Viettel Lào Cai tăng cường công nghệ, nhân lực hỗ trợ xác thực thuê bao

Thực hiện quy định tại Thông tư 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ, những ngày gần đây, lượng khách hàng đến cập nhật, xác thực thông tin thuê bao tại các cửa hàng, điểm giao dịch của Viettel Lào Cai tăng mạnh.

0:00 / 0:00
0:00

Trước nhu cầu gia tăng, đơn vị đã chủ động triển khai các giải pháp từ sớm, tăng cường nhân lực và ứng dụng công nghệ, nhằm hỗ trợ khách hàng thực hiện xác thực thông tin nhanh chóng, thuận tiện.

z7727876486495-b537a4c0308cb3b94aa5d195caa10015.jpg
Nhân viên Viettel Lào Cai hỗ trợ khách hàng xác thực thông tin.

Theo thống kê, toàn tỉnh hiện có gần 150 nghìn thuê bao Viettel cần xác thực thông tin. Ngay khi Thông tư 08 có hiệu lực từ ngày 15/4/2026, Viettel Lào Cai đã triển khai đồng bộ các giải pháp trên phạm vi toàn tỉnh, tăng cường nhân sự vào giờ cao điểm, tổ chức hỗ trợ đa kênh (trực tiếp và trực tuyến), đặc biệt chú trọng khu vực vùng sâu, vùng xa.

Cùng với đó, đơn vị đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện đúng quy trình và chủ động hoàn tất chuẩn hóa thông tin để tránh gián đoạn liên lạc. Quy trình xác thực được số hóa, tích hợp các bước như chụp ảnh căn cước công dân, nhận diện khuôn mặt, quét NFC và đối soát dữ liệu, giúp rút ngắn thời gian xử lý xuống chỉ còn vài phút nhưng vẫn bảo đảm độ chính xác và an toàn.

Nhờ triển khai đồng thời trên nhiều kênh, người dân có thể lựa chọn hình thức phù hợp, qua đó giảm đáng kể áp lực cho các điểm giao dịch trong thời điểm cao điểm. Đặc biệt, thông qua ứng dụng My Viettel, khách hàng có thể tự thực hiện xác thực tại nhà với thao tác đơn giản và hoàn tất trong khoảng 3 phút.

Nhờ cách làm quyết liệt, linh hoạt, chỉ sau 5 ngày triển khai đã có khoảng 25.000 thuê bao được xác thực thành công.

Ông Lê Huy Hoàng - Trưởng phòng Kinh doanh Viettel Lào Cai cho biết: “Viettel Lào Cai triển khai chuẩn hóa thông tin thuê bao theo hướng chủ động, đồng bộ, lấy khách hàng làm trung tâm; kết hợp chặt chẽ giữa công nghệ số và lực lượng tại cơ sở. Đồng thời, đơn vị đẩy mạnh tuyên truyền để người dân hiểu rõ đây không chỉ là yêu cầu quản lý mà còn là giải pháp bảo vệ chính mình, góp phần làm sạch dữ liệu viễn thông và nâng cao an toàn trong môi trường số”.

z7729732568061-7a1d4e5e10d2dde13df4b63a9f83a519.jpg
Các bước hướng dẫn xác thực thông tin trên ứng dụng My Viettel giúp người dùng dễ dàng thực hiện.

Từ việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và triển khai các nền tảng số, quá trình xác thực thông tin thuê bao đã trở nên đơn giản, nhanh chóng, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện mà không mất nhiều thời gian, công sức. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm dịch vụ mà còn tạo tâm lý yên tâm cho khách hàng khi thông tin thuê bao được chuẩn hóa, bảo đảm an toàn.

Chị Nguyễn Thị Thu Trang, tổ dân phố 9, phường Yên Bái chia sẻ: “Chỉ mất vài phút thao tác trên điện thoại là tôi đã hoàn tất xác thực, không phải đi lại hay chờ đợi. Quan trọng hơn, việc này giúp tôi yên tâm vì số thuê bao được xác thực chính chủ, tránh rủi ro bị kẻ xấu lợi dụng để mạo danh hoặc thực hiện các hành vi lừa đảo”.

Từ ngày 15/4/2026, Thông tư 08/2026/TT-BKHCN chính thức có hiệu lực, yêu cầu các thuê bao di động phải được đối soát, xác thực đầy đủ 4 trường thông tin gồm: số định danh cá nhân, họ tên, ngày sinh và dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt, bảo đảm trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia.

Việc xác thực thông tin thuê bao được đánh giá là bước quan trọng nhằm làm sạch dữ liệu viễn thông, hạn chế SIM không chính chủ, góp phần phòng ngừa các hành vi lừa đảo, mạo danh trong bối cảnh chuyển đổi số. Trong điều kiện số điện thoại ngày càng gắn với nhiều dịch vụ như ngân hàng, ví điện tử, định danh điện tử, việc xác thực, đặc biệt là sinh trắc học khuôn mặt, càng có ý nghĩa trong việc nâng cao độ an toàn và tin cậy.

