Phát triển sản phẩm du lịch sau đại dịch

Mặc dù dịch Covid-19 còn diễn biến phức tạp, chưa biết du lịch khi nào có thể tái khởi động, song bên cạnh việc chuyển đổi mô hình kinh doanh để qua mùa dịch, một số doanh nghiệp du lịch vẫn tích cực duy trì các hoạt động chuyên môn, nghiên cứu, lên kế hoạch xây dựng sản phẩm để có thể nhanh chóng đáp ứng nhu cầu thay đổi của du khách ngay khi đại dịch được kiểm soát.

Du lịch là ngành kinh tế dịch vụ. Vì thế, nghiệp vụ, kỹ năng của đội ngũ nhân lực được xác định là yếu tố hàng đầu giúp bảo đảm chất lượng sản phẩm du lịch. Nếu những kỹ năng này không được trau dồi thường xuyên sẽ rất dễ mai một. Trong bối cảnh dịch Covid-19, khi nhiều lao động du lịch buộc phải chuyển sang làm nghề khác kiếm sống cũng là lúc ngành du lịch phải đối diện nguy cơ suy giảm năng lực phục vụ của đội ngũ nhân lực. Kể cả lúc họ quay trở lại với ngành, nguy cơ này vẫn khó tránh khỏi vì đã có một thời gian dài công việc của họ bị đứt quãng.

Phát triển sản phẩm du lịch sau đại dịch ảnh 1
Du khách ra đảo Cô Tô được kiểm tra y tế chặt chẽ. Ảnh chụp vào tháng 3/2021.

Không muốn đơn vị mình rơi vào tình cảnh ấy, một số công ty du lịch đã triển khai nhiều biện pháp nghiệp vụ để tiếp tục duy trì hoạt động của nhân viên, giúp doanh nghiệp có đủ khả năng bắt nhịp dòng chảy du lịch ngay khi dịch được kiểm soát.

Ông Nguyễn Công Hoan, Tổng Giám đốc Flamingo Redtours cho hay, tại đơn vị do ông quản lý, ngoài những giải pháp như tinh gọn bộ máy, luân chuyển nội bộ, cơ cấu lại vị trí việc làm nhằm giữ chân nhân sự cốt cán, công ty còn thường xuyên tổ chức những buổi sinh hoạt chuyên môn. Đó có thể là những buổi đánh giá về thị trường, sự thay đổi tâm lý khách hàng, xu hướng du lịch, sản phẩm du lịch… được tổ chức dưới nhiều hình thức như trao đổi, thảo luận, thi thuyết trình trực tuyến.

Đây cũng là cách mà Công ty Du lịch Golden Tour, Vietsence, AZA Travel… đang thực hiện, khi một mặt chuyển lĩnh vực hoạt động sang kinh doanh các mặt hàng thiết yếu, đồ gia dụng, thực phẩm…, mặt khác vẫn yêu cầu một số nhân sự được giữ lại tiếp tục phát triển, quảng bá những sản phẩm du lịch trong, ngoài nước.

Đặc biệt, bên cạnh những sản phẩm mang tính truyền thống, một số doanh nghiệp lữ hành đã mạnh dạn nghiên cứu, xây dựng những sản phẩm du lịch mới dựa trên việc nắm bắt những thay đổi về thị hiếu, nhu cầu du lịch của du khách trước ảnh hưởng của dịch. Theo các chuyên gia, ngay cả khi dịch được khống chế thì tiêu chí an toàn vẫn là yếu tố được du khách đặt lên hàng đầu khi lựa chọn tua, tuyến. Hình thức trải nghiệm theo nhóm nhỏ với lịch trình khép kín, tránh tiếp xúc đông người sẽ là xu hướng của du lịch.

Trên cơ sở này, Công ty Du lịch Vietfoot Travel đã lên kế hoạch xây dựng các sản phẩm trải nghiệm du lịch bằng xe đạp thể thao với chủ đề “Du lịch an toàn mùa dịch bệnh”. Ông Phạm Duy Nghĩa, Giám đốc công ty cho biết: Bên cạnh các tua đi trong ngày khám phá 36 phố phường Hà Nội, Thăng Long tứ trấn, Hoàng thành Thăng Long, du lịch làng quê ở bãi giữa sông Hồng, tham quan Cổ Loa, làng gốm Bát Tràng; công ty còn xây dựng các tua khám phá Ninh Bình, Nam Định… kéo dài hai đến ba ngày.

Hình thức này không chỉ dành riêng cho những người chuyên đạp xe mà còn hướng tới thu hút nhiều đối tượng du khách khác bởi lịch trình có tính linh hoạt cao, hơn nữa xe đạp được thiết kế thêm bộ phận trợ lực giúp du khách dễ dàng di chuyển mà không mất nhiều sức. Đồng hành du khách trên những cung đường luôn có xe bán tải chở theo những vật dụng cần thiết, thêm nữa là thợ kỹ thuật, chuyên gia hướng dẫn đạp xe, chuyên trách y tế, hướng dẫn viên du lịch. Theo ông Phạm Duy Nghĩa, hình thức du lịch này vừa mang đến những trải nghiệm mới lạ, độc đáo, vừa giúp du khách nâng cao sức khỏe, bảo vệ môi trường và đặc biệt là bảo đảm an toàn phòng, chống dịch. Qua vận hành thử nghiệm với ba tua, công ty thu về những phản hồi vô cùng tích cực từ người tham gia.

