Ngành du lịch chuyển đổi số hướng đến khách hàng tiềm năng

LCĐT - Chuyển đổi số đang là xu hướng của các ngành kinh tế, trong đó có du lịch. Với quan điểm lấy du khách và doanh nghiệp du lịch là trung tâm của chuyển đổi số, UBND tỉnh đã giao Sở Du lịch chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông xây dựng nền tảng quản trị và kinh doanh du lịch.

Ngành du lịch chuyển đổi số hướng đến khách hàng tiềm năng ảnh 1

Trên cơ sở nền tảng chung này, các dữ liệu được chia sẻ lên các sàn thương mại điện tử đã có như Hotel84, Booking, Agoda, Momo, Vntrip, Tripadvisor… để doanh nghiệp, du khách khai thác và trải nghiệm. Các nền tảng hoạt động và cung cấp dữ liệu hoàn toàn miễn phí, mang lại kết quả kinh doanh tích cực cho các cơ sở lưu trú, đặc biệt là giai đoạn phục hồi sau đại dịch Covid-19.

Giàng Thị Dí, chủ cơ sở ZiZi homestay, xã Mường Hoa (thị xã Sa Pa) cho biết: Thời điểm này, khách nghỉ tại cơ sở chủ yếu đặt phòng qua Booking. Thông qua kênh đặt phòng, chúng tôi nhận được những phản hồi của du khách, từ đó thay đổi cách phục vụ, đón tiếp khách chu đáo hơn.

Ngành du lịch chuyển đổi số hướng đến khách hàng tiềm năng ảnh 2
ZiZi homestay đăng tải thông tin cơ sở lưu trú trên các trang booking để khách du lịch dễ dàng tiếp cận dịch vụ. 

Thời gian qua, Lào Cai tập trung phát triển một số nền tảng số căn bản của ngành du lịch, gồm cơ sở dữ liệu phục vụ công tác quản lý nhà nước, hệ thống cơ sở dữ liệu tài nguyên du lịch, sàn thương mại điện tử kết nối doanh nghiệp cung ứng dịch vụ và khách du lịch, hệ thống các kênh truyền thông quảng bá du lịch Lào Cai trên nền tảng số, đồng thời huy động sự tham gia của các nhà đầu tư chiến lược, các tập đoàn lớn như Sungroup, Bitexco, Biti’s…

UBND tỉnh đã phối hợp với Tập đoàn VNPT xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh của tỉnh, bao gồm: Cổng thông tin du lịch thông minh (www.laocaitourism.vn), kho ứng dụng du lịch (app Du lịch Lào Cai) và phần mềm quản lý lưu trú (www.luutrulaocai.vn). Hiện tại, trên Cổng thông tin du lịch Lào Cai, người truy cập có thể tham khảo những thông tin chính thức về du lịch của tỉnh; truy cập bản đồ số để tra cứu cơ sở lưu trú, địa điểm du lịch, nhà hàng, khách sạn, lữ hành và đặt tour… Đến nay, tổng lượt khách truy cập trang web dulichlaocai.vn đạt gần 32 nghìn lượt; Cổng thông tin du lịch thông minh laocaitourism.vn có 178 nghìn lượt truy cập; trang web dành cho thị trường nước ngoài SaPa - tourism.com có hơn 25 nghìn lượt truy cập; trang web dulichtaybac.vn dành cho 8 tỉnh Tây Bắc mở rộng và Thành phố Hồ Chí Minh đạt 46 nghìn lượt truy cập…

Ngành du lịch chuyển đổi số hướng đến khách hàng tiềm năng ảnh 3
Trang thông tin Du lịch Lào Cai với nhiều tính năng, thuận lợi cho du khách tìm kiếm thông tin, các đơn vị kinh doanh du lịch quảng bá dịch vụ. 

Ngoài các trang web thì du lịch Lào Cai trên App Store là một ứng dụng thông minh, dễ cài đặt, dễ sử dụng dành cho điện thoại, cho phép khách hàng khai thác Cổng thông tin du lịch tỉnh, đồng thời thực hiện các thao tác giao dịch, có thể lên kế hoạch cho toàn bộ chuyến đi từ đặt vé, đặt dịch vụ, ăn uống, đi lại… đến tìm kiếm thông tin mà không cần tương tác trực tiếp với bất kỳ người nào.

