Tăng cường bảo mật trên Mobile Banking từ xác thực sinh trắc học

Từ ngày 1/7/2024, khách hàng phải xác thực sinh trắc học khi thực hiện một số giao dịch ngân hàng tại ứng dụng ngân hàng số trên thiết bị di động (Mobile Banking). Các ngân hàng trên địa bàn tỉnh đang tích cực tuyên truyền, hỗ trợ khách hàng hoàn thiện các bước cập nhật thông tin sinh trắc học để có thể giao dịch thuận lợi trong thời gian tới.

Ngày 18/12/2023, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã ban hành Quyết định số 2345/QĐ-NHΝΝ về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng. Trong đó có quy định: từ ngày 1/7/2024, khách hàng phải xác thực sinh trắc học khi giao dịch ngân hàng lần đầu bằng Mobile Banking; mọi giao dịch chuyển tiền có giá trị từ 10 triệu đồng trở lên đều phải thông qua bước xác thực bằng sinh trắc học đối với người chuyển tiền; tổng số tiền các giao dịch trên 20 triệu đồng/ngày phải xác thực bằng sinh trắc học. Dấu hiệu nhận dạng sinh trắc học hiện nay đang được thực hiện là xác thực bằng thông tin khuôn mặt.

khách hàng đến phòng giao dịch để đc hỗ trợ.jpg
Không thực hiện được việc đăng ký xác thực sinh trắc học tại nhà, khách hàng có thể đến các phòng giao dịch để được hỗ trợ trực tiếp.

Những ngày cuối tháng 6, lượng khách hàng đến các điểm giao dịch của các ngân hàng đều tăng đáng kể, bởi nhiều người có nhu cầu được hỗ trợ để hoàn tất các bước xác thực sinh trắc học.

Khi thực hiện giao dịch trên ứng dụng Mobile Banking, chị Nguyễn Thị Thuận, phường Cốc Lếu được nhận thông báo cần hoàn tất các bước xác thực sinh trắc học trước 1/7. Truy cập thông tin hướng dẫn tự thực hiện tại nhà, thấy quy trình có nhiều bước trong khi không “rành” về công nghệ nên chị Thuận đã tranh thủ thời gian buổi chiều ra điểm giao dịch gần nhà để được hướng dẫn. Tại đây, chị Thuận được nhân viên ngân hàng hỗ trợ nhiệt tình, chưa đến 10 phút, toàn bộ quy trình cập nhật thông tin xác thực sinh trắc học đã được hoàn tất.

Hỗ trợ khách hàng xác thực bằng khuôn mặt.jpg
Hỗ trợ khách hàng thực hiện xác thực sinh trắc học.

Chị Thuận chia sẻ: Tôi không giỏi về công nghệ, sợ làm sai sẽ bị khóa tài khoản nên chọn ra điểm giao dịch để nhân viên ngân hàng hỗ trợ. Khi được hướng dẫn, tôi thấy cũng không quá khó và đã tự cập nhật thông tin thành công. Sau này, mọi giao dịch chuyển khoản cần xác thực đúng khuôn mặt của mình, tôi thấy rất tiện lợi và yên tâm, không còn lo kẻ xấu chiếm đoạt tài khoản để chuyển tiền.

Cũng như chị Thuận, những ngày này, rất nhiều khách hàng đến các điểm giao dịch của ngân hàng để được hỗ trợ sau khi nhận được thông báo cần cập nhật thông tin sinh trắc học. Tại Vietcombank Lào Cai, để hỗ trợ khách hàng tốt hơn, Ngân hàng đã gửi thông báo đến khách hàng về thời gian hỗ trợ cài đặt xác thực sinh trắc học ngoài giờ giao dịch, vào thứ Bảy và Chủ nhật trong 2 tuần cuối tháng 6 và đầu tháng 7.

quét căn cước công dân.jpg
Kết nối NFC giữa căn cước công dân gắn chíp và điện thoại để xác thực sinh trắc học.

Ông Ngô Đức Cường, Phó Giám đốc Vietcombank Lào Cai cho biết: Thời gian qua, Vietcombank đã làm việc với Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an) để tích hợp hệ thống, đồng thời đầu tư hạ tầng công nghệ, trang thiết bị phục vụ và ứng dụng nhiều giải pháp hiện đại để mang lại trải nghiệm thuận tiện nhất cho khách hàng khi đăng ký cập nhật thông tin sinh trắc học bằng 3 cách: cập nhật trực tuyến thông qua kết nối app – to – app giữa ứng dụng của ngân hàng và ứng dụng VNeID; cập nhật trực tuyến thông qua kết nối NFC giữa căn cước công dân gắn chíp và điện thoại; cập nhật trực tiếp tại điểm giao dịch.

