suối Dầm

Xã Mỏ Vàng phát hiện hiện tượng bùn, nước phun kèm tiếng nổ từ lòng đất tại thôn Suối Dầm

Dù thời tiết đã tạnh ráo, nhưng sau nhiều ngày mưa lớn kéo dài, nguy cơ sạt lở đất tại xã Mỏ Vàng vẫn ở mức rất cao. Chính quyền địa phương khuyến cáo người dân tuyệt đối không chủ quan, không lên nương đồi, khu vực có taluy cao và hạn chế đến gần những vị trí có dấu hiệu bất thường để bảo đảm an toàn tính mạng.

Khi lòng dân trở thành sức mạnh phát triển vùng cao

Khi lòng dân trở thành sức mạnh phát triển vùng cao

Những tuyến đường được mở rộng bởi sự đồng thuận của Nhân dân, những bản làng thay đổi từ ý thức giữ gìn môi trường, bảo tồn văn hóa đến những mô hình phát triển kinh tế, chuyển đổi số ở cơ sở, phong trào thi đua “Dân vận khéo” ở Lào Cai đang từng bước khẳng định vai trò là phương thức quan trọng để tập hợp, vận động và phát huy sức mạnh của Nhân dân.

Hơn 660 đơn vị máu được tiếp nhận từ hai chương trình hiến máu tình nguyện tại Lào Cai

Hơn 660 đơn vị máu được tiếp nhận từ hai chương trình hiến máu tình nguyện tại Lào Cai

Sáng 30 và 31/7, hai chương trình hiến máu tình nguyện được tổ chức tại xã Bát Xát và Bệnh viện Đa khoa số 2 tỉnh Lào Cai đã tiếp nhận tổng cộng hơn 660 đơn vị máu an toàn. Các hoạt động không chỉ góp phần bổ sung nguồn máu phục vụ cấp cứu, điều trị mà còn lan tỏa tinh thần sẻ chia, trách nhiệm vì cộng đồng.

Xây đắp những bản làng bình yên

Xây đắp những bản làng bình yên

Ở vùng cao Lào Cai, khi thiên tai ngày càng cực đoan, không ít bản làng - nơi nhiều hộ dân từng gắn bó qua bao thế hệ đã phải chuyển đến nơi ở mới với mong ước được sống an toàn. Đó không chỉ là sự thay đổi về nơi ở, mà còn là để người dân vùng cao thích ứng với thiên nhiên, gìn giữ cuộc sống và hướng tới tương lai.

Thời tiết ngày 31/7: Mưa dông trên diện rộng, cảnh báo nguy cơ lũ quét và sạt lở đất tại Lào Cai

Thời tiết ngày 31/7: Mưa dông trên diện rộng, cảnh báo nguy cơ lũ quét và sạt lở đất tại Lào Cai

Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia, ngày 31/7, mưa rào và dông tiếp tục diễn ra trên diện rộng tại nhiều khu vực khắp cả nước. Tại tỉnh Lào Cai, cơ quan chuyên môn phát tin cảnh báo cấp độ rủi ro thiên tai cấp 1 về lũ quét, sạt lở đất và sụt lún đất do mưa lũ hoặc dòng chảy.

Đường về sau “cạm bẫy số”

Đường về sau “cạm bẫy số”

Không còn là những cuộc tiếp cận trực diện như trước kia, tội phạm mua bán người thời công nghệ số nay ẩn mình sau những tài khoản ảo trên mạng xã hội. Chúng triệt để lợi dụng Facebook, Zalo, WeChat để “săn mồi” dẫn dụ nạn nhân tự bước chân vào cái bẫy đã được giăng sẵn. Phía sau mỗi đường dây bị triệt phá là phận người từng chìm trong bóng tối và hành trình trở về của họ cũng không ít gian nan.

Khơi dậy sức mạnh đồng thuận

Khơi dậy sức mạnh đồng thuận

Trong tiến trình lãnh đạo cách mạng Việt Nam, quan điểm "Dân là gốc" luôn là sợi chỉ đỏ xuyên suốt, khẳng định Nhân dân vừa là chủ thể, vừa là mục tiêu của mọi chủ trương, chính sách. Đại hội XIV của Đảng tiếp tục cụ thể hóa quan điểm ấy bằng yêu cầu lấy hiệu quả phục vụ Nhân dân làm thước đo cho mọi quyết sách.

fb yt zl tw