Lào Cai không để hồ sơ trễ hạn trong lĩnh vực đất đai

Cải cách thủ tục hành chính, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai, vốn được xem là lĩnh vực phức tạp, nhạy cảm luôn là nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tại Lào Cai, với nhiều giải pháp đồng bộ, quyết liệt và hướng đến thực chất, ngành Nông nghiệp và Môi trường đang nỗ lực kiểm soát tiến độ, giảm tối đa hồ sơ trễ hạn, từng bước xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch.

0:00 / 0:00
0:00

Ghi nhận tại quầy tiếp nhận và trả kết quả của Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Lào Cai cho thấy, không khí làm việc diễn ra khẩn trương, nền nếp và trật tự. Dù lượng công dân đến giao dịch khá đông, song không còn cảnh chen chúc, chờ đợi kéo dài như trước. Các khâu tiếp nhận, xử lý hồ sơ được công khai, minh bạch; quy trình số hóa giúp rút ngắn đáng kể thời gian giải quyết.

baolaocai-br_t5.jpg
Quầy tiếp nhận và trả kết quả của Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Lào Cai.

Vừa hoàn tất thủ tục nhận kết quả hồ sơ đất đai, anh Nguyễn Tiến Hưng, Tổ dân phố Đồng Tâm 3, phường Yên Bái chia sẻ:

Tôi nộp hồ sơ ngày 27/3, đến nay đã có kết quả đầy đủ. Cán bộ hướng dẫn rõ ràng, xử lý nhanh, không phải đi lại nhiều lần như trước.

Sự hài lòng của người dân là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của những đổi mới trong công tác cải cách hành chính.

Theo thống kê, Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh hiện đang thực hiện 28 thủ tục hành chính, trong đó 23 thủ tục liên quan trực tiếp đến lĩnh vực đất đai. Đây là lĩnh vực đòi hỏi độ chính xác cao, quy trình chặt chẽ và sự phối hợp liên ngành, vì vậy việc bảo đảm tiến độ giải quyết hồ sơ luôn đặt ra áp lực lớn đối với đội ngũ cán bộ.

Trong quý I năm 2026, toàn tỉnh đã tiếp nhận hơn 26.700 hồ sơ, trong đó, gần 22.000 hồ sơ được giải quyết đúng hạn; hơn 2.700 hồ sơ đang tiếp tục xử lý theo quy trình. Đáng chú ý, tỷ lệ hồ sơ trễ hẹn đã giảm mạnh so với thời điểm trước khi thực hiện sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy. Kết quả này cho thấy, sự chuyển biến rõ nét trong công tác điều hành, kiểm soát tiến độ cũng như tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ.

baolaocai-br_t3.jpg
baolaocai-br_t4.jpg
Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh tỷ lệ hồ sơ chậm muộn trễ hạn chỉ chiếm tỷ lệ 1,38 %

Ông Bùi Bằng Đoàn - Trưởng Phòng Cấp giấy chứng nhận, Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh cho biết: Chúng tôi thường xuyên chấn chỉnh thái độ, tác phong làm việc của cán bộ, đặc biệt là người trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính. Mục tiêu đặt ra phải đẩy nhanh tiến độ, đảm bảo trả kết quả đúng hẹn, hạn chế tối đa phát sinh chậm trễ.

Để đạt được kết quả này, ngay từ đầu năm, ngành Nông nghiệp và Môi trường tỉnh đã tiến hành rà soát toàn diện những tồn tại, hạn chế trong quy trình giải quyết thủ tục hành chính. Trên cơ sở đó, nhiều giải pháp đồng bộ đã được triển khai, trong đó, chuyển đổi số được xác định là khâu đột phá.

Hệ thống cơ sở dữ liệu đất đai được làm sạch, chuẩn hóa và đồng bộ với phần mềm giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh cũng như Cổng dịch vụ công quốc gia. Nhờ vậy, nhiều thủ tục có thể thực hiện hoàn toàn trên môi trường điện tử, giảm thiểu tiếp xúc trực tiếp, tiết kiệm thời gian cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời nâng cao tính minh bạch, hạn chế sai sót.

baolaocai-br_t6.jpg
Lãnh đạo tỉnh thường xuyên kiểm tra công tác cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh.
baolaocai-br_t1.jpg
Có thể xử lý và trả kết quả ngay trong ngày.

Bà Nguyễn Thị Vi Huế - Phó Giám đốc Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh cho biết: Chúng tôi đã xây dựng quy trình nội bộ chi tiết cho từng thủ tục hành chính, từ khâu tiếp nhận đến giải quyết, gắn với trách nhiệm cụ thể của từng cá nhân, từng đơn vị. Đây là cơ sở quan trọng để kiểm soát tiến độ và nâng cao chất lượng xử lý hồ sơ.

Không chỉ dừng lại ở việc cải tiến quy trình, nhiều mô hình mới, cách làm sáng tạo cũng được triển khai nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ. Tiêu biểu như mô hình “Ngày cuối tuần cùng dân”, giúp giải quyết các hồ sơ tồn đọng hoặc hỗ trợ người dân không có điều kiện thực hiện thủ tục trong giờ hành chính.

Bên cạnh đó, việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ không phụ thuộc địa giới hành chính cũng tạo thuận lợi đáng kể cho người dân khi có thể lựa chọn nơi nộp hồ sơ phù hợp.

baolaocai-br_t2.jpg
Mô hình “Ngày cuối tuần cùng dân”, giúp giải quyết các hồ sơ tồn đọng hoặc hỗ trợ người dân không có điều kiện thực hiện thủ tục trong giờ hành chính.

