Tú Lệ bứt phá cải cách hành chính công từ chuyển đổi số

Tú Lệ được biết đến là một xã vùng cao còn không ít khó khăn, địa bàn rộng, dân cư phân tán, trình độ tiếp cận công nghệ không đồng đều. Tuy nhiên, bước sang năm 2026, cùng với việc triển khai quyết liệt Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, chuyển đổi số tại địa phương đã không còn dừng ở khẩu hiệu, mà từng bước đi vào thực chất, trở thành phương thức điều hành mới, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

0:00 / 0:00
0:00
baolaocai-br_z7476805737912-c6ab5e6d6f325c842d750f3f7436a59c-786.jpg
Hội nghị triển khai nhiệm vụ chuyển đổi số của xã Tú Lệ - nơi các nội dung chỉ đạo, điều hành được thực hiện trên nền tảng số, thể hiện rõ quyết tâm xây dựng chính quyền phục vụ, hiện đại, gần dân.

Ngay sau khi Nghị quyết số 57-NQ/TW được ban hành, xã Tú Lệ đã chủ động tham mưu Đảng ủy xã thành lập Ban Chỉ đạo phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Đáng chú ý, Tú Lệ là xã đầu tiên của tỉnh Yên Bái (trước hợp nhất) được lựa chọn xây dựng mô hình xã điểm về chuyển đổi số và đã được công nhận từ năm 2023.

Theo ông Hoàng Trọng Nghĩa - Chủ tịch UBND xã Tú Lệ, chuyển đổi số được địa phương xác định là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, gắn chặt với việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân.

Trên cơ sở đó, Ban Chỉ đạo chuyển đổi số xã được thành lập và thường xuyên kiện toàn; các tổ chuyển đổi số cộng đồng được xây dựng tại từng thôn, bản, phát huy rõ vai trò “cánh tay nối dài” của chính quyền cơ sở. Thực hiện Đề án 06, lực lượng Công an xã được giao nhiệm vụ chủ trì, phối hợp tổ chức tuyên truyền, tập huấn trực tiếp tại các thôn, bản; hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID, thực hiện định danh điện tử phục vụ giải quyết thủ tục hành chính.

Đến nay, cơ bản các thủ tục hành chính của người dân khi đến giao dịch tại xã được tiếp nhận, xử lý trên môi trường số; việc sử dụng hồ sơ giấy từng bước được cắt giảm tối đa, góp phần rút ngắn thời gian, tạo thuận lợi cho người dân trong giải quyết thủ tục hành chính. Từ quan điểm lấy người dân làm trung tâm, toàn bộ hoạt động chỉ đạo, điều hành của cấp ủy, chính quyền xã từng bước được đưa lên môi trường số; việc trao đổi thông tin, điều hành giữa xã với các thôn, bản và các cơ quan, đơn vị liên quan được thực hiện thông qua các phần mềm tác nghiệp và nền tảng số do Nhà nước ban hành

baolaocai-br_sequence-0200-00-00-15still001.jpg
Giáo viên Trường Tiểu học & Trung học cơ sở Tú Lệ lồng ghép kỹ năng tiếp cận công nghệ số trong giờ học, góp phần hình thành thói quen sử dụng công nghệ cho học sinh vùng cao ngay từ sớm.

Năm 2025 đánh dấu bước chuyển rõ nét trong phương thức làm việc của bộ máy chính quyền xã Tú Lệ. 100% văn bản hành chính (trừ văn bản mật) được xử lý, ký số và lưu trữ trên môi trường điện tử; tỷ lệ văn bản điện tử đạt tới 98%, gần như chấm dứt việc sử dụng văn bản giấy trong điều hành thường xuyên.

Các quy trình giải quyết công việc được chuẩn hóa, đưa lên hệ thống phần mềm, giúp rút ngắn từ 20 - 40% thời gian xử lý so với trước. Các trường học, trạm y tế, Công an xã cũng đồng loạt chuyển sang báo cáo, trao đổi công việc bằng phương thức điện tử, tạo dòng chảy thông tin xuyên suốt, kịp thời.

