Cụ thể, ngày 13/6, Công an tỉnh Đồng Nai đã ký quyết định xử phạt hành chính và yêu cầu thu hồi các sản phẩm quảng cáo sai đối với Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nestlé Việt Nam, có địa chỉ tại số 7, đường 17A, Khu Công nghiệp Biên Hòa II, phường An Bình, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai.
Trước đó, Công an tỉnh Đồng Nai đã tiếp nhận nguồn tin về việc có dấu hiệu tội phạm "lừa dối khách hàng" xảy ra tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nestlé Việt Nam.
Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Đồng Nai phối hợp với Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Đồng Nai đã thống nhất đưa vụ việc vào tin báo theo quy định tại Thông tư liên tịch số 01/2021/TTLT-BCA-BQP-BTC-BNN&PTNT-VKSNDTC.
Trong quá trình điều tra, xác minh, cơ quan chức năng xác định hành vi của công ty không đủ yếu tố cấu thành tội phạm. Do đó, vào ngày 13/6/2025, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Đồng Nai đã ra Quyết định không khởi tố vụ án hình sự do chưa đủ yếu tố cấu thành tội phạm "lừa dối khách hàng".
Tuy nhiên, cơ quan chức năng xác định Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nestlé Việt Nam có hai hành vi vi phạm hành chính như sau:
Thứ nhất, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin sai lệch, không đầy đủ, không chính xác về một trong các nội dung được quy định tại điểm a khoản 1 Điều 10 của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Hành vi này vi phạm quy định tại điểm a khoản 2 Điều 47 của Nghị định số 98/2020/NĐ-CP ngày 26/8/2020 của Chính phủ quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Thứ hai, thực hiện hành vi quảng cáo có sử dụng các từ ngữ như "nhất", "duy nhất", "tốt nhất", "số một" hoặc các từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định. Hành vi này vi phạm điểm a khoản 2 Điều 34 của Nghị định số 38/2021/NĐ-CP ngày 29/3/2021 của Chính phủ quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo.
Căn cứ vào các hành vi vi phạm nêu trên, ngày 13/6/2025, Giám đốc Công an tỉnh Đồng Nai đã ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nestlé Việt Nam. Đồng thời, yêu cầu công ty thực hiện ngay các biện pháp khắc phục hậu quả, bao gồm:
Cải chính các thông tin sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn;
Tháo gỡ, tháo dỡ, xóa các quảng cáo vi phạm đã thực hiện đối với sản phẩm "Sữa lúa mạch Nestlé Milo" trên các phương tiện và hình thức quảng cáo;
Thu hồi các sản phẩm báo, tạp chí in quảng cáo có nội dung vi phạm (nếu có).
Công an tỉnh Đồng Nai cũng yêu cầu Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nestlé Việt Nam thực hiện đầy đủ các biện pháp khắc phục hậu quả trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận được Quyết định xử phạt vi phạm hành chính.