Đặc biệt, với những thủ tục đơn giản, thời gian giải quyết được rút ngắn tối đa, thậm chí có thể xử lý và trả kết quả ngay trong ngày. Đây là bước tiến quan trọng, thể hiện tinh thần phục vụ lấy người dân làm trung tâm, hướng tới sự hài lòng thực chất.

Từ những giải pháp cụ thể, đồng bộ và quyết liệt, mục tiêu “không để hồ sơ trễ hẹn” không còn là khẩu hiệu mà đã trở thành hành động xuyên suốt trong toàn ngành. Qua đó, góp phần nâng cao niềm tin của người dân, doanh nghiệp đối với cơ quan hành chính nhà nước, đồng thời tạo nền tảng quan trọng cho phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Đưa Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính vận hành thông suốt

Đưa Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính vận hành thông suốt

Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà đã ký Công điện số 33/CĐ-TTg ngày 23/4/2026 về việc thúc đẩy thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến liên thông, đồng bộ, hiệu quả, không bị gián đoạn; trong đó, giao Bộ Công an khẩn trương hoàn thành Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính, đưa vào triển khai chính thức và vận hành ổn định, thông suốt trong tháng 4/2026.

Ứng dụng chuyển đổi số trong quản lý hồ sơ bảo trợ xã hội

Ứng dụng chuyển đổi số trong quản lý hồ sơ bảo trợ xã hội

Trong bối cảnh đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý hồ sơ và khai thác thông tin đang trở thành xu hướng tất yếu. Tại Trung tâm Công tác xã hội và Bảo trợ xã hội số 2 tỉnh Lào Cai, quá trình này đã và đang mang lại những chuyển biến rõ nét, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm áp lực hành chính và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Đinh Thị Phương Nhung và những sáng kiến thu hẹp khoảng cách số

Đinh Thị Phương Nhung và những sáng kiến thu hẹp khoảng cách số

Trao đổi qua điện thoại, chị Đinh Thị Phương Nhung khá khiêm tốn khi nhắc đến những thành tích mà mình đã đạt được. Nhưng khi nói đến chủ đề chuyển đổi số, chị Phương Nhung lại chia sẻ công việc và những dự định của mình với tất cả niềm đam mê. Với chị Nhung, góp sức đưa cái mới về với bản làng là trách nhiệm của những người trẻ tuổi.

Vì sự hài lòng của Nhân dân

Vì sự hài lòng của Nhân dân

Hưởng ứng mạnh mẽ công cuộc chuyển đổi số quốc gia, tỉnh Lào Cai đã thể hiện rõ quyết tâm nhanh chóng xây dựng chính quyền điện tử, tất cả nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính lưu động về đất đai tại thôn Minh Tân, xã Quy Mông

Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Trấn Yên: Hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính lưu động về đất đai tại thôn Minh Tân, xã Quy Mông

Ngày 4/4, UBND xã Quy Mông (Lào Cai) phối hợp với Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Trấn Yên tổ chức hội nghị hướng dẫn, hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính lưu động về đất đai cho 52 trường hợp là người dân thôn Minh Tân. Hoạt động nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận và thực hiện các thủ tục liên quan đến đất đai ngay tại nơi cư trú.

Hướng tới nền hành chính hiện đại

Hướng tới nền hành chính hiện đại

Sau hơn 3 tháng triển khai thực hiện 100% thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, Lào Cai đang ghi nhận những chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính. Việc kết nối, liên thông dữ liệu và đồng bộ hệ thống giải quyết thủ tục hành chính không chỉ giúp người dân, doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, mà còn mở ra cách tiếp cận mới: lấy người dân làm trung tâm phục vụ, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch.

Xây dựng văn hóa phục vụ trong cán bộ, công chức ở xã Mậu A

Xây dựng văn hóa phục vụ trong cán bộ, công chức ở xã Mậu A

Trong tiến trình cải cách hành chính, việc xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm được xác định là mục tiêu xuyên suốt tại nhiều địa phương. Tại xã Mậu A, những chuyển biến rõ nét trong tác phong, lề lối làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức đang góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, mang lại sự hài lòng cho người dân.

Từ “chờ đợi nhiều ngày” đến “nhận kết quả trong ngày”

Từ “chờ đợi nhiều ngày” đến “nhận kết quả trong ngày”

Cải cách hành chính không chỉ thể hiện qua những con số trên báo cáo mà được đo bằng sự hài lòng và niềm tin của người dân. Tại tỉnh Lào Cai, mô hình chính quyền địa phương hai cấp đang tạo chuyển biến rõ nét trong tư duy phục vụ, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai vốn được xem là phức tạp.

Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo

Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Trấn Yên: Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo

Xác định sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp là thước đo chất lượng phục vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trấn Yên đã và đang tập trung đổi mới toàn diện quy trình giải quyết thủ tục hành chính, tác phong làm việc cũng như thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, hướng tới mục tiêu xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp - hiện đại - vì Nhân dân phục vụ.

Phường Cam Đường cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho 9 hộ dân theo mô hình "5 tại chỗ"

Phường Cam Đường cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho 9 hộ dân theo mô hình "5 tại chỗ"

Việc triển khai thành công mô hình "5 tại chỗ” không chỉ nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính mà còn thể hiện quyết tâm của chính quyền địa phương trong việc phục vụ người dân ngày càng tốt hơn, hướng tới nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại.

fb yt zl tw