Tính đến 31/7, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Yên Bái triển khai thực hiện 410 thủ tục hành chính, trong đó, có 122 thủ tục hành chính dịch vụ công trực tuyến toàn trình cấp xã, 143 thủ tục hành chính thực hiện tiếp nhận phi địa giới (bao gồm cả cấp tỉnh và cấp xã).
Trung tâm thực hiện niêm yết công khai thủ tục hành chính cấp xã và các thủ tục hành chính thực hiện tiếp nhận không phụ thuộc địa giới hành chính tại trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công Phường theo quy định, đồng thời, thiết lập, công khai đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về giải quyết thủ tục hành chính của UBND phường để hỗ trợ, hướng dẫn, giải đáp theo thẩm quyền.
Bên cạnh đó, Trung tâm đã tiếp nhận tổng số 3.469 hồ sơ, trong đó, tiếp nhận trực tuyến 1.935 hồ sơ; tiếp nhận trực tiếp 1.534 hồ sơ; hồ sơ đã giải quyết có kết quả là 2.887 hồ sơ; hồ sơ đang giải quyết là 582 hồ sơ, với 100% hồ sơ đúng hạn, không có hồ sơ quá hạn.
Hiện nay, mỗi ngày Trung tâm đón tiếp khoảng từ 180 - 200 lượt người đến giao dịch thủ tục hành chính như: nộp hồ sơ, tư vấn thủ tục, lấy kết quả. Cán bộ công chức, viên chức tại Trung tâm luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm phụ vụ nhân dân, chấp hành nghiêm về thời gian làm việc theo nội quy, quy chế của Trung tâm, có tác phong, chuẩn mực đạo đức công vụ thực hiện nghiêm túc trong tiếp và hướng dẫn công dân, được người dân đánh giá hài lòng và rất hài lòng.
