Festival năm nay dự kiến thu hút hàng trăm nghìn lượt khách tham quan, trải nghiệm các hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch đặc sắc tại huyện vùng cao Bắc Hà. Công tác đảm bảo an toàn, chất lượng dịch vụ tại các cơ sở kinh doanh được chính quyền địa phương đặc biệt quan tâm.
Toàn huyện Bắc Hà hiện có 122 cơ sở lưu trú, trong đó có 11 khách sạn đạt tiêu chuẩn từ 1 đến 3 sao, 43 nhà nghỉ, 66 cơ sở kinh doanh dịch vụ homestay và 2 farmstay. Cùng với đó là 912 cơ sở sản xuất, chế biến và kinh doanh thực phẩm, trong đó 341 cơ sở thuộc nhóm dịch vụ ăn uống và bếp ăn tập thể.
Nhiều cơ sở kinh doanh trên địa bàn đã chủ động chuẩn bị nguồn lực, cải thiện cơ sở vật chất và nâng cao chất lượng dịch vụ để sẵn sàng đón khách dịp lễ hội. Ngoài việc tích trữ đầy đủ nguyên liệu, thực phẩm, các cơ sở đã chú trọng công tác vệ sinh, đảm bảo an toàn thực phẩm, niêm yết giá rõ ràng, đồng thời tổ chức tập huấn kỹ năng phục vụ, giao tiếp cơ bản cho nhân viên. Một số nhà hàng, quán ăn còn triển khai thực đơn song ngữ, thiết kế không gian phù hợp với nhóm khách gia đình và khách quốc tế.
Anh Lục Văn Tưởng, chủ một nhà hàng tại thị trấn Bắc Hà cho biết: “Nhà hàng của tôi đã chuẩn bị đầy đủ nguyên liệu, thực phẩm có nguồn gốc rõ ràng và được kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm trước khi đưa vào chế biến. Giá cả được niêm yết công khai để du khách yên tâm”.
Tương tự, các khách sạn, homestay cũng đã tiến hành nâng cấp, sửa chữa cơ sở vật chất, tăng cường quảng bá dịch vụ và tổ chức nhân sự phục vụ lễ hội. Nhiều đơn vị đã đầu tư thêm trang thiết bị hiện đại như điều hòa, máy nước nóng, cải tạo khu vệ sinh khép kín; chỉnh trang lại không gian phòng nghỉ. Ngoài ra, các cơ sở còn đẩy mạnh truyền thông trên mạng xã hội, liên kết với các công ty lữ hành để thu hút khách, đồng thời bố trí nhân viên trực lễ, tư vấn điểm tham quan, ẩm thực địa phương và hỗ trợ di chuyển.
Anh Phạm Sơn Tùng, quản lý một khách sạn tại Bắc Hà chia sẻ: “Chúng tôi kiểm tra, bảo trì toàn bộ hệ thống phòng ốc, thay thế các thiết bị hỏng hóc. Nhân viên được phân công trực lễ 24/24 giờ để hỗ trợ khách trong việc di chuyển, tìm hiểu điểm đến và trải nghiệm ẩm thực địa phương”.
Từ đầu tháng 4, Đội Quản lý thị trường số 3 đã đẩy mạnh công tác kiểm tra tại các cơ sở lưu trú, nhà hàng, quầy tạp hóa trên địa bàn huyện Bắc Hà. Nội dung kiểm tra tập trung vào điều kiện kinh doanh, việc niêm yết giá, an toàn thực phẩm, phòng chống hàng giả, hàng kém chất lượng.
Ông Lê Đức Quang, cán bộ Đội Quản lý thị trường số 3 cho biết: “Chúng tôi kiên quyết xử lý nghiêm các hành vi vi phạm như nâng giá trái quy định, bán hàng không rõ nguồn gốc, không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Đây là những vi phạm có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi và sự an toàn của người tiêu dùng”.
Ngoài ra, lực lượng chức năng còn phối hợp với chính quyền địa phương tăng cường tuyên truyền tới các hộ kinh doanh, người dân về việc chấp hành nghiêm các quy định trong kinh doanh và phục vụ khách du lịch.
Festival Cao nguyên trắng Bắc Hà năm nay là sự kiện văn hóa - du lịch trọng điểm, thu hút sự quan tâm của đông đảo du khách trong và ngoài tỉnh. Việc chủ động chuẩn bị của chính quyền và người dân Bắc Hà không chỉ đảm bảo chất lượng dịch vụ, mà còn tạo dựng hình ảnh một điểm đến văn minh, an toàn.