Đặc biệt, việc kết nối, khai thác cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư đã mang lại hiệu quả rõ rệt trong giải quyết thủ tục hành chính. Nhiều thủ tục được cắt giảm từ 2 - 3 loại giấy tờ, hạn chế sai sót thông tin, tạo thuận lợi cho người dân.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tú Lệ, sự thay đổi trong cách tiếp cận thủ tục hành chính của người dân được thể hiện rõ nét. Thay vì xếp hàng chờ đợi như trước, nhiều người dân đã hình thành thói quen nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại nhà hoặc được hỗ trợ thực hiện thủ tục số hóa trực tiếp tại thôn, bản.

Theo số liệu thống kê năm 2025, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến của xã đạt 87,09%; riêng lĩnh vực hộ tịch đạt tới 94,82%. Đây là con số ấn tượng đối với một xã vùng cao, nơi trước đây không ít người dân còn e ngại, lúng túng khi tiếp cận công nghệ số.

Một trong những điểm nhấn nổi bật trong chuyển đổi số ở Tú Lệ là việc phát huy vai trò của tổ công nghệ số cộng đồng tại 16/16 thôn, với 101 thành viên. Đây được xem là “cánh tay nối dài” của Ban Chỉ đạo, trực tiếp đưa công nghệ đến từng hộ dân.

Các tổ công nghệ số cộng đồng đã kiên trì thực hiện phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng VNeID mức độ 2, thực hiện thanh toán không tiền mặt, tra cứu thông tin, nộp hồ sơ trực tuyến.

Nhiều người dân, nhất là người cao tuổi, đồng bào dân tộc thiểu số, từ chỗ bỡ ngỡ, e ngại đã từng bước làm quen, tự thao tác trên điện thoại thông minh. Chuyển đổi số vì thế không còn là việc của riêng chính quyền, mà trở thành hoạt động thường xuyên trong cộng đồng dân cư.

baolaocai-br_z7476805650854-dac11896dc16029224d9d6ab13550482-7586.jpg
Người dân xã Tú Lệ được cán bộ cơ sở hướng dẫn sử dụng điện thoại thông minh, cài đặt ứng dụng VNeID và thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường số.

Không dừng lại ở cải cách hành chính, Tú Lệ còn từng bước đưa chuyển đổi số vào phát triển kinh tế, văn hóa - xã hội. Hoạt động giao dịch điện tử, quảng bá du lịch, đặt phòng, đặt dịch vụ qua nền tảng số đã được một số cơ sở kinh doanh, nhà hàng, khách sạn trên địa bàn triển khai. Điển hình như các cơ sở lưu trú đã áp dụng đặt phòng trực tuyến, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh, quảng bá hình ảnh du lịch Tú Lệ đến với du khách trong và ngoài tỉnh.

Song song với đó, đội ngũ cán bộ, công chức xã được tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng số, từng bước tiếp cận và ứng dụng các công cụ công nghệ mới, trong đó có trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ soạn thảo văn bản, tổng hợp, phân tích dữ liệu.

Bên cạnh những kết quả tích cực, chuyển đổi số ở Tú Lệ vẫn đối mặt với không ít thách thức. Hạ tầng viễn thông tại một số thôn vùng cao còn chưa ổn định; thiết bị công nghệ thông tin ở cơ sở còn thiếu và chưa đồng bộ. Trình độ kỹ năng số của người dân chưa đồng đều, nhất là nhóm người cao tuổi, lao động nông nghiệp; trình độ chuyên môn của các thành viên tổ cộng đồng còn hạn chế, cần được tiếp tục bồi dưỡng, tập huấn nâng cao kỹ năng.

