Theo ghi nhận, những năm gần đây, dịch vụ dọn nhà dịp Tết không còn là lựa chọn của riêng các gia đình trẻ hay hộ kinh doanh, mà đã trở thành nhu cầu phổ biến ở nhiều nhóm đối tượng. Các gia đình có nhà rộng, nhà nhiều tầng, vừa ở vừa kinh doanh hoặc các hộ gia đình bận rộn công việc cuối năm đều ưu tiên thuê đơn vị chuyên nghiệp để tổng vệ sinh.
Bà Lê Thị Nở, chủ dịch vụ Nhà sạch Bà Nở cho biết, nếu như trước đây, khách hàng thường đặt lịch sát Tết thì nay, nhiều người đã chủ động đặt lịch từ tháng 11 âm lịch.
“Có khách đặt trước cả tháng vì sợ hết lịch. Đến thời điểm này, lịch dọn từ ngày 15 - 30 Tết của chúng tôi đã kín hoàn toàn, mỗi ngày đều có người gọi nhưng không thể nhận thêm”, bà Nở chia sẻ.
Hiện, dịch vụ Nhà sạch Bà Nở đang hoạt động tại nhiều địa phương trong tỉnh như các phường Lào Cai, Cam Đường, Sa Pa, xã Bắc Hà, Bảo Hà, Bảo Thắng… với đội ngũ 15 - 16 lao động cố định. Dịp cao điểm Tết, đơn vị phải tuyển thêm lao động thời vụ, đồng thời chia ca, phân nhóm làm việc linh hoạt để kịp tiến độ.
“Những ngày cận Tết, có hôm anh em phải làm từ sáng sớm đến tối muộn. Có nhà cần 2 - 3 người, có nhà phải 5 - 6 người làm liên tục. Chúng tôi luôn ghép những người làm thạo với người mới để đảm bảo chất lượng”, bà Nở cho biết.
Tiêu chí của đơn vị là sạch - đẹp - gọn gàng, đặc biệt chú trọng các hạng mục tổng vệ sinh kỹ như trần nhà, quạt, cửa kính, cầu thang, khu vực trên cao - những phần thường bị bỏ sót khi tự dọn.
Theo các đơn vị cung cấp dịch vụ, giá dọn nhà dịp Tết có sự điều chỉnh so với ngày thường, chủ yếu do khối lượng công việc tăng, thời gian làm kéo dài và yêu cầu cao hơn. Giá dọn nhà Tết có thể tăng gấp rưỡi so với ngày thường, song vẫn được khách hàng chấp nhận do nhu cầu cao và quỹ thời gian gấp rút.
Tại Nhà sạch Bà Nở, mức giá dọn nhà Tết được áp dụng từ sau ngày 15 tháng Chạp âm lịch, tăng khoảng 50.000 - 150.000 đồng/người/ngày so với ngày thường. Khoản tăng này chủ yếu để chi trả tiền tăng ca và bồi dưỡng thêm cho người lao động.
“Nếu ngày thường làm đủ 8 tiếng thì dịp Tết nhiều nhà phải làm 10 - 12 tiếng. Chúng tôi cố gắng giữ giá hài hòa, phù hợp với công sức bỏ ra”, bà Nở nói.
Không chỉ Nhà sạch Bà Nở, nhiều đơn vị khác cũng trong tình trạng quá tải. Đại diện dịch vụ Nhà sạch Phúc Hưng cho biết, lịch dọn nhà Tết của đơn vị đã kín từ đầu tháng 12 âm lịch, dù thời điểm chính thức tính giá Tết là từ sau ngày 15. “Có ngày chúng tôi nhận hàng chục cuộc gọi nhưng đều phải từ chối. Nhiều khách chấp nhận dọn sớm trước Tết để có lịch, sau đó đến Tết chỉ tự lau dọn lại nhẹ nhàng”, đại diện đơn vị này cho biết.
Theo các đơn vị, việc từ chối khách khiến họ cũng ái ngại, tuy nhiên do giới hạn nhân lực nên không thể nhận thêm, nếu cố nhận sẽ ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.
Trái ngược với sự tất bật của các đơn vị cung cấp dịch vụ, nhiều khách hàng lại rơi vào tâm trạng lo lắng vì không đặt được lịch dọn nhà Tết.
Chị Mai Thị Bích Ngọc ở phường Cam Đường cho biết, từ đầu tháng 12 âm lịch, chị đã liên hệ nhiều bên nhưng đều nhận được câu trả lời “đã kín lịch”.
“Nhà tôi diện tích rộng, vừa là nhà ở, vừa kinh doanh nên rất cần đơn vị chuyên nghiệp hỗ trợ dọn nhà. Không đặt được lịch khiến tôi khá căng thẳng, vì tự dọn thì không xuể mà thuê đội không chuyên thì sợ không đảm bảo chất lượng”, chị Ngọc chia sẻ.
Theo chị Ngọc, nếu không tìm được đơn vị phù hợp, gia đình buộc phải huy động tất cả các thành viên để tổng vệ sinh trong một ngày, dù biết rằng hiệu quả sẽ không thể bằng dịch vụ chuyên nghiệp.
Theo đánh giá của các đơn vị và khách hàng, việc không đặt được dịch vụ dọn nhà chuyên nghiệp dịp Tết có thể kéo theo nhiều rủi ro, như: khách hàng buộc phải thuê các đội làm không chuyên, giá cả không cố định, chất lượng khó đảm bảo, thậm chí phát sinh thêm chi phí mua dụng cụ, hóa chất vệ sinh.
Từ thực tế trên, các đơn vị cung cấp dịch vụ đều khuyến cáo người dân nên chủ động đặt lịch dọn nhà sớm, ít nhất trước Tết khoảng một tháng, thậm chí từ đầu tháng 11 âm lịch để có nhiều lựa chọn về thời gian và đơn vị uy tín.
Dự báo trong những năm tới, cùng với nhịp sống ngày càng bận rộn, nhu cầu sử dụng dịch vụ dọn nhà dịp Tết sẽ tiếp tục gia tăng. Điều này đòi hỏi các đơn vị phải nâng cao tính chuyên nghiệp, đồng thời người dân cũng cần thay đổi thói quen, lên kế hoạch dọn nhà sớm hơn để có một cái Tết gọn gàng, đủ đầy và trọn vẹn.
