Từ “chờ đợi nhiều ngày” đến “nhận kết quả trong ngày”

Cải cách hành chính không chỉ thể hiện qua những con số trên báo cáo mà được đo bằng sự hài lòng và niềm tin của người dân. Tại tỉnh Lào Cai, mô hình chính quyền địa phương hai cấp đang tạo chuyển biến rõ nét trong tư duy phục vụ, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai vốn được xem là phức tạp.

0:00 / 0:00
0:00

Ghi nhận tại Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên cho thấy, mô hình “Thủ tục hành chính không ngày chờ” dù mới triển khai nhưng đã trở thành điểm sáng, trực tiếp tháo gỡ những “nút thắt” về thời gian và chi phí cho người dân trong lĩnh vực đất đai.

baolaocai-br_z7648339225786-9d5efefda1b05e7392b4591d8d6e6667-1557-2541.jpg
Người dân nộp hồ sơ tại Bộ phận Phục vụ hành chính công, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên.

Những ngày tháng Ba, trụ sở Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên nhộn nhịp nhưng trật tự. Không có cảnh người dân phải đi lại nhiều lần hay chờ đợi hàng tuần để nhận kết quả. Những hồ sơ đủ điều kiện được xử lý theo quy trình “tốc hành”, bảo đảm đúng quy định pháp luật.

Cầm trên tay Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất vừa được đính chính và gia hạn, bà Nguyễn Thị Hà, thôn Đoàn Kết 1, xã Mậu A không giấu được sự bất ngờ. Buổi sáng nộp hồ sơ, đến 15 giờ cùng ngày bà đã nhận kết quả.

“Thời gian giải quyết rất nhanh, tôi cảm thấy hài lòng khi được cán bộ hướng dẫn tận tình”, bà Hà cho biết.

Cùng chung trải nghiệm, ông Đỗ Xuân Thái, thôn Quyết Tiến, xã Mậu A cho rằng, trước đây người dân thường e ngại khi làm thủ tục đất đai vì quy trình phức tạp, thời gian kéo dài. Tuy nhiên, thực tế tại Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên đã thay đổi hoàn toàn suy nghĩ này.

Theo ông Thái, việc trả kết quả ngay trong ngày giúp người dân chủ động giải quyết công việc gia đình, đồng thời thể hiện hiệu quả của cải cách hành chính.

Để đạt được kết quả trên, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên đã rà soát, xây dựng kế hoạch triển khai “Thủ tục hành chính không ngày chờ” theo hướng khoa học, sát thực tiễn.

Theo ông Lê Toàn Thắng - Phó Giám đốc chi nhánh, mục tiêu là rút ngắn tối đa thời gian giải quyết, giảm chi phí tuân thủ và nâng cao tính công khai, minh bạch.

baolaocai-br_z7648339281107-8d54c76698d8d08d7ee38ed811960e94-2437.jpg
Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên thí điểm 3 nhóm thủ tục hành chính theo mô hình “Thủ tục hành chính không ngày chờ”.

Hiện, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên lựa chọn 3 nhóm thủ tục có thành phần hồ sơ đơn giản để thí điểm, gồm:

  • Xác nhận tiếp tục sử dụng đất nông nghiệp (quy định: 7 ngày làm việc);
  • Đính chính giấy chứng nhận đã cấp (18 ngày);
  • Đăng ký biến động do thay đổi thông tin hoặc giảm diện tích (4 ngày).

Cả 3 nhóm thủ tục đều được tiếp nhận, thẩm định và trả kết quả ngay trong ngày.

baolaocai-br_z6875571019528-2ae8a5f71a19bb8206e5edef1f1467c2-784.jpg
Viên chức Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực Văn Yên đo đạc đất đai cho hộ dân tại xã Đông Cuông.

Chỉ trong trung tuần tháng 3/2026 (từ ngày 16 đến 19/3), chi nhánh đã tiếp nhận và xử lý 18 hồ sơ theo diện “không ngày chờ”. Riêng ngày 17/3 ghi nhận 10 hồ sơ, trong đó có 7 hồ sơ gia hạn, 2 hồ sơ thay đổi thông tin và 1 hồ sơ đính chính. Tất cả đều được giải quyết đúng cam kết, không có hồ sơ tồn đọng. Quy trình xử lý được kiểm soát chặt chẽ ngay từ khâu tiếp nhận, khi cán bộ trực tiếp hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến, kiểm tra tính hợp lệ tại chỗ và trình lãnh đạo ký duyệt ngay sau đó.

Bà Trần Lê Vi - Viên chức Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai khu vực Văn Yên, người trực tiếp tiếp nhận hồ sơ cho biết, việc kiểm soát thời gian từng công đoạn là yếu tố then chốt. Cán bộ phải làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, hướng dẫn cụ thể để tránh phát sinh bổ sung hồ sơ.

Tuy nhiên, để duy trì mô hình này, áp lực lên đội ngũ cán bộ là không nhỏ và đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận. Lãnh đạo chi nhánh thường xuyên giám sát tiến độ xử lý hồ sơ; các hồ sơ đủ điều kiện phải hoàn thành trong ngày, trừ trường hợp tiếp nhận sau 16 giờ sẽ trả kết quả vào sáng hôm sau.

baolaocai-br_z7648339226027-52c0a3a8e47c26ac296371dd36a12729-8147.jpg
Mô hình "Thủ tục hành chính không ngày chờ" nhận được sự đánh giá cao của người dân.

