Anh Phạm Tuấn Thành, phường Lào Cai (thành phố Lào Cai) cho biết: Những ngày qua, tôi đã gọi điện tới 3 cửa hàng bảo dưỡng và sữa chữa điều hòa nhưng đều bị từ chối. Cửa hàng thứ nhất, tôi gọi 4 cuộc điện thoại mới có người nhấc máy. Khi tôi nói máy điều hòa ở nhà cần bảo dưỡng, nạp thêm gas thì họ từ chối luôn với lý do quá đông khách, không thể tới làm ngay được hoặc phải chờ 2 - 3 hôm nữa gọi điện lại. Đến cửa hàng thứ 2, thứ 3, tôi cũng nhận được câu trả lời tương tự.
Còn với gia đình chị Phạm Thị Hương, phường Kim Tân (thành phố Lào Cai), do có con nhỏ mà chiếc điều hòa gia đình thường hay sử dụng lại không tỏa ra hơi lạnh khiến chị đứng ngồi không yên. Chị Hương chia sẻ: “Thời tiết oi bức khiến cháu bé quấy khóc, không thể ngủ được, tôi đã gọi thợ sửa chữa mấy lần nhưng họ đều bảo đang đi làm chỗ khác, phải chờ khá lâu”.
Thời tiết nắng nóng không chỉ khiến nhu cầu lắp đặt điều hòa của người dân tăng cao, mà nhu cầu vệ sinh máy, bơm gas hay sửa chữa, bảo dưỡng điều hòa cũng tăng theo, dẫn đến tình trạng nhiều gia đình phải “đỏ mắt” chờ thợ sửa điều hòa trong mùa hè.
Dạo một vòng quanh thành phố, có hàng chục cửa hàng sửa chữa điện lạnh, cửa hàng nào cũng ngổn ngang các loại điều hòa, tủ lạnh, tủ đông của khách hàng mang đến sửa.
Tại cửa hàng sửa chữa điện lạnh Quang Hạnh, nằm trên đường Hoàng Diệu (thành phố Lào Cai), hàng chục chiếc điều hòa, tủ lạnh đang được thợ tranh thủ sửa để trả khách. Anh Phạm Quang Hạnh, chủ cửa hàng cho biết: Vào mùa nắng nóng, 2 nhân viên cửa hàng làm từ sáng tới tối vẫn không hết việc. Lượng khách yêu cầu đến bảo dưỡng điều hòa trong những ngày đầu tháng 6 đã tăng gấp nhiều lần so với thời điểm tháng 4, tháng 5.
"Mặc dù khối lượng công việc nhiều, khách hàng gọi điện đến liên tục nhưng cửa hàng vẫn giữ ổn định giá các dịch vụ. Trung bình mỗi ngày, cửa hàng của tôi nhận sửa, bảo dưỡng, lắp đặt mới khoảng 10 bộ điều hòa, trừ chi phí, mỗi anh em thợ sửa điều hòa thu nhập khoảng 1 - 1,5 triệu đồng/ngày"- anh Hạnh chia sẻ.
Anh Nguyễn Văn Minh, một thợ chuyên bảo dưỡng, lắp đặt máy điều hòa cho biết thêm, dù công việc khá vất vả khi phải trèo cao, làm việc dưới trời nắng nóng nhưng bù lại đây cũng là thời điểm "đắt hàng", nguồn thu nhập cao hơn ngày thường, nên những người thợ như tôi đều cố gắng lao động.
Không chỉ sửa tại cửa hàng, thợ sửa điều hòa còn đến tận nhà để bảo dưỡng máy điều hòa theo yêu cầu của khách hàng. Theo khảo sát, giá các dịch vụ vệ sinh máy, kiểm tra gas khoảng 150 nghìn đồng/bộ; nạp gas bổ sung 80 - 100 nghìn đồng/máy; lắp đặt, tháo chuyển 300 - 400 nghìn đồng/bộ tùy địa hình. Đối với những lỗi nặng như hỏng lốc gió, cháy bảng mạch số... khách hàng có thể phải tốn hàng triệu đồng sửa chữa.
Từ đầu tháng 6 đến nay, anh Nguyễn Văn Ngọc (23 tuổi) thợ sửa điều hòa tại thành phố Lào Cai và đồng nghiệp phải căng mình làm việc từ 7h sáng đến 22h đêm mới được nghỉ. Đối với nhóm anh Ngọc, ăn trưa qua loa, thậm chí quên ăn để bảo đảm tiến độ công việc là chuyện bình thường. "Trung bình mỗi ngày, tôi nhận hàng chục cuộc gọi, chủ yếu là bảo dưỡng và lắp đặt máy điều hòa. Ngoài ra, cửa hàng cũng nhận bảo dưỡng, sửa chữa các loại tủ lạnh, tủ đông của khách hàng"- anh Ngọc cho biết.
"Nghề sửa chữa điện lạnh không quá khó nhưng người thợ cần có cái “tâm” mới giữ được khách hàng lâu dài. Khi sửa chữa, nhất thiết phải nắm vững nguyên lý hoạt động và thành thạo về kỹ thuật để có thể “đoán bệnh” chính xác và nhanh chóng xử lý, tránh mất thời gian, công sức cho cả thợ và khách hàng. Tránh trường hợp hỏng chỗ này lại chữa chỗ khác sẽ mất uy tín với khách hàng”- anh Nguyễn Văn Ngọc chia sẻ.
Nghề sửa chữa điện lạnh vất vả và nhiều áp lực, thậm chí nguy hiểm vì khi sửa chữa, lắp đặt điều hòa, nhân viên thường phải trèo tận tầng cao hay những địa hình hiểm trở, phải tiếp xúc với điện, khí gas, hóa chất. Thời gian làm việc có khi không cố định mà phải tranh thủ những lúc khách hàng rảnh mới có thể đến sửa được. Thế nên, làm việc giữa trưa nắng hay đến tận đêm khuya đã trở thành khung giờ quen thuộc của thợ sửa điều hòa.
“Trong mùa hè nóng bức này, những người thợ sửa tủ lạnh, điều hòa chỉ sợ không có sức làm chứ không sợ hết việc”- anh Ngọc cho biết thêm.
Đối với khách hàng, để tránh “tiền mất tật mang”, nên liên hệ với các trung tâm chính hãng hoặc các cửa hàng uy tín khi điều hòa gặp sự cố. Đó là những nơi có đội ngũ thợ giỏi có thể xử lý nhanh tình trạng máy hư hỏng, lấy đúng giá dịch vụ và sử dụng thiết bị thay thế chuẩn chất lượng, giúp khách hàng hạn chế tốn kém về thời gian, tiền bạc.
