Tập trung cải cách hành chính, đáp ứng nhu cầu người dân

Thời gian qua, xã Yên Thành tập trung thực hiện cải cách hành chính theo hướng sát với điều kiện, tình hình thực tế của địa phương. Qua đó, tạo bước chuyển biến tích cực, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của các tổ chức và công dân, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

0:00 / 0:00
0:00

Ngay từ sáng sớm, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Yên Thành đã có đông người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính.

baolaocai-bl_4-5916.jpg
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Yên Thành tận tình giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân.

Theo quan sát của phóng viên, cán bộ tại trung tâm mặc dù phải làm việc liên tục nhưng vẫn nhiệt tình, niềm nở hướng dẫn người dân kê khai các nội dung cần thiết. Sau khi giải quyết xong công việc, người dân ra về, gương mặt ai cũng thể hiện sự hài lòng. Phần lớn người dân, các hộ kinh doanh đã dành lời khen ngợi về cơ sở vật chất cũng như thái độ phục vụ của cán bộ, công chức tại trung tâm khi đến thực hiện thủ tục hành chính.

Anh Hoàng Văn Huân ở thôn 2 Làng Na - một trong những thôn xa trung tâm xã, giao thông còn khó khăn, cho biết: “Trước đây, để thực hiện thủ tục hành chính, tôi mất khá nhiều thời gian chờ đợi và phải đi lại nhiều lần. Giờ đây, tôi được cán bộ hướng dẫn tận tình, chu đáo, giải thích cặn kẽ những điều chưa hiểu. Các thủ tục được giải quyết nhanh gọn, đúng quy trình, chỉ trong buổi sáng tôi đã hoàn thành các thủ tục cần thiết, không tốn công sức đi lại như trước”.

Thực tế cho thấy, triển khai Nghị quyết 76/NQ-CP ngày 15/7/2021 của Chính phủ về ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước, giai đoạn 2021 - 2030, xã Yên Thành đã tập trung làm tốt công tác này. Tất cả các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp xã được niêm yết công khai trên bảng thông tin để người dân và doanh nghiệp thuận tiện tra cứu.

baolaocai-br_3-7767-604.jpg
Các thủ tục hành chính được công bố kịp thời, công khai, minh bạch.

Đồng chí Vũ Quốc Hiếu - Chủ tịch UBND xã Yên Thành cho biết: “Với mục tiêu hướng đến sự hài lòng của người dân và các tổ chức khi đến giao dịch, xã đã đổi mới phương thức, hiện đại hóa nền hành chính địa phương, nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức phục vụ của cán bộ, công chức. Việc rà soát, cập nhật về kế hoạch cải cách hành chính từng năm được thực hiện thường xuyên nên kịp thời đánh giá và đề ra nhiệm vụ cho từng cơ quan, đơn vị, từ đó xây dựng được chương trình công tác từng tháng, quý, năm, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương”.

Từ đầu năm đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Yên Thành đã tiếp nhận trên 1.553 hồ sơ, trong đó, hơn 1.413 hồ sơ tiếp nhận trực tuyến và 140 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp; 100% hồ sơ đã giải quyết, trong đó 15 hồ sơ trả lại do không đủ điều kiện giải quyết, 2 hồ sơ đã hủy.

Một trong những kết quả nổi bật trong thực hiện cải cách hành chính tại Yên Thành là việc xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số. Theo đó, địa phương quan tâm đầu tư trang thiết bị đảm bảo an toàn thông tin, ngoài việc kết nối mạng LAN đến 100% máy tính của từng cán bộ, công chức, còn có các điểm phát wifi miễn phí cho người dân tra cứu thủ tục hành chính và truy cập các ứng dụng khác.

Xã đã sử dụng truyền hình trực tuyến cầu cứng có kết nối từ Trung ương đến địa phương, giúp hoạt động ổn định, thông suốt. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất được bố trí đảm bảo phục vụ tốt người dân và các tổ chức đến giao dịch.

Mặt khác, xã đẩy mạnh ứng dụng chữ ký số chuyên dùng, 100% văn bản trao đổi dưới dạng điện tử sử dụng chữ ký số tại UBND xã (trừ văn bản không được gửi nhận qua môi trường mạng). 100% thủ tục hành chính dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 được triển khai thực hiện theo đúng quy định; 176 thủ tục hành chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình…

baolaocai-bl_6-365-9400.jpg
100% văn bản trao đổi dưới dạng điện tử sử dụng chữ ký số tại UBND xã (trừ văn bản không được gửi, nhận qua môi trường mạng).

Nhờ những nỗ lực trên, công tác cải cách hành chính ở xã Yên Thành đã đạt những kết quả đáng ghi nhận: công tác cải cách thể chế được thực hiện đúng quy định; các thủ tục hành chính được công bố kịp thời, công khai, minh bạch; chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã từng bước được nâng cao; tổ chức bộ máy hành chính được rà soát, kiện toàn...

