Từ “chờ đợi nhiều ngày” đến “nhận kết quả trong ngày”

Cải cách hành chính không chỉ thể hiện qua những con số trên báo cáo mà được đo bằng sự hài lòng và niềm tin của người dân. Tại tỉnh Lào Cai, mô hình chính quyền địa phương hai cấp đang tạo chuyển biến rõ nét trong tư duy phục vụ, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai vốn được xem là phức tạp.

0:00 / 0:00
0:00

Ghi nhận tại Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên cho thấy, mô hình “Thủ tục hành chính không ngày chờ” dù mới triển khai nhưng đã trở thành điểm sáng, trực tiếp tháo gỡ những “nút thắt” về thời gian và chi phí cho người dân trong lĩnh vực đất đai.

baolaocai-br_z7648339225786-9d5efefda1b05e7392b4591d8d6e6667-1557-2541.jpg
Người dân nộp hồ sơ tại Bộ phận Phục vụ hành chính công, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên.

Những ngày tháng Ba, trụ sở Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên nhộn nhịp nhưng trật tự. Không có cảnh người dân phải đi lại nhiều lần hay chờ đợi hàng tuần để nhận kết quả. Những hồ sơ đủ điều kiện được xử lý theo quy trình “tốc hành”, bảo đảm đúng quy định pháp luật.

Cầm trên tay Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất vừa được đính chính và gia hạn, bà Nguyễn Thị Hà, thôn Đoàn Kết 1, xã Mậu A không giấu được sự bất ngờ. Buổi sáng nộp hồ sơ, đến 15 giờ cùng ngày bà đã nhận kết quả.

“Thời gian giải quyết rất nhanh, tôi cảm thấy hài lòng khi được cán bộ hướng dẫn tận tình”, bà Hà cho biết.

Cùng chung trải nghiệm, ông Đỗ Xuân Thái, thôn Quyết Tiến, xã Mậu A cho rằng, trước đây người dân thường e ngại khi làm thủ tục đất đai vì quy trình phức tạp, thời gian kéo dài. Tuy nhiên, thực tế tại Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên đã thay đổi hoàn toàn suy nghĩ này.

Theo ông Thái, việc trả kết quả ngay trong ngày giúp người dân chủ động giải quyết công việc gia đình, đồng thời thể hiện hiệu quả của cải cách hành chính.

Để đạt được kết quả trên, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên đã rà soát, xây dựng kế hoạch triển khai “Thủ tục hành chính không ngày chờ” theo hướng khoa học, sát thực tiễn.

Theo ông Lê Toàn Thắng - Phó Giám đốc chi nhánh, mục tiêu là rút ngắn tối đa thời gian giải quyết, giảm chi phí tuân thủ và nâng cao tính công khai, minh bạch.

baolaocai-br_z7648339281107-8d54c76698d8d08d7ee38ed811960e94-2437.jpg
Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên thí điểm 3 nhóm thủ tục hành chính theo mô hình “Thủ tục hành chính không ngày chờ”.

Hiện, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên lựa chọn 3 nhóm thủ tục có thành phần hồ sơ đơn giản để thí điểm, gồm:

  • Xác nhận tiếp tục sử dụng đất nông nghiệp (quy định: 7 ngày làm việc);
  • Đính chính giấy chứng nhận đã cấp (18 ngày);
  • Đăng ký biến động do thay đổi thông tin hoặc giảm diện tích (4 ngày).

Cả 3 nhóm thủ tục đều được tiếp nhận, thẩm định và trả kết quả ngay trong ngày.

baolaocai-br_z6875571019528-2ae8a5f71a19bb8206e5edef1f1467c2-784.jpg
Viên chức Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên đo đạc đất đai cho hộ dân tại xã Đông Cuông.

Chỉ trong trung tuần tháng 3/2026 (từ ngày 16 đến 19/3), chi nhánh đã tiếp nhận và xử lý 18 hồ sơ theo diện “không ngày chờ”. Riêng ngày 17/3 ghi nhận 10 hồ sơ, trong đó có 7 hồ sơ gia hạn, 2 hồ sơ thay đổi thông tin và 1 hồ sơ đính chính. Tất cả đều được giải quyết đúng cam kết, không có hồ sơ tồn đọng. Quy trình xử lý được kiểm soát chặt chẽ ngay từ khâu tiếp nhận, khi cán bộ trực tiếp hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, kiểm tra tính hợp lệ tại chỗ và trình lãnh đạo ký duyệt ngay sau đó.

Bà Trần Lê Vi - Viên chức Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai khu vực Văn Yên, người trực tiếp tiếp nhận hồ sơ cho biết, việc kiểm soát thời gian từng công đoạn là yếu tố then chốt. Cán bộ phải làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, hướng dẫn cụ thể để tránh phát sinh bổ sung hồ sơ.

Tuy nhiên, để duy trì mô hình này, áp lực lên đội ngũ cán bộ là không nhỏ và đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận. Lãnh đạo chi nhánh thường xuyên giám sát tiến độ xử lý hồ sơ; các hồ sơ đủ điều kiện phải hoàn thành trong ngày, trừ trường hợp tiếp nhận sau 16 giờ sẽ trả kết quả vào sáng hôm sau.

baolaocai-br_z7648339226027-52c0a3a8e47c26ac296371dd36a12729-8147.jpg
Mô hình "Thủ tục hành chính không ngày chờ" nhận được sự đánh giá cao của người dân.

