Trong bối cảnh được sự chỉ đạo, tạo điều kiện từ các cấp lãnh đạo của tỉnh và Tập đoàn, tập thể cán bộ, đảng viên, công nhân viên và người lao động tại VNPT địa bàn Yên Bái đã đoàn kết, năng động và sáng tạo trong triển khai các giải pháp sản xuất kinh doanh, qua đó hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, kế hoạch giao hàng năm và nhận được nhiều vinh dự như Cờ thi đua xuất sắc, Bằng khen từ UBND tỉnh, Ủy ban Quản lý vốn Nhà nước và Tập đoàn.
Một trong những yếu tố then chốt dẫn đến thành công đó chính là việc xây dựng, triển khai và lan tỏa văn hóa doanh nghiệp - nguồn năng lượng nội sinh vững mạnh, là điểm tựa cho sự cạnh tranh và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Ông Vũ Minh Nghĩa - Trưởng đại diện, Giám đốc VNPT địa bàn Yên Bái cho biết: "Chúng tôi luôn coi việc xây dựng văn hóa và con người VNPT là nhiệm vụ cấp thiết, gắn liền với quá trình chuyển đổi số. Đơn vị đã không ngừng đổi mới, sáng tạo và kiến tạo các giá trị văn hóa doanh nghiệp, góp phần tạo dựng môi trường làm việc đoàn kết, hiệu quả và khuyến khích tinh thần đổi mới sáng tạo của nhân viên, từ đó khẳng định vị thế và sự yêu mến của khách hàng”.
Việc thực hiện "Văn hóa VNPT” được đưa vào Nghị quyết của Đảng ủy và các chương trình sinh hoạt, tuyển dụng, nâng bậc, cụ thể hóa thành những nhiệm vụ có sự ràng buộc trách nhiệm rõ ràng đối với từng cán bộ, đảng viên và người lao động. Qua đó, VNPT địa bàn Yên Bái đã rà soát, bổ sung quy chế, quy định về ứng xử, giao tiếp và đạo đức nghề nghiệp; xây dựng đội ngũ nhân viên phát triển toàn diện với tinh thần yêu nước, tự hào dân tộc, có ý thức thượng tôn pháp luật và gắn bó với doanh nghiệp. Đồng thời đơn vị còn phát huy lối sống "Mỗi người vì mọi người, mọi người vì mỗi người”, tạo dựng mối quan hệ hài hòa giữa lợi ích cá nhân và cộng đồng, đề cao trách nhiệm đối với bản thân, gia đình và xã hội, cũng như nhân rộng những giá trị cao đẹp, nhân văn.
VNPT địa bàn Yên Bái không chỉ xây dựng môi trường văn hóa lành mạnh trong hoạt động sản xuất, kinh doanh mà còn tổ chức thường xuyên các phong trào thi đua, lao động sáng tạo, nghiên cứu và ứng dụng các đề tài khoa học kỹ thuật vào sản xuất; đồng thời, tích cực tuyên truyền quảng bá hình ảnh, thương hiệu của đơn vị nhằm nâng cao uy tín và tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của toàn thể cán bộ, công nhân viên. Các hoạt động văn hóa, thể thao và an toàn lao động được chú trọng qua việc tổ chức tập huấn, học tập và thực hiện đầy đủ các chế độ, chính sách phúc lợi cho người lao động theo quy định của Nhà nước, góp phần đảm bảo việc làm và thu nhập ổn định.
Không dừng lại ở đó, VNPT địa bàn Yên Bái còn triển khai xây dựng văn hóa quản trị trải nghiệm khách hàng nhằm giám sát và tối ưu hóa mọi điểm tiếp xúc, qua đó nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Với quan điểm "khách hàng là những người thân yêu nhất” và "lấy khách hàng làm trung tâm”, đơn vị đã áp dụng các giải pháp đo lường mức độ hài lòng và cải thiện chất lượng mạng lưới, dịch vụ, tạo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng.
Bên cạnh đó, VNPT địa bàn Yên Bái còn chú trọng xây dựng tinh thần đoàn kết, thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở và xây dựng nếp sống văn hóa, tiến bộ, văn minh; từ đó, góp phần thúc đẩy Phong trào "Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa” và xây dựng cơ quan, đơn vị xanh, sạch, đẹp. Những nỗ lực trên đã giúp VNPT địa bàn Yên Bái đạt được kết quả kinh doanh ấn tượng trong giai đoạn 2020 - 2024, với tổng doanh thu địa bàn đạt trên 1.000 tỷ đồng, thu nhập bình quân của người lao động đạt 20,65 triệu đồng/tháng.
Để tiếp tục lan tỏa và phát huy những giá trị của văn hóa doanh nghiệp, đơn vị sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền nâng cao nhận thức về vai trò của văn hóa doanh nghiệp, phát triển môi trường làm việc văn minh, hiện đại và kết hợp chặt chẽ với chiến lược chuyển đổi số VNPT 4.0. Đồng thời VNPT địa bàn Yên Bái sẽ chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, đảng viên có trình độ, phẩm chất và trách nhiệm, thực hiện tốt công tác dân vận, dân chủ ở cơ sở cũng như triển khai các phong trào thi đua, đảm bảo chế độ phúc lợi, tạo việc làm và thu nhập ổn định cho người lao động. Những giải pháp này không chỉ góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp mà còn khẳng định vị thế và uy tín của doanh nghiệp trên thị trường viễn thông; đồng thời, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai.
Anh Dũng