Đồng chí Dương Trung Kiên - Bí thư Đảng ủy xã khẳng định: “Xã sẽ thường xuyên rà soát, cập nhật, công bố, công khai và đơn giản hóa thủ tục hành chính; tổ chức tuyên truyền, phổ biến các thủ tục hành chính tại các buổi họp thôn, hội nghị tiếp xúc cử tri; xây dựng các văn bản quy phạm pháp luật theo đúng thể thức, quy định; giải quyết các thủ tục hành chính theo đúng trình tự, thời gian quy định, không phiền hà sách nhiễu Nhân dân…

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Sức trẻ trong hành trình xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, gần dân

Sức trẻ trong hành trình xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, gần dân

Khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp đi vào vận hành, khối lượng công việc nhiều hơn, yêu cầu nhiệm vụ cao hơn, nhưng chính trong bối cảnh ấy, lớp cán bộ trẻ đang từng ngày khẳng định vai trò bằng tinh thần trách nhiệm, tư duy đổi mới và khát vọng cống hiến, góp phần xây dựng nền hành chính ngày càng hiện đại, chuyên nghiệp, gần dân hơn.

Mở rộng nhiều nhóm đối tượng được tiếp nhận vào làm công chức từ ngày 1/8/2026

Mở rộng nhiều nhóm đối tượng được tiếp nhận vào làm công chức từ ngày 1/8/2026

Chính phủ ban hành Nghị định số 300/2026/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 170/2025/NĐ-CP ngày 30/6/2025 của Chính phủ quy định về tuyển dụng, sử dụng và quản lý công chức. Theo đó bổ sung thêm nhiều nhóm đối tượng được tiếp nhận vào làm công chức, đồng thời chuẩn hóa các quy định về tiêu chuẩn tiếp nhận, cơ chế xếp lương và điều kiện bổ nhiệm cán bộ.

Nâng cao nhận thức, sử dụng phần mềm hợp pháp

Nâng cao nhận thức, sử dụng phần mềm hợp pháp

Chuyển đổi số không chỉ là đưa thủ tục hành chính lên môi trường điện tử hay xây dựng các nền tảng số dùng chung, mà quan trọng hơn là bảo đảm hệ thống công nghệ thông tin vận hành trên nền tảng an toàn, hợp pháp và đồng bộ. Với mục tiêu 100% cơ quan nhà nước sử dụng phần mềm có bản quyền, tỉnh Lào Cai đang từng bước tạo chuyển biến từ nhận thức đến hành động.

Tích hợp 5 giấy tờ trên VNeID, người dân được giảm những loại lệ phí nào?

Tích hợp 5 giấy tờ trên VNeID, người dân được giảm những loại lệ phí nào?

Chính phủ vừa ban hành Nghị quyết số 66.22/2026/NQ-CP về phát triển công dân số, trong đó đưa ra nhiều chính sách khuyến khích người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số. Một trong những nội dung đáng chú ý là cơ chế miễn, giảm một số khoản phí, lệ phí đối với công dân đáp ứng đủ điều kiện theo quy định.

Gỡ “nút thắt” chuyển đổi số ở địa phương

Gỡ “nút thắt” chuyển đổi số ở địa phương

Trước yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số ngày càng cao thì hạ tầng công nghệ thông tin ở nhiều địa phương lại bộc lộ những hạn chế. Tuy nhiên, nhiều xã, phường trên địa bàn tỉnh Lào Cai đã chủ động tìm cách tháo gỡ những “nút thắt” từ cơ sở; góp phần từng bước nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Nâng chỉ số hài lòng của người dân

Nâng chỉ số hài lòng của người dân

Không còn cảnh đi lại nhiều lần hay chờ đợi kéo dài, ngày càng nhiều người dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các xã, phường trên địa bàn tỉnh cảm nhận rõ những thay đổi trong chất lượng phục vụ. Sự hài lòng của người dân đang trở thành thước đo quan trọng để các cơ quan hành chính đổi mới phương thức hoạt động, hướng tới nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm.

Lào Cai đẩy mạnh phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, cải cách hành chính và Đề án 06 tạo đột phá trong 6 tháng cuối năm 2026

Lào Cai đẩy mạnh phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, cải cách hành chính và Đề án 06 tạo đột phá trong 6 tháng cuối năm 2026

Chiều 18/6, Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, cải cách hành chính và Đề án 06 tỉnh Lào Cai tổ chức Hội nghị đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ 6 tháng đầu năm, triển khai nhiệm vụ trọng tâm 6 tháng cuối năm 2026.

Nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp

Nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp

Theo Bộ Chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, tỉnh Lào Cai đạt loại xuất sắc. Kết quả đó cho thấy quyết tâm của tỉnh trong xây dựng chính quyền số, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Trong đó, tỉnh đã triển khai nhiều giải pháp ứng dụng chuyển đổi số trong công tác quản lý, điều hành.

fb yt zl tw