Từ “chờ đợi nhiều ngày” đến “nhận kết quả trong ngày”

Cải cách hành chính không chỉ thể hiện qua những con số trên báo cáo mà được đo bằng sự hài lòng và niềm tin của người dân. Tại tỉnh Lào Cai, mô hình chính quyền địa phương hai cấp đang tạo chuyển biến rõ nét trong tư duy phục vụ, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai vốn được xem là phức tạp.

0:00 / 0:00
0:00

Ghi nhận tại Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên cho thấy, mô hình “Thủ tục hành chính không ngày chờ” dù mới triển khai nhưng đã trở thành điểm sáng, trực tiếp tháo gỡ những “nút thắt” về thời gian và chi phí cho người dân trong lĩnh vực đất đai.

baolaocai-br_z7648339225786-9d5efefda1b05e7392b4591d8d6e6667-1557-2541.jpg
Người dân nộp hồ sơ tại Bộ phận Phục vụ hành chính công, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên.

Những ngày tháng Ba, trụ sở Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên nhộn nhịp nhưng trật tự. Không có cảnh người dân phải đi lại nhiều lần hay chờ đợi hàng tuần để nhận kết quả. Những hồ sơ đủ điều kiện được xử lý theo quy trình “tốc hành”, bảo đảm đúng quy định pháp luật.

Cầm trên tay Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất vừa được đính chính và gia hạn, bà Nguyễn Thị Hà, thôn Đoàn Kết 1, xã Mậu A không giấu được sự bất ngờ. Buổi sáng nộp hồ sơ, đến 15 giờ cùng ngày bà đã nhận kết quả.

“Thời gian giải quyết rất nhanh, tôi cảm thấy hài lòng khi được cán bộ hướng dẫn tận tình”, bà Hà cho biết.

Cùng chung trải nghiệm, ông Đỗ Xuân Thái, thôn Quyết Tiến, xã Mậu A cho rằng, trước đây người dân thường e ngại khi làm thủ tục đất đai vì quy trình phức tạp, thời gian kéo dài. Tuy nhiên, thực tế tại Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên đã thay đổi hoàn toàn suy nghĩ này.

Theo ông Thái, việc trả kết quả ngay trong ngày giúp người dân chủ động giải quyết công việc gia đình, đồng thời thể hiện hiệu quả của cải cách hành chính.

Để đạt được kết quả trên, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên đã rà soát, xây dựng kế hoạch triển khai “Thủ tục hành chính không ngày chờ” theo hướng khoa học, sát thực tiễn.

Theo ông Lê Toàn Thắng - Phó Giám đốc chi nhánh, mục tiêu là rút ngắn tối đa thời gian giải quyết, giảm chi phí tuân thủ và nâng cao tính công khai, minh bạch.

baolaocai-br_z7648339281107-8d54c76698d8d08d7ee38ed811960e94-2437.jpg
Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên thí điểm 3 nhóm thủ tục hành chính theo mô hình “Thủ tục hành chính không ngày chờ”.

Hiện, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên lựa chọn 3 nhóm thủ tục có thành phần hồ sơ đơn giản để thí điểm, gồm:

  • Xác nhận tiếp tục sử dụng đất nông nghiệp (quy định: 7 ngày làm việc);
  • Đính chính giấy chứng nhận đã cấp (18 ngày);
  • Đăng ký biến động do thay đổi thông tin hoặc giảm diện tích (4 ngày).

Cả 3 nhóm thủ tục đều được tiếp nhận, thẩm định và trả kết quả ngay trong ngày.

baolaocai-br_z6875571019528-2ae8a5f71a19bb8206e5edef1f1467c2-784.jpg
Viên chức Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên đo đạc đất đai cho hộ dân tại xã Đông Cuông.