Việc triển khai mô hình "Thủ tục hành chính không ngày chờ" không chỉ giảm thời gian giải quyết thủ tục, mà còn thể hiện sự đổi mới trong phương thức quản lý và phục vụ. Khi những thủ tục đất đai vốn được xem là phức tạp được giải quyết trong ngày, niềm tin của người dân vào bộ máy chính quyền được củng cố rõ rệt.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Đại hội đại biểu Hội Chữ thập đỏ tỉnh Lào Cai lần thứ I, nhiệm kỳ 2026 - 2031 hoàn thành phiên thứ nhất

Đại hội đại biểu Hội Chữ thập đỏ tỉnh Lào Cai lần thứ I, nhiệm kỳ 2026 - 2031 hoàn thành phiên thứ nhất

Sáng 23/6, tại Trung tâm Hội nghị tỉnh Lào Cai (phường Cam Đường), Đại hội đại biểu Hội Chữ thập đỏ tỉnh Lào Cai lần thứ I, nhiệm kỳ 2026 - 2031 tiến hành phiên thứ nhất với sự tham dự của 235 đại biểu chính thức, đại diện cho cán bộ, hội viên, tình nguyện viên, thanh thiếu niên chữ thập đỏ trong toàn tỉnh.

Chính sách và niềm tin

Chính sách và niềm tin

Luật Bảo hiểm xã hội năm 2024 với nhiều điểm mới mang tính đột phá đã mở rộng cơ hội tiếp cận chính sách an sinh cho người lao động, qua đó, củng cố niềm tin và sự gắn bó với hệ thống an sinh xã hội.

Chưa đến một ngày, bão Mekhala tăng 4 cấp

Chưa đến một ngày, bão Mekhala tăng 4 cấp

Cơn bão Mekhala đang hoạt động ngoài khơi Philippines đã đạt cường độ của một cơn bão rất mạnh với cường độ cấp 14, giật cấp 17. Dự báo bão tiếp tục mạnh thêm nhưng ít khả năng vào Biển Đông.

Xây nghĩa trang cho dân nghèo từ sự đồng thuận trong cộng đồng

Xây nghĩa trang cho dân nghèo từ sự đồng thuận trong cộng đồng

Trưởng thôn không chỉ là người đưa chủ trương, chính sách đến với Nhân dân mà còn là người trực tiếp đi đầu trong các phong trào ở cơ sở. Tại thôn Ngòi Khang, xã Bảo Ái, ông Trần Xuân Trường được người dân tin tưởng, quý mến bởi tinh thần trách nhiệm, sự gương mẫu và những đóng góp thiết thực cho cộng đồng, trong đó có việc vận động xây dựng nghĩa trang của thôn sau nhiều năm mong mỏi.

CHÍNH THỨC: Tiêu chuẩn nhân sự thôn, tổ dân phố sau sắp xếp - không quá 65 tuổi, ưu tiên cán bộ trẻ, am hiểu chuyển đổi số

CHÍNH THỨC: Tiêu chuẩn nhân sự thôn, tổ dân phố sau sắp xếp - không quá 65 tuổi, ưu tiên cán bộ trẻ, am hiểu chuyển đổi số

Ban Tổ chức Trung ương vừa ban hành Hướng dẫn số 03 về việc sắp xếp, thành lập tổ chức đảng tại thôn, tổ dân phố sau sáp nhập. Trong đó, cơ quan này yêu cầu việc lựa chọn nhân sự phải bảo đảm khách quan, minh bạch, tạo sự đồng thuận, đồng thời ưu tiên cán bộ trẻ, có năng lực đổi mới và đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số ở cơ sở.

Người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH có thể bị gián đoạn từ 1/7?

Người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH có thể bị gián đoạn từ 1/7?

Từ ngày 1/7 tới, việc chi trả lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội (BHXH) sẽ có những điều chỉnh theo quy định mới về tổ chức và phương thức thanh toán. Cơ quan BHXH Việt Nam khẳng định quyền lợi người hưởng vẫn được đảm bảo, song có thể phát sinh gián đoạn cục bộ trong giai đoạn chuyển đổi hệ thống.

Từ 23/6, nắng nóng diện rộng ở Lào Cai, có nơi 37 độ C

Từ 23/6, nắng nóng diện rộng ở Lào Cai, có nơi 37 độ C

Theo bản tin từ Đài dự báo khí tượng thủy văn tỉnh Lào Cai, từ ngày 23/6, khu vực vùng thấp tỉnh Lào Cai bắt đầu xuất hiện nắng nóng, có nơi nắng nóng gay gắt, nhiệt độ cao nhất phổ biến 35 - 37 độ C, độ ẩm giảm thấp còn 50 - 55%. Thời gian nắng nóng tập trung từ 13h - 16h mỗi ngày.

Khi kỳ nghỉ hè trở thành những ngày nằm viện

Khi kỳ nghỉ hè trở thành những ngày nằm viện

Mùa hè luôn là khoảng thời gian được trẻ em mong đợi nhất. Thế nhưng, đây cũng là thời điểm số trẻ nhập viện vì tai nạn thương tích gia tăng. Ghi nhận tại Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh Lào Cai, dù mới nghỉ hè song các phòng bệnh liên tục tiếp nhận những ca cấp cứu do tai nạn ngoài ý muốn, gióng lên hồi chuông cảnh báo với các bậc phụ huynh.

fb yt zl tw