Ngoài ra, ứng dụng giúp chủ doanh nghiệp điều hành mọi lúc, mọi nơi. App Du lịch Lào Cai được người dùng đánh giá 4,8/5 sao, đến nay đã có 12 nghìn lượt tải app về điện thoại sử dụng.

Ngành du lịch chuyển đổi số hướng đến khách hàng tiềm năng ảnh 4
App Du lịch Lào Cai được tải về điện thoại, tiện lợi cho người sử dụng. 

Cổng thông tin cũng tích hợp tính năng chuyển đổi ngôn ngữ tự động để khách du lịch nước ngoài truy cập và khai thác. Người truy cập cũng có thể tham khảo trực quan thông tin một số tour, điểm du lịch, nhà hàng, khách sạn thông qua hình ảnh 3D, ảnh 360 độ trực tiếp trên cổng trước khi lựa chọn tour...; tự đặt phòng, đặt vé, tự thanh toán, check-in và check-out thông qua nền tảng công nghệ. Anh Andrew Redmayne, du khách đến từ Australia cho biết: Tôi tìm hiểu du lịch ở Lào Cai và đặt phòng nghỉ qua kênh thương mại điện tử. Tại đó, tôi có thể nhìn thấy hình ảnh của nơi mình muốn đến, dễ dàng so sánh giá cả và trao đổi với chủ cơ sở homestay những vấn đề đang thắc mắc.

Ngoài xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh, tỉnh Lào Cai cũng đẩy mạnh thông tin, truyền thông, ứng dụng công nghệ thông tin trong quảng bá, xúc tiến du lịch; khuyến khích sử dụng các trang mạng xã hội như Facebook, YouTube, Zalo nhằm thu hút khách du lịch, đồng thời cung cấp cho du khách những nội dung cần thiết như trang web, giờ mở cửa, số điện thoại, đánh giá của khách hàng đã sử dụng sản phẩm… Thời gian tới, ngành du lịch Lào Cai tiếp tục đẩy mạnh quảng bá và nghiên cứu phát triển thêm các mạng xã hội khác như Tiktok, Instagram, Twitter…

Mục tiêu chuyển đổi số của ngành du lịch Lào Cai đến năm 2025 là tất cả các đơn vị kinh doanh dịch vụ ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động; các doanh nghiệp có thể dễ dàng gửi, nhận hóa đơn điện tử với nhau và với cơ quan thuế sử dụng nền tảng công nghệ số.

Để đạt mục tiêu trên, Lào Cai xác định, đẩy nhanh việc hoàn thiện đề án chuyển đổi số trong ngành du lịch; phát triển du lịch thông minh; xúc tiến, quảng bá, xây dựng thương hiệu du lịch Lào Cai - Sa Pa; quản lý khách đến Khu Du lịch quốc gia Sa Pa. Cùng với đó, cải tiến hệ thống thu phí thông minh và tăng cường nguồn thu ngân sách lĩnh vực du lịch, quản lý tốt tài nguyên du lịch, kiểm soát, giám sát và cảnh báo ô nhiễm trên cơ sở ứng dụng khoa học, công nghệ hiện đại và nền tảng công nghệ số. Phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh; ứng dụng công nghệ số để kết nối nhằm hỗ trợ và tăng trải nghiệm cho khách du lịch. Thực hiện liên kết, hợp tác trong chuyển đổi số bằng việc nâng cao hiệu quả phối hợp giữa ngành du lịch với các ngành địa phương trong tỉnh...

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Du lịch nông thôn bước sang giai đoạn mới: Xây dựng bản đồ số, quảng bá toàn cầu

Du lịch nông thôn bước sang giai đoạn mới: Xây dựng bản đồ số, quảng bá toàn cầu

Bộ Nông nghiệp và Môi trường vừa phê duyệt Kế hoạch thực hiện nội dung phát triển du lịch nông thôn giai đoạn 2026 - 2030, đặt mục tiêu đưa du lịch nông thôn trở thành một trong những động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế nông thôn, nâng cao thu nhập và cải thiện đời sống người dân.