Chỉ trong trung tuần tháng 3/2026 (từ ngày 16 đến 19/3), chi nhánh đã tiếp nhận và xử lý 18 hồ sơ theo diện “không ngày chờ”. Riêng ngày 17/3 ghi nhận 10 hồ sơ, trong đó có 7 hồ sơ gia hạn, 2 hồ sơ thay đổi thông tin và 1 hồ sơ đính chính. Tất cả đều được giải quyết đúng cam kết, không có hồ sơ tồn đọng. Quy trình xử lý được kiểm soát chặt chẽ ngay từ khâu tiếp nhận, khi cán bộ trực tiếp hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, kiểm tra tính hợp lệ tại chỗ và trình lãnh đạo ký duyệt ngay sau đó.

Bà Trần Lê Vi - Viên chức Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai khu vực Văn Yên, người trực tiếp tiếp nhận hồ sơ cho biết, việc kiểm soát thời gian từng công đoạn là yếu tố then chốt. Cán bộ phải làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, hướng dẫn cụ thể để tránh phát sinh bổ sung hồ sơ.

Tuy nhiên, để duy trì mô hình này, áp lực lên đội ngũ cán bộ là không nhỏ và đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận. Lãnh đạo chi nhánh thường xuyên giám sát tiến độ xử lý hồ sơ; các hồ sơ đủ điều kiện phải hoàn thành trong ngày, trừ trường hợp tiếp nhận sau 16 giờ sẽ trả kết quả vào sáng hôm sau.

baolaocai-br_z7648339226027-52c0a3a8e47c26ac296371dd36a12729-8147.jpg
Mô hình "Thủ tục hành chính không ngày chờ" nhận được sự đánh giá cao của người dân.

Việc triển khai mô hình "Thủ tục hành chính không ngày chờ" không chỉ giảm thời gian giải quyết thủ tục, mà còn thể hiện sự đổi mới trong phương thức quản lý và phục vụ. Khi những thủ tục đất đai vốn được xem là phức tạp được giải quyết trong ngày, niềm tin của người dân vào bộ máy chính quyền được củng cố rõ rệt.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo khẩn trương khắc phục hậu quả thiệt hại do mưa lớn kèm theo dông lốc gây ra trong ngày 07/5/2026

Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo khẩn trương khắc phục hậu quả thiệt hại do mưa lớn kèm theo dông lốc gây ra trong ngày 07/5/2026

Các địa phương huy động tối đa lực lượng tại chỗ, khẩn trương hỗ trợ Nhân dân khắc phục hậu quả trận mưa lớn kèm dông lốc; triển khai thực hiện ngay các chính sách hỗ trợ để người dân sớm ổn định cuộc sống và chủ động ứng phó với các hình thái thời tiết cực đoan. Đó là chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh về khẩn trương khắc phục hậu quả thiệt hại do mưa lớn kèm theo dông lốc gây ra trong ngày 07/5/2026.

Hiện thực hóa mục tiêu khám sức khỏe miễn phí cho người dân

Hiện thực hóa mục tiêu khám sức khỏe miễn phí cho người dân

Nghị quyết số 72-NQ/TW ngày 9/9/2025 của Bộ Chính trị đã đưa ra mục tiêu cụ thể: “Từ năm 2026, người dân được khám sức khỏe định kỳ hoặc khám sàng lọc miễn phí ít nhất mỗi năm 1 lần, được lập sổ sức khỏe điện tử để quản lý sức khỏe theo vòng đời, từng bước giảm gánh nặng chi phí y tế”.

Đồng hành với trẻ trong tuổi dậy thì

Đồng hành với trẻ trong tuổi dậy thì

Tuổi dậy thì là giai đoạn chuyển tiếp quan trọng trong quá trình phát triển của mỗi đứa trẻ. Đây không chỉ là thời điểm cơ thể có nhiều thay đổi rõ rệt mà còn kéo theo những biến động về tâm lý, cảm xúc. Vì vậy, việc cha mẹ và thầy cô kịp thời quan tâm, đồng hành sẽ giúp trẻ vượt qua bỡ ngỡ, hình thành nhân cách và lối sống tích cực.