Ông Lê Huy Hoàng - Trưởng phòng Kinh doanh Viettel Lào Cai khẳng định, toàn bộ quá trình xác thực là miễn phí và khuyến cáo người dân không cung cấp mã OTP, mật khẩu hay thông tin cá nhân cho các đối tượng lạ.

z7730737996654-e8c764edbfac13e90247ba734423104b.jpg
z7730742250544-66c632127d51fdce7b291f7836962978.jpg
z7730737843880-c2166d943625faff1924e8955d997719.jpg
Viettel Lào Cai huy động lực lượng tại các điểm giao dịch, đồng thời tổ chức các tổ hỗ trợ lưu động đến khu dân cư và khu vực vùng sâu, vùng xa, giúp người dân thực hiện xác thực thông tin thuê bao nhanh chóng, thuận tiện.

Viettel Lào Cai đặt mục tiêu hoàn thành việc xác thực toàn bộ thuê bao vào cuối tháng 5/2026, bảo đảm tiến độ và quyền lợi liên lạc cho khách hàng. Đồng thời, nhằm khuyến khích người dân thực hiện sớm, Viettel triển khai chương trình tặng 50.000 đồng vào tài khoản khuyến mại kèm ưu đãi data cho các thuê bao hoàn tất xác thực, áp dụng đến hết ngày 15/6/2026.

Không phải tất cả thuê bao đều phải xác thực lại

Theo Viettel, không phải toàn bộ khách hàng đều cần thực hiện lại thao tác xác thực.

Những thuê bao đã được xác thực thông qua tài khoản VNeID mức 2 hoặc đã sử dụng dữ liệu căn cước trong các giao dịch trước đó sẽ không cần thực hiện lại. Nhà mạng đã chủ động gửi tin nhắn thông báo đến nhóm khách hàng này.

Các thuê bao còn lại cần thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt theo quy định. Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng thuê bao qua ứng dụng My Viettel, VNeID hoặc liên hệ tổng đài để được hỗ trợ.

​

​

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Áp lực giữ chuẩn y tế khi thay đổi chính sách hỗ trợ

Áp lực giữ chuẩn y tế khi thay đổi chính sách hỗ trợ

Từ 1/11/2026, khoảng 39.000 người dân tộc thiểu số trên địa bàn tỉnh sẽ không còn được ngân sách Nhà nước hỗ trợ đóng bảo hiểm y tế theo Nghị định 75/2023/NĐ-CP. Sự điều chỉnh này tạo áp lực lên hàng loạt xã vừa thoát nghèo trước nguy cơ không duy trì được tiêu chí nông thôn mới về y tế.

Lào Cai tăng cường phòng ngừa tảo hôn, sinh con ở tuổi vị thành niên

Lào Cai tăng cường phòng ngừa tảo hôn, sinh con ở tuổi vị thành niên

Trong 9 tháng năm 2026, Lào Cai ghi nhận 68 trường hợp tảo hôn và 825 trường hợp nữ dưới 18 tuổi sinh con. Những con số này cho thấy, bên cạnh kết quả đạt được, công tác phòng, chống tảo hôn, tình trạng sinh con ở tuổi vị thành niên vẫn còn là thách thức cần giải quyết. Tỉnh đang triển khai nhiều giải pháp, chú trọng giáo dục sức khỏe sinh sản, nâng cao trách nhiệm của gia đình, nhà trường và chính quyền cơ sở, chủ động phòng ngừa từ sớm.

Quy tập thêm 10 hài cốt liệt sĩ tại Công viên Lê Thị Riêng

Quy tập thêm 10 hài cốt liệt sĩ tại Công viên Lê Thị Riêng

Tính đến hết ngày 26/10, các lực lượng thuộc Bộ Tư lệnh TP Hồ Chí Minh đã mở rộng phạm vi tìm kiếm, quy tập tổng cộng 842 hài cốt liệt sĩ tại Công viên Lê Thị Riêng, thể hiện lòng tri ân sâu sắc đối với các anh hùng liệt sĩ đã hy sinh vì sự nghiệp giải phóng dân tộc.

Hướng đi hiệu quả cho lao động vùng cao

Hướng đi hiệu quả cho lao động vùng cao

Giữa bức tranh kinh tế nông thôn vùng cao Lào Cai ngày càng khởi sắc, cùng với các hợp đồng dài hạn, chương trình đi làm việc thời vụ theo diện Visa E8 tại Hàn Quốc với thời hạn từ 5 đến 8 tháng đang tạo ra cơ hội việc làm thiết thực cho lao động vùng cao. Chương trình không chỉ giúp người dân tăng thu nhập mà còn mang lại cơ hội tiếp cận kỹ thuật sản xuất tiên tiến để tích lũy kinh nghiệm, áp dụng vào thực tiễn khi trở về quê hương.

