Xóa bỏ rào cản số ở xã Hạnh Phúc

Ở xã Hạnh Phúc, nơi trên 88% đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống, việc tiếp cận dịch vụ công trực tuyến từng là thách thức lớn.

0:00 / 0:00
0:00

Nhiều thôn chưa có điện, 8 điểm lõm sóng, 5 điểm không có sóng di động, cùng địa hình đồi núi dốc khiến người dân khó thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.

baolaocai-br_toam-canh-xa-hp.jpg
Xã Hạnh Phúc vẫn còn 8 điểm lõm sóng, 5 điểm không có sóng di động.

“Mình không biết dùng điện thoại, muốn làm gì cũng phải nhờ con cháu hoặc đến nhờ các cán bộ ở trung tâm hướng dẫn" - bà Sùng Thị Mỷ, thôn Khấu Chu, chia sẻ khi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.

Tương tự, anh Chớ A Hảng, thôn Sáng Pao nói: “Ở nhà sóng yếu, mạng lúc có lúc không. Muốn làm thủ tục hay thanh toán trực tuyến, tôi vẫn phải xuống trung tâm nhờ cán bộ hướng dẫn”.

br-huong-dan-tu-cua.jpg
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hạnh Phúc bố trí cán bộ hướng dẫn người dân ngay từ cửa ra vào.

Nhận thấy nhu cầu hỗ trợ công nghệ còn rất lớn, xã Hạnh Phúc đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp. Trong đó, địa phương đã thành lập 19 tổ công nghệ số cộng đồng, thành viên là tổ trưởng tổ dân phố, bí thư chi bộ, trưởng thôn, cán bộ, công chức và đoàn viên, thanh niên. Các tổ trực tiếp đến từng thôn, bản hướng dẫn người dân thao tác, từ nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu thông tin đến thực hiện các thủ tục hành chính.

baolaocai-br_can-bo-xa-hanh-phuc-huong-dan-ba-con.jpg
Tổ chuyển đổi số cộng đồng xuống tận thôn, bản hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính.

Ông Lò Văn Tiếp - Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hạnh Phúc cho biết: "Đơn vị đã bố trí cán bộ trực tại trung tâm để hướng dẫn người dân ngay tại chỗ, đồng thời tổ chức các quầy tiếp nhận theo từng lĩnh vực nhằm kịp thời giải đáp vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, trung tâm chủ động xây dựng tài liệu hướng dẫn chi tiết cho từng thủ tục, đăng tải trên fanpage của xã và phổ biến tại các cuộc họp thôn, sinh hoạt chi bộ, qua đó giúp người dân từng bước nắm bắt và làm quen với việc nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến.

br-ttpvhcc.jpg
Người dân xã Hạnh Phúc từng bước nắm rõ và quen dần với cách nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến.

Để xóa rào cản số, xã Hạnh Phúc đã đẩy mạnh xã hội hóa, huy động sự hỗ trợ từ các tổ chức, đơn vị nhằm trang bị máy tính cho 19/19 thôn. Cùng với đó, 54 cụm loa phát thanh được lắp đặt tại các khu dân cư, thường xuyên tuyên truyền các chủ trương, chính sách, đặc biệt nội dung chuyển đổi số giúp bà con nắm được thông tin.

Anh Giàng A Sinh - Trưởng thôn Khấu Dê, chia sẻ: “Nhiều bà con ban đầu còn e ngại, nhưng giờ đã quen thao tác, tra cứu thông tin và nộp hồ sơ trực tuyến khá thuần thục”.

Quá trình này cho thấy việc đưa công nghệ đến từng hộ gia đình không chỉ là nhiệm vụ kỹ thuật mà còn là quá trình thay đổi thói quen, nâng cao nhận thức cho cộng đồng.

baolaocai-br_huong-dan-4.jpg
Đưa công nghệ đến từng hộ gia đình.

Kết thúc năm 2025, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến của xã Hạnh Phúc đạt 94%. Đặc biệt, không có hồ sơ nào bị quá hạn; tỷ lệ giải quyết trước và đúng hạn đạt 100%. Công tác phục vụ được người dân đánh giá cao, với tỷ lệ hài lòng đạt 100%.

Nhờ những nỗ lực kiên trì, xã Hạnh Phúc đã vươn lên từ vị trí cuối cùng về sử dụng dịch vụ công trực tuyến lên xếp thứ 7/99 xã, phường của tỉnh Lào Cai. Thành quả này không chỉ giúp người dân thuận lợi hơn trong tiếp cận dịch vụ công, mà còn phản ánh quyết tâm mạnh mẽ của chính quyền địa phương trong việc thu hẹp khoảng cách số tại vùng cao.

Ông Trương Mạnh Cường - Phó Chủ tịch UBND xã Hạnh Phúc nhấn mạnh: “Xã đã phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông xóa các vùng lõm sóng và tiếp tục xây dựng trạm BTS. Trong năm 2026, xã triển khai 2 dự án công nghệ thông tin với tổng kinh phí 5,2 tỷ đồng, gồm phần mềm quản trị liên thông từ xã đến thôn, bản, tạo thuận lợi cho người dân trong trao đổi thông tin với chính quyền; cùng với đó là dự án nông nghiệp số nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện hơn".

baolaocai-br_dua-song-ve-ban.jpg
Năm 2026, xã Hạnh Phúc triển khai hai dự án công nghệ thông tin với tổng kinh phí 5,2 tỷ đồng.

Trong năm 2026, xã Hạnh Phúc phấn đấu tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân và doanh nghiệp đạt 53%.