Trường Cao đẳng nghề Yên Bái phối hợp với Công ty TNHH LG Electronics Việt Nam Hải Phòng triển khai chương trình tuyển dụng năm 2026

Trường Cao đẳng nghề Yên Bái phối hợp với Công ty TNHH LG Electronics Việt Nam Hải Phòng triển khai chương trình tuyển dụng năm 2026

Ngày 07/5, Trường Cao đẳng nghề Yên Bái phối hợp với Công ty TNHH LG Electronics Việt Nam Hải Phòng tổ chức chương trình truyền thông tuyển dụng kỹ thuật viên năm 2026; khánh thành, bàn giao Góc LG và khai trương Văn phòng tuyển dụng LG, phòng học trực tuyến tại trường.

Lãnh đạo xã Yên Bình thăm hỏi, động viên chiến sĩ công an bị thương khi làm nhiệm vụ

Lãnh đạo xã Yên Bình thăm hỏi, động viên chiến sĩ công an bị thương khi làm nhiệm vụ

Sáng 07/5, đoàn công tác của UBND xã Yên Bình đã đến thăm hỏi, động viên Đại úy Nguyễn Quang Vinh, cán bộ Phòng Cảnh sát Điều tra tội phạm về ma túy (Công an tỉnh Lào Cai) bị thương trong khi làm nhiệm vụ tại xã Yên Bình, đang điều trị tại Bệnh viện Đa khoa số 1 tỉnh Lào Cai.

 “Tiên Ngân Sâm” của học sinh vùng cao Bắc Hà chinh phục sân chơi khởi nghiệp quốc gia

“Tiên Ngân Sâm” của học sinh vùng cao Bắc Hà chinh phục sân chơi khởi nghiệp quốc gia

Từ những cây dược liệu được chính gia đình trồng trên cao nguyên trắng Bắc Hà, nhóm học sinh Trường PTDT Bán trú THCS Thải Giàng Phố, xã Bắc Hà đã thực hiện dự án khởi nghiệp “Đa dạng hóa sản phẩm từ Tiên Ngân Sâm” và xuất sắc giành giải Ba tại Cuộc thi học sinh, sinh viên với ý tưởng khởi nghiệp lần thứ 8 (SV Startup 2026).

Mỗi khu dân cư - Một điểm tựa hạnh phúc

Mỗi khu dân cư - Một điểm tựa hạnh phúc

Ở Lào Cai, việc nâng cao chỉ số hạnh phúc không bắt đầu từ những điều xa xôi, mà được gây dựng từ chính gia đình, từ chính mỗi khu dân cư - nơi người dân sống, gắn bó và cảm nhận rõ nhất những thay đổi mỗi ngày.

Khi hiện vật “kể chuyện” lịch sử

Khi hiện vật “kể chuyện” lịch sử

Đôi khi không cần lời thuyết minh nhưng những du khách đến tham quan gian trưng bày về thời kỳ kháng chiến chống Pháp của Bảo tàng tỉnh vẫn cảm nhận rất rõ sự khốc liệt của chiến tranh; sự dũng cảm, kiên trung của quân và dân ta. Qua không gian giáo dục đặc biệt này, lòng tự hào, tự tôn dân tộc, ý thức về trách nhiệm với quê hương của mỗi người cứ thế được bồi tụ theo tháng năm.

Chỉ sáp nhập trường, điểm trường trong phạm vi một đơn vị hành chính cấp xã

Chỉ sáp nhập trường, điểm trường trong phạm vi một đơn vị hành chính cấp xã

Về sắp xếp đơn vị sự nghiệp công lập ở địa phương trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo, tại Nghị quyết 105/NQ-CP của Chính phủ yêu cầu chỉ sáp nhập trường, điểm trường trong phạm vi 1 đơn vị hành chính cấp xã; bảo đảm mỗi đơn vị hành chính cấp xã có ít nhất một trường mầm non, một trường tiểu học, một trường trung học cơ sở. 

fb yt zl tw