Bế mạc Festival mùa Hè cao nguyên trắng Bắc Hà năm 2026

Bế mạc Festival mùa Hè cao nguyên trắng Bắc Hà năm 2026

Chiều 30/5, tại Quảng trường Dinh thự Hoàng A Tưởng, UBND xã Bắc Hà tổ chức Lễ bế mạc Festival mùa Hè cao nguyên trắng Bắc Hà năm 2026 với chủ đề “Vang xa vó ngựa cao nguyên”, khép lại chuỗi hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch đặc sắc.

Đánh thức tiềm năng du lịch sinh thái ở Quy Mông

Đánh thức tiềm năng du lịch sinh thái ở Quy Mông

Sau sáp nhập ba xã Kiên Thành, Y Can và Quy Mông, xã Quy Mông mới được đánh giá giàu tiềm năng phát triển du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng với hệ thống thác nước, rừng nguyên sinh và những bản làng còn đậm bản sắc văn hóa vùng cao. Tuy nhiên, tiềm năng ấy vẫn chưa được khai thác tương xứng.

Sắp diễn ra Lễ hội Nông trại bốn mùa 2026 tại phường Trung Tâm

Sắp diễn ra Lễ hội Nông trại bốn mùa 2026 tại phường Trung Tâm

Giữa tháng 6 này, du khách sẽ có cơ hội hòa mình vào không gian rực rỡ và tràn ngập hương vị của Lễ hội “Nông trại  bốn mùa năm 2026” diễn ra tại tổ dân phố 21, phường Trung Tâm, tỉnh Lào Cai. Với chủ đề “Sắc màu bốn mùa - Hương vị quê hương”, lễ hội hứa hẹn là điểm đến trải nghiệm trọn vẹn và hấp dẫn không thể bỏ qua.

Phát triển du lịch xanh, bền vững

Phát triển du lịch xanh, bền vững

Với những địa danh nổi tiếng như Sa Pa, Bắc Hà, Y Tý, Mù Cang Chải, Trạm Tấu… du lịch Lào Cai đang thu hút du khách trong và ngoài nước. Thế nhưng, đằng sau sự phát triển kinh tế, rác thải nhựa đang tác động tiêu cực đến cảnh quan, hệ sinh thái tại các điểm du lịch trọng điểm của tỉnh.

Sa Pa thu hút đầu tư, phát triển dịch vụ, du lịch đẳng cấp thế giới

Sa Pa thu hút đầu tư, phát triển dịch vụ, du lịch đẳng cấp thế giới

Sở hữu bề dày lịch sử trên 120 năm trên bản đồ du lịch, Sa Pa đang bứt phá mạnh mẽ để trở thành trung tâm dịch vụ du lịch tầm cỡ quốc tế. Nhờ tư duy chiến lược "biến di sản thành tài sản" kết hợp cùng những dòng vốn đầu tư nghìn tỷ vào hạ tầng, Sa Pa đang khẳng định vị thế là cực tăng trưởng kinh tế mũi nhọn, điểm đến hấp dẫn bậc nhất trong khu vực ASEAN.

Nhịp sống mới dưới chân đèo Khau Phạ

Nhịp sống mới dưới chân đèo Khau Phạ

Sau 14 năm tổ chức, Festival Dù lượn tại đèo Khau Phạ (xã Tú Lệ) đã trở thành sản phẩm du lịch đặc trưng gắn với ruộng bậc thang Mù Cang Chải, cũng là sự kiện hấp dẫn có “thương hiệu” của địa phương. Từ đây, mỗi ngày mới của người dân sinh sống ở khu vực dưới chân đèo bắt đầu không chỉ với tiếng cuốc, tiếng dao phát nương, mà còn có cả tiếng nói cười của du khách từ khắp nơi đổ về trải nghiệm mùa vàng, bay dù lượn và khám phá văn hóa vùng cao.

