Triệu hồi hơn 4.000 xe Ford Explorer tại Việt Nam do lỗi liên quan đến ốp trụ A

Ford Việt Nam mới đây đã thông báo triển khai chương trình triệu hồi đối với 4.142 chiếc Explorer để khắc phục lỗi liên quan đến ốp trụ A. Theo thông tin từ hãng, toàn bộ số xe bị ảnh hưởng đều được nhập khẩu nguyên chiếc từ Mỹ và sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 17/5/2010 đến 3/3/2019. Đợt triệu hồi lần này nhằm đảm bảo chất lượng hoàn thiện của xe, giúp khách hàng yên tâm hơn trong quá trình sử dụng.

Trên các xe thuộc diện triệu hồi, có nguy cơ một số kẹp giữ ốp bên ngoài trụ A không được lắp đặt đúng vị trí, dẫn đến tình trạng ốp trụ A bị lỏng, bong một phần hoặc thậm chí rơi ra ngoài trong quá trình sử dụng.

Nguyên nhân của lỗi này có thể bắt nguồn từ sai sót trong quá trình lắp ráp ban đầu tại nhà máy hoặc do thao tác sửa chữa chưa đúng kỹ thuật trong quá trình bảo dưỡng xe.

Để khắc phục, Ford Motor cũng đã ủy quyền cho các đại lý chính hãng tiến hành kiểm tra và sửa chữa miễn phí cho toàn bộ các xe bị ảnh hưởng trong đợt triệu hồi này. Thời gian sửa chữa dự kiến chưa đến nửa ngày, tuy nhiên, tùy vào kế hoạch bảo dưỡng và tình trạng thực tế, đại lý có thể cần giữ xe lâu hơn.