4 tháng cuối năm 2024, UBND huyện Bát Xát liên tiếp duy trì xếp hạng thứ 1/9 huyện, thị xã, thành phố theo Quyết định số 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Bộ Chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến theo thời gian thực trên môi trường điện tử, với tổng điểm đều đạt hơn 87 điểm.
Để có được kết quả trên, ngay từ đầu năm, UBND huyện đã sớm ban hành các văn bản triển khai thực hiện cải cách hành chính, đẩy mạnh thực hiện chuyển đổi số trong chỉ đạo, điều hành phục vụ Nhân dân. Cùng với đó, huyện cũng tích cực thí điểm những mô hình, sáng kiến, cách làm hiệu quả về công tác cải cách hành chính, nhất là trong giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp. Một trong những mô hình được đánh giá đã và đang mang lại hiệu quả, tạo sự đột phá mạnh mẽ về giải quyết thủ tục hành chính tại địa phương là “Ngày thứ Năm thần tốc” tại bộ phận “một cửa” UBND huyện và các xã, thị trấn.
Mô hình “Ngày thứ Năm thần tốc” được thực hiện thí điểm từ đầu tháng 8/2024 với 6 loại thủ tục: chứng thực bản sao từ bản chính giấy tờ, văn bản do cơ quan, tổ chức có thẩm quyền của Việt Nam cấp hoặc chứng nhận; cấp bản sao trích lục hộ tịch; cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân; đăng ký thay đổi nội dung đăng ký kinh doanh; cấp lại giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; chuyển trường đối với học sinh THCS.
Chị Bùi Thanh Quyên, cán bộ phụ trách bộ phận “một cửa” UBND huyện Bát Xát cho biết: Theo quy định, 6 loại thủ tục này giải quyết từ 1 - 2 ngày làm việc nhưng từ khi thực hiện mô hình “Ngày thứ Năm thần tốc”, thời gian giải quyết được rút ngắn chỉ còn 30 phút. Sau 5 tháng triển khai thí điểm, mô hình đã và đang mang lại nhiều kết quả tích cực, giúp người dân tiết kiệm được thời gian, chi phí khi thực hiện thủ tục hành chính.
Theo thống kê, từ ngày 1/8/2024 (thời điểm bắt đầu triển khai thí điểm mô hình) đến hết năm 2024, huyện Bát Xát đã tiếp nhận và giải quyết 7.850 hồ sơ; trong đó có hơn 3.500 hồ sơ đã được lưu kho dữ liệu công dân, hơn 600 hồ sơ được tái sử dụng. Thông qua mô hình giúp việc giải quyết thủ tục hành chính tại cơ sở được hiệu quả hơn, góp phần nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính của huyện.
Mô hình được triển khai thể hiện quyết tâm của huyện Bát Xát trong xây dựng chính quyền thân thiện vì Nhân dân phục vụ. Đồng thời, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết công việc, đưa Bát Xát từ vị trí 4/9 huyện, thị xã, thành phố theo xếp hạng Bộ chỉ số tại Quyết định số 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ vươn lên và duy trì dẫn đầu trong 4 tháng liên tiếp
Bên cạnh việc triển khai các mô hình, sáng kiến, UBND huyện Bát Xát cũng đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; thành lập tổ công nghệ số thôn, tổ dân phố giúp người dân được tiếp cận với nền tảng số, môi trường số… Nhờ vậy, thay vì đến làm thủ tục hành chính trực tiếp, người dân dần quen với việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Theo thông tin của UBND huyện Bát Xát, đến nay, 100% người dân thực hiện đăng ký, cài đặt ứng dụng định danh điện tử (VNeID) và kích hoạt mức độ 2; trong năm 2024, huyện có 23.801 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó tiếp nhận trực tuyến là 23.251 hồ sơ (chiếm gần 98%)...
Đánh giá hiệu quả công tác cải cách hành chính trên địa bàn, bà Nguyễn Thị Ngọc Anh, Trưởng Phòng Nội vụ huyện cho biết: Thời gian qua, Bát Xát luôn nỗ lực trong công tác cải cách hành chính nhằm nâng cao tính năng động của chính quyền.
Với sự nỗ lực của cả hệ thống chính trị, sự ủng hộ của người dân và các tổ chức, huyện Bát Xát đã cơ bản hoàn thành các mục tiêu, nhiệm vụ đề ra trong năm 2024.
Thời gian tới, Bát Xát đặt mục tiêu phấn đấu giữ vững vị trí xếp hạng, đồng thời không ngừng cải thiện, nâng cao kết quả điểm số thành phần trong bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp. Để đạt được mục tiêu này, Phòng Nội vụ huyện sẽ tham mưu duy trì các mô hình đang đạt hiệu quả, đồng thời triển khai thí điểm thêm nhiều sáng kiến, cách làm hay, góp phần tạo thuận lợi, nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với bộ máy hành chính nhà nước.
