LCĐT - Thực hiện Chỉ thị 16 của Thủ tướng Chính phủ về các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch Covid-19, UBND tỉnh đã yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương bố trí, phân công cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại nhà và cơ quan. Sau 2 tuần triển khai thực hiện, các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh đã và đang chấp hành tốt, đảm bảo giải quyết công việc kịp thời, thông suốt.
Thưa người nhưng việc vẫn thông
Hai tuần nay, anh Chu Văn Khang, công chức văn phòng - thống kê UBND xã Kim Sơn (Bảo Yên) làm việc tại nhà để phòng, chống dịch Covid-19. Anh Khang cho biết: Cơ quan đã bố trí, sắp xếp luân phiên nhân sự làm việc tại nhà. Mặc dù làm việc online nhưng giờ làm việc vẫn phải đảm bảo như tại cơ quan. 8 giờ hằng ngày, mọi người phải cập nhật thông tin và nhận nhiệm vụ được giao trên nhóm zalo, 14 giờ phải báo cáo tiến độ xử lý công việc.
 |
| Người dân đến giao dịch tại Bưu điện tỉnh Lào Cai đều được phát khẩu trang y tế miễn phí. |
Phó Bí thư Đảng ủy xã Kim Sơn, ông Nguyễn Văn Bưởi cho biết thêm: Từ ngày 1/4, xã duy trì 60% quân số tại trụ sở để đảm bảo công việc. Thời gian này, số lượng hồ sơ tiếp nhận tại bộ phận một cửa của xã giảm khoảng 50%, số còn lại chủ yếu là hồ sơ liên quan đến thủ tục vay vốn ngân hàng. Để hạn chế tối đa tiếp xúc gần, bộ phận một cửa xã Kim Sơn đã thực hiện nộp và trả hồ sơ qua hòm cách ly đặt ở phía ngoài, không thực hiện giao dịch trực tiếp. Xã cũng thay đổi hình thức họp giao ban từ trực tiếp sang trực tuyến thông qua mạng zalo.
Tại trụ sở UBND huyện Bắc Hà, trước đây, mỗi ngày có gần 30 cán bộ, công chức làm việc. Từ khi thực hiện Chỉ thị 16 của Thủ tướng Chính phủ, cơ quan này đã giảm số người làm việc tại trụ sở xuống chỉ còn 4 người, trong đó có 1 lãnh đạo trực điều hành, số cán bộ, công chức còn lại làm việc tại nhà. Ông Lương Mạnh Hà, Phó Chánh văn phòng UBND huyện Bắc Hà cho biết: Căn cứ nhiệm vụ tại mỗi cơ quan, đơn vị để từ đó xem xét quyết định việc cho một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức của cơ quan, đơn vị làm việc trực tuyến tại nhà, đồng thời bố trí, sắp xếp hợp lý công việc để đảm bảo hoạt động cơ quan, đơn vị. Mỗi kíp trực tại các trụ sở gồm có lãnh đạo, chuyên viên nhưng không quá 3 người và phải đảm bảo việc tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính đối với cơ quan, tổ chức, cá nhân diễn ra bình thường, theo đúng quy định của pháp luật.
Phát huy tối đa ứng dụng công nghệ thông tin
Thực hiện Chỉ thị số 16 của Thủ tướng Chính phủ, tỉnh đã triển khai các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch Covid-19. Trong đó yêu cầu các cơ quan nhà nước bố trí cho cán bộ, công chức, viên chức sử dụng công nghệ thông tin (CNTT) làm việc tại nhà, tăng cường tổ chức họp trực tuyến, sử dụng hệ thống dịch vụ công trực tuyến. Ông Vương Trinh Quốc, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông cho biết: Các cuộc họp trực tuyến được triển khai thực hiện trên hệ thống hội nghị trực tuyến của tỉnh; trên ứng dụng Microsoft Team, VNPT Meeting, Viettel Meet. Đối với làm việc trực tuyến sẽ sử dụng các ứng dụng dùng chung, như hệ thống quản lý văn bản và điều hành; cổng dịch vụ công; thư điện tử công vụ; cổng thông tin điện tử (TTĐT); trao đổi thông tin qua ứng dụng zalo, mocha… Tỉnh cũng đã hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, địa phương chuẩn bị cơ sở vật chất, trang - thiết bị đảm bảo điều kiện làm việc, họp trực tuyến; công khai các số điện thoại trực hỗ trợ giải pháp, hỗ trợ cài đặt, sử dụng, hỗ trợ dịch vụ bưu chính công ích nhằm đảm bảo cho cán bộ, công chức, viên chức làm việc trực tuyến tại nhà và thuận tiện cho người dân.
Hiệu quả dịch vụ bưu chính công ích
Lào Cai là tỉnh miền núi nên việc sử dụng ứng dụng công nghệ thông tin tại địa bàn vùng cao còn nhiều hạn chế. Để tránh chậm trễ trong việc giải quyết hồ sơ cho người dân, Bưu điện tỉnh đang đẩy mạnh việc tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại nhà qua dịch vụ bưu chính công ích. Ông Trần Anh Sơn, Phó Giám đốc Bưu điện tỉnh cho biết: Hiện nay, tất cả các thủ tục hành chính phát sinh đều có thể thực hiện qua dịch vụ bưu chính công ích, trừ các thủ tục hành chính có yêu cầu người dân đến trực tiếp để nhận dạng theo ảnh, lăn tay. Bưu điện tỉnh bố trí cán bộ thường trực 24/24 giờ, khi người dân có nhu cầu chuyển phát hồ sơ, Bưu điện tỉnh cử người trực tiếp đến tận nhà tiếp nhận và chuyển hồ sơ đến đúng địa chỉ.
 |
| Các sở, ngành, đơn vị sự nghiệp đều bố trí luân phiên người lao động làm việc trực tuyến tại nhà. |
Đặc biệt, để hỗ trợ và khuyến khích người dân tăng cường sử dụng dịch vụ, hạn chế tiếp xúc trực tiếp, Bưu điện tỉnh đã giảm cước phí chuyển trả kết quả giải quyết TTHC tại nhà từ 26.000 đồng/hồ sơ xuống còn 11.000 đồng/hồ sơ. Những dịch vụ công trực tuyến thực hiện trên Cổng dịch vụ công của tỉnh cũng có thể thực hiện việc đăng ký trả kết quả tại nhà sau khi thủ tục đã được các cơ quan hành chính giải quyết.
Thực tế, không phải chỉ ở thời điểm hiện tại mà trước đó, không ít cơ quan, doanh nghiệp đã sử dụng phương pháp làm việc từ xa. Trong thời gian giãn cách xã hội để phòng, chống dịch Covid-19 thì đây được đánh giá là hình thức làm việc an toàn và hiệu quả. Đó không chỉ là cách tận dụng tối đa sức mạnh của CNTT, mà còn thể hiện sự quyết tâm của toàn xã hội trong cuộc chiến chống lại dịch bệnh.
