Tiêu chí đánh giá bao gồm: chi phí, sự tương đồng văn hóa, an ninh về sở hữu trí tuệ và dữ liệu, hệ thống giáo dục, hỗ trợ của chính phủ, độ ổn định về pháp lý, cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực, ngôn ngữ, môi trường kinh tế - chính trị.
Ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương, Trung Quốc là đối thủ theo sát Ấn Độ nhất về quy mô nhưng vẫn bị hạn chế vì ngoại ngữ. Việt Nam được đưa vào danh sách nhưng bị đánh giá là môi trường kinh doanh còn chưa hấp dẫn.
Gartner dự báo năm tới chi tiêu toàn cầu cho dịch vụ offshore sẽ tăng 60% ở châu Âu và 40% ở châu Mỹ.
Danh sách Top 30 của Gartner (theo thứ tự bảng chữ cái tiếng Anh)
Châu Mỹ: Argentina, Brazil, Canada, Chile, Costa Rica, Mexico, Uruguay.
Châu Á - Thái Bình Dương: Australia, Trung Quốc, Ấn Độ, Malaysia, New Zealand, Pakistan, Philippines, Singapore, Sri Lanka, Việt Nam.
Châu Âu, Trung Đông và châu Phi: Cộng hòa Czech, Hungary, Ireland, Israel, Bắc Ireland, Ba Lan, Romania, Nga, Slovakia, Nam Phi, Tây Ban Nha, Thổ Nhĩ Kỹ, Ukraine.
(Theo VEE)