Hạnh Phúc giờ đây chỉ là tên gọi của một xã, mà còn là biểu tượng cho cộng đồng đang từng ngày chuyển mình mạnh mẽ nhờ tư duy số. Với những bước đi bài bản, kiên trì và sát thực tế, xã Hạnh Phúc đã và đang giúp bà con dân tộc thiểu số - những người từng xa lạ với công nghệ, dần làm quen và biết cách tận dụng những tiện ích hiện đại để phục vụ đời sống.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Xóa “lõm” sóng, nối nhịp cuộc sống số

Xóa “lõm” sóng, nối nhịp cuộc sống số

Để khắc phục tình trạng “lõm” sóng, trắng sóng, nhất là tại những khu vực địa hình hiểm trở, dân cư phân tán, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh đã phối hợp với các địa phương, doanh nghiệp viễn thông triển khai nhiều giải pháp thiết thực, phù hợp với tình hình thực tế. Qua đó, từng bước cải thiện khả năng tiếp cận Internet, phục vụ đời sống người dân, hoạt động giáo dục và công tác chỉ đạo, điều hành ở cơ sở.

Viettel Lào Cai lan tỏa nền tảng cuộc sống số Viettel Tammi tại phân hiệu Đại học Thái Nguyên tại Lào Cai

Viettel Lào Cai lan tỏa nền tảng cuộc sống số Viettel Tammi tại phân hiệu Đại học Thái Nguyên tại Lào Cai

Nhằm thúc đẩy chuyển đổi số ngành Giáo dục, Viettel phát triển nền tảng cuộc sống số hợp nhất Viettel Tammi, kết nối Nhà trường - Giáo viên - Học sinh/Sinh viên - Phụ huynh trên một nền tảng thống nhất, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảng dạy, học tập và tương tác trong môi trường số hiện đại, an toàn, hiệu quả.

Thêm “đôi mắt” giữ rừng Hoàng Liên

Thêm “đôi mắt” giữ rừng Hoàng Liên

Địa hình rộng, chia cắt, nhiều khu vực khó tiếp cận đặt ra không ít thách thức đối với công tác quản lý, bảo vệ rừng tại Vườn Quốc gia Hoàng Liên. Trước yêu cầu thực tiễn, lực lượng kiểm lâm đang từng bước ứng dụng thiết bị bay không người lái (flycam), góp phần đổi mới phương thức tuần tra, giám sát và nâng cao hiệu quả bảo vệ tài nguyên rừng.

Phát huy vai trò đảng viên trong thực hiện Nghị quyết 57

Phát huy vai trò đảng viên trong thực hiện Nghị quyết 57

Đi đầu trong thực hiện, hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số thiết yếu, hỗ trợ bà con thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến… đội ngũ đảng viên tại cơ sở đang phát huy vai trò tiên phong, gương mẫu trong thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Qua đó, đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân, nâng cao hiệu quả phục vụ tại cơ sở.

145 triệu dữ liệu hộ tịch: Bước tiến trong xây dựng Chính phủ số

145 triệu dữ liệu hộ tịch: Bước tiến trong xây dựng Chính phủ số

Hơn 145 triệu dữ liệu hộ tịch điện tử đã được ghi nhận, trong đó 78,8 triệu dữ liệu được đối soát, đồng bộ thành công với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Kết quả này góp phần hình thành nền tảng dữ liệu thống nhất, từng bước đơn giản hóa thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Bảo vệ thành quả cách mạng trên không gian mạng

Bảo vệ thành quả cách mạng trên không gian mạng

Nghị quyết số 25-NQ/TW ngày 22/8/2026 của Bộ Chính trị về Chiến lược công tác tư tưởng trong bối cảnh mới tạo ra cơ sở lý luận và thực tiễn rất quan trọng để tiếp cận nhiệm vụ bảo vệ thành quả cách mạng trong môi trường số theo tư duy mới: Chuyển từ nặng về quản lý thông tin sang chủ động dẫn dắt nhận thức xã hội.

Từ văn phòng số đến HĐND điện tử

Từ văn phòng số đến HĐND điện tử

Với vai trò là cơ quan tham mưu, giúp việc cho Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh, Văn phòng Đoàn ĐBQH và HĐND tỉnh đang từng bước đổi mới phương thức làm việc, chuyển dịch từ mô hình truyền thống sang môi trường số. Đây là nền tảng quan trọng nhằm nâng cao chất lượng tham mưu, phục vụ hoạt động của cơ quan dân cử, hướng tới xây dựng HĐND điện tử.

Nối “sóng” với non ngàn

Nối “sóng” với non ngàn

Giữa núi rừng trùng điệp, nơi những con đường quanh co men theo sườn núi, có những người thợ viễn thông ngày ngày vượt đèo, băng dốc để giữ cho mạch thông tin không gián đoạn. Họ lặng lẽ mang sóng đến những bản làng xa xôi, nối nhịp sống vùng cao với thế giới số bằng tinh thần trách nhiệm và sự tận tụy với công việc.

Hội thảo chuyên đề phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo gắn với chuyển đổi số của Lào Cai

Hội thảo chuyên đề phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo gắn với chuyển đổi số của Lào Cai

Chiều 23/10, tại Trường Chính trị tỉnh Lào Cai, Học viện Chính trị khu vực I phối hợp với Tỉnh ủy Lào Cai tổ chức hội thảo chuyên đề ngoại khóa về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo gắn với chuyển đổi số của tỉnh, vai trò của chính quyền địa phương hai cấp dành cho lớp Cao cấp lý luận chính trị hệ không tập trung K72.B04 Tỉnh ủy Lào Cai, khóa học 2025 - 2027.

fb yt zl tw