Việc triển khai mô hình "Thủ tục hành chính không ngày chờ" không chỉ giảm thời gian giải quyết thủ tục, mà còn thể hiện sự đổi mới trong phương thức quản lý và phục vụ. Khi những thủ tục đất đai vốn được xem là phức tạp được giải quyết trong ngày, niềm tin của người dân vào bộ máy chính quyền được củng cố rõ rệt.

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Lào Cai: 10 dự án tranh tài tại Chung kết Cuộc thi Ý tưởng, dự án thanh niên khởi nghiệp năm 2026

Lào Cai: 10 dự án tranh tài tại Chung kết Cuộc thi Ý tưởng, dự án thanh niên khởi nghiệp năm 2026

Sáng 17/9, Tỉnh đoàn Lào Cai tổ chức vòng Chung kết Cuộc thi Ý tưởng, dự án thanh niên khởi nghiệp tỉnh năm 2026. Sau hơn hai tháng triển khai, 10 dự án xuất sắc nhất đã góp mặt tại vòng tranh tài cuối cùng, trực tiếp thuyết trình, phản biện và trình bày phương án kêu gọi đầu tư trước Hội đồng chuyên môn.

Tấc đất trao đi quê hương khởi sắc

Tấc đất trao đi quê hương khởi sắc

Đầu tháng Chín, tôi trở lại thôn Bản Lìu, xã Hạnh Phúc. Vùng cao vào thu mát dịu, dòng Nậm Tung miệt mài chảy. Hai bên là những cánh đồng lúa đang thì con gái, xanh mơn mởn dưới chân núi. Bản Lìu hôm nay đẹp và yên bình bởi những nếp nhà sàn kề nhau, điểm tô bởi lá cờ Tổ quốc tung bay.

Thiếu sách giáo khoa: Phải xóa độc quyền xuất bản

Thiếu sách giáo khoa: Phải xóa độc quyền xuất bản

"Nếu không có sự phân định rõ ràng trách nhiệm giữa Bộ GD&ĐT, chính quyền các địa phương và Nhà xuất bản giáo dục Việt Nam - với tư cách là doanh nghiệp cung ứng - thì chắc chắn năm sau vẫn sẽ vướng mắc và có thể tiếp tục xảy ra tình trạng thiếu sách cục bộ", Chủ tịch Hội đồng thành viên kiêm Tổng Giám đốc Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam nói.

Giải mã ADN: Ký tự di truyền gọi tên người lính vô danh

Giải mã ADN: Ký tự di truyền gọi tên người lính vô danh

Sau những cánh cửa khép kín của Trung tâm Giám định ADN (Viện Sinh học, Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam), hàng nghìn mẫu hài cốt liệt sĩ đang được giải mã bằng những công nghệ hiện đại nhất. Mỗi tín hiệu di truyền được phục hồi không chỉ là một kết quả khoa học, mà còn mở ra hy vọng đưa những người lính vô danh trở về với tên tuổi, quê hương và gia đình sau hơn nửa thế kỷ đợi chờ.

Sức trẻ Hạnh Phúc khơi dậy tiềm năng du lịch cộng đồng

Sức trẻ Hạnh Phúc khơi dậy tiềm năng du lịch cộng đồng

Sở hữu cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, văn hóa bản địa đặc sắc, xã vùng cao Hạnh Phúc có nhiều lợi thế để phát triển du lịch cộng đồng. Phát huy tinh thần xung kích, sáng tạo, nhiều đoàn viên, thanh niên đã mạnh dạn khởi nghiệp, gìn giữ bản sắc văn hóa và từng bước biến tiềm năng thành những sản phẩm du lịch cụ thể.

Chủ động phòng, chống sạt lở do mưa lớn

Chủ động phòng, chống sạt lở do mưa lớn

Trước diễn biến phức tạp của mưa lớn kéo dài, độ ẩm đất tại nhiều khu vực đã đạt ngưỡng bão hòa, các địa phương trên địa bàn tỉnh đang khẩn trương triển khai các biện pháp ứng phó, tập trung cao độ phòng, chống nguy cơ lũ quét, sạt lở và sụt lún đất.

Phường Âu Lâu bàn giao kinh phí hỗ trợ xóa nhà tạm cho con đẻ của người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học

Phường Âu Lâu bàn giao kinh phí hỗ trợ xóa nhà tạm cho con đẻ của người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học

Ngày 16/9, Đảng ủy - HĐND - UBND - Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Âu Lâu tổ chức nghiệm thu nhà ở và bàn giao kinh phí hỗ trợ xóa nhà tạm, nhà dột nát cho gia đình ông Đào Quang Bảy – con đẻ của người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học.

Mang lại lợi ích thiết thực cho người bệnh

Mang lại lợi ích thiết thực cho người bệnh

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, ngành y tế Lào Cai đang từng bước đưa nghiên cứu khoa học, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trở thành động lực nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. Từ những vấn đề nảy sinh trong thực tiễn, nhiều đề tài, sáng kiến đã được chuyển hóa thành kỹ thuật, quy trình và giải pháp cụ thể, mang lại lợi ích thiết thực cho người bệnh.

Văn Chấn đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân

Văn Chấn đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân

Sau gần 3 tuần triển khai tại thôn Đồng Khê và Pang Cáng, mô hình “Điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến” của xã Văn Chấn bước đầu hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID và tiếp cận các tiện ích số ngay tại cơ sở.

fb yt zl tw