Thời gian qua, Hội Lữ hành Hà Nội và Câu lạc bộ Du lịch bền vững VGreen cũng đã phối hợp cho ra mắt một số sản phẩm du lịch bằng xe ô-tô tự lái, tiêu biểu như Caravan Tây Bắc - Mùa ban nở, Trở về cội nguồn linh thiêng đất Tổ…, nhận được sự hưởng ứng, đánh giá cao từ du khách. Các đơn vị đang lên kế hoạch tiếp tục kết nối nhiều điểm đến văn hóa lịch sử trên cả nước để khai thác thành các tua caravan mang tính đột phá, khác biệt, phù hợp bối cảnh chống dịch. Vừa qua, tua du lịch bằng xe máy từ Huế đến Hội An với hướng dẫn viên người Việt đã lọt tốp 25 trải nghiệm hàng đầu thế giới do người dùng TripAdvisor bình chọn.

Báo Nhân dân

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Mùa xanh ở thung lũng Lâm Thượng

Mùa xanh ở thung lũng Lâm Thượng

Dưới nếp nhà sàn mộc mạc bên dòng suối mát, từ những cánh đồng tốt tươi chuyển mình theo mùa cho đến bữa cơm ấm áp trong điệu then ngọt ngào, văn hóa Tày ở thung lũng Lâm Thượng (Lào Cai) đang được giữ gìn và lan tỏa bởi chính những người con quê hương.

'Sống chậm' ở bản Sưng

'Sống chậm' ở bản Sưng

Có một nơi mà thời gian như ngưng đọng. Bước chân vội vã nơi phố thị dường như chẳng thể len lỏi tới được. Ở đó, người ta sống với núi rừng, với gió và nụ cười mộc mạc thuần hậu. Nơi ấy là xóm Sưng, nằm nép mình dưới chân núi Biều, xã Cao Sơn, tỉnh Phú Thọ.

Chàng trai người Mông và giấc mơ “gắn sao” cho homestay

Chàng trai người Mông và giấc mơ “gắn sao” cho homestay

Vùng đất Mù Cang Chải sở hữu bức tranh thiên nhiên cuốn hút với cảnh ruộng bậc thang hùng vỹ, núi đồi trập trùng và nét văn hóa bản địa độc đáo của đồng bào dân tộc Mông. Giữa bức tranh hùng vỹ ấy, có chàng trai người Mông đã ấp ủ và hiện thực hóa giấc mơ lớn lao. Đó là Thào A Su, sinh năm 1994, ở bản Tà Chí Lừ, xã La Pán Tẩn, tỉnh Yên Bái (cũ), nay thuộc xã Púng Luông, tỉnh Lào Cai.

Khách du lịch có xu hướng thích trải nghiệm với homestay

Khách du lịch có xu hướng thích trải nghiệm với homestay

Làn sóng dịch chuyển từ du lịch tiêu dùng sang du lịch trải nghiệm đang ngày càng rõ rệt. Đây không chỉ là bước ngoặt cho ngành du lịch cộng đồng, mà còn là cơ hội lớn để những bản làng giữ gìn hồn quê, phát triển, xây dựng bền vững các homestay.

Du lịch Lào Cai hứa hẹn bứt phá

Du lịch Lào Cai hứa hẹn bứt phá

Sáu tháng đầu năm 2025, ngành du lịch Lào Cai tăng trưởng ấn tượng, thu hút hơn 8,7 triệu lượt du khách, doanh thu đạt hơn 22 nghìn tỷ đồng. Từ ngày 1/7, sau khi sáp nhập, tỉnh Lào Cai mới được kỳ vọng tiếp tục trở thành trung tâm du lịch của vùng Tây Bắc, hướng tới mục tiêu đón 16,5 triệu lượt du khách vào năm 2030.

Xây dựng hình ảnh du lịch từ tài nguyên văn hóa

Xây dựng hình ảnh du lịch từ tài nguyên văn hóa

Không phải ngẫu nhiên mà nhiều du khách chọn Lào Cai để tham quan, nghỉ dưỡng, bởi cái họ tìm đến không chỉ là không khí trong lành, cảnh quan núi rừng hùng vĩ, mà còn là trải nghiệm văn hóa, điều mà không resort nào ở nơi khác có thể sao chép được.

Cộng đồng doanh nghiệp kỳ vọng thêm nhiều dư địa để đột phá

Cộng đồng doanh nghiệp kỳ vọng thêm nhiều dư địa để đột phá

Việc hợp nhất tỉnh Lào Cai và tỉnh Yên Bái không chỉ là sự thay đổi về địa giới hành chính, mà còn mở ra một không gian phát triển mới cho cộng đồng doanh nghiệp. Với những tiềm năng, lợi thế được cộng hưởng, sự liên kết sẽ được hình thành, doanh nghiệp kỳ vọng có thêm động lực và cơ hội để vươn tầm.

Độc đáo vườn nho giữa hồ Thác Bà thu hút du khách

Độc đáo vườn nho giữa hồ Thác Bà thu hút du khách

Đến với Hồ Thác Bà (tỉnh Lào Cai), du khách không chỉ được đi trên những con thuyền để ngắm nhìn cảnh đẹp sông nước, thăm các nhà nổi nuôi cá lồng mà giờ đây còn được tận mắt ngắm nhìn, thu hái và thưởng thức những trái nho ngọt ngào.

Chạm vào bản Thái

Chạm vào bản Thái

Không ồn ào, nhưng lại đủ sâu lắng để chạm đến cảm xúc của bất kỳ ai từng một lần ghé qua. Đó là bản Thái - điểm đến giữa lòng xã Mù Cang Chải, tỉnh Lào Cai. Nơi đây, mỗi mái nhà sàn, mỗi triền ruộng bậc thang, mỗi gương mặt người bản địa đều mang hơi thở của núi rừng và nhịp sống riêng biệt. Khi đến, bạn không chỉ ngắm nhìn mà còn được chạm vào một miền văn hóa đang âm thầm tỏa hương.

fb yt zl tw