Đưa chính sách đến gần người dân
Tại Lễ hội Roóng Poọc (Xuống đồng) xuân Bính Ngọ 2026 được tổ chức tại xã Cốc San, gian hàng tuyên truyền của BHXH cơ sở Cam Đường thu hút đông đảo người dân dừng chân tìm hiểu.
Giữa không khí vui tươi của ngày hội đầu năm, nhiều người lần đầu tiếp cận đầy đủ thông tin về quyền lợi khi tham gia BHYT, BHXH tự nguyện.
Chị Hoàng Thị Giang, thôn Ún Tà, xã Cốc San chia sẻ, trước đây gia đình chưa thật sự hiểu rõ các chính sách bảo hiểm. Tuy nhiên, sau khi được cán bộ BHXH tư vấn trực tiếp, chị nhận thấy ý nghĩa thiết thực của việc tham gia BHYT, đặc biệt là chính sách Nhà nước hỗ trợ 100% mức đóng BHYT trong năm 2026 dành cho người dân thuộc diện được hỗ trợ.
“Qua buổi tuyên truyền, tôi hiểu rõ hơn quyền lợi khi tham gia BHYT. Chính sách hỗ trợ giúp gia đình tôi giảm bớt gánh nặng chi phí và yên tâm hơn khi chăm sóc sức khỏe. Tôi rất vui và cảm ơn sự quan tâm của Nhà nước đối với người dân vùng khó khăn,” chị Giang nói.
Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp thông tin, các gian hàng còn trở thành nơi đối thoại trực tiếp giữa người dân và cán bộ ngành BHXH. Nhiều thắc mắc liên quan đến mức đóng, quyền lợi khám chữa bệnh, chế độ hưu trí hay thủ tục tham gia đều được giải đáp ngay tại chỗ.
Thay đổi nhận thức từ những cuộc trò chuyện giản dị
Tại Lễ hội đền Đồng Ân (xã Bảo Thắng), gian tư vấn của BHXH cơ sở Bảo Thắng cũng ghi nhận lượng lớn người dân tìm hiểu chính sách. Trong số đó có chị Đinh Thị Lan - một lao động tự do.
Chị Lan cho biết, trước đây chưa từng nghĩ đến việc tham gia BHXH vì cho rằng chỉ người làm việc trong cơ quan nhà nước mới có lương hưu. Tuy nhiên, sau khi được tư vấn về BHXH tự nguyện, chị đã thay đổi suy nghĩ.
“Tôi được tư vấn rất kỹ và hiểu rằng BHXH tự nguyện có nhiều lợi ích, rất thiết thực với bản thân. Sau này tôi sẽ tham gia để khi về già có lương hưu, không trở thành gánh nặng cho con cái,” chị Lan chia sẻ.
Theo đại diện BHXH cơ sở Bảo Thắng, những câu chuyện như của chị Lan ngày càng phổ biến, cho thấy hiệu quả của hình thức truyền thông gần gũi, trực tiếp.
Bà Trịnh Minh Phượng, Phó Giám đốc BHXH cơ sở Bảo Thắng cho biết, ngành BHXH xác định công tác tuyên truyền phải được thực hiện thường xuyên, lâu dài theo phương châm “mưa dầm thấm lâu”.
“Ban đầu người dân có thể chưa quan tâm, nhưng khi mình tuyên truyền đều đặn qua các năm, họ dần hình thành thói quen tìm hiểu chính sách. Nhân dịp lễ hội đầu năm, người dân chủ động đến gian hàng để hỏi thông tin. Điều đó cho thấy nhận thức về BHXH, BHYT đang từng bước được nâng lên,” bà Phượng nhận định.
Lễ hội – kênh truyền thông hiệu quả ở vùng đồng bào dân tộc
Lào Cai là địa phương có nhiều lễ hội truyền thống đặc sắc, thu hút đông đảo người dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số. Đây cũng chính là lý do ngành BHXH lựa chọn lễ hội làm điểm nhấn trong hoạt động truyền thông chính sách.
Bà Nguyễn Thị Hằng Nga, chuyên viên Phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người tham gia, BHXH tỉnh Lào Cai cho biết, việc tuyên truyền tại lễ hội giúp thông tin tiếp cận người dân một cách tự nhiên và hiệu quả hơn.