Cũng theo ông Cường, với cách cập nhật trực tuyến thông qua kết nối app – to – app giữa ứng dụng của ngân hàng và ứng dụng VNeID, khách hàng có thể lựa chọn cập nhật bằng tài khoản định danh điện tử. Để thực hiện, khách hàng cần có tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 và cập nhật ứng dụng VCB Digibank phiên bản mới nhất. Vietcombank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam khai thác hệ thống định danh và xác thực điện tử thông qua kết nối trực tiếp giữa ứng dụng ngân hàng số và VNeID. Tính năng này sẽ chính thức ra mắt từ 1/7.

Tương tự, tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt, nhiều khách hàng cũng đến trực tiếp phòng giao dịch để được hỗ trợ cài đặt xác thực sinh trắc học. Theo chị Nguyễn Thị Diệu Thúy, Phó Giám đốc Ngân hàng Thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt Lào Cai (LPBank), dữ liệu sinh trắc học là thông tin về các đặc điểm sinh học (ví dụ vân tay, khuôn mặt, mống mắt…) của một cá nhân, có thể được sử dụng để xác định hoặc xác minh danh tính. Thông tin này đã được Bộ Công an xác minh và lưu trữ trong thẻ CCCD gắn chip của khách hàng. LPBank cập nhật dữ liệu sinh trắc học của khách hàng bằng thẻ CCCD gắn chip và xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt khi giao dịch chuyển tiền, thanh toán trên ứng dụng.

“Thực hiện đăng ký, xác thực sinh trắc học cho khách hàng theo quy định, chúng tôi đã rà soát lại thông tin của tất các các khách hàng, chia thành từng nhóm khác nhau để có thể hỗ trợ tốt nhất. Thời gian này, chúng tôi tập trung liên hệ, tư vấn, hỗ trợ khách hàng thường xuyên giao dịch, giao dịch với số tiền lớn. Ngoài ra, chúng tôi đang cung cấp dịch vụ chi trả lương hưu qua tài khoản ngân hàng nên đối tượng khách hàng là hưu trí, người cao tuổi chiếm tỷ lệ lớn. Đây là những khách hàng thường gặp khó về công nghệ nên chúng tôi có phương án hỗ trợ trực tiếp tại nhà để thuận tiện cho khách hàng" chị Thúy chia sẻ.

hỗ trợ KH.jpg
Khách hàng sử dụng căn cước công dân có gắn chíp để đăng ký xác thực sinh trắc học.

Theo các ngân hàng, việc yêu cầu xác thực sinh trắc học sẽ tăng cường độ phức tạp của quy trình giao dịch khi người dùng cần thực hiện thêm một bước xác thực và cung cấp thông tin sinh trắc học của mình khi chuyển khoản nhưng điều này giúp tăng cường bảo mật, ngăn chặn việc truy cập trái phép và hạn chế tối đa khả năng bị lừa đảo, mang lại sự an tâm và tin tưởng cho người dùng khi sử dụng app ngân hàng.

Có thể nói, trong bối cảnh tội phạm chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng ngày càng gia tăng, việc xác thực sinh trắc học là một trong những giải pháp quan trọng, góp phần đảm bảo an toàn cho tài khoản của khách hàng. Theo đó, việc xác thực này sẽ mang nhiều lợi ích, như: giao dịch an toàn bởi công nghệ sinh trắc học sẽ xác thực chính xác khách hàng khi giao dịch, từ đó hạn chế tối đa khả năng làm giả, đánh cắp thông tin, đảm bảo an toàn cho giao dịch và tài khoản của khách hàng; giao dịch sẽ được thực hiện nhanh hơn khi sử dụng dữ liệu sinh trắc học thay vì nhập thông tin thủ công (mật khẩu và mã PIN) như trước đây, hạn chế trường hợp khách hàng quên mật khẩu, mã PIN. Đây cũng là một trong những giải pháp tăng cường bảo mật bởi thông tin của khách hàng sẽ được mã hóa và bảo vệ trước rủi ro tội phạm mạng hiện nay.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Cần đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi số các hợp tác xã

Cần đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi số các hợp tác xã

Là một thành phần quan trọng của nền kinh tế, tuy nhiên công tác chuyển đổi số các hợp tác xã thời gian qua vẫn còn chậm, chưa xứng với tiềm năng, kỳ vọng. Việc đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi số các hợp tác xã đang là bài toán cần sự tham gia của các Bộ ngành, tổ chức, doanh nghiệp trong cả nước.