Với quyết tâm chính trị cao, cách làm bài bản, linh hoạt và sự đồng thuận của Nhân dân, Tú Lệ đang cho thấy một hướng đi đúng và phù hợp thực tiễn: chuyển đổi số không phải là đích đến cuối cùng, mà là một quá trình liên tục, trong đó người dân vừa là chủ thể tham gia, vừa là thước đo phản ánh hiệu quả hoạt động của chính quyền cơ sở.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp

Nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp

Theo Bộ Chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, tỉnh Lào Cai đạt loại xuất sắc. Kết quả đó cho thấy quyết tâm của tỉnh trong xây dựng chính quyền số, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Trong đó, tỉnh đã triển khai nhiều giải pháp ứng dụng chuyển đổi số trong công tác quản lý, điều hành.

Cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp

Cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp

Thực hiện Nghị quyết số 66/NQ-CP, ngày 26/3/2025 của Chính phủ về cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh cùng các văn bản chỉ đạo của tỉnh, ngành Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Lào Cai đang tập trung rà soát, cắt giảm các thủ tục không còn phù hợp, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.

Bản Xèo đưa “một cửa” về thôn: Nâng hiệu quả phục vụ hành chính công vùng cao

Bản Xèo đưa “một cửa” về thôn: Nâng hiệu quả phục vụ hành chính công vùng cao

Thời gian qua, xã Bản Xèo triển khai hiệu quả mô hình “Hành chính công di động”, đưa dịch vụ công trực tiếp về các thôn. Cách làm này giúp người dân thuận tiện hơn trong giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số, rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền và Nhân dân, hướng tới nền hành chính gần dân, phục vụ và trách nhiệm hơn.

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý cư trú

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý cư trú

Những năm gần đây, Công an tỉnh Lào Cai đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý cư trú. Qua đó, không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý hành chính mà còn góp phần xây dựng chính phủ điện tử và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc thay đổi thông tin.

Điểm tối đa về mức độ hài lòng- dấu ấn trong cải cách hành chính của tỉnh Lào Cai

Điểm tối đa về mức độ hài lòng- dấu ấn trong cải cách hành chính của tỉnh Lào Cai

Những năm gần đây, Lào Cai đang tạo ra những chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính. Cùng với rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, tỉnh còn từng bước xây dựng nền hành chính minh bạch, chuyên nghiệp, hướng tới mục tiêu phục vụ thực chất. Kết quả đạt được thể hiện qua các chỉ số và sự hài lòng của người dân.

Đưa Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính vận hành thông suốt

Đưa Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính vận hành thông suốt

Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà đã ký Công điện số 33/CĐ-TTg ngày 23/4/2026 về việc thúc đẩy thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến liên thông, đồng bộ, hiệu quả, không bị gián đoạn; trong đó, giao Bộ Công an khẩn trương hoàn thành Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính, đưa vào triển khai chính thức và vận hành ổn định, thông suốt trong tháng 4/2026.

Ứng dụng chuyển đổi số trong quản lý hồ sơ bảo trợ xã hội

Ứng dụng chuyển đổi số trong quản lý hồ sơ bảo trợ xã hội

Trong bối cảnh đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý hồ sơ và khai thác thông tin đang trở thành xu hướng tất yếu. Tại Trung tâm Công tác xã hội và Bảo trợ xã hội số 2 tỉnh Lào Cai, quá trình này đã và đang mang lại những chuyển biến rõ nét, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm áp lực hành chính và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Đinh Thị Phương Nhung và những sáng kiến thu hẹp khoảng cách số

Đinh Thị Phương Nhung và những sáng kiến thu hẹp khoảng cách số

Trao đổi qua điện thoại, chị Đinh Thị Phương Nhung khá khiêm tốn khi nhắc đến những thành tích mà mình đã đạt được. Nhưng khi nói đến chủ đề chuyển đổi số, chị Phương Nhung lại chia sẻ công việc và những dự định của mình với tất cả niềm đam mê. Với chị Nhung, góp sức đưa cái mới về với bản làng là trách nhiệm của những người trẻ tuổi.

Vì sự hài lòng của Nhân dân

Vì sự hài lòng của Nhân dân

Hưởng ứng mạnh mẽ công cuộc chuyển đổi số quốc gia, tỉnh Lào Cai đã thể hiện rõ quyết tâm nhanh chóng xây dựng chính quyền điện tử, tất cả nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

fb yt zl tw