Khai mạc Festival Cao nguyên trắng Bắc Hà 2026

Khai mạc Festival Cao nguyên trắng Bắc Hà 2026

Sáng 23/5, tại sân vận động trung tâm xã Bắc Hà, Festival Cao nguyên trắng Bắc Hà 2026 chính thức khai mạc, thu hút đông đảo người dân và du khách trong, ngoài tỉnh tham dự. Đây là hoạt động mở đầu cho chuỗi sự kiện văn hóa, thể thao, du lịch diễn ra đến hết ngày 31/5 với chủ đề “Vang xa vó ngựa cao nguyên”.

Vân Sam - đi tìm khoảng lặng giữa mây ngàn

Vân Sam - đi tìm khoảng lặng giữa mây ngàn

Có những ngày, phố xá trở nên chật chội không phải vì dòng người đông đúc, mà vì tâm trí quá tải bởi những lo toan... Trước bộn bề, nhịp hối hả của cuộc sống, tôi đã tìm ra mình cho mình một "liều thuốc" tâm hồn, sạc thêm năng lượng. Và Vân Sam - đỉnh núi mới được cắm chóp với độ cao 2.800m đã thôi thúc tôi chinh phục.

Bên dòng Nậm Lùng

Bên dòng Nậm Lùng

Từ đỉnh núi mây phủ, dòng Nậm Lùng trong veo len qua xã Tú Lệ như mạch nguồn nuôi dưỡng cả vùng thung lũng trù phú dưới chân đèo Khau Phạ. Dòng nước ấy không chỉ tưới mát cho cánh đồng nếp nổi tiếng bao đời mà còn âm thầm lưu giữ ký ức, nếp sinh hoạt và văn hóa canh tác của người Thái nơi đây.

Đông Cuông - điểm hẹn hấp dẫn mùa hè

Đông Cuông - điểm hẹn hấp dẫn mùa hè

Xã Đông Cuông (Lào Cai) đang trở thành điểm đến hấp dẫn của du lịch Tây Bắc với sự kết hợp hài hòa giữa du lịch tâm linh và du lịch sinh thái trải nghiệm. Không chỉ nổi tiếng với đền Đông Cuông - trung tâm tín ngưỡng thờ Mẫu tiêu biểu của vùng Tây Bắc, nơi đây còn sở hữu nhiều thắng cảnh thiên nhiên hoang sơ, những dòng thác kỳ vĩ cùng không gian văn hóa cộng đồng giàu bản sắc, thu hút đông đảo du khách trong mùa hè 2026.

Khẩn trương nghiên cứu, xây dựng Giải leo ruộng bậc thang “Dấu chân mùa nước đổ” thành sự kiện thường niên

Khẩn trương nghiên cứu, xây dựng Giải leo ruộng bậc thang “Dấu chân mùa nước đổ” thành sự kiện thường niên

Tại Hội nghị thường kỳ lần thứ 10 ngày 11/5, sau khi xem xét Báo cáo số 50-BC/VPTU ngày 10/5/2026 của Văn phòng Tỉnh ủy, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Lào Cai đã thảo luận và cơ bản thống nhất về tình hình triển khai các nhiệm vụ trọng tâm theo nội dung Báo cáo; đồng thời giao Đảng ủy UBND tỉnh khẩn trương nghiên cứu xây dựng Giải leo ruộng bậc thang “Dấu chân mùa nước đổ” tại xã Mù Cang Chải trở thành sự kiện văn hóa, thể thao, du lịch thường niên đặc sắc của tỉnh.

Ngòi Tu bình yên níu chân du khách

Ngòi Tu bình yên níu chân du khách

Trong bối cảnh nhiều điểm đến đang dần trở nên quen thuộc theo hướng hiện đại, thì Ngòi Tu - bản nhỏ ven hồ Thác Bà lại chọn một con đường khác: giữ nguyên vẻ mộc mạc, bình yên. Chính điều đó đã trở thành sức hút đặc biệt khiến không ít du khách, nhất là du khách quốc tế không chỉ ghé thăm mà còn quay trở lại nhiều lần.

fb yt zl tw