AI góp phần thay đổi diện mạo ngành truyền thông

AI góp phần thay đổi diện mạo ngành truyền thông

Theo báo cáo của một nhóm chuyên gia thuộc Tân Hoa xã công bố ngày 14/10, trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi diện mạo của ngành truyền thông báo chí, đem đến các động lực sản xuất mới, nâng cao trải nghiệm người dùng và mang lại triển vọng đầy hứa hẹn cho ngành.

Đoàn công tác Bộ Thông tin và Truyền thông làm việc với tỉnh Lào Cai

Đoàn công tác Bộ Thông tin và Truyền thông làm việc với tỉnh Lào Cai

Chiều 14/10, Đoàn công tác của Bộ Thông tin và Truyền thông do đồng chí Nguyễn Mạnh Hùng, Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông, Phó Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương, Phó Chủ tịch Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số làm Trưởng đoàn đã tới thăm và làm việc với tỉnh Lào Cai.

Bộ Trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông làm việc với ngành thông tin và truyền thông tỉnh Lào Cai

Bộ Trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông làm việc với ngành thông tin và truyền thông tỉnh Lào Cai

Sáng 14/10, Đoàn công tác của Bộ Thông tin và Truyền thông do đồng chí Nguyễn Mạnh Hùng, Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông, Phó Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương, Phó Chủ tịch Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số làm Trưởng đoàn đã làm việc với ngành thông tin và truyền thông tỉnh Lào Cai.

Lào Cai ban hành đề án về phát triển dữ liệu số, nâng cao năng lực quản trị số

Lào Cai ban hành đề án về phát triển dữ liệu số, nâng cao năng lực quản trị số

Ngày 11/10/2024, UBND tỉnh Lào Cai ban hành Quyết định 2594/QĐ-UBND phê duyệt Đề án phát triển dữ liệu số, nâng cao năng lực quản trị số để thúc đẩy chuyển đổi số tỉnh Lào Cai năm 2025. Việc ban hành đề án là rất cần thiết, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân, tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm của chính quyền, đồng thời thúc đẩy phát triển kinh tế bền vững.

Cảnh báo 4 lỗ hổng an ninh mạng nguy hiểm đe dọa hệ thống thông tin tại Việt Nam

Cảnh báo 4 lỗ hổng an ninh mạng nguy hiểm đe dọa hệ thống thông tin tại Việt Nam

Hiện nay, các lỗ hổng bảo mật ngày càng gia tăng và đe dọa sự ổn định của các hệ thống thông tin quan trọng, không chỉ với các tổ chức quốc tế mà còn đặc biệt nguy hiểm với các cơ quan Chính phủ và doanh nghiệp tại Việt Nam. Trong đó, 4 lỗ hổng an ninh mạng nghiêm trọng nhất, từ các thiết bị IoT đến mã độc thông minh sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đang gây sự chú ý trong năm nay.

"Thể chế thông thoáng - hạ tầng thông suốt - nhân lực thông minh" khi thực hiện chuyển đổi số

"Thể chế thông thoáng - hạ tầng thông suốt - nhân lực thông minh" khi thực hiện chuyển đổi số

Sáng 12/10, tại trụ sở Chính phủ, Thủ tướng Phạm Minh Chính, Chủ tịch Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số, chủ trì chương trình chào mừng Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2024. Hội nghị được tổ chức trực tiếp và trực tuyến tới điểm cầu của các tỉnh, thành phố trên cả nước.

Thúc đẩy chuyển đổi số, chuyển đổi "xanh" với ngành đường sắt Việt Nam

Thúc đẩy chuyển đổi số, chuyển đổi "xanh" với ngành đường sắt Việt Nam

Thông qua việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ công nghệ số, các tiện ích “Xanh” cho hành khách và cán bộ nhân viên của ngành đường sắt, Vingroup và Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam sẽ cùng phối hợp truyền thông, quảng bá các hành trình du lịch, điểm đến trên khắp cả nước; góp phần hiện thực cam kết Net Zero vào năm 2050 của Việt Nam.

Chiến dịch tuyên truyền “Kỹ năng nhận diện và phòng chống lừa đảo trực tuyến bảo vệ người dân trên không gian mạng năm 2024”

Chiến dịch tuyên truyền “Kỹ năng nhận diện và phòng chống lừa đảo trực tuyến bảo vệ người dân trên không gian mạng năm 2024”

Để tăng cường nâng cao nhận thức cho người dân giảm thiểu các nguy cơ bị lừa đảo trên không gian mạng, từ ngày 10/10/2024, Bộ Thông tin và Truyền thông triển khai Chiến dịch “Kỹ năng nhận diện và phòng chống lừa đảo trực tuyến bảo vệ người dân trên không gian mạng”.

fbytzltw