Tăng cường quản lý bệnh nhân uống thuốc Methadone

Tăng cường quản lý bệnh nhân uống thuốc Methadone

Để duy trì và nâng cao chất lượng điều trị thay thế nghiện các chất dạng thuốc phiện bằng Methadone, nhất là tại các vùng khó khăn, Lào Cai đã và đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp như: mở rộng cơ sở, cấp phát thuốc nhiều ngày và siết chặt quản lý, giám sát và hỗ trợ người bệnh tại nhà.

Thêm yêu biển đảo quê hương từ mô hình dân vận khéo

Thêm yêu biển đảo quê hương từ mô hình dân vận khéo

Thông qua nhiều hoạt động sôi nổi, hấp dẫn, biển, đảo quê hương đã không còn xa xôi với cán bộ, giáo viên, học sinh Trường Tiểu học số 1 Xuân Quang mà đầy ắp niềm tự hào, gửi gắm bao sự nhớ thương. Đây cũng là minh chứng cho thấy hiệu quả từ mô hình dân vận khéo “Quần đảo Hoàng Sa, Trường Sa là của Việt Nam” được nhà trường duy trì thực hiện trong 2 năm qua.

Từ tuyên truyền đến đồng hành cùng người dân tham gia bảo hiểm

Từ tuyên truyền đến đồng hành cùng người dân tham gia bảo hiểm

Không chỉ dừng lại ở những hội nghị phổ biến chính sách, công tác tuyên truyền bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) tại BHXH cơ sở Cam Đường đang được triển khai theo hướng gần dân, sát nhu cầu thực tế. Từ những cuộc tuyên truyền nhóm nhỏ đến tư vấn trực tiếp và hỗ trợ trên môi trường số, chính sách bảo hiểm đã đến gần hơn với người dân, góp phần mở rộng diện bao phủ an sinh xã hội trên địa bàn.

Chàng trai giàu nghị lực và giấc mơ blouse trắng

Chàng trai giàu nghị lực và giấc mơ blouse trắng

Năm 15 tuổi, khi bạn bè háo hức bước vào THPT, em Phan Văn Khải (phường Lào Cai) phải tạm gác chuyện đến trường để điều trị ung thư xương. Sau 6 đợt hóa trị và ca phẫu thuật cắt cụt chi, cậu học trò mê bóng đá chỉ còn khoảng 25 kg. Ngày ấy, có lẽ Khải cũng chưa hình dung được, hành trình tập đi bằng chân giả sau này lại đưa mình đến với ngành Kỹ thuật Phục hồi chức năng, để học cách giúp người khác tìm lại những bước chân.

Hội viên phụ nữ xã Tú Lệ phát triển kinh tế.

Phụ nữ vùng cao chủ động làm giàu

Phát huy lợi thế địa phương, mạnh dạn tiếp cận nguồn vốn và lựa chọn hướng sản xuất phù hợp, nhiều phụ nữ vùng cao đang từng bước phát triển kinh tế gia đình, nâng cao thu nhập. Không chỉ cải thiện đời sống, hành trình vươn lên làm giàu còn giúp chị em tự tin khẳng định vai trò, vị thế trong gia đình và xã hội.

Đề xuất tạm hoãn xuất cảnh, ngừng cung cấp điện, nước, internet đối với trường hợp không chấp hành quyết định xử phạt hành chính

Đề xuất tạm hoãn xuất cảnh, ngừng cung cấp điện, nước, internet đối với trường hợp không chấp hành quyết định xử phạt hành chính

Dự thảo Luật Xử lý vi phạm hành chính (sửa đổi) đề xuất bổ sung nhiều biện pháp cưỡng chế thi hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính, trong đó có tạm hoãn xuất cảnh, ngừng cung cấp dịch vụ điện, nước, Internet, viễn thông và hạ tầng số.

Hơn 400 người tình nguyện hiến máu đợt 2 năm 2026

Hơn 400 người tình nguyện hiến máu đợt 2 năm 2026

Sáng 25/10, Ban Chỉ đạo vận động hiến máu tình nguyện tỉnh Lào Cai, Hội Chữ thập đỏ tỉnh Lào Cai phối hợp với Viện Huyết học - Truyền máu Trung ương, Bệnh viện Đa khoa số 1, Bệnh viện Đa khoa số 3 tỉnh Lào Cai và Ban Chỉ đạo vận động hiến máu tình nguyện phường Nghĩa Lộ tổ chức Chương trình hiến máu tình nguyện đợt 2 năm 2026 với chủ đề “Trao giọt máu hồng, gieo hy vọng sống” tại Bệnh viện Đa khoa số 3 tỉnh Lào Cai.

Biến giờ ra chơi thành sân chơi bổ ích

Biến giờ ra chơi thành sân chơi bổ ích

Triển khai mô hình "Giờ ra chơi không điện thoại", học sinh Trường THPT Nguyễn Huệ, phường Yên Bái đã có những phút nghỉ ngơi sôi động với âm nhạc, điệu nhảy và tiếng cười. Đây là không gian để học sinh vận động, giao lưu và phát huy sở thích sau những tiết học, góp phần xây dựng môi trường học đường năng động, thân thiện.

fb yt zl tw