Cảnh giác chiêu trò mạo danh nhân viên điện lực lừa đảo trên không gian mạng

Tình trạng mạo danh điện lực để lừa khách hàng ngày càng diễn biến phức tạp. Với nhiều lý lẽ, kẻ xấu đã tìm cách thao túng tâm lý để người dân cài ứng dụng giả mạo, thậm chí đề nghị thực hiện các cuộc gọi video call trên điện thoại di động hòng chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của người dân.
Trung tâm chăm sóc khách hàng (TTCSKH) của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc (EVNNPC) đã tiếp nhận không ít trường hợp khách hàng phản ánh về những cuộc gọi của người lạ tự xưng là nhân viên điện lực. Nội dung cuộc gọi nhằm "thông báo" Điện lực ngừng cung cấp các dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện thông qua bên thứ ba (như ngân hàng, các ví điện tử…). Sau đó, họ yêu cầu khách hàng cài đặt "app Điện lực mới" - thực tế là app giả mạo thương hiệu EVN để tiếp tục thanh toán. Khi khách hàng không đồng ý thực hiện liền bị dọa sẽ cắt điện và bị phạt tiền.
Vì vậy, EVNNPC và các đơn vị Điện lực thành viên khuyến cáo người dân, khách hàng sử dụng điện cần hết sức cảnh giác, tuyệt đối không cung cấp các thông tin tài khoản ngân hàng cho người lạ; không truy cập đường link, không cài đặt các ứng dụng lạ; không làm theo hướng dẫn của số điện thoại, các văn bản giả mạo ngành điện. Nếu nhận được cuộc gọi nghi ngờ là lừa đảo, khách hàng có thể liên hệ ngay với TTCSKH của EVNNPC qua số điện thoại 19006769 để xác minh thông tin và được hỗ trợ kịp thời.
Tất cả các giao dịch thu tiền điện hiện nay đều được thực hiện qua các kênh chính thống của Công ty Điện lực Yên Bái, tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền. Khuyến khích khách hàng nên lựa chọn các kênh thanh toán tiền điện an toàn như: Qua ngân hàng (thanh toán tự động, Internet banking hoặc Mobile banking), ví điện tử và cổng thanh toán trực tuyến (như Viettel Money, Vnpay, Momo…).
Khách hàng cần cảnh giác với những yêu cầu cài đặt phần mềm. Khi sử dụng điện thoại, người dùng cần thực hiện nguyên tắc "Hai không", bao gồm: Tuyệt đối không bấm vào các đường link nhận được qua tin nhắn, không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc qua link hoặc file Apk.
Để tra cứu thông tin tiền điện, thông tin nợ tiền điện khách hàng thực hiện tra cứu qua Website Chăm sóc khách hàng Điện lực có địa chỉ: http://cskh.npc.com.vn hoặc cài đặt ứng dụng "EVNNPC CSKH” trên kho ứng dụng App store hoặc CH Play (Google play) hoặc gọi vào Tổng đài chăm sóc khách hàng (số điện thoại 19006769) để được giải đáp.
Bùi Minh

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Triển khai các chính sách y tế liên quan đến kiểm soát thuốc lá

Triển khai các chính sách y tế liên quan đến kiểm soát thuốc lá

Ngày 11/11/2004, Việt Nam đã phê chuẩn Công ước Khung về kiểm soát thuốc lá (FCTC) của Tổ chức Y tế thế giới (WHO) và có hiệu lực từ ngày 17/3/2005. Sau hai thập kỷ thực hiện Công ước, Việt Nam đã đạt được một số kết quả bước đầu đáng khích lệ trong chiến lược kiểm soát thuốc lá.

Những năm tháng không quên

Những năm tháng không quên

Đối với thế hệ du học sinh Việt Nam những năm 70 - 80 của thế kỷ trước, Liên Xô luôn vĩ đại và thiêng liêng như quê hương thứ hai, với những con người hồn hậu, nhân ái, đã dang rộng vòng tay yêu thương và giúp đỡ các du học sinh Việt Nam như người thân của mình.

Học tập không giới hạn

Học tập không giới hạn

Từ một lựa chọn mang tính bổ trợ, học trực tuyến đã trở thành phương thức giáo dục phổ biến, tiếp cận hàng triệu người học ở mọi độ tuổi và lĩnh vực. Người học có thể chủ động hoàn toàn trong việc sắp xếp không gian, thời gian; lựa chọn nội dung và điều chỉnh tiến độ phù hợp với bản thân. Học trực tuyến đang mở rộng cánh cửa tri thức theo nhiều cách linh hoạt, đa dạng và thực tiễn hơn bao giờ hết.

Gần 200 người dân được khám, tư vấn miễn phí bệnh lý tuyến giáp

XÃ VĂN BÀN: Gần 200 người dân được khám, tư vấn miễn phí bệnh lý tuyến giáp

Nhằm giúp người dân vùng cao tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng, phát hiện sớm và điều trị kịp thời các bệnh lý tuyến giáp, sáng 05/11, tại xã Văn Bàn, đoàn y bác sĩ Bệnh viện Nội tiết Trung ương phối hợp với Trạm Y tế xã tổ chức chương trình khám, tư vấn và siêu âm miễn phí các bệnh lý tuyến giáp, bướu cổ cho người dân địa phương.

Mường Lum ngày mới

Mường Lum ngày mới

Thôn Mường Lum, xã Cao Sơn giờ đây đã “khoác” lên mình diện mạo tươi mới với những mái nhà xây thấp thoáng bình dị giữa núi rừng xanh mướt; đời sống của người dân đã có nhiều đổi thay.

fb yt zl tw