Theo Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ hướng dẫn việc xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất, từ ngày 15/6, các nhà mạng bắt đầu tiến hành khóa một chiều đối với những thuê bao chưa hoàn tất xác thực thông tin.
Số liệu thống kê sơ bộ từ các nhà mạng tính đến sáng 15/6 cho thấy, toàn quốc đã có hơn 93 triệu số thuê bao hoàn tất xác nhận chính chủ và hơn 2 triệu số được xác nhận không còn sử dụng. Tuy nhiên, vẫn còn khoảng 18 triệu thuê bao chưa xác nhận trạng thái sử dụng và bị áp dụng biện pháp khóa một chiều ngay trong ngày 15/6, trong đó khoảng 10 triệu thuê bao được đánh giá là SIM kích hoạt sẵn hoặc không còn nhu cầu sử dụng.
Về phía các doanh nghiệp viễn thông, Viettel đã thực hiện khóa một chiều hơn 5 triệu thuê bao từ 0 giờ ngày 15/6, trong khi VinaPhone cũng tạm dừng dịch vụ chiều đi đối với gần 3 triệu thuê bao từ 9 giờ cùng ngày. Theo quy định, các thuê bao bị khóa một chiều này sẽ có thêm 60 ngày (đến ngày 15/8) để hoàn tất xác thực trước khi bị khóa hai chiều. Sau 5 ngày kể từ thời điểm khóa hai chiều, nếu khách hàng vẫn không thực hiện xác thực, nhà mạng sẽ chính thức chấm dứt cung cấp dịch vụ.
Trước việc hàng loạt SIM bị xử lý, các chuyên gia tài chính lưu ý người dùng cần phân biệt rõ SIM điện thoại và tài khoản ngân hàng là hai hệ thống hoạt động hoàn toàn độc lập. Do đó, ngay cả khi thuê bao di động bị khóa hoặc tạm dừng hoạt động, số dư trong tài khoản ngân hàng của khách hàng vẫn được bảo đảm an toàn tuyệt đối và quyền sở hữu tài sản không thay đổi.
Tuy nhiên, việc số điện thoại đăng ký bị khóa sẽ gây ra rất nhiều bất tiện và làm gián đoạn trực tiếp đến quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng số. Nhiều khách hàng hiện nay vẫn phụ thuộc vào mã OTP gửi qua tin nhắn SMS để xác nhận chuyển khoản, thanh toán hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Khi SIM bị khóa một chiều, khách hàng có thể không nhận được mã xác thực, khiến giao dịch bị tắc nghẽn và không thể hoàn tất. Không chỉ hoạt động chuyển tiền, việc mất kết nối với số điện thoại đăng ký còn gây cản trở khi người dùng đăng nhập ứng dụng ngân hàng, khôi phục mật khẩu hoặc kích hoạt tài khoản trên các thiết bị mới. Tác động này đặc biệt nghiêm trọng đối với những người thường xuyên giao dịch trực tuyến, các hộ kinh doanh cá thể và chủ cửa hàng online khi quá trình thanh toán, xác nhận đơn hàng hoặc trao đổi với khách hàng bị đứt gãy.
Mặc dù vậy, sự cố này không ảnh hưởng đến tất cả mọi người. Những khách hàng đã chuyển sang sử dụng Smart OTP hoặc các hình thức xác thực tích hợp trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng vẫn có thể duy trì giao dịch bình thường trong nhiều trường hợp.
Trong bối cảnh ngân hàng số ngày càng phổ biến, việc sở hữu một số điện thoại chính chủ, được xác thực đầy đủ và hoạt động ổn định không còn đơn thuần là nhu cầu liên lạc, mà đã trở thành điều kiện quan trọng để bảo đảm tính liên tục của các giao dịch tài chính trực tuyến. Do đó, người dùng được khuyến nghị cần kiểm tra ngay tình trạng thuê bao của mình, đồng thời rà soát lại các tài khoản ngân hàng, ví điện tử và dịch vụ số đang liên kết để chủ động tránh những gián đoạn không đáng có trong thời gian tới.