“Không khí lễ hội tạo cảm giác gần gũi, cởi mở nên người dân dễ tiếp nhận thông tin. Chính sách BHXH, BHYT được truyền tải theo cách dễ hiểu, dễ nhớ, từ đó giúp người dân chủ động tham gia,” bà Nga nói.
Theo bà Nga, hoạt động này không hoàn toàn mới nhưng đã được đổi mới mạnh mẽ trong thời gian gần đây. Nội dung và hình thức tuyên truyền được đa dạng hóa, kết hợp giữa phương thức truyền thống và ứng dụng công nghệ số.
Ngoài phát tờ rơi, treo băng rôn, backdrop (phông nền sự kiện), standee (quảng cáo di động) hay tổ chức tư vấn trực tiếp, cán bộ BHXH còn lồng ghép các tiểu phẩm sân khấu hóa nội dung chính sách để người dân dễ tiếp cận. Đặc biệt, người dân được hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID - BHXH số nhằm tra cứu quá trình tham gia và quyền lợi của mình.
Trọng tâm tuyên truyền hiện nay tập trung vào BHXH tự nguyện và BHYT hộ gia đình - hai chính sách thiết thực đối với người lao động khu vực phi chính thức như nông dân, tiểu thương, lao động tự do hoặc những người chưa thuộc diện tham gia bắt buộc.
Hiệu quả rõ nét
Theo ông Nguyễn Tuấn Anh, Phó Giám đốc BHXH tỉnh Lào Cai, từ sau Tết Nguyên đán đến nay, ngành BHXH đã phối hợp với chính quyền địa phương tổ chức tuyên truyền tại 5 lễ hội và sự kiện văn hóa lớn trên địa bàn tỉnh, như: Lễ hội Roóng Poọc tại xã Cốc San, Lễ hội đền Phúc Khánh (xã Bảo Yên), Lễ hội đền Đồng Ân ( xã Bảo Thắng)... cùng một số sự kiện văn hóa cộng đồng khác.
Tại các gian hàng truyền thông, hơn 300 lượt người dân đã được tư vấn, hỗ trợ trực tiếp; trong đó có hơn 130 người đăng ký tham gia BHXH tự nguyện và BHYT hộ gia đình ngay tại lễ hội.
“Hoạt động tuyên truyền tại lễ hội giúp đưa chính sách đến gần người dân ngay từ những ngày đầu xuân, tạo hiệu ứng lan tỏa tích cực. Người dân không chỉ nghe mà còn được giải đáp cụ thể, từ đó chủ động tham gia chính sách an sinh xã hội,” ông Tuấn Anh cho biết.
Kết quả này được đánh giá là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của mô hình truyền thông gắn với hoạt động văn hóa cộng đồng, đặc biệt tại các địa bàn vùng cao, nơi người dân còn hạn chế cơ hội tiếp cận thông tin chính sách.
Theo lãnh đạo BHXH tỉnh Lào Cai, ngành BHXH sẽ tiếp tục đổi mới nội dung truyền thông theo hướng ngắn gọn, dễ hiểu, phù hợp với từng nhóm đối tượng; đồng thời tăng cường ứng dụng công nghệ số, hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VssID để quản lý thông tin bảo hiểm cá nhân.
Bên cạnh đó, việc phối hợp với chính quyền địa phương, các tổ chức đoàn thể và hệ thống đại lý thu sẽ được đẩy mạnh nhằm bảo đảm công tác tuyên truyền diễn ra đồng bộ, liên tục.
Trong bối cảnh mục tiêu bao phủ BHXH, BHYT toàn dân đang được đặt ra ngày càng rõ nét, việc kết hợp tuyên truyền chính sách với các hoạt động văn hóa truyền thống không chỉ giúp thông tin lan tỏa sâu rộng mà còn tạo cầu nối bền vững giữa chính sách an sinh và đời sống người dân - nơi lễ hội không chỉ là không gian gìn giữ bản sắc văn hóa, mà còn trở thành điểm hẹn của những giá trị an sinh